某公司ERP(含CRM、CAPP集成)项目总承包商招标文件

招标编号：某公司ERP(含CRM)系统建设项目总承包招（议）标文件某公司二〇一二年二月日目录第1篇招标邀请第2篇投标人须知第3篇技术要求第4篇招标产品商务要求第5篇投标文件格式特别提示各投标商：在此我们特别提醒您注意！1、仔细地阅读招标文件（标书）并正确理解标书中各项具体要求。2、严格按照标书载明的投标文件格式要求编制投标文件。3、按照标书要求密封投标文件，并正确标记。4、明确标记投标文件的正本、副本。5、请于递交投标文件截止时间之前递交投标保证金。6、于2016年2月日9:00时，准时到某公司参加开标，避免迟误。7、携带法人授权委托书以及标书要求提供的其他备查文件原件、证书。8、到达招标地点后，及时到签到处签字登记并出示法人授权委托书和投标保证金收据。某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件4第1篇招标邀请致：某公司（以下简称西安煤机）决定就ERP(含CRM)系统建设项目总承包（集成）商进行邀请招标，邀请贵公司参加本次招标。1、项目名称：某公司ERP(含CRM)系统建设项目总承包。2、招标范围、内容、要求：2.1、项目总承包商对西安煤机的ERP(含CRM)系统建设项目进行总承包；提供规划、调研、咨询、资源协调、监督实施、项目管理、运维等一揽子服务，实现对西安煤机交钥匙工程。负责西安煤机本次信息化项目所需软硬件系统的选型、实施、培训与维护；负责项目中的软硬件系统与现有PDM、OA等系统的集成；负责项目的实施范围、实施内容、项目进度及最终效果。2.2、项目总承包商提出一到三种ERP软件产品的实施方案，对ERP(含CRM)系统建设项目的软件进行招议标，西安煤机将对软件供应商整个招议标流程进行监督和审查，对软件、硬件的最终选型及软件版本有决定权。2.3、项目总承包商要保障所选软件在后续的应用中能够平滑升级。2.4、项目总承包商和软件供应商签订的合同所附技术协议，须西安煤机、项目集成商和软件供应商三方签字方可生效，软件供应商必须完全执行技术协议中各项条款要求。2.5、项目总承包商依据西安煤机的实际需求，提供详细的项目解决方案，最终完成整个项目的建设。整个系统所具备的功能、性能等指标应满足招标文件的技术要求。2.6、项目总承包商对本项目质量和进度负有完全责任。2.7、项目总承包商应满足在项目实施过程中出现的一些合理的隐含需求。2.8、由西安煤机和软件供应商签署项目质保期满后的软件服务协议。2.9项目总承包商对所用软件的版权负责，西安煤机购买的软件必须得到软件供应商的正式授权，且对其拥有永久使用权。3、资质要求：具有独立法人资格、能在国内合法销售和提供相应服务的软、硬件集成商；4、领取标书时间：北京时间2016年2月日上午9：00－12：00下午14：00－17：00某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件55、投标截止时间：2016年2月日9：00分（北京时间）6、招标时间：2016年2月日9：00分（北京时间）7、招标地点：某公司行政二楼会议室8、联系人：石珍草9、联系电话：办公室石珍草029—82055269手机1357289572910、发标书地址：某公司11、邮编：710032某公司2016年2月日某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件6第2篇投标人须知一、总则1.1投标商要求：ERP（含CRM）系统建设项目总承包商，根据西安煤机企业管理的要求，负责西安煤机ERP（含CRM）项目的软硬件系统及网络环境的调研、咨询、规划、选型；负责、协调软硬件实施和培训工作；提供实施过程中项目管理服务；为西安煤机ERP（含CRM）项目提供交钥匙工程。1.2资金来源：企业自筹资金1.3招标机构及合格的投标人1.3.1招标机构：某公司1.3.2合格的投标人应具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉及健全的财务会计制度；（3）具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）法律、行政法规规定的其他条件。