企业战略及其实施过程（推荐PPT165）

企业战略及其实施过程【林海峰】2目录•战略概论•战略管理的理论体系•战略分析的基本内容一二三•战略选择四•战略规划描述•战略计划实施五六3什么是战略?•战略就是企业为寻求和维持持久竞争优势而作出的有关全局的筹划和谋略，它包括：1.发现企业发展方向2.确定企业发展目标3.寻求实现目标的各种途径4.发现实现目标途径中的各种障碍5.判断哪些障碍可以克服,哪些障碍无法克服6.提出解决障碍的原则与基本措施7.形成策略与行动途径的组合——战略方案8.提出策略与行动的次序——计划9.战略评价与反馈毛泽东《中国革命战争的战略问题》：凡属带有要照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究带有全局性的战争指导规律，是战略学的任务。4管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。资金人力时间渠道市场份额方向手段效率做正确的事效果正确地做事目标实现•决定组织效率-组织成本费用-收入或份额•决定任务资源分配管理控制•决定任务效率-任务成本费用-有效任务结果任务控制战略规划•决定企业方向•决定资源来源•决定资源分配董事会与高管部门经理任务负责人问题：战略管理中的稀缺资源是什么？5系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值文艺复兴时期手绘的海图16世纪初西班牙阿美利哥韦斯普奇（AmerigoVespucci1451年~1512年）对海图进行了整理,1501年，他的探险证实地球是圆形的理论并证明他的“新大陆是独立大陆”的概念1569年比利时格拉斯德墨卡托（GerardusMercator1512-1594）绘制出了世界上第一幅比较准确的世界地图后来------人们在描述世界的时候会这样开始：我们生活的地球分为七大洲、四大洋，七大洲包括------，四大洋包括------1507年马丁瓦尔德西缪勒赞同并接纳了韦斯普奇的发现，绘制了一幅世界地图，并将韦斯普奇的名字稍作变化后，把西半球大陆命名为“美洲(America)”。6企业战略的本质亨德森：战略的本质就是维持企业的独特竞争优势波特：战略不是经营效率，战略是建立在独特的经营活动上的，战略就是要做到与众不同哈默尔：•关注未来而非沉湎于过去•关注内部独特资源而非外部环境•建立共同的愿景，而非刚愎自用战略大师论战略的本质1.战略是企业的一种竞争形势定位。2.战略是企业的一种经营模式。3.战略是企业高层领导人的一种价值观念。4.战略是企业管理的一种创新。5.战略是企业的一种行动计划。6.战略是一项动态方案7明茨伯格指出战略规划存在三种误解•实事上除某些重复出现的事件外，由于环境的不连续性，使预测不可能误解一：预测是可能的•在企业实践中战略制定与战略实施是不可分离的误解二：战略具有可分离性•在许多情况下，战略应该只是一个宽泛的远景，而不是准确描述的计划误解三：战略是明确的、详细的、常规性的未来计划8战略管理过程企业使命远景/目标战略态势分析战略制定战略评估与选择战略实施战略控制内外部环境分析业务单元战略年度目标与计划资源配置战略分析与制订战略评价与选择战略实施与控制9企业战略管理的五项任务1.提出公司的愿景–指明公司的未来业务组成和前进的目的地，为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要从事的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。–我们要去向何方？未来的业务组合是什么？我们的顾客是谁？我们的核心能力是什么？2.建立战略目标体系–将公司的战略愿景转化成公司要达到的具体业绩标准–财务目标体系和战略目标体系–短期目标和长期目标3.制定战略–业务组合是单业务还是多业务组合？目标市场的选择是广泛性的还是聚焦于一个特定的市场？是多产品还是单一产品线？基本战略形式是什么？采取什么样的组织形态？各个业务单元的经营使命与经营规划是什么？