学校心理危机干预策略和技术

1学校重大突发事件后心理危机干预理念与实务操作白玉萍北京教育科学研究院[e-mail]2主要内容•概念澄清•学校心理危机干预策略•心理危机干预技术•干预者心理保护重大突发事件≈危机事件≥应激事件≥灾难性事件危险性破坏性（灾难性事件）紧急（应激）事件危机突发事件事件不确定性社会性危机、心理危机、心理危机干预：广义的一般意义上的与狭义的个性化的处境与赋义•危机（事件）是指个体或群体所遇到的无法按照通常方法去应对的、紧急的严重事件，通常具有危险性、突发性、毁灭性和不可抗拒性。当个体或群体面临突发事件和遭遇时，无法运用现有的资源和惯常的应对方式解决问题而出现失衡状态。有效地帮助人们处理这些无法以通常方法应对的严重事件的过程就是危机干预。危机是危机事件•危机事件具有危险性和破坏性•危机事件具有突发性和紧急性•危机事件具有高度不确定性•危机事件的具有一定的社会影响学校危机事件与学校成员相关的自然灾害性事件与学校成员相关的社会恶性犯罪事件与学校成员相关的社会重大灾难事件校园内发生的暴力、冲突、伤害事件校园内发生的自杀、自虐、自残事件•自然灾害事件主要包括地震、海啸、山洪、泥石流、台风、水旱灾害、森林草原火灾等不可抗拒的自然灾害。自然灾害通常是不可抗拒的、突发性的，它不仅会在短时期内造成巨大生命和财产损失，而且会对人们产生极其强烈的心理冲击。与学校成员相关的自然灾害性事件与学校成员•社会上各种恶性犯罪事件通常不会对学校师生产生直接的、严重的影响。因为学校的校园相对封闭，相对比较安全。但是，如果凶杀、爆炸、绑架、恐怖袭击等社会安全事件与学校成员相关或直接在校园里发生，这类事件中的主要受害者是学校成员，就会在整个校园引起巨大的恐慌和心理危机。•与学校成员相关的社会恶性犯罪事件与学校成员2010年六起校园伤害事件•福建南平实验小学凶杀案3月23日•广西合浦小学惨案4月12日•广东雷州小学校园血案4月28日•江苏泰兴幼儿园伤害案4月29日•山东潍坊小学校园惨案4月30日•陕西汉中市南郑县幼儿园惨案5月12日•这类事件包括社会上可能发生的交通安全事故、卫生(食品)安全事故、火灾事故、建筑物倒塌事故、重大环境污染事故、大型集会管理事故等由于管理不善而造成的恶性伤害事故，而这些事故又同时大面积地影响到校园内的各种成员。•例：2005年山西沁源县学生交通安全事件与学校成员相关的社会重大灾难事件与学校成员•这类事件包括校园内师生之间可能发生的暴力冲突事件、校园运动伤害事件、与性相关的伤害事件、学生同伴间可能发生的敲诈勒索事件等。•例：•2004年云南大学马加爵杀害同学事件校园内发生的暴力、冲突、伤害事件校园内•这类危机事件包括学校教师、学生，以及学校管理人员中可能出现的自我虐待、自我伤害或轻生自杀等对青少年和儿童成长会形成重大负面心理影响的恶性事件。•2012年1月24日成都全国中小学心理健康教育工作会议。教育部基教一司司长王定华“从1月1日到11月27日止，全国中小学生自杀数让我感到非常痛心。”他说，这个数字是73起，其中福建人数最多，有19起；四川居第二，有9起；安徽、上海、广西、陕西等地也发生了多起。校园内发生的自杀、自虐、自残事件校园内危机＝危机事件＋危机反应＋危机应对与学校成员身体、心理、社会心理危机危机干预什么是危机？•《现代汉语词典》这样定义“危机”：危机，严重困难的关头。•依照美国心理学家(GillilandandJames，1993)的观点，“危机”包含五个层次的意义：•(1)危机就是个人无法运用惯常的方法去克服的障碍，因而会导致个人的混乱和沮丧。•(2)危机会对个体的人生目标产生危害，同时个人也无法通过独立的抉择或行动加以有效地解决。•(3)危机之所以称为危机，是因为个人知道在此情境中难以做出正确的反应。•(4)危机是个人的困难与困境，因而使个人难以掌握自己的生命或生活。•(5)危机是个人遭遇挫折所产生的价值观解组或人生剧变所形成的高度压力。什么是危机？