企业战略管理专题

123企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报”和“如何获得持续回报”的基本经济学命题。核心问题企业“可以做什么”、“应该做什么”、“为什么”核心内容发展目标确定业务发展选择持续竞争优势思考范畴总体长远发展4小处着手能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一起的，战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。大处着眼•管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。•结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、总结，提出可操作性思路；•系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。5（1）能够融会贯通管理学基本理论，系统思考职能战略，领会“资源有效配置，企业整体优化和持续发展”（2）能结合企业实际分析“企业为什么能够获得回报和如何获得回报”（3）结合三个核心问题，运用战略管理理论，分析并制定具体战略思路和手段：战略目标、业务发展和选择、企业持续竞争优势、职能战略和管理体系匹配（4）认识到战略制定和实施过程中，不能让战略成为装饰品，而是一个能够实实在在指导具体行为的思路6•PreviousbackgroundManagement&fundamentaltheoriesoperationalmanagement,finance,marketing,HRM,basiceconomics•Assessment----finaltest----casereport(includingPowerPointmaking)----writtenessay(includingstrategydesign)----presentation----participation•NecessarypreparationProofreading,teamworking,writing,etc•Morethan1/3absentee,noqualification.•Others789Strategyisthedirectionandscopeofanorganizationoverthelong-term:whichachievesadvantagefortheorganizationthroughitsconfigurationofresourceswithinachangingenvironment,tomeettheneedsofmarketsandtofulfillstakeholderexpectation.(JohnsonG.andScholesK.,(1999)ExploringCorporateStrategy,5th,PrenticeHall)Characteristics----long-termdirection----advantage----scopeofanorganization’sactivities----matchactivitieswithenvironment----boundedrationalityandresourcesscarcity----valuesandexpectation10Level1:Corporatestrategyinconcernedwiththeoverallpurposeandscopeoftheorganizationtomeettheexpectationsofownersormajorstakeholdersandaddvaluetothedifferentpartsoftheenterprise.•Level2:Strategicbusinessstrategyisabouthowtocompetesuccessfullyinaparticularmarket•Level3:operationalstrategiesareconcernedwithhowthecomponentpartsoftheorganizationintermsofresources,processes,peopleandtheirskillseffectivelydeliverthecorporate-andbusiness-levelstrategiesdirection11GeneralstatementofaimorpurposeQuantification(ifpossible)ormoreprecisestatementofthegoalResources,processesorskillswhichprovide‘competitiveadvantage’long-termdirectionCombinationofresources,processesandcompetenciestoputstrategyintoeffectThemonitoringofactionstepsto:•assesseffectivenessofstrategiesandactions•modifystrategiesand/oractionsasnecessaryOverridingpurposeinlinewiththevaluesorexpectationsofstakeholdersDesiredfuturestate:theaspirationoftheorganizationMissionStrategicarchitectureVision(strategicintent)GoalObjectivesCoreCompetencyStrategiesControl1213Largefirmsvs.Smallfirms•Culture&Orthodox•Resourcevs.Scope/span•Managerialstylesvs.Industry•Employervsemployee•Managervssubordinate•Headquartervs.Subsidiary•Nationalvs.MNCs•…...14PatternsofStrategicDevelopmentExplanationsofstrategicdevelopmentstrategyas:ManagerialintentOutcomeofcultureandpoliticalprocessesExternallyimposedConfigurationsforprocessChallengesforstrategydevelopmentCulturalwebStrategicdriftLearningorgan.15讨论题根据战略计划学派和设计学派的观点，企业可以而且应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和决策的有限理性，有观点认为企业要制定长期战略（如5年发展战略）是不可能的。你认为企业制定5年或更长时间的发展战略是可能的吗？16战略管理是“以不变应万变”的艺术——“经”与“权”的统一——“学习”和“学习如何学习”的统一战略是确定性和不确定性之间的权衡——确定的什么？——不确定的是什么？战略演变是系统进化的过程——长期、中期和短期战略的统一——动态性和灵活性的统一问题1年、5年、10年战略确定的什么？17企业的含义和存在的理由——企业为什么能够得到回报？——企业的业务是什么？——应该是什么？——为什么？18•企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。•独特价值的载体是独特的产品和服务——业务；•独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与外部环境的适应；•独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。19•战略管理的本质——阐明企业为什么能够得到回报•战略管理的基本问题——业务确定过程Cando!(Opportunity)Shoulddo!(Constraints)Beabletodo!(Potentials)20管理就是“让人做事以取得预期的成果。”（HaroldKoontz,HeinzWeihrich）让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？21•战略管理管理科学性+艺术性+战略性=如何让人高效愉快做事以取得预期成果。科学性：如何让人高效地做事；艺术性：如何让人愉快地做事；战略性：如何让人有效益地做事。2223总体要求•战略管理课程体系有总体认识；•理解战略管理本质和基本问题；•建立解决问题整体思路框架;•明确该思路框架的假设前提.具体要求•战略管理体系前提•战略管理整体框架•战略管理过程分析•战略管理根本任务24核心能力(假设III)特殊使命(假设II)环境分析(假设I)企业为什么能得到回报企业独特使命和业务可以做应该做能做做:有效益愉快有效率25•Environmentanalysis(环境分析)(SWOT)Strength（内部优势）Weak（内部弱点）；Opportunity（外部机会）Threats（外部威胁）---业务环境分析•Organizationalspecialmission(特殊使命)---业务选择战略•Corecompetency(核心能力)----竞争优势和互动战略26第一部分战略管理总论第三部分：竞争优势战略竞争优势源泉竞争优势获取竞争优势持续竞争合作互动第二部分：业务选择与发展目标与使命业务选择环境业务发展战略选择第四部分：战略实施措施战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制SM性质与发展SM体系架构SM本质与基本问题2728•制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和科学（FredR.David,1996)战略评价战略实施战略制定—认清现状：符合实际、相互协同—采取行动：上下同欲、积极投入—确认结果：动态调整、灵活适用29StrategicanalysisStrategicimplementationStrategicchoiceStrategicoptionsResources,competencies&capabilitiesExpectations&purposesEnvironmentanalysisOrganizationstructure&designBasesofStrategicchoiceStrategyevaluation&selectionResourceallocation&controlManagingStrategicchange30愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施31根据内外环境分析,解决拟做什么,即战略的根本任务。制定、实施和评价‘拟做’。拟做想做敢做能做可做该做•业务选择和发展战略•竞争优势战略•竞争互动战略3233总体要求以“为顾客/用户创造独特的价值”为根本，确立企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征的目标、使命表述，作为企业指导思想。具体内容•业务选择根本•价值导向理念•战略目标表述•企业使命表述34愿景使命价值观目标与衡量指标主要战略的选择与组合战略实施计划企业未来境界业务定义范围企业经营理念战略实施绩效战略决策纲要具体行动安排战略制定战略实施35愿景使命价值观提升在中国提供移动通信产品和网络解决方案领航地位建立世界级通信产品研发和生产基地，致力于向中国移动通信运营商和消费者提供富有竞争力的产品和网络解决方案，并成为中国移动通信运营商优选业务合作伙伴•务实创新•团队合作•以人为本•追求卓越优化业务投资组合健全销售网络加强市场渗透增强员工技能加强团队精神建立客户关系管理系统、知识管理和电子商务加强政府关系管理加强产品研发能力降低营运成本与费用提升与XX公司之间的关系投资收益率营运收入利润市场份额品牌知晓率销售费用应收帐款周转率•员工流动率•员工满意度•客户满意度•内容贡献•电子商务收入组织及协办政府活动的次数产品上市时间研发投入