…–战略制定和企业家价值观不可分割：–战略的导向：市场和客户需求、风险和创新。–避免战略的陈旧和由内而外的思维。4.高效地实施和执行公司战略5.评价公司经营业绩–参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略愿景、长期发展方向、目标体系等。10战略包括三个层次以公司整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的一些基本问题，是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领内容分类：从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的范围和领域在确定所从事的业务后，怎样去发展这些业务，以实现公司整体的战略意图主要职能：决定我们业务是什么，应从事什么业务，这样发展这些业务决策人员：公司高层管理者公司战略是在公司总体战略指导下经营某一特定经营单位所制定的战略计划，是公司战略的子战略。主要职能：主要解决单位在其所处的行业中或某一特定产品—市场领域内如何与对手竞争的问题决策人员：公司业务部门领导者业务战略为实施和支持公司战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战略、人事战略、研发战略等。由一系列具体详细方案和计划构成。主要职能：解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化，是公司战略、事业部战略与实际达成预期战略目标之间的桥梁决策人员：职能部门经理职能战略11公司战略包含两个主要方面企业成长战略企业竞争战略技术创新成长规模经济成长多元化成长选择企业产品和服务参与市场竞争的方向、目标、方针和策略12战略是经营策略的原则指导，经营策略是战略的实现过程•系统思考，全面考虑问题•确定方向与目标•明确原则•注重多个行动的连贯与协调•针对性思考，就事论事•明确解决具体问题•在原则指导下的具体手段•主要考虑本身可行性与时间要求战略的主要特征策略的主要特征13目录•战略概论•战略管理的理论体系•战略分析的基本内容一二三•战略选择四•战略规划描述•战略计划实施五六14战略管理的理论体系经历了三个阶段阶段核心内容第一阶段1960年起以安德鲁斯为核心的战略规划理论体系第二阶段1980年起1980年代以波特的竞争优势战略（后来修改为动态战略体系）体系为核心的产业组织理论体系第三阶段1990年起以格兰特和蒙哥马利建立的资源基础论体系15安德鲁斯的战略规划理论体系战略制定战略实施1.你可以做什么：确定机遇与风险2.你能够做什么：内部资源与能力（确定公司的物资、财务、技术与管理资源）3.你想做什么：管理层的个性与抱负4.你应该做什么：社会责任1.组织结构与关系•分工•协作•信息系统2.组织过程与行为•标准•激励•控制系统•招募与开发3.最高领导公司战略16PEST企业技术社会文化自然环境经济状况资金市场政治、法律人口预测政府政策,谈判能力,游说经济预测财政政策环境感知地理等17安索夫要素矩阵市场渗透扩大生产能力产品开发提高研发和技术整合力，拓展一体化增值服务市场开发巩固并开拓市场多元化发展产品制造和配套销售服务现有产品新产品现有市场新市场18波士顿矩阵市场增长市场份额低高低高基础产业核心产业木业明星问题现金牛瘦狗19SWOT外部威胁（T）外部机会（O）内部优势（S）内部劣势（W）•市场增长速度减缓•同行业竞争压力增大•新竞争者进入行业•---•市场增长速度加快•纵向一体化•互补产品/配套服务增加•---•产权技术•成本优势•竞争优势•特殊能力/资源•---•竞争劣势•相对于竞争对手的成本劣势•竞争地位恶化•产品线/服务链范围太窄•---20波特的动态战略体系：产业组织理论体系的主要观点企业成功诱人的相对地位诱人的行业结构（5力）持久的竞争优势活动/价值系统驱动力管理选择初始条件21五力模型：产业组织理论体系的代表性分析工具竞争激烈程度新进入者替代品替代品的威胁新进入者的威胁顾客供应商顾客讨价还价的能力供应商讨价还价的能力22KSF（关键成功要素）：产业组织理论体系的代表性分析工具0.30.20.20.150.15•中称药的销售环节至关重要，应建立完善的全国销售网络和与之配套的信息系统•中医药企业要保持可持续发展，企业自身研发能力营销企业管理人力资源•研究开发能力是中药企业核心竞争力，企业要有自己名牌产品。