项目管理-1-2-概述“加”概念

成功的项目管理人力资源部Project在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。——美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace——华罗庚项目管理的价值课程目标了解项目管理的要素掌握项目管理常用工具和方法分享项目管理经验用项目管理方法来指导项目实践《成功的项目管理》课程大纲项目范围管理项目时间管理项目沟通管理项目风险管理概述项目与项目管理基本概念总结项目成本管理项目整合管理项目质量管理项目采购管理项目人力资源管理CONTENTCONTENTCONTENT一．概述1.项目管理的起源与发展2.项目管理在大唐移动的应用3.项目管理课程体系项目管理的背景四十年代，在曼哈顿计划中首次提出项目管理概念1957，CPM关键路径图技术，杜邦公司和兰德公司1958，PERT计划评审技术，海军特种计划局和洛克希德航空公司六十年代在阿波罗计划中获得全面应用五十年代，华罗庚研究引进中国（统筹法/优选法）八十年代，在中国才真正开始实践（布鲁格水电站）项目管理在现代的发展项目管理发展的一个里程碑：PMI于1987年推出PMBOK，至今已修订至第4版（2008）•一门学科•一个专业•一种职业国际项目管理协会（IPMA），成立于1965年，认证为IPMP美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，认证为PMP实施项目管理为大唐移动带来的好处•公司的成功依赖于每个项目的成功；•项目管理给企业带来的好处：–缩短项目周期：从一期产品开发到现在的六期产品开发，开发周期已经缩短30%以上；–降低项目成本：每期的人力投入不断降低10%；–减少风险，增加价值：项目的风险掌控能力提升；–提高产品质量：此处是公司有待加强的地方。项目管理课程体系《项目管理基础》《成功的项目管理》《如何成为合格的产品经理》《高级项目管理沙龙》•面向新入职员工•推广级•面向子项目经理•通用级•面向产品经理•应用级•面向项目总监等高层•高层级PMP专业认证培训CONTENTCONTENTCONTENT二．项目与项目管理基本概念1.项目2.项目管理3.项目生命周期4.项目组织结构5.五个过程组与九大知识领域项目的定义–项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。–Atemporaryendeavorundertakentocreateanuniqueproduct(s)orservice.项目的特征123临时性独特性逐步完善性运作-Operation连续不断、周而复始的重复性工作；有固定的流程和标准是企业自身积累的过程，以此来维持正常、稳定的运行项目-Project独特的，一次性的任务；没有标准的执行依据可以推动企业快速发展和成长，带来质变和创新都需要一定的人员来实施都具有目标、结果、程序的要求都需要进行计划、组织、指挥、控制和协调都受制于有限的资源，如时间、资金、物料等工作：哪种类型更棘手项目、项目集和项目组合管理单个项目的管理工作，正确地完成一系列相互关联的项目；关注项目之间的相互联系。如市政建设项目集选择一系列正确的项目，关注项目的优先级排序，关注资源效益最大化；国家的经济刺激政策，如何选择政策关注的行业？相关概念的层级结构组织战略项目组合项目组合日常运营项目集项目集日常运营项目项目项目子项目子项目子项目可交付成果可交付成果可交付成果工作包工作包工作包活动活动活动CONTENTCONTENTCONTENT二．项目与项目管理基本概念1.项目2.项目管理3.项目生命周期4.项目组织结构5.五个过程组与九大知识领域项目管理的定义–项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。–Theapplicationofknowledge,skills,tools,techniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements.项目的三重约束时间TIME范围SCOPE成本COST质量时间尽量短成本尽量低范围尽量满足不同干系人的诉求符合要求；零缺陷CONTENTCONTENTCONTENT二．项目与项目管理基本概念1.项目2.项目管理3.项目生命周期4.项目组织结构5.五个过程组与九大知识领域项目生命周期与项目阶段的概念项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。项目生命周期项目阶段为有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特别控制的位置将项目分界，就形成项目阶段。项目阶段的数量和名称很大程度上取决于具体项目的特性以及项目团队或组织的风格。典型的项目生命周期示意图资源投入水平规划阶段实施阶段结束阶段项目起点终点启动阶段•项目所处的阶段越早，项目不确定性相对会越大，但进行项目调整或变更的代价会较低。