南方电网公司中长期战略和一体化管理

增强战略意识化战略为行动——公司中长期发展战略宣贯1目录1.战略认知2.战略行动2战略认知公司为什么要制定战略？战略是什么，战略有什么作用战略制定的背景3战略概念引入企业管理的背景战略一词最早是军事方面的概念，引入企业管理源于上世纪50、60年代。二战后的美国，经济上出现了空前的繁荣，随之而来的则是竞争的加剧。到了70年代，国际上政治、经济出现动荡，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响，新兴工业化国家在国际市场上向老牌经济强国提出了挑战，同时市场需求趋于多样化和个性化、技术技能变化迅速，企业生存和发展越来越艰难，传统的企业管理理论和模式已经不能适应环境需要，难以为继了。企业想要在动荡的环境中获得生存和发展，必须要有长远的眼光、拟定持久方针，并能够有力应对形势变化，企业之间的“竞争”与过去的“战争”变得很相似，于是“战略”这个军事上的概念逐渐被引用到企业的经营管理中来。4企业实施战略管理的重要意义战略就是根据自身面临的政治、经济、社会背景和经营环境，运用世界眼光和系统思维，为谋求企业生存和发展做出的长远性、全局性、关键性的构想或方案，解决的是企业未来发展根本性、方向性的问题；其关键作用是引领企业发展和提供行动指南。战略就是指引或引领企业实现长远目标的“发展蓝图、战略地图”。5要想成为一家百年企业，必须具有更深层次的三大智慧要素：灵魂——企业家精神气质——企业文化生命力——转型意识百年老店的三大智慧6——只有执行正确的战略，确保企业不犯方向性错误和丧失战略性机遇，企业才能“基业长青”，成为百年老店。在快速变化的市场环境中，企业面临着无数的不确定性，任何变化都会影响企业的命运。40%60%60%十余年前的世界500强企业，现已消失了40%40%60%60%40%40%60%60%十余年前的世界500强企业，现已消失了40%百年老店的典型案例IBM的三次转型：•为企业提供最具需求的服务和产品的企业•为企业提供科技信息服务的企业•帮助企业优化商业流程的企业香港中华电力公司：中华电力公司凭借其“百年树人”的企业精神和信念，在成立百年来“始终如一贯彻贡献社会”，以人为本，致力服务社群，积极推动环保。从一个单纯的电力供应企业逐步成长为亚太区能源行业中重要的投资者和运营者。7公司制定中长期发展战略的背景二是应对挑战、抓住发展机遇的需要一是应对形势变化，转型发展的需要8应对形势变化，转型发展的需要改革开放以来，电力企业经历了两次大的变革当前国际国内形势正在发生新的复杂变化9窗外已是锦江春色来天地，玉垒浮云变古今，古语云，一年之计在于春，正因为此，每年的这个时候，“两会”代表、委员们都要齐聚京城，共论国之大计，那么今年的大计又是什么呢，如“十二五”规划中所言，两个字——“转型”，这与公司工作报告形势分析的主题词不谋而合。应对形势变化，转型发展的需要公司发展所面临的形势最突出的特征和关键词“转型”国内经济发展方式面临转型电网发展方式面临转型公司自身发展方式面临转型本图显示了60万年来大气二氧化碳和温度变化的记录（其中的温度陡降代表了反复出现的冰期），二者呈现出高度的相关性。10应对形势变化，转型发展的需要公司成立八年来，取得了一定的成绩。但由于规模快速扩张，公司在管理上显现出了许多短板，而且公司面临的形势也发生了变化。在2010年3月份公司党组务虚会上，公司党组形成的一个共识就是，公司发展到今天，与国内外电力企业先进水平相比，最大的差距就是“管理”：缺乏明确的发展战略，缺乏对核心价值观的统一描述总部管控能力不强，部分模块缺失协同效应差管理粗放11应对挑战、抓住发展机遇的需要公司目前面临的挑战主要有以下几个方面：一是经济社会发展对电力供应提出了更高的要求二是用电客户对电力服务提出了更高的要求三是新能源应用对公司发展和电网发展提出了新的挑战四是电网结构性稳定问题长期存在五是电力体制改革存在不确定性12对公司而言，能够正确应对和把握的挑战就是机会，不能正确应对和把握的挑战就是危机。