1.4合格的投标人在西安煤机直接领取招标文件，方可参加投标。未在西安煤机直接领取招标文件的，无投标资格。1.5招标的政策及法律依据：1.5.1遵守《中华人民共和国招标投标法》有关规定。1.5.2遵守公开、公平、公正，竞争择优的原则。1.6不论投标的结果如何，投标人应自行承担所有参与投标有关的费用。二、招标文件2.1招标文件的构成2.1.1招标文件包括：第1篇招标邀请第2篇投标人须知第3篇技术要求某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件7第4篇商务要求第5篇投标文件格式2.1.2投标人应仔细阅读招标文件中所有须知、格式、条款和规格。投标人未按招标文件要求提供全部资料或提交的投标文件未对招标文件作出实质性响应，投标人将承担其风险并有可能导致废标。2.1.3招标文件的澄清或修改如对招标文件进行澄清或修改，招标机构在投标截止时间前，以书面形式通知所有获取招标文件的投标商。投标商收到澄清修改文件后，应当以书面形式确认。澄清修改的内容作为招标文件的组成部分。三、投标文件的编制3.1投标使用的文字：投标文件所有部分均应以中文编制。3.2投标文件的组成：第一章投标函第二章法定代表人身份证明或法定代表人授权书第三章投标单位资格证明文件（投标单位需另行准备一份单位资格证明文件，以备开标现场审查）第四章投标报价第五章投标方案3.3投标书格式（详见第5篇）3.4投标人的合格性和资格的声明文件3.4.1根据第3.4.2款规定，投标人须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。3.4.2投标人应提供履行合同的资格声明文件：（1）投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产能力；（2）投标人应填写并提交招标文件上所附的“资格证明文件”。3.4.3投标人还应提供其所代理软件厂商的相关资格声明文件，详见标文件上所附的“资格证明文件”。3.5投标有效期某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件8投标文件将在开标日期后60天内有效。投标文件有效期比规定时间短的将视为非响应标，其标书将予以废标。3.6投标文件的式样和签署3.6.1投标人应准备一份正本和二份副本投标文件，并要明确注明“正本”和“副本”，一旦正本和副本发现差异，以正本为准。3.6.2投标文件正本和副本均须打印或用不退色蓝（黑）墨水（汁）书写并由投标单位法定代表人或经正式授权的人签字，授权代表须将“授权书”附在投标文件中。3.6.3除投标人对错处作必要修改外，投标文件中不许有加行，涂抹或改写。若有修改须由签署投标文件的人进行签字才有效。3.7投标报价3.7.1投标报价3.7.1.1投标人应在投标文件所附的投标分项报价表上写明拟提供的合同货物的单价、分总价和投标总价。3.7.1.2如果单价与分总价或投标总价有出入，以单价为准。任何有选择的报价将不予接受，每种货物只允许有一个报价。3.7.2投标货币：投标书、投标一览表及投标分项价格表上的价格须以人民币报价，以其它货币标价的投标将予以废标处理。3.8投标保证金3.8.1投标人投标时提交壹万元的投标保证金。3.8.2投标保证金是用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险，根据第3.8.7款规定，发生这种行为予以没收投标保证金。3.8.3任何未按规定提交投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以废标。3.8.4投标保证金可采取现金方式。3.8.5确定中标供应商后5个工作日内，退回未中标供应商的投标保证金，不计利息。3.8.6确定中标商后，在签订合同后5天内，退回中标供应商的投标保证金，不计利息。3.8.7若发生下列情况，招标机构有权没收投标保证金：（1）投标人在3.5条中规定的投标有效期内撤回投标；（2）中标人未根据规定签订合同；某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件9四、投标文件的递交4.1投标文件的密封和标记4.1.1投标人应将投标文件正本和副本分别使用专用投标袋密封，并分别在投标袋上标明“正本”或“副本”字样。