项目管理概述(1)(1)

师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理概述冯青峰Email:[e-mail]师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD天数路线121、西安－兰州－敦煌－吐鲁番－乌鲁木齐－喀什－红其拉甫出境112、西安－乌鲁木齐－吐鲁番－柳园－敦煌－嘉峪关－兰州－上海出境143、西安－银川－中卫－固原－兰州－敦煌－吐鲁番－乌鲁木齐－上海出境134、西安－银川－固原－兰州－敦煌－嘉峪关－西安－上海出境125、西安－兰州－西宁－兰州－敦煌－乌鲁木齐－上海出境丝绸之路旅游师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD议程项目管理的应用与价值项目管理发展史与趋势项目管理基础和框架师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD我们所处的环境师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD如何实现战略目标？如何提升执行绩效？如何多、快、好、省地完成任务？如何生存和发展?师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD1、实现战略到成果的有效方法战略管理－做正确的事项目管理－正确地做事师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD战略管理基本过程环境的机会及威胁信息收集组织的优势与劣势公司的社会责任信息评估管理层的管理价值观战略制定战略实施评估与控制师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD组织项目管理理念组织战略营销战略研发战略生产战略项目项目项目师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD2、差距分析与项目管理创新领先成本领先质量领先师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD差距分析（时间）时间新产品开发时间你们组织行业均值行业龙头与行业龙头差距生命周期重叠缩短任务工期1、首先进入市场？2、仿制？风险决策方法师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD差距分析（成本）时间产品及服务成本你们组织行业均值行业龙头与行业龙头差距缩小成本减少资源1、质量竞争？2、成本竞争？项目选择决策方法师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD差距分析（质量）时间质量质量差距改进产品质量方法客户期望取得的进展师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理效益统计实例香港机场副总指挥称，由于没有应用项目管理的最新技术，香港机场建设多花40亿港币（1999）；美国：一个新药的审批，批准时间晚一天，企业损失达100万美金；英国：一个10亿英镑的电讯项目，每延误1个月，罚金100万英镑；大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目的大量失败产生对合格项目管理人才的迫切需求。项目跨部门实施的特性，“按项目管理”的管理模式的兴起，产生对新型项目管理人才的大量需求。产品生命周期的缩短、项目数量的增多，以及项目日益复杂，造成对专业化项目管理人才的大量需求。3、项目管理与个人职业生涯设计项目经理是一个非常有“钱途”的职业！师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD个人掌握项目管理的意义（一）掌握正确做事情的一套方法体系师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD设想/需求可行性研究计划/设计资源获取实施/控制交付使用/运营大多数竞争者全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争个人掌握项目管理的意义（二）师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理成为潮流政府建筑行业通讯金融IT国防组织中的复杂活动师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理的应用现状项目与战略一致性一致60%不一致40%项目表现项目失败72%项目成功28%师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD学习项目管理的目的考试应用师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理的学习内容理论、方法、工具行业知识一般管理知识一般管理知识和实践.应用领域知识和实践一般公认的项目管理知识和做法师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD议程项目管理的应用与价值项目管理发展史与趋势项目管理基础和框架师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD人类历史上，有记录的管理实践活动已有几千年的历史……师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理问题的提出国外：20世纪20年代在美国有人开始研究工程建设领域的项目管理。国内：本世纪60年代，许多航空航天，核电站等大型项目逐步采用项目管理的方法进行管理。师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理的突破性成就出现在20世纪50年代。1957年，美国的路易斯维化工厂生产线检修。检修时间从125小时缩减到78小时，节省100万美元，关键路径法（CPM）产生。1958年，美国海军北极星潜艇导弹项目产生了计划评审技术（PERT)，组织协调48个州的200多个承包商和11000多个企业，缩短工期2年。项目管理的发展师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD1965年，国际项目管理协会IPMA成立(29个成员)。我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA之团体会员。其前身是华罗庚教授创建的“统筹法－优选法学会”。IPMP考试（A,B,C,D）师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD1969年，美国项目管理学会(PMI)成立。全球最大的项目管理组织—PMP考试师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD国际项目管理研究机构研究机构英文简称知识体系认证体系国际项目管理协会IPMAICBIPMP美国项目管理协会PMIPMBOKPMP师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTDPMI项目管理知识体系范围管理时间管理成本管理质量管理项目信息管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理综合管理师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTDIPMA能力基准ICB:IPMACompetenceBaseline项目管理能力＝知识＋经验＋个人品质内容：按照项目管理知识和经验分为42个元素核心元素：28个附加元素：14个师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理作为一门学科出现的标志1984年美国WesternCarolina大学正式设立了项目管理硕士学位。三大热门管理学科教育MBA—工商管理硕士MPA—公共管理硕士项目管理师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理实践传统项目管理现代项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科项目管理的发展过程师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD实践上：应用范围将会越来越广;理论上：在柔性管理、组织项目管理、风险管理等方面会有所突破;多学科介入：在向其它学科介入的过程中，将显示出项目管理的科学性与综合性;计算机应用。项目管理发展的三个趋势师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD议程项目管理的应用与价值项目管理发展史与趋势项目管理基础和框架企业项目管理简介师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目与项目管理项目生命周期项目干系人项目成功项目组织结构项目经理项目管理知识领域项目管理过程项目管理基础和框架师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”(Operations)；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)。项目的概念师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目的定义项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务；在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目的特征明确界定的可检测的目标明确的项目组织机构一系列相关联的任务需要各种资源（人、钱、物）有具体的起止日期具有独特性、临时性确定的客户双方认可的投入和预计费用清楚的责任包含一定的不确定性师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等；新企业、新产品、新工程的开发；进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。典型的项目师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目与作业的比较项目作业一次性的重复的有限时间无限时间（相对）多变的资源需求稳定的资源需求柔性的组织稳定的组织以目标为导向效率和有效性都是由人来实施受制于有限的资源需要计划、执行和控制师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD下列活动哪些是项目？银行营业网点办理业务；筹办2008年奥运会；期刊的出版；师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理的定义师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD什么是项目管理？项目管理就是根据项目的具体情况，制定计划，实施计划。确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划。以在一定的时间、费用和资源的限制条件下，保证质量完成目标。以客户需要为核心！师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD警句师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目与项目管理项目生命周期项目干系人项目成功项目组织结构项目经理项目管理知识领域项目管理过程项目管理基础和框架师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目阶段和项目生命周期项目的运作是一个渐进性、一次性的过程。每个项目通常都分为多个项目阶段（ProjectPhase)，总体上连续的各个项目阶段的全体组成一个项目生命周期。师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目阶段的特点项目可交付成果有形的、可验证的产品管理评审项目交付成果和项目绩效的评审阶段出口判别标准师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目的生命周期开始结束C—启动阶段，主要工作是组织好可行性论证D—规划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软硬件准备E—实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成F—结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作CDEF工作量时间师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD建筑项目的生命周期模型师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD防御设备添加的生命周期模型师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTDDoD项目生命周期模型师科智林IT服务中国©2004BeijingSKTECCo.,LTD项目与项目管理项目生命周期项目干系人项目成功项