项目管理培训系列（1）

第1章项目管理概念源自《successfulprojectmanagement》1.1项目特征项目有一个明确界定的目标项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务项目需运用各种资源来完成任务项目有具体的时间计划或有限的寿命项目可能是独一无二的、一次性的努力每个项目都有客户项目包含一定的不确定性1.2下面都属于项目安排一个演出活动开发和介绍一种新产品策划一场婚礼主持一次会议组织一次同学聚会我们公司实施SAP1.3制约项目成功的因素工作范围成本进度计划客户满意度1.4项目生命周期识别需求需求建议书(requstforproposal)RFP提出解决方案承约商将申请书提交给客户执行项目结束项目1.5项目管理过程简单的说，项目管理过程就是制定计划，然后按计划工作。项目管理过程的重点—基准计划建立基准计划的步骤：清晰地定义项目目标将项目工作范围详细划分为大的“部件”或工作包(workpackages)(工作分析结构的例子)界定对应每一个工作包必须执行的具体的活动以网络图的形式图示描述活动，表明为了实现项目各种活动之间的必要的次序和相互依赖性(网络图的例子)估计每项活动所需时间以及所需资源为每项活动作一个成本预算估计项目计划进度与预算，以确定是否能在预定时间内完成1.6项目管理的益处拥有满意的客户项目经理：领导了一个成功项目的满足感项目成员：扩展了知识，增强了技术工作分析结构的例子二级文娱节目Lynn宣传Lynn报刊广告Lynn海报Lynn入场券Lynn志愿者名单Beth游戏Steve摊位Lynn游戏项目Lynn奖品Lynn服务Jack停车场地Steve清洁工作Tyler休息室设施Jack保安工作Rose休息室布置Jack急救站Beth一级三级网络图的例子识别目标消费者1Susan设计初始问卷调查表2Susan试验性测试问卷调查表3Susan评审建议确定最终调查表4Susan准备邮寄标签5Steve打印问卷调查表6Steve开发数据分析软件7andy设计软件测试数据8Susan邮寄问卷调查并获得反馈9Steve测试软件10andy输入反馈数据11Jim分析结果12Jim准备报告13Jim