然后，再将骑缝处贴封条密封并加盖单位公章。4.1.2投标单位将单独密封的“企业资格证明文件”与投标文件一起递交。4.2递交投标文件的截止日期。4.2.1招标机构收到投标文件的时间不得迟于“第一篇招标邀请”中规定的截止时间。4.2.2迟交的投标文件:招标机构将拒绝任何晚于招标文件规定的投标文件的截止日期递交的投标文件。4.3投标文件的修改和撤回4.3.1投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但招标机构须在提交投标文件截止日期前收到该修改或撤回的书面通知。4.3.2投标人对投标文件的修改或撤回的通知应按4.1规定进行准备，密封，标注和递送。4.3.3投标截止日期后不得修改投标文件。4.3.4投标人不得在投标文件有效期期满前撤销投标文件。否则招标机构将按规定没收其投标保证金。五、开标、述标与评标：5.1开标5.1.1招标机构组织招标、开标、评标工作，全过程接受某公司纪监察司法审计部的监督。5.1.2招标机构将在投标人代表出席的情况下，在“第一篇招标邀请”规定的地点和时间开标,出席代表需登记以示出席。5.1.3投标人提交了可接受的“撤回”通知的投标将不予开封。5.1.4招标机构将做开标记录，开标记录包括在开标时宣读的主要内容。5.2述标某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件105.2.1要求总承包商和软件厂商实施及服务团队的主要成员出席开标会议，并分别进行20分钟的述标。5.2.2总承包商和软件厂商分别进行述标。5.2.3软件厂商单独述标，如有多个总承包商同时代理某一家软件厂商，则软件厂商不重复述标。5.3对投标文件的初审按照以下内容对投标文件初审，一项不合格按废标处理。（1）投标文件的完整性。投标文件构成是否有重大缺项，是否按照招标文件要求的格式编写。（2）投标文件的有效性。投标文件的签署、加盖印章是否合格、有效；提供的各种证明文件、数据、资料是否真实有效。（3）提供的资质证明文件是否符合招标文件要求。（4）投标文件的响应性。投标有效期是否符合招标文件要求；投标方案是否有重大漏项；投标产品的技术规格、投标商务条款是否有重大偏离；对合同中规定的双方权利和义务是否做出了实质性修改。5.4评标组织和评标办法5.4.1评标组织：某公司ERP(含CRM)系统建设项目评标委员会。5.4.2评标办法：本次评标对于总承包商和软件厂商分别进行评分，采取综合评分法，详见附件八。5.4.3评标程序：分步进行评审，在上一步评审不合格者，不进入下一步的评审。对于评审全部合格的投标，进行综合打分、排序，按最终得分值由高向低排序，推荐中标侯选单位。5.4.4评委会对审查合格的投标单位（含总承包商和软件厂商）逐个进行评审、打分。5.4.5评审指标的分值构成（总计100分）：详见评分办法文档。5.5投标竞争性的确认：在有三家以上（含三家）投标商投标的情况下，才作为有效性投标，进入正常评标程序。如果只有两家投标商投标，招标程序将进入议标程序。5.6投标文件的澄清：某公司ERP(含CRM)系统建设总承包项目招标文件115.6.1为有助于对投标文件的审查、评估和比较，招标机构可以请投标人澄清其投标内容。所有对于澄清的答复均应以有投标人代表签字的书面形式提交，但不得要求或提出改动价格或对投标内容进行实质性的修改。5.6.2在评标期间，评委会可根据需要分别要求投标人对其投标进行澄清，澄清的形式分为当面澄清和书面澄清。无论采用何种澄清方式，所有对于澄清的答复均应以有投标人代表签字的书面形式提交。在答复澄清要求的时候，不得对实质性内容做任何更改。5.6.3如果投标人在规定期限内，未能答复或拒绝答复评委会提出的澄清要求，将可能导致其废标。5.7评标委员会在审查投标文件时，对发现的计算错误或失误将按以下原则给予修正：（1）用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时，以文字数额为准；（2）单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，若单价有明显的小数点错位，以总价为准，并修改单价，修改后投标人须重新确认。5.8评标过程的保密性5.8