项目管理培训(二)

天威四川硅业有限责任公司TIANWEISICHUANSILICONCO.,LTD立足产业报国铸就世界品牌项目管理培训（二）主讲：范协诚技术中心22第1课主要内容项目管理概论–项目、项目管理的基本概念–项目管理知识体系项目集成管理–项目集成管理的宏观视角–项目启动与决策立项–项目管理计划的衔接–协调实施与互动控制33集成（整合）管理的基本概念项目集成管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组的各过程及项目管理活动而进行的各种过程和活动“集成”兼具统一、合并、连接和一体化的性质，对完成项目、成功管理干系人期望和满足项目要求，都至关重要项目集成管理需要选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系虽然各项目管理过程通常以界限分明、相互独立的形式出现，但在实践中它们会以本指南无法全面叙述的方式相互交叠、相互作用。未经整合的各领域管理计划，不宜用于指导项目的实施和控制，而只有整合为一套集成管理计划之后，才具备指导实践的实际意义4455框架式的横观纵览66滚动式循序渐进（用动态的眼光看问题）77质量成本时间牵一发而动全身范围风险领域间互动关系（项目的三条约束边界）88项目经理投资方（股东）团队员工供应商客户发包商分包商发包商投标者被视为上帝把客户视为上帝决策的执行者决策的拍板者角色定位与转化99时空的两维优化1010以运营模式为导向项目的最终结果是通过不断屏蔽各种内外不确定性为运营打造一个可以千百次重复（复制）的商务模式–在外部用一套规范的指标选择趋于理想化的环境–在内部形成一个各个环节可控的流程举例：麦当劳连锁商务模式1111管理科学基本思路1212定义事业环境因素事业环境因素指围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素包括（但不限于）–自然环境–市场行情–法规和标准–社会文化背景–基础设施条件–技术发展程度–现行管理体制–外部信息资料–刚性约束条件1313定义组织过程资产组织过程资产指一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产包括但不限于–项目管理过程中制订的制度、标准、流程、工具方法等–项目操作过程中获得的经验和教训–项目管理过程中形成的所有文档–项目组织以往项目留下的历史信息项目从组织过程资产获得帮助，又可能对组织过程资产进行更新和补充1414第1课主要内容项目管理概论–项目、项目管理的基本概念–项目管理知识体系项目集成管理–项目集成管理的宏观视角–项目启动与决策立项–项目管理计划的衔接–协调实施与互动控制1515项目启动与决策1616决策立项三件事确定并优化目标协调干系人利益权衡利弊分析1717定义目标的必要性目标执行力正确强目标正确执行力强目标错误执行力强目标正确执行力弱目标错误执行力弱快死运筹帷幄决胜千里险象环生空中楼阁慢死1818目标管理的SMART原则S（Specific）——明确性M（Measurable）——衡量性A（Attainable）——可行性R（Relevant）——相关性T（Time-based）——时限性举例：杜拉拉升职记1919目标优化矩阵2020大规模取样的目标优化矩阵2121项目干系人项目干系人指参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织项目管理团队必须识别干系人、确定他们的要求和期望、对其影响进行管理，确保项目取得成功对干系人的利益分析，应在识别商机之后，确立目标之前2222协调干系人利益2323优劣分析四个象限2424双指标两维评估2525程序化的决策模型（刘易斯模型）2626六顶帽子转换思维多元化思维与转换思维跳跃创造思维谨慎消极思维冷静逻辑思维中立客观思维乐观积极思维感性直觉思维2727第1课主要内容项目管理概论–项目、项目管理的基本概念–项目管理知识体系项目集成管理–项目集成管理的宏观视角–项目启动与决策立项–项目管理计划的衔接–协调实施与互动控制2828计划之间的结构图2929计划衔接的要点项目管理八大知识领域的主要计划3030计划衔接的要点•A代表影响的主动方，为计划衔接中的变量•V代表影响的被动方，为计划衔接中的因变量•X代表相互影响的关系，在计划衔接中互为变量和因变量3131制订计划的计划明确目标让各干系人的广泛参与避免轻易变更计划，准备两个以上的备选方案3232项目管理参谋部3333第1课主要内容项目管理概论–项目、项目管理的基本概念–项目管理知识体系项目集成管理–项目集成管理的宏观视角–项目启动与决策立项–项目管理计划的衔接–协调实施与互动控制3434以质量保证为中心“多快好省”的核心问题：“好”质量成本3535以人力资源为桶底项目的实施阶段，项目管理的灵魂是人力资源管理成也在人，败也在人3636范围变更影响全局范围变更是绝对变更，与TQC任何一条边界的约束都成正比3737沟通是管理润滑剂内部沟通外部沟通3838时间成本相互置换最佳组合原则以柔就刚原则3939风险意识常备不懈风险信息系统须常抓不懈风险防范的制度不可或缺风险防范的预案不可忽视黑帽子思维角度不受歧视4040计划变更控制原则不轻易变更计划（在战略上以不变应万变）随时为变更计划做好准备（在战术上以万变应不变）变更计划必须书面申请预先制定计划变更程序对变更临界点做出规定控制变更后果的蔓延4141项目控制基本原理三条曲线：基准计划、实施计划、实际绩效三类偏差：实际偏差、计划偏差、目标偏差三类问题：执行问题、管理问题、决策问题三种措施–未超出临界值，随机偏差：无须行动–未超出临界值，系统偏差：纠偏–超出临界值：修改计划4242集成管理的目标追求多快好省的满意值4343待续。。。谢谢！