武警士官学校保洁投标文件

正本项目编号：WJ-2013-6303-B001投标文件项目名称：石家庄士官学校保洁社会化项目投标人：河北冀舜物业服务有限公司单位地址：石家庄市长丰路4号日期：2014年6月4日副本项目编号：WJ-2013-6303-B001投标文件项目名称：石家庄士官学校保洁社会化项目投标人：河北冀舜物业服务有限公司单位地址：石家庄市长丰路4号日期：2014年6月4日目录公司概况……………………………………..…...…...1企业文化及组织机构……………………………..2物业服务费收支预算……………………………..3企业证件……………….………………………………..4企业荣誉证书……………………………….….…….5企业绩表……………………….………….…………….6管理制度…………………………...……………………7实施方案及应急措施…………………...............8管理服务测评承诺及措施……………………….9服务质量承书…………………………………………10石家庄士官学校保洁人员配置及物业管理费收支预案一、人员配置（1）管理人员1人（2）办公楼3人、教学楼2人、招待所2人、干部集体宿舍、教授宿舍2人。二、保洁服务费用测算河北冀舜物业服务有限公司：（印鉴）2014年6月4日序号收费项目年费用/元备注1人工费用202200（1350元×11人+2000元×1人）×12月2工装费用20003工伤保险费2880（12人×20元）×12月4工具、药剂、易耗品费用12000按同类项目估算5管理费60006税金135056%7总价投标报价汇总表投标单位河北冀舜物业服务有限公司投标报价（元/年）人民币小写：元大写：元整投标单位公章法定代表（签字或盖章）2014年6月4号企业概况河北冀舜物业服务有限公司是一家综合服务为一体的专业化、正规化企业，公司成立于1999年5月1日，现拥有各类技术人员56名，园林技工116名，专业保洁人员800余名，维修服务人员60余名。是专业从事物业管理和卫生绿化的综合性服务公司。公司注册名称“河北冀舜物业服务有限公司”注册资金为人民币300万元整,拥有物业管理三级资质和建筑物日常清洗保洁甲级资质。目前公司经营范围有：物业管理、市政设施维护、房屋修缮、环境绿化、公共场所保洁、卫生消毒、中央空调保养等项目、所有员工经严格培训和考核，培训自身素质，工程质量标准以及整体员工安全意识，具有专业性强，人员配备素质高等特点，而且拥有一批专业设备，我们在不断发展的基础上积极拓展业务渠道，加强内部管理，实施安全责任制，不断完善施工设备。拥有良好的服务意识、完善的管理体质、卓越的工程质量、完美的服务态度，为公司赢得了一个又一个固定客户。为了使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们不断提高管理水平，引进“以人为本”的企业理念，发挥人的主观性，我们将以新的姿态，新的理念，迎接新的挑战，走向新的辉煌。公司成立以来，注重培育“敬业、诚信、服务、创新”的企业精神，并在实践中取得了一定的显著效果，形成了独特的品牌优势，为了确保企业向着正规化、规范化前进，公司根据市场需求的特点以及经营发展需求，合理设置管理组织，改善内部管理机制，加强内部管理协调，不断提升企业形象，确保公司内部基础形成了一个信息渠道畅通，业务协调有序的工作模式，公司外部拥有一个友好合作，互通有无，融会贯通的员工环境，从而保证公司各项业务的正常运转。为了更好的服务于广大客户，公司本着“客户至上，服务一流”的经营宗旨，坚持做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点特色：1、以人为本、重视培训。2、科学管理、规范服务。3、客户为中心、服务为基础、信誉为根本。公司资金雄厚，技术全面，是您理想的合作选择。企业文化及组织机构经营宗旨：客户至上、服务一流、繁荣省会、福利员工发展思路：客户为中心、市场为导向、服务为基础、信誉为根本职业精神：守时、守规、守信、倾力、倾心、倾情工作追求：服务——我们会做更好业绩——我们会做更大公司组织机构图董事长总经理副总经理副总经理副总经理副总经理行政人事部财物管理部品质管理部安全管理部品牌客服部业务管理部工程管理部经营管理部租赁管理部投标函致：石家庄士官学校经研究，我们决定参加项目编号为WJ-2013-6303-B001的石家庄士官学校保洁社会化项目招标活动并提交响应文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的响应文件，正本1份，副本8份。