企业战略规划(1)

企业战略规划企业管理的系统结构发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、品牌内涵关键词：价值链分析！资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！一、战略规划概述1、中国企业的问题•约有80%的企业老总信奉“事无巨细、亲力亲为”的信条，结果企业没做好，老总却头发花白、神经衰弱了（一抓就死）；•另外20%的企业老总则信奉“抓大放小、充分放权”的信条，结果却是大事没抓住，小事变大事（一放就乱）;•企业的问题似乎总是“按下葫芦升起瓢”。中国企业二十多年来前赴后继，不断掉进几乎同样的陷阱。纵使能够产生一些“明星企业”，又往往是昙花一现，难以长久持续的成功经营，更加无法达到国际级企业卓越的境界。•约有80%的企业至今没有清晰的发展规划（摸着石头过河）。这些企业失去了方向、目标，结果往往除了“忙乱”，似乎什么也得不到；•另外20%的企业制定了战略规划，但其中80%缺乏执行的力度（目标：过河，问题：怎么过？），结果战略规划成了镜中月、水中花，这些企业同样无法持续发展。案例分析•某企业面对强大市场竞争对手的挑战，但无论在资本实力、研发技术、人才队伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等各方面均处于明显劣势。问题：•该企业应该怎么办？案例分析•某大型国有企业改革开放后由于不能适应市场变化，一度经历了6年的严重亏损。后经坚定和痛苦的变革，初步摆脱困境，并极有可能成为国内同行业的领跑者及占有一定的国际市场。•该企业目前依然面对国内、外强大竞争对手的挑战，尽管该企业的主要产品目前已是国内同行业的老大，甚至在国际市场该产品数量也达到了第一位，但行业综合实力的国际地位则很低，该企业下一步应该怎么办？案例分析公司背景：•代理多种国际知名品牌印刷器材；•市场份额30%，国内排名第一；战略发展方向：•密集型增长：加强营销网络（50万/办事处）；•一体化战略：组建印刷厂（3000万）；•多样化战略：代理油墨、丝网等相关产品。2、几个关于战略的问题问题：•战略有什么用？•你是否需要战略？问题的关键：如果为了生存，不必战略规划，但我们如果要考虑可持续发展？——我们就必须重视战略规划！战略的误区企业战略（规划）一个美丽的“梦”达到目标（圆梦）企业战略（规划）达到目标（圆梦）什么是战略战略的定义：•相对较长时间段内的目标；•相对较长时间段内的策略。关键词：•当明天真正来临的时候，你和你的企业已做好了准备。不同工作方法的差异目标目标急于求成，阻力重重。规划完善，水到渠成。关键词：未雨绸缪，事半功倍！两种企业家及管理者•“报时型”的企业家及管理者；•“做钟型”的企业家及管理者。关键词：•从政者，经商者，企业家的素质要求是截然不同的！企业战略制定的意义变是这个世界唯一的“常数”：动荡的世界变化的消费者机会还是威胁？将威胁转化为机会企业战略目标的构成针对变化的反应（应变性）规划出来的目标（预谋性）实际实施的战略关键词：•预谋得越充分，应变的量越少；•预谋质量越高，应变能量越大！3、企业发展导向的结果以产业为导向的产品经营：•结果往往是——价格战！以战略为导向的品牌经营：•结果就是——持续发展！关键词：•持续发展必须战略转型！战略导向的影响力（国家、地区）国地战略定位战略特色战略跨度前景预测日本台湾韩国德国英法印度美国中国经济扩张生产、政治工业生产精细生产？开放全球扩张改革开放仿制、利润工业、台独生产基地机械、汽车？服务、软件哑铃式生产基地短、中短短中？中长短、中有危机危机危机稳定？佳极佳但愿战略导向的影响力（城市）城市战略定位战略特色战略跨度前景预测香港上海北京深圳其他城市低税开放政治中心科技、物流？？金融中心金融、贸易统筹扬长避短？？短长长长？？