危险----威胁、冲突、动荡、动乱、意外、突发、紧急、危险、措手不及、应对不暇机会----学习、转化、新生的力量与智慧凤凰涅槃浴火重生，柳暗花明又一村大乱大治压低弹高心理危机•人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。•处在心理危机中的人或人群通常在情绪上表现为暴躁冲突或抑郁强迫、狂躁多语或孤独少言、痛苦不安或激情难抑、绝望麻木或焦虑烦躁等严重的情绪行为失衡状态。这种严重心理失衡状态所导致学生的冲突性行为还常表现为：轻生自杀、肢体自残、暴力攻击、离家出走，以及吸毒、酗酒、性行为错乱等。16主观感受与评价：只有创伤事件在主观上被体验为威胁满足需要、身心安全和人生意义，当事人才会进入危机状态。•青少年学生和大多数学校工作人员在各种危机事件中所表现出来的绝大多数情绪和行为问题都是一般性心理问题，都可看做是“对不正常状态的正常反应”，属于正常自然的应激反应，一般6－8周会明显减轻甚至消失，但也有可能真正陷入危机。17心理应激反应－－心理危机－－创伤后激障碍即时继发后续18心理危机类别发展危机(developmentalcrisis)常态人生过程中发生的、具有重大人生转折意义事件所引起的异常反应。这是正常的。比如青春期、毕业工作、临产、退休等。需要预防性心理教育。情境危机(situationalcrisis)当事人亲身经历或目睹异乎寻常、无法预见和控制的创伤事件，产生强烈情绪的反应和灾难性心理后果。比如恐怖袭击、绑架、强奸、破产、失业、突遭大病、亲友亡故等。需要心理危机干预，以预防产生心理后遗症（心理创伤）。19存在感危机(exsistentialcrisis)探索生命目的和意义引发的内心冲突和焦虑。需要全面的生命教育。环境危机(environmentalcrisis)个人或一群人经历自然灾害或人为灾难，并影响到他们生活环境的所有人，破坏个人驾驭感和社区连结感。-自然灾害：地震、洪灾、飓风、旱灾、饥荒、火灾、火山、龙卷风、暴风雪、山体滑坡等-生物因素引起：流行病爆发-政治因素引起：战争、难民、种族清洗群体暴力事件、经济大萧条需要系统的多层面灾后心理援助和心理重建20心理危机演化过程个人判断能否应对能有效应对行动解决问题生命成长不能紧张混乱程度增加超出个人应对能力需要外部资源是否求助外援求助生活出现重大变故稳定情绪改变认知采取行动不求助自伤自杀或他伤杀人采取冒险推进的行动危机转移状态心理创伤后遗症心理危机干预解决问题使用常规方法危机：困难和境遇，认知、情感、行为的困扰渡过危机自我完善成功解决未解决未解决自愈干预失败崩溃：对内或对外的攻击行为未得到专业帮助得到专业帮助危机的发生、发展和干预危机＝危机事件＋危机反应＋危机应对与学校成员身体、心理、社会心理危机危机干预校园危机事件应对系统•学校危机干预的预警系统•（预防和监控重大恶性事件的发生）•学校危机干预的应急系统•（在重大恶性事件发生时启动应急系统）•学校危机干预的维护系统•（在重大恶性事件发生后启动维护系统）其组成人员可以重复也可以不一致。校园危机事件发生后的紧急应对措施启动预案建立校园危机应急管理队伍保障各种人员的安全※与医疗救护、公安、火警、交警的协调保护各种事发现场的基本措施危机事件信息的搜集、整理与上报及报道通告伤员和死亡人员的基本方法与学生父母和家庭人员的联系与沟通“范跑跑”事件回放•2008年5.12地震发生的时候丢下了学生一个人跑出了教室，5月22日并在天涯上发帖《那一刻地动山摇——“5·12”汶川地•震亲历记》一文，文中细致地描述了自己在地震时所做的一切以及过后的心路历程。•据描述，范美忠当时正在四川都江堰光亚学校上语文课，课桌晃动了一下，但范根据对地震的一些经验，认为是轻微地震，因此叫学生不要慌。但话还没完，教学楼猛烈地震动起来。•他瞬间反应过来——大地震！然后猛然向楼梯冲过去。后来，范美忠发现自己是第一个到达足球场的人，等了好一会才见学生陆续来到操场，随后他立刻参与组织了被疏散的•学生。