2、如果我们的响应文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，并按我们响应文件中的承诺按期、按质、按量完成任务。3、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交供应商的权力。4、我方愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。5、我们同意按招标文件规定交纳保证金、中标后遵守贵单位有关卫生保洁的各项规定。6、我方的投标文件自报价之日起有效期为90日。投标单位（印章）：河北冀舜物业服务有限公司法定代表人（印鉴）地址：石家庄市长丰路4号邮政编码：050000电话：80855158传真：856937682014年6月4日法人代表授权书本授权委托书声明：我(姓名)河北冀舜物业服务有限公司的法定代表人，现授权委托河北冀舜物业服务有限公司的为我公司代理人，以本公司的名义参加石家庄士官学校招标投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。代理人：性别：年龄：岁身份证号：职务：业务部经理投标单位：（公章）法定代表人：（印鉴）日期：2014年6月4日法定代表人身份证明书单位名称：河北冀舜物业服务有限公司单位性质：有限责任地址：石家庄市桥西区长丰路4号成立时间：2005年1月20日经营期限：自2005年1月20日至2025年1月19日姓名：性别：年龄：岁系河北冀舜物业服务有限公司的法定代表人。特此证明。投标人：河北冀舜物业服务有限公司日期：2014年6月4日公司部分业绩1、卫生保洁实施方案一、管理服务理念和目标对于石家庄士官学校卫生保洁服务，经过该项目现场实地考察结合我公司多年来的工作经验，我公司将根据物业的不同特点，充分考虑项目所处地理位置和贵学校的环境及硬件设施，针对该项目进行统一专业化管理。在充分做好卫生保洁的基础上，最大限度的为广大师生创造一个洁静，舒适的工作和学习环境。二、项目管理机构、工作职能运行图三、人员配备与培训（一）人员配备所有人员必须一律经岗前培训，统一着装，必须遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度，具有良好的素养和上岗素质，爱岗敬业，无不良记录和嗜好，身体健康。在充分考虑办公楼和招待所关键部位形象及仪容仪表前提下，择优录取，年龄设定在45周岁一下，高中以上文化程度。(1)、项目经理1人，男性，45岁以下，负责该项目的全部工作，有多年工作经验，相关专业，大专以上学历，中级职称，5年以上工作经验，具有制定物业管理长期发展规划，建立健全管理制度的能力及综合组织协调能力，(2)、办公楼：1层1人、2—3层1人、4—5层（含6层平台）1人。(3)、教学楼：1层1人、2—3层1人、4—5层（含6层平台）1人。(4)、招待所：1层1人、2—3层1人。(5)、警官干部宿舍楼：1—2层1人、2—4层1人。(6)、教授宿舍楼：1人。（二）、人员培训树立“业主第一、服务至上”的服务意识。为业主提供“优质、安全、高效、有序”的服务；树立关心人、理解人、尊重人的观念；树立“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”；培养员工“善化解矛盾，长沟通技巧”的特殊素质。1、入职指导培训内容：公司简介、公司目标、组织机构、业务情况、人力资源规，章制度、财务规章制度。2、安全知识培训培训内容：电器安全、设备安全、药剂安全、消防安全等所有与安全，知识和工作技能有关的工作。3、工作技能培训培训内容：各项日常保洁和专项保洁的工作方法和操作规范，完成“保洁员教程”。每季由公司组织一次工作技能复习再培训。