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分析:1如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此同事对你颇有微词。请列出解决这一问题的上等办法、中等办法和下等办法。答:上等办法:感到为难,并能从有利于工作和团结的角度考虑问题,积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力,并适当进行沟通。中等办法:感到为难,不与领导沟通。私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望消除误会。下等办法:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。22001年惠普公司股份大跌,损失达数十亿美元。但是,作为总裁的CarlyFiorina仍然可以很悠闲地去打高尔夫球,她不用担心被炒掉。公司的董事们认为,仅凭财政表现不佳就否认总裁的工作是不对的,关键的问题是要看总裁对员工以及对企业做了如此工作,毋庸置疑,总裁在这些方面为公司打下也下一个成功的基础。对于董事们的观点,总裁本人也表示,通过她的努力,留念了最好的员工,并在制度上做了创新,在这样一个竞争的年头,这是一个胜利。仅仅因为留住了最好的员工和做了一些制度上的创新,总裁应获得了尊重。尊重来源于绩效,在绩效的平衡记分卡的四个维度方面,他们更强调“平衡”。通过此例,分析在绩效评估中的“多评价目标评估”中“平衡记分卡”的指导思想、优点。答:指导思想:在考察绩效时,从企业财务数据、客户、内部流程和员工技能发展四个方面进行测量。根据这四个方面的战略目标来制定具体的目标,在此基础上层层分解目标,并在日常工作中进行对员工、部门和组织整体业绩的评价。优点:(1)克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限。(2)平衡记分卡从四个不同的视角,提供了一种考察价值创造的战略方法。(3)利用平衡记分卡,公司的管理人员可以测量自己的公司如何为当前以及未来的顾客创造价值。3什么是“带宽-保真”两难,它对实践应用有何指导意义?9答:带宽指的是沟通时所包含的信息的广度,而保真则是指信息传递的准确度。(1)要传递的信息越多,则准确度会降低。(2)要求的准确度越高,则能够传递的信息越少。(3)如果我们在测评中,对于每一个测评指标都有专门的测评工具,传递同一信息,则信度会提高。(4)由于时间和资源的限制,我们希望能够在一定的时空条件下,测量更多的东西,这样就可能导致准确度的降低。指导意义:(1)当测评进入到最后决策阶段时,测评工具的信度应该比较高,当不同候选人之间的差异较小,但又必须对他们做出评价时,也应该采用信度较高的测评工具。(2)当用于初步筛选,或有较大差异的不同人群时,中等程度的测评工具就可以了。4在现代人事测评方法中,实验法是比较重要的方法之一。请回忆一下著名的“霍桑实验”,论述“霍桑实验”的研究目的、研究结论及对我们实际工作的启示。2(1)研究目的:如何提高工人的工作效率。(2)研究结论:生产效率主要取决于员工的积极性――取决于员工家庭和社会生活以及单位中人与人的关系。(3)启示:以健康的心态调整自己与家人、社会和同事的关系,只有这样才能提高自己的工作效率,这也是身体健康、家庭幸福、社会和谐的前提条件。5在日常教学工作中,经常遇到这样的问题:调查教师授课的质量。为了准确地衡量这一问题,请你设计出一套对教师教学质量进行测评的指标。(1)考核主体应包括哪几个方面的人员?(2)应该考核哪些内容?在考核这些内容时分别以什么作为依据?(3)概括一下什么样的教师可视为合格。(本小题的答案只是一般标准,同学们的答案与此可以有所不同)答:(1)考核主体:学院领导、学校教学管理人员、其他任课教师、同学等。(2)考核内容:身体健康状况:依据是教师日常的身体情况。学历、学位:依据是学历和学位证书。专业水平:依据是教师所学专业是否与授课专业相关。教学态度:依据是其日常表现出来的对于工作的热情,认真备课等方面。进取精神:对于现代化教学设备的利用和熟悉程度。影响力:依据是同事和同学的评价。(3)可视为合格的一般情况:身体健康状况良好;学历学位基本符合学校的要求;专业水平较高,能进行日常的教学和科研工作;认真组织每一次教学工作,认真备课,课堂效果较好;积极进取,熟练使用各种现代化的教学设备;心态健康,能站在正确的角度分析问题,对同学有正面的影响和教育。6在同学们找工作的时候,可能会遇到这样的问题:用人单位要求学校为你的“为人、学识、技能等方面”做出一定的担保。这类事项与学校的教学活动没有关系,即这不是学校必然要对同学们做出的义务。但为了同学能顺利地找到工作,也可能为一部分同学担保。在决定是否为某人担保的问题上,(1)考核主体应包括哪几个方面的人员?(2)应该考核同学的哪些内容?在考核这些内容时分别以什么作为依据?(3)概括一下什么样的同学一定应给予担保,而什么样的同学一定不应给予担保。(本小题的答案只是一般标准,同学们的答案与此可以有所不同)答:(1)考核主体:学院领导、辅导员、任课教师、其他同学等。(2)考核内容:身体健康状况:依据是同学入学以来的身体情况。学习成绩:依据是考试和考查课的成绩。团队精神:依据是其与同寝同学、同班同学的关系。进取精神:依据是其日常表现出来的聪明程度与其成本的关系。集体意识:依据参与集体活动的记录。心理健康:依据心理测验结论,结合其他人的评价。诚实守信:依据同学和老师对其的一般看法。(3)一定应给予担保的标准:身体健康状况良好;学习成绩较优;积极配合老师和同学完成各项工作;积极进取,在多项活动中名列前予;积极参与班级和学院的各项活动;心态健康,能站在正确的角度分析和解决与自己相关的问题,与他人主动交流;诚实讲信用。一定不应给予担保的标准:上项标准之中有任何一条存在严重缺陷者。
本文标题:人力资源管理学生复习题-答案分析
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