成佛成魔、天堂与地狱，全在自己的选择！我们正面临一场百年不遇的大变革，这是一次自工业革命以来长期增长动力的切换，也是长期增长方式的转型。“转型”的力量总是在关键时刻，推动企业以正确的方式和工具，向正确的方向发展。“转型”的力量，正是支撑百年老店经历百年风雨，坚持不败的坚强脊梁。真正基业长青的企业，一定是那些着眼于产业、行业及企业的长远目标，勇于变革，积极创新，加快转型，重视绩效，适时构造新的战略架构、运营模式和业务流程的企业。13——为了应对形势变化，转型发展，公司新一届领导班子作出了制定中长期发展战略的决策部署战略分析深入分析公司的优势和劣势（SWOT分析）14战略认知重点战略议题明确公司的独特定位明确公司核心价值观和发展方向、目标形成指标体系六大战略选择1515公司的独特地位我们具有地缘优势，南方电网与港澳电网相连，毗邻大湄公河次区域国家，与各区域电力企业交流密切，在电力合作与交易、发展低碳经济等方面合作日益紧密，存在进一步深层次合作的机会。16公司的独特地位我们具有资源优势，南方五省区水电资源丰富，开发潜力巨大。在目前两大电网企业“一大一小”的格局下，公司作为电力体制改革的试验田，船小好调头，在治理结构上具有更大的灵活性，更有利于做出创新性的有益尝试，有利于进一步丰富传统业务的内涵，拓展业务空间，有利于实施管理创新，走精益化管理的道路，提升公司整体效益，向国际先进管理水平看齐。17战略首次明确了公司的核心价值观——万家灯火南网情深核心价值观是企业持久和根本的信仰，是一个企业的基本哲学。“万家灯火、南网情深”从公司形象宣传语升华为核心价值观，这是一种更高程度的提升，是公司核心价值观的形象化表述。从多个维度演绎“情”的内涵，体现了公司对客户、对员工和所有利益相关者以及对社会的关注和深情。“万家灯火南网情深”聚焦于“情”，其内涵是：——服务客户之情，以客户为中心，以提高供电可靠性为根本；这是我们转变价值观的最本质的内核和关键点。电力企业长期“重发轻供不管用”，很少从客户角度考虑问题，奉行“以我为中心、以计划为驱动”的价值取向。直到2008年冰灾，才引发我们全公司乃至全行业更深层次的反思，追问我们电力企业改革发展的终极价值，即为谁存在、为谁发展、怎么发展，上升到工具理性、价值理性的哲学高度，本质还是科学发展观问题，因此，2009年公司学习实践科学发展观活动提出了“以供电可靠性为总抓手”的活动主题。IBM案例——《谁说大象不能跳舞》18战略首次明确了公司的核心价值观——回报社会之情，承担社会责任，打造绿色电网，实现可持续发展，既要满足当代发展的需要，又不能对后代的发展构成危害，体现出公平性。既强调要当代人之间的公平，更强调当代人与未来各代人之间的代际公平。——以南网人的真情，点亮万家灯火，给社会带来光明和幸福。19——关爱员工之情，以员工为本，员工与企业共同成长，建设幸福南网；做企业就是做人、培养人、塑造人，兑现员工人生价值。明确核心价值观的意义服务客户之情关爱员工之情回报社会之情点亮万家灯火“万家灯火南网情深”核心价值观是公司一种终极的价值追求和价值判断，在所有的问题面前、所有的行为面前、所有的困惑面前，我们都用这个价值观去判断，判断是不是以客户为中心，是不是以员工为本，是不是有助于回报社会，这是一块对公司所有行为作出终极价值判断的试金石。20公司未来发展的方向、目标成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业衡量定性标准：衡量国际先进企业有很多定性标准，而“三好”是南网结合自身实际确定的定性标准，“让目标永远处于动态”，就是不制约、不束缚各单位，希望他们结合各自实际，相互竞争、相互推进实现公司整体发展跨越。——服务好、管理好、形象好是我们与国际先进企业对标所确立的努力方向，是践行企业使命的内在需要，也是公司“以客户为中心”核心理念的体现。