四、工具使用及配置设备、工具配置及使用序号名称费用序号名称费用1清洁剂17塑料袋2尘推油18小刮刀3尘推19大扫帚4地拖20大簸箕5毛头21笤帚6伸缩杆22高尘扫7地拖头23尘推刷8拖把24全能消毒清洁剂9喷壶25百洁布10擦巾26板刷11肥皂27洗地垫12洗衣粉28滚梯清洁剂13酸29胶鞋14高尘扫30胶皮手套15钢丝绳31线手套16水桶32口罩专项打蜡工具配置1弹性地板蜡10伸缩杆、毛头2三达路底蜡11云石铲刀3起蜡水12玻璃铲刀4化泡剂13玻璃刮5高泡剂14安全带6除油剂15梯子7玻璃清洗剂16大绳8洗地垫17升降机9洗地机18抛光机工作程序和卫生标准一、工作程序（一）、楼层的保洁1、楼内走廊地面的保洁，上班后使用扫帚或方向尘推清楚地面垃圾和灰尘。2、使用洗净的墩布擦拭地面一次，对地面残留物和泡泡糖之类顽固污迹用专用铲刀逐一清除。保持地面光亮、明净。3、走廊内的墙壁及其墙面挂件，用鸡毛掸子弹去灰尘。4、楼道内消防栓、消防箱以及暖气罩等，每天彻底擦拭一次，保持光亮、清净，无灰尘、无污迹。5、走廊内天花板、墙壁夹角的蜘蛛网，每周用掸子清扫一次。（二）、楼梯的保洁1、用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等赃物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。2、用墩布擦地，也要自上而下，逐级托擦，注意不准在边侧留下水迹。3、巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。4、用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆等，脏的地方可用清洁剂擦拭。（三）卫生间的保洁1、卫生间地面每天擦拭不少于4次（上午2次，下午2次），并全天不间断巡视维护。2、卫生间墙面、大小便池的保洁、消毒，每周不少于3次。3、小便池芳香球的更换根据实际情况，每半个月更换一次，已达到去除异味的效果。（四）、玻璃，不锈钢的保洁1、玻璃的清洁擦拭每季度2次，安排专业人员对学院公共部分门窗玻璃进行擦拭，保证光亮、洁净、无灰尘，平时有本区域保洁人员定时擦拭，不间断维护。2、不锈钢扶手、不锈钢设施使用专业工具及不锈钢清洗剂每日擦拭2次，保证其光亮、无灰尘、无手印、干净明亮。（五）走廊及楼梯的保洁1、楼梯、楼梯扶手，每天彻底擦拭4次，全天不间断巡视维护。2、连廊每天彻底擦拭不少于4次，全天不间断巡视维护。3、墙壁及墙壁上所有装饰物，消防器材每周擦拭不少于2次。二、卫生标准（一）、楼层1、地面清洁光亮，无灰尘，无垃圾，墙围无灰网，无垃圾。2、门窗，窗台玻璃干净明亮。3、暖气片，灯具及墙壁固定物干净无灰尘。4、遇有天气变化注意保护门窗防止损坏。保持楼层内公共设施完好不丢失。（二）、楼梯1、清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。托擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下水迹。2、清扫楼梯一般从上往下退着作业，要注意安全，避免跌落事故。（三）公共卫生间1、地面光亮无积水，无脚印，大小便池干净无异物、无尿碱，无异味，无水锈。2、墙面干净明亮无灰尘，门窗、玻璃、暖气、灯具洁净，明亮无尘埃。3、保持上下水，畅通无堵漏，冬季及时关闭门窗，保持厕所气温，预防上下水系统冻结，损坏。4、垃圾桶、手纸篓表面干净，杜绝溢满现象发生，每日倾倒3次。（四）玻璃及不锈钢保洁1、玻璃干净明亮无灰尘，无水印。2、不锈钢扶手，不锈钢门窗，须用专业工具和专业清洁剂特殊处理，保证干净明净无灰尘，无手印。（五）墙裙及墙面挂件的保洁1、墙面光亮清洁无灰尘，墙围、墙体无灰网、无污迹。2、宣传栏、暖气片、灯具及其它固定物干净无灰尘，消防栓、地面装饰物，摆放整齐，干净无灰尘。3、下班后随时关好门窗，及时关闭电器开关。4、如遇特殊天气变化，注意保护门窗防止损坏，保持楼内公共实施完好无损伤。（六）连廊、楼梯1、地面干净明亮，无垃圾，无纸屑，无污迹。2、墙壁及墙壁上所有装饰物，消防器材无污迹，无灰尘，无张贴。3、垃圾桶内垃圾及时倾倒。保洁质量标准及工作要求保洁区域保洁项目次数清洁标准大厅及走廊日常保洁地板（地板牵尘剂）2次/日物见本色指示牌、金属挂件、各种标件、台面、各种柱体2次/日无灰尘、无污迹门、椅、