随着项目的进行，不确定性会逐渐减小；但变更的代价、付出的人力、资源则会逐渐增加，也会增加决策的困难度。•项目成功的概率随着时间的推移会越来越大。时间定义并划分项目阶段•阶段点的划分及评审–确保前一阶段的正确性和完整性–为开展下一阶段工作做好准备，准备资源•定义阶段的意义–有利于对项目制定计划和对项目进行控制–便于确定项目各时间段的检查点和项目不同时间段的主要焦点项目和产品的生命周期区别？•产品生命周期通常由顺序排列且不互相交叉的一系列产品阶段构成，每个产品阶段都可以视为一个项目；•产品生命周期是从产品研发项目启动开始，到产品研发交付结束，再到项目产品营运阶段，直到产品退市终止；•一个产品生命周期中可以包括多个项目周期；•一个项目生命周期可以包括在多个产品生命周期中；•产品生命周期成本要包括开发成本、市场推广成本、工程成本、退市成本等CONTENTCONTENTCONTENT二．项目与项目管理基本概念1.项目2.项目管理3.项目生命周期4.项目组织结构5.五个过程组与九大知识领域组织结构类型（职能型）优点：清楚的上下级关系，按照专业组织的团队易于提高专业技术缺点：职能利益优于项目，沟通困难，项目经理对项目缺乏控制，决策慢总裁职能部门经理员工项目员工员工职能部门经理员工项目员工项目员工职能部门经理员工项目员工项目员工项目协调组织结构类型（项目型）优点：项目经理控制力强，职责清晰的团队，沟通容易，跟踪容易，反应速度快缺点：组织缺乏稳定性，员工归属感差，管理成本高、资源配置效率低总裁项目经理项目员工项目员工项目员工项目经理项目员工项目员工项目员工项目经理项目员工项目员工项目员工项目协调组织结构类型（矩阵型）我们的组织？总裁职能部门经理项目员工员工项目员工职能部门经理员工项目员工项目员工项目经理上级项目经理项目经理项目经理项目协调不同组织结构的特点CONTENTCONTENTCONTENT二．项目与项目管理基本概念1.项目2.项目管理3.项目生命周期4.项目组织结构5.五个过程组与九大知识领域过程的定义过程：就是“产生某种结果的一系列活动的集合”。输入•有形或无形处理•使用各种工具与技术输出•有形或无形五个过程组启动收尾监控执行规划执行情况与计划比较调整执行情况决定立项计划提供控制基线根据变更调整计划依据计划执行基本思路贯穿于项目的每一个环节项目过程组与项目生命周期的关系客户满意组织贡献项目计划项目执行监控过程项目启动项目输入项目目标成果产出过程产出项目收尾PMBOK项目管理过程项目过程组的相互作用执行过程规划过程监控过程收尾过程启动阶段结束阶段工作量启动过程九大知识领域项目范围管理项目时间管理项目沟通管理项目风险管理总结项目成本管理项目整合管理项目质量管理项目采购管理项目人力资源管理关键领域支撑领域五个过程组与九大知识领域的关系图启动规划执行监控收尾项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段收集需求定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围定义活动排列活动顺序估算活动资源估算时间持续时间制定进度计划控制进度项目成本管理估算成本制定预算控制成本项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制项目人力资源管理制定人力资源规划组建项目团队建设项目团队管理项目团队识别干系人规划沟通发布信息管理干系人期望报告绩效项目风险管理规划风险管理识别风险实施定性风险分析实施定量风险分析规划风险应对监控风险项目采购管理规划采购实施采购管理采购结束采购项目范围管理项目时间管理项目沟通管理1启动2计划3执行4收尾项目策划与分析需求调研项目谈判项目准备项目启动会任务分解活动排序估算资源成本制定项目计划风险管理质量管理沟通管理项目监控变更管理评估、审查项目总结项目验收会文件管理项目合同需求报告项目任务书干系人列表启动会纪要项目计划计划跟踪会议纪要状态报告变更管理表评估报告验收报告总结报告SWOT分析SPIN访谈工具问卷设计正逆向影响分析思维创新技术群体决策技术采购与谈判SW2H+2E原则生命周期模型WBS结构表CPM关键路径RAM责任矩阵甘特图PDCA循环OPPM方法偏差分析技术变更监视技术资源平衡技术PPQA质量保证GRC风险管理三点公式法头脑风暴平衡思考方法金字塔原理专家评审评估报告总结报告沟通协调绩效与反馈压力与情绪管理人际关系技能团队建设活动项目管理的系统方法小结项目管理基础项目概述与概念项目管理的起源与发展项目与项目管理的基本概念•项目的定义？项目的三大特点？•项目管理的定义？项目的三重约束？•项目生命周期的定义？•常见的项目组织结构类型有哪三类？•项目管理的五个过程组是什么？•项目管理的九大知识领域是什么？《成功的项目管理》课程大纲项目范围管理项目时间管理项目沟通管理项目风险管理概述项目与项目管理基本概念总结项目成本管理项目整合管理项目质量管理项目采购管理项目人力资源管理