21指标维度名称第一步推进一体化第二步实现国内领先第三步实现国际先进安全安全生产风险管理体系评级60%生产经营单位达3钻及以上，其中8%达4钻全部生产经营单位达3钻及以上，其中20%达4钻全部生产经营单位保持3钻及以上，60%生产经营单位达4钻及以上，其中20%达5钻可靠城市客户年平均停电时间（小时）8.765服务第三方客户满意度（%）707575，先进地区力争达到80经济全网综合线损率（%）6.156.126.10单位可控供电成本（元/千千瓦时）8886规模资产规模（亿元）58006700销售收入（亿元）44305600主要战略指标提出了在安全、可靠、客户满意和绿色环保等方面的公司级的核心指标，各部门、分子公司还须根据各自目标确定核心指标，形成公司战略完整的指标体系。22未来发展的战略选择公司未来发展的6大战略选择集中精力做强做优主业坚持以客户为中心转变公司发展方式实施经营型管控加大科技创新力度合理延伸产业链23战略选择集中精力做强做优主业集中精力做强做优主业，主要是强化大电网结构优化和稳定控制技术等主网安全措施，打造坚强配网，提高电网智能化水平，这是公司战略发展的核心能力，是实现公司使命的根本，也是公司生存发展的依托和基础。24战略选择坚持以客户为中心坚持以客户为中心，是公司价值取向的选择，主要突出供电可靠性核心指标，供电可靠性是一个系统工程，强调的是对客户提供端到端的服务，其出发点和落脚点都在客户，而不是电源，所有的流程都要倒推，从规划到建设到生产到营销都要有效传递客户需求。25战略选择转变公司发展方式转变公司发展方式，是适应社会发展和电网发展转型的需要，主要是更加注重低碳发展和绿色环保，积极推进节能技术及节能服务、新能源接入技术、智能电网技术的应用。26战略选择实施经营型管控实施经营型管控，主要是充分发挥总部、分子公司的职能定位，强化公司总部资源配置中心、资本运作中心、运营调控中心等作用，以实现公司资源集约化水平的提升和整体效益的提升。27战略选择加大科技创新力度加大科技创新力度，主要是突出在技术上加快提升公司电网核心技术、前沿技术的综合实力，为公司未来发展提供技术储备和技术支持（包括信息化技术支持、科技研发人才支持），特别是公司的前沿技术、技术储备和技术支持需要更加强化。28战略选择合理延伸产业链合理延伸产业链，这既是公司新的增长点、发现新利润区的需要，又是公司抓住重大机遇和承担社会责任的需要，更是公司应对挑战、抓住机遇，实现“转型”的需要。综合考虑延伸业务的发展前景和公司的相对竞争优势及五大核心能力，公司战略筛选出未来公司可以考虑的业务发展机会重点是积极拓展节能服务、新能源、电动汽车、信息通信、产融结合等业务。29发掘新的利润区“价值被不断地创造出来，同时也在不断地消失，但它始终是从输家转移到赢家。价值转移不仅仅发生在高科技领域，而是无处不在，然而，确保成为市场赢家的条件只有一个，即作为企业如何去满足你的客户的需求，成功的企业必须建立在以客户为中心的原则之上，体现在企业产品设计、生产、销售和内部管理的每个环节通过满足客户的需求，去抢占有价值的市场份额，从而挖掘赢得利润的潜力，即找寻利润之区。”——大卫·J·莫里森《发现利润区》30公司合理延伸产业链的实践组建南网能源公司：公司与有关企业共同发起成立了南方电网综合能源有限公司，以更好地发挥电网企业在实施国家节能减排战略中的行业引导作用，支持低碳经济发展，推进智能电网建设。能源公司以电能为核心领域，发展综合能源开发与节能服务产业，承担节能减排、合同能源管理与节能服务、新能源、分布式能源、电动汽车相关业务、用户侧储能等项目的实施主体。31公司合理延伸产业链的实践探讨组建电动汽车运营服务合资公司：目前公司已经和BetterPlace公司签订了战略合作框架协议，致力引导适应可持续发展的生产方式及消费方式，共同推动电动汽车服务网络和运营模式研究，尤其是“电动汽车换电模式”，探讨双方成立合资公司的可行性，力争成为电动汽车服务领域的先行者。32下一步的尝试产融结合公司经营现金流量