邮政储蓄业务员

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜邮政储蓄业务员篇一：邮政储蓄业务员试题姓名：分数：集训第二次理论测试一、填空题（每题0.5分，满分20分）1.国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。2.汇款信息退回收汇局________________内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按月上缴省局。3.业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。4.邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。5.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入________________、汇款金额。6.人民币的印刷制版，采用先进的机器雕刻与________________相结合的技术。7.第五套（１９９９年版）人民币１００元券主色调为________________。8.假人民币是真币的伴生物，综合各种人民币假币的主要特征和制作手段，一般可归纳为________________和变造币二类。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜9.储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。10.邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的________________与程式。11.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营________________的公用企业。12.邮政汇兑网点分为________________和手工网点。13.大宗汇款收据置妥前，需要打印________________。14.折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->________________->手续费收据”15.业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。16.当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。17.办理汇款时，柜员需接受客户填写的________________、汇款款额及预收汇费或存折（卡）。18.邮局经办的发行业务,主要采取________________和零售两种方式。19.储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。20.每日营业终了，柜员和综合柜员轧账、核对账务完毕，精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜需要________________，网点方可签退。21.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。22.邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。23.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、________________四大类。24.办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。25.客户办理一笔3234元投单普通汇款，并办理投单回执，手续费共计________________元。26.员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的安全感或________________。27.基金单位净值查询指根据________________和日期的组合，完成基金代销系统中T-1日或者T-N日基金净值信息的查询。28.客户查询时，涉及存折（单）________________等安全校验信息不显示。29.广西壮族自治区的简称是________________。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜30.营业结束，最后一个柜员应________________机构。31.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。32.卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。33.个人存款证明分为时点存款证明和________________。34.查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。35.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。36.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。37.民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。38.县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。39.代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。40.1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜二、单项选择（每题0.5分，满分20分）1.存取款免填单只适用于()业务。A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务2.有权机关在网点办理查询时，柜员经()授权后才可办理。A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权3.客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日称为()。A、申购日B、认购日C、赎回日D、开放日4.预留密码的()账户可在全国范围内通存通取。A、活期B、整存整取C、定活两便D、通知存款5.若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是()。A、为客户办理正式挂失手续B、不为客户办理任何挂失手续C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失D、要求客户取得其它有效证件后再来办理6.我国领土最西端在()。A、内蒙古帕米尔高原B、青海帕米尔高原C、新疆帕米尔高原D、西藏帕米尔高原7.国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息()。A、按国债利率计息B、按活期计息C、按相应整存整取计息精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜D、不再计付利息8.补发新折，不打印所有明细的是()。A、活期B、零整C、存本D、整零9.市局向省局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A、半个月B、一个月C、两个月D、三个月10.本地临时挂失有效期为几天()。A、３天B、５天C、７天D、２０天11.加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在何处办理()。A、开户局B、县市局联网网点C、地市局联网网点D、省市联网网点12.邮政电子汇兑业务实行()管理。A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对13.下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金14.储蓄产生和发展的第三个阶段是()。A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶D、原始储蓄阶段15.中国邮政电子汇兑系统于()正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日16.极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过()人民币。A、５千元B、１万元C、５万元D、１０万元17.陕西西安“柞水”的正确拼音注释是()A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI18.《中华人民共和国银行业监督管理法》于()正式施行。A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日19.卡异地取款()元以上须提供有效身份证件。A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００20.通信自由和通信秘密是()赋予公民的基本权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。A、邮政法B、刑法C、宪法D、民法21.姓氏“蒯”正确的读音是()。A、gěngB、gǒngC、kuǎiD、pěng22.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A、１B、２C、３D、５23.营业网点设置钱箱，由()进行管理。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、复核员24.书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面()字。A、要写“整”B、不写“整”C、“角”写“整”“分”不写“整”D、可写可不写“整”25.从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。A、2001B、2002C、2003D、200426.以下有关绿卡申领的说法正确的是()。A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。27.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。A、社会生产B、邮政业务C、创造物质D、实物传递28.以下属于柜员的权限是()。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账29.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元30.邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务31.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、()和储蓄种类，给储户支付利息A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限32.定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理()。A、全国B、省内C、地市内D、县市内33.储蓄产生和发展的第一个阶段是()。A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段34.批量领取凭证应在批量开户成功后()日内处理完毕。A、一日B、二日C、三日D、四日35.下面()属于会计帐簿。A、利息清单B、资产负债表C、总帐D、银行收款回单36.国际邮件资费按业务种类分为()、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。A、亚太地区减低资费B、国际优先资费C、国际函件资费D、港澳台资费精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜37.市局稽查部门应每()对县局检查一次举报处理工作。A、月B、季度C、半年D、一年38.以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理()。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡D、批量转账39.国际邮件按传递时限分()、全球优先函件和特快专递邮件。A、平常函件B、给据邮件C、普通邮件D、快递邮件40.“邮证通”业务是指邮政储蓄系统和()系统进行联网。A、保险公司B、基金公司C、证券公司D、其它银行三、多项选择（每题0.5分，满分20分）1.对哪些客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务()。A、一卡通B、单卡C、卡折合一户D、主副卡2.邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。A、客户流B、实物流C、信息流D、资金流3.我国陆上西部与()、塔吉克斯坦交界。