•高层领导应具备较强的企业战略生产管理•加强对传统中药生产工艺进行现代化改造，由粗放型向集约型发展。23价值链：产业组织理论体系的代表性分析工具招聘、培训绩效考核员工发展薪酬/福利总体管理计划财务会计法律政策生产经营市场销售服务对内物流对外物流•安装•维修•培训•零配件供应•原材料搬运•仓储•库存控制•生产进度安排•生产流程•设备维护•设施管理•成品库管理•成品配送•客户定单处理•市场细分•产品组合企业基础活动采购技术开发采购策略选择供应商采购质量控制跟踪供应商工艺技术发展核心技术生产流程改造产品技术含量人力资源管理企业活动价值链包装产业木业产业信息产业管理活动生产经营活动24产业组织理论体系的局限与批判战略选择不能脚踏两条船？现在普遍流行的大规模定制就实现了成本领先与产品差异的融合企业赢利性主要是市场结构等外部因素决定还是内部资源与能力决定？波特的竞争战略基本上分析的是结构化的市场，只是告诉人们在某种市场结构下应采取何种战略，而没有对如何改变市场结构提供策略指导25资源基础理论的主要观点确定企业资源：确定它相对于竞争对手的优势和劣势确定企业能力（有效利用资源的技能）：确定什么能力使企业做得比竞争对手更好确定资源与能力的潜力：确定企业的竞争优势选择有吸引力的行业：利用企业的资源和能力可以开发的商业机会选择能够充分利用资源去开发市场机会的战略1234526普拉哈拉德与哈默尔的核心竞争力：资源基础理论的代表性分析工具核心竞争力来源核心竞争力表现形式依附载体•基于核心知识的核心竞争力•基于核心资源的核心竞争力•基于核心技术的核心竞争力•基于组织系统的核心竞争力•企业特性的、不易外泄和不易为其他企业所模仿的企业专有知识和信息系统。•提高核心知识系统的关键途径是学习，因此学习能力是核心竞争力的核心•优越的组织结构体系和组织沟通体系企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。•整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力。•核心竞争力在更大的程度上是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合。27资源基础理论的局限可操作性是资源基础理论的一大难题资源基础理论和核心竞争力理论缺乏一种坚实的实证基础和微观理论基础，竞争力与资源是难以识别、分离和度量的资源基础理论忽视了对外部环境的分析资源基础理论将市场需求看成是相对静态的、给定的因素，而忽视了它的动态特征及其战略主宰力量资源基础理论强调对现有资源的分析，忽略了如何创造新的资源28目录•战略概论•战略管理的理论体系•战略分析的基本内容一二三•战略选择四•战略规划描述•战略计划实施五六29战略分析的目的与基本内容1.企业外部环境分析2.公司内部优、劣势及市场地位分析3.公司愿景分析4.战略目标体系分析战略分析的主要目的是正确认识企业在竞争环境中的位置和自身的能力条件，为企业正确定位，明确企业愿景和目标。战略分析的目的战略分析的基本内容301.企业政治环境分析2.企业经济环境分析3.企业科技环境分析4.企业社会文化环境分析企业外部环境分析：企业宏观环境分析企业技术社会文化自然环境经济状况资金市场政治、法律人口预测政府政策,谈判能力,游说经济预测财政政策环境感知地理等31对行业及竞争环境分析要从战略的角度进行思考，回答6个关键问题：1.行业的主要经济特性是什么？2.行业是否有吸引力？获取平均水平之上的盈利前景如何?3.行业变革的驱动因素有哪些？影响力如何？4.行业竞争的结构如何？五种竞争力的实力如何？5.市场集中度如何？最强、最弱的公司是谁？6.在行业中取得成功的关键成功因素(KSF)有哪些？企业外部环