•2008年5月22日9:10，四川省都江堰市光亚中学教师范美忠在天涯论坛写下了《那一刻地动山摇——“5?12”汶川地震亲历记》，文章提到：“我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，间不容发之际逃出一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡没有意义；如果没有危险，我不管你们你们也没有危险，何况你们是十七八岁的人了！”这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。同时，“五岳散人”在自己的博客上发表文章《自由与道德——从“范跑跑”事件说起》，“范跑跑”一词就这样出现了。部分网友及媒体评论•“范美忠可耻并不在于地震时他的临阵脱逃，而是在于他逃生后还要对自己的懦夫行为大肆“宣扬”。•范美忠的诚实让我们很为难，既要赞许其诚实的可贵，又要谴责其对“争当英雄”传统美德冲击。这怎么办呢？难道为了维护传统美德的尊严，而把范美忠的诚实一块谴责？这也不行！因为诚实也是中国人的传统美德。•“在大地震中的其他教师都没逃，说明这是基本的道德，而范美忠的行为已经越过了道德底线。”“（范美忠）诚实而不知耻，那你就没救了。”•在那种情况下，作为教师的范美忠若能坚守岗位、组织学生有序撤退，或许可以挽救更多的生命。范是“打着自由之理念，打着自由的旗号否定美德与高尚，不仅是对自由的严重误识，更是对自由的亵渎！”部分网友及媒体评论•“我们一直在被谭千秋、瞿万荣这样的老师感动着，因为他们用行动告诉了我们“师德如山”。范先生痛恨现行的教育体制，希望能给基础教育带来一点新意这一点我们双手欢迎，可我们不希望看到是灾难面前您第一个逃跑的样子。一个人的思想再活跃，再前卫，可如果连一点点起码的师德都没有，连一丝人情味都没有了，那也只能是一个虚伪的思想家。”•“震区的救灾工作还在关键时刻，许多条生命还埋在废墟中，在这个时候，只能有一个声音，就是：冲上去，救人！一切妨碍救人的言行，都必须视为“反人类”行为。如果在战争年代，可以被当场枪毙。最后，作者表示：在这一关键时刻，如此卑劣的“范美忠”必须被钉上历史的耻辱柱，以正视听！”•“范美忠想以此挫败整个主流道德！想撬翻整个人类道德！非常无耻！”；同时，“凤凰卫视是“扒粪机，把本来不需要讨论的话题大张旗鼓来讨论，使本来非常清楚的价值观搞混淆，更是非常可耻的！”，“那些支持范美忠的人，尤其无耻！”部分网友及媒体评论•“范老师和他的学生们并不是一条木船上的普通乘客，而是有权利责任关系的法律主体：范老师代表学校对学生行使监护权，同时也有监护责任；学生们被家长委托给学校享受被监护权。在发生有生命危险的灾难性事件的紧急情况下，监护人有责任冒着自己的生命危险去救助自己的被监护人。这种情况下的救助责任，和军人在战场上的责任没有两样。”•美国全国教育协会制定的《教育行业道德准则》规定：“必须尽合理的努力保护学生避免有害学习、健康、安全的情况”。这事如果发生在美国，范美忠铁定会被学校开除，而且这辈子别想再当教师了。原因很简单：他的所作所为非常不具有professionalism。（方舟子）部分网友及媒体评论•北大在逃跑事件上可以表达自己的道德立场，可以批评自己的学生，但在“开除”问题上，应该坚守思想自由、言论自由的价值立场，以母校的身份坚定地站在自己的学生一边、以自由堡垒的身份坚定地站在自由一边，为学生争权利，为自由争空间，拒绝行政权力干预教育自治，拒绝以言治罪。•“跑”却“不能辩解”，因为任何一个人都应该具备羞耻感。“范跑跑”不仅跑了，而且面对那么多的媒体还“辩解”了，最要命的是“还用从北大学到的知识来辩解!”部分网友及媒体评论•2008年6月26日，教育部在其官方网站上公布新修订的《中小学教师职业道德规范（征求意见稿）》，“保护学生安全”这一条被首次加入其中，网上开始了对于教