危机佳稳定佳？？战略导向的影响力（企业）企业战略定位战略特色战略跨度前景预测诺基亚沃尔玛IBM海尔秦池中集招商某焦碳厂好利来全球全球全球国际全国全球全国突出重围全国本土化反传统服务、咨询差异化广告规模、品种网络环保关爱长长长长短中长中中极佳极佳极佳佳危机佳佳佳佳“战略”概念的误区（1）战略规划并不是预测：•任何要掌控未来的企图均不现实；•试图预测未来结果将是怀疑目前。关键词：•战略规划须具“前瞻性”而非“先知性”。“战略”概念的误区（2）战略规划并不涉及未来决策：•决策并非决定：“明天应该做什么”，而是：“今天必须为不确定的明天做什么”。•问题并非明天会发生什么，而是：“目前的思想和行动必须包括怎样的未来性”。“战略”概念的误区（3）战略规划并非企图消除风险：•经济活动：把资源投入于未来；•巴威克定律：更大的风险—更大可能的成果；•成功的战略规划：就是提高承担更大风险的能力。“战略”概念的误区（4）战略规划不是一项技术：•计划必须量化，而战略则不能；•战略规划是思想、分析、和判断，是一种责任而非技术！关键词：•应量化的未量化（策略及计划）；•不能量化的却总想量化（战略）。4、企业战略分析及结构企业战略分析系统简图成功要素成功要素成功要素成功要素支持系统支持系统支持系统支持系统获取成就进守退转10年前5年前3年前1年前1年后3年后5年后10年后现状获取成就获取成就获取成就发展规划优势劣势发展规划发展规划发展规划关键词：企业的规划是从回顾开始的！•五个基本要素企业的“业绩理念指纹”使命/抱负目标组织结构业绩反馈业绩奖惩管理人力资源计划/流程财务管控与计划/流程营运管控与计划/流程奖励机会价值观与信念控制协调杠杆激励杠杆卓越良好普通+“业绩理念”指纹可供选择的控制协调与激励“杠杆”使命、愿景、战略的定义公司为什么存在？•为组织内所有决策提供前提；•描述一个持久的事实；•可以是一个无限时期的解答；•为内部和外部人员提供指导。希望公司发展成什么样？•指导战略和组织的发展；•描述一个鼓舞人心的事实；•可以在一个特定时期内实现；•为内部人员提供指导（有些口号可提供给外部）。击败现有及潜在竞争者的计划•一系列举措，提供产品或服务，创造高于其成本的价值；•描述公司战略选择的“价值方案”；•随市场变化、消费者经验不断改善；•主要供内部使用。使命:愿景:战略:企业战略规划的立体结构•企业的三层战略：机会（宏观分析）发展生存（新增长点）核心业务？核心业务？（利润）核心业务？企业的三级战略公司战略：•舍得法则，误区：盲目进入；竞争战略：•锁定法则，误区：草木皆兵；职能战略：•针对法则，误区：各自为政。关键词：•方向明确、目标清晰、计划落实。传统决策思维模式•决策——谁官大，谁决策！•拍脑袋、拍胸脯、拍屁股！•找政策、找贷款、找关系！•降价、吃饭、桑拿、红包！关键词：任务导向，人治驱动！优秀决策思维模式•销定具体工作目标；•设计核心业务流程；•构建相应组织结构；•确定部门岗位职责；•明确岗位职能价值;•目标绩效激励管理；•招聘培训系统建立。关键词：目标导向，系统驱动！决策分析模型及工具可使用的模型：•各种分析工具（国际通用）；需建立的模型：•关键结果领域（要因分析）；靠个人的模型：•疑难直觉判断（经验悟性）。企业发展规划（1）分析系统：•机会与威胁分析与评估；•强势与弱势分析与评估；•竞争对手的分析与评估；•资源整合的分析与评估；•核心竞争力分析与评估；•核心能力的分析与评估。企业发展规划（2）企业理念：•企业的使命宣言；•企业的经营理念；•企业核心价值观；•企业的企业文化。企业发展规划（3）公司战略:•企业发展的区域定位；•企业发展的行业定位；•企业发展的产品定位；•企业发展的市场定位。企业发展规划（4）公司+竞争战略:•企业中远期发展战略；•企业的年度发展战略；•企业的组织优化战略；•企业的资源整合战略；•企业的市场竞争战略。