项目管理-第五章质量管理

主讲教师：王娜[e-mail]项目管理项目管理一、项目及项目管理早在古代就已经出现，而实施有效的项目管理，提高项目的经济和社会效益，更已经成为世界各国共同关注的现实问题。二、我国在九十年代后期才开始引进并重视项目管理学科，主要适用于研究生课程。三、现代项目从立项、决策、筹资、组织、实施、至评价，是一个整体过程。四、现代项目建设及管理实行业主责任制—projectmanager(项目经理)。五、咨询工程师及PMP的必修课项目管理的主要内容•第一部分：项目融资•第二部分：项目管理•第三部分：项目验收评价•第四部分：典型项目管理可行性研究分析项目合同管理项目目标管理项目采购管理技术改造项目贷款项目工程建设项目IT项目会展项目第一章项目管理概述第一章项目管理概述第一节项目概念→第二节项目利益相关者→第三节项目管理→第四节项目管理知识体系→第五节项目管理的发展→第一章项目管理概述项目定义项目特征项目与作业项目分类项目约束项目生命周期第一节项目概念第一章项目管理概述项目：为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织的开展一系列非重复性的活动。第一节项目概念第一章项目管理概述项目特征一次性（最主要特征）唯一性，或称独特性多目标性（成果性目标、约束性目标）寿命周期性项目与环境的相互制约性第一节项目概念第一章项目管理概述项目与作业•项目独一无二的有限时间柔性的组织效果型风险型•作业重复的无限时间稳定的组织效率型经验型第一节项目概念第一章项目管理概述项目分类（一）投资类项目和非投资类项目（二）工程项目和非工程项目•我们主要学习的是投资类项目，投资项目又可以细分类为以下几种。第一节项目概念第一章项目管理概述第一节项目概念1、按投资主体：私人项目、公益项目，社会福利项目、混合性项目。2、按投资行业：工业、农业、水利等；进而再按用途分为生产性项目，非生产性项目。第一章项目管理概述第一节项目概念4、按建设规模：大型，中型，小型基本建设项目和限额以上（以下）更新改造项目3、按投资性质：技术改造项目和基本建设项目，基建项目进而分为新建，扩建，改建，恢复，迁建项目第一章项目管理概述第一节项目概念6、按投资资金来源：国家预算拨款，银行贷款，自筹资金，利用外资项目5、按工作阶段：预备，筹建，建成投产，收尾项目第一章项目管理概述第一节项目概念8、按项目领域：科研项目、技改项目、工程项目、服务项目7、按项目性质：产品型项目、服务型项目、产品及服务混合型项目第一章项目管理概述项目约束第一节项目概念质量第一章项目管理概述项目生命周期•项目生命周期是指项目的开始与结束。•项目生命周期的四个阶段投资项目的生命周期，国际上通常分为：1.决策阶段2.规划设计阶段3.实施阶段4.投产使用阶段第一节项目概念第一章项目管理概述第一节项目概念决策阶段工作内容周期阶段投资意向市场研究项目建议书可行性研究决策立项设计任务书第一章项目管理概述第一节项目概念工作内容周期阶段规划设计阶段项目选址初步设计建设准备技术设计施工图设计第一章项目管理概述第一节项目概念工作内容周期阶段实施阶段施工组织设计施工准备施工过程生产准备竣工验收第一章项目管理概述第一节项目概念工作内容周期阶段投产使用阶段投产使用投资回收后评价哇，钱！第一章项目管理概述项目利益相关者•利益相关者stakeholders指在项目中有既定利益的任何人员•项目利益相关者主要包括下列人员第二节项目利益相关者第一章项目管理概述•客户或委托人•项目发起人•项目经理•被委托人或承包商•供应商•分包商•其他利益相关者第二节项目利益相关者第一章项目管理概述第三节项目管理项目管理概念项目管理内容第一章项目管理概述项目管理：项目管理综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找最佳实现预定目标的组织安排和管理方法。第三节项目管理项目管理概念第一章项目管理概述项目管理概念•项目管理五要素（1）管理的客体是项目周期。（2）管理的主体是项目管理者。（3）管理的目的是实现项目目标。（4）管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。（5）管理的依据是项目的客观规律第三节项目管理第一章项目管理概述•项目集成管理•项目范围管理•项目时间管理•项目费用管理•项目质量管理•项目沟通管理•项目风险管理•项目采购管理•项目人力资源管理项目管理内容第三节项目管理第一章项目管理概述项目管理知识体系：第四节项目管理知识体系美国项目管理学会（PMI）首先提出项目管理知识体系这一专门术语。其知识范畴包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域的知识。项目管理知识体系的核心是项目所特有的知识。第一章项目管理概述•项目管理的实践自古已有，但现代意义上的项目管理智能始于20世纪40年代。•1965年欧洲成立了国际项目管理协会•1969年美国成立了项目管理协会•1976年创立了项目管理通用标准•1981年创立项目管理职业相关程序和概念•1987年完成了项目管理知识体系一、项目管理在世界范围内的发展第五节项目管理的发展第一章项目管理概述•我国是在1991年成立中国项目管理研究委员会，当时挂靠在西北工业大学。•1996年中国项目管理协会加入了国际项目管理协会•2001年中国正式推出了《中国项目管理知识体系》•目前中国已有1000多人取得了PMP认证二、项目管理在我国的发展第五节项目管理的发展第一章项目管理概述•本章对项目管理的概念进行了重点论述，说明了项目与作业的区别，依据定义对现实经济生活中的项目进行了分类•了解项目生命周期是进行项目管理的重要步骤，本章按国际习惯划分方法论述了项目四个阶段•本章论述了项目管理在世界范围内的发展，尤其是在中国的发展本章小结第一章项目管理概述本章作业1.什么是项目？请以你身边事物为例，说明什么是项目？项目与作业有什么区别？2.什么是项目管理？怎么理解项目管理的概念？3.按照国际惯例项目生命周期有哪几个阶段？4.项目管理的发展历程是怎样的？谢谢大家！