企业发展规划（5）公司+竞争战略+职能战略:•企业的研发方向及具体规划；•企业的生产能力及具体规划；•企业的品质控制及具体规划；•企业的营销策略及具体规划；•企业的市场定位及具体规划；•企业的财务政策及具体规划；•企业的人才需求及具体规划。战略规划的目的•制定出企业前进的地图和指南针；•明确企业发展方向和阶段性目标；•排除对企业不必要的诱惑和干扰。回答4个问题：•你想干吗？你凭什么？•如何规划？怎样实现？关键词：•降低企业高层的沟通成本！研讨专题•贵公司的经营管理体系是否是以战略意图为导向？•请检讨贵公司的高层沟通成本是否以过高的现象？二、企业发展战略的规划1、公司战略的制定企业的战略定位4.市场3.层级?2.行业?1.地域?确定你的位置：1.地域：全球、全中国、广东……2.产业：IT？家电？娱乐服务？…3.层级：娱乐：影、视、旅游……4.市场：目标客户关键词：•你想干吗？•你凭什么？•你的规划？•你如何执行？企业决策的信息分析•企业到底需要那些信息？•你的信息太多还是太少？•为何平时信息总是太多？•为何决策时信息又太少？事实：•决策必处于信息缺乏状态。•信息足够是确定而非决策。企业决策的信息分类•与公司战略相关的市场信息；•与竞争战略相关的对手信息；•与职能战略相关的资源信息。关键词：•收集对你有价值的信息！企业核心业务的确立问题：•您的企业是怎样成长的？•您企业有没有核心业务？•过去的核心业务是什么？•今天的核心业务是什么？•明天的核心业务是什么？企业核心竞争力的构成核心竞争力企业发展管理规范分析(基础竞争）资源竞争分析（条件竞争）竞争对手分析（限制性竞争）市场竞争分析（无限制性竞争）人力资源竞争（核心竞争）标杆竞争（学习竞争）有差异竞争（101竞争）无差异竞争（价格竞争）来自动物的启迪动物的核心竞争力：•老鹰——眼睛；•狮虎——凶猛；•豹子——速度；•鳄鱼——牙齿；•毒蛇——毒牙；•蜜蜂——毒刺；•乌龟——外壳；•变色龙——伪装；•刺猬——尖刺。关键词：•只有一招！建立核心竞争力你在什么地方建立你的核心竞争力？RD——生产——销售——售后管理——经营——资本运营人力资源——企业文化——公共关系问题案例：沃尔玛的核心竞争力是：质量？价格？英特公司：RD；索尼公司：RD+产品；松下公司：仿制；微软公司：产品；戴尔公司：渠道与管理；假日集团：管理理念+管理体系；思科集团：对网络的理解；麦当劳：服务；耐克公司：渠道与品牌。企业的核心竞争力企业核心能力的构成核心能力企业发展远景规划流程、组织优化部门、岗位职责工作标准制定职业生涯规划培训规划激励与薪酬绩效管理“市场”与“资源”•什么是市场？•什么是资源？•有限的市场、无限的竞争！?市场资源资源的价值分析问题：•您的企业有什么资源？•您的资源与竞争力的关系？•您的资源与核心竞争力的关系？关键词：•你的资源珍贵吗？有形资源价值分析您的企业是否拥有：•强大的经销网及供应商？•现代化设备、自然资源？•掌握先进的科研技术？•系统的产品及生产线？•忠诚的客户和供应商？•专业人才和学习能力？•资本实力、信用等级？•信息网络智能化程度？无形资源价值分析您的企业是否拥有：•品牌形象及市场认知度？•高市场份额与市场地位？•员工忠诚度及工作环境？•有上乘的客户服务能力？•有不断的企业创新能力？•能快速反应的速度优势？•低于同行业的成本控制？•有完善的客户服务系统？•与上游企业的伙伴关系？市场机会分析•潜在市场产品或服务分析；•进入新的细分化市场分析；•扩充产品满足更大的市场；•相关产品系列多样化经营；•较快的市场增长可能性；•竞争对手出现发展障碍；•境外市场保护壁垒降低。市场威胁分析•低成本的境外竞争者的进入；•替代品的市场占有份额增加；•整体市场需求增长速度减慢；•汇率及国内外贸易政策改变；•国内外宏观经济环境的波动；•顾客及供应商实力的增强；•国内外市场需求发生变化；•政府的限制性的政策法规。企业优势分析您的企业是否拥有：•