战略性企划方法(3)

《战略性企划方法》Ⅰ.企划的基础Ⅱ.逻辑性思考Ⅲ.企划的基本TOOLⅣ.企划书的制作知己知彼百战不殆不知彼而知己一胜一负不知彼不知己每战必败孙子–谋攻篇Ⅰ.企划的基础让我们想一想公司里经常听到的对话！各位是否也在办公室里经常听到下面的话？•“你到底想说什么？”•“所以结论是什么？”•“那有什么含义？”•“现在是在向我报告呢，还是和我讨论，或者是在提出建议？”•“总而言之，一句话是什么？”为什么会出现上述话语？与你的小组成员一起分享感受给上司汇报时，请按照结论/依据/方法这样的顺序进行！•核心内容报告的方法（例）归根结底想说的是什么?你的主张是什么?我的想法,简短节说一句就是…对Whatisyourpoints?做出回答上述主张的依据是什么?(事实,经验,事例,意见)我这么说的原因是第一,___________你根据什么得出上述结论(事实,判断)?第二,___________第三,___________必要的措施有,,3个方面所以具体应该怎么做?的做法是____________这个课题(问题)的解决方案是什么?的做法是____________的做法是____________结论(SoWhat)方法(ActionPlan)依据(WhySo)企划(企劃)是?人们(人)站着(止),把自己的企望(企),用文字和图画(劃)进行表达的方法.•一定要在idea的实施可能性上较真!•有充分的预算、事前的准备和时间的话,就会成功实施•What和How即”什么”和”如何”保持均衡的状态•千挑万选的idea要成为中心•为了什么而树立计划•设定目标后，为了达成这个目标，开展的构想、提案、实践等所有活动•以情报和Idea为基础,为了创造出新的想法儿进行的脑力活动(知识活动)企划!还要……企划的变化独立树立、实施和评价上司的工作部下的工作上司的工作过去今后Plan(企划)Do(实施)See(评价)专业人员SeePlanDo下属只顾事实,上司进行企划和评价个人独立进行企划、实施并自我评价专业人员是指”自觉进行自我开发的脑力劳动者--彼德.德鲁克(PostCapitalistSociety)好企划案的两个核心是What和How企划是Whattodo!计划是Howtodo!•做什么？•用什么方法？•做到什么程度？业务内容业务方法业务的量和质•企划和计划的差异企划是“包含新的idea和方向性的创造行为”计划意味着实施企划方案的过程中的活动目标和手段（Howto).•企划是战略•描画“企划”的过程•发挥目标设定的作用•把握方向•计划是战术•描画算度过程（计：计算）的过程•为了实现企划目标，选定具体的解决方案的过程企划计划Business企划的分类可以根据Level别，特性别，目的别，领域别进行分类企业分类企划Level别特性别使用目的别提案类型别战略企划部门企划业务企划事业企划新产品开发企划促销企划EVENT企划教育企划其他企划提案型企划答复型企划原因分析型企划创作企划型企划企划的A到Z企划的最终目标是进行说服•认识环境•认识问题•选定课题•定义课题认识课题•现象分析•原因分析•要求事项/把握水平•BestPractice研究•结论/根据/方法的展示•设定目标•解决方向选定•idea具体化•实施计划树立•企划构成体系设定•逻辑展开•文章/教据/图表制作现象分析条件检讨情报收集及分析构思/构想制作/表现说服原因分析型企划创造型企划性思考的流程独立树立、实施并评价！思考的流程企划书的流程想要实现的最终目标？做什么？问题是什么？怎么做？具体的行动计划是？目的、目标？实施内容整体构想（脉络）部分构想（细部）外部环境分析内部环境分析Why!What!HowToⅡ.逻辑性思考（TheLogicalThinking)有逻辑性的人VS没有逻辑性的人通过下面的问题将没有逻辑的人转化为有逻辑的人“整理成3点的话？”“可否从结论开始说！”“能否先进性背景说明”“分成3个方向，说明每个方向的长处和短处，如果从中选出一个的话理由是？”•说的明确•情报（根据）充分•倾向于理性•先从结论开始•声音和姿态自然•简单明了•不干净利落•情报（根据）不充分•倾向于感性•先表达感情•行动让人感到有负担•罗里罗嗦容易理解的人不容易理解的人VSLogicalThinking摆脱感性判断和经验判断，以“客观事实”为依据进行的思考活动Logical(富有逻辑性）的人=容易理解的人为了使自己的主张更具说服力，将自己的想法组织起来，使之结构化，并在思考的过程中不断地进行Check（批判）的思考方式。LogicalThinking?•消除日常业务的效率低下•产生更多的Idea和解决方案•与利害关系者的沟通/交涉能力提高•更高效的运营会议LogicalThinking的效果LogicalThinking的基础1—MECE思考把握全局……全局MECE是用局部反映整体的思考方式。思考过程中，某种事实和概念的局部之间要确保没有重复和遗漏ABCMECE=MutuallyExclusiveandCollectivelyExhaustive（没有重复）（没有遗漏）②没有遗漏但重复MECEExamples①没有重复，但有遗漏可转债担保借款遗漏③又有遗漏又有重复分类基准不同导致遗漏和重复无遗漏无重复资金调配股票银行借款个一大公立医院人般学重复医医医院院院医药产品市场公立医院汽车销售渠道4轮驱动一般居民用轿车中型车常温冷藏冷冻LogicalThinking的基础2-LogicTreelogicTree是为了提高分析的逻辑性和有效性，用Tree的形式将思考方式表现出来的Skill。logicTree的基本形状•LogicTree意义（目的）-breakdown,演绎性思维，细分化-~WhyTree-~HowTree-~WhatTree-~战略Tree-~ActionTree•LogicTree意义（目的）-没有遗漏和重复-每个层次都要验证其逻辑性-下游细分为3项，效果最好（和细份为2项，4项相比，3项最合适！）logicTree目的/注意事项FactACBA1A2B1B2C1C2C3MECEMECEMECEa1a2LogicTree制作步骤MECE的原则应被应用于大、中型分类及小分类的命名过程中FactACBA1A2B1B2C1C2a3a4b1b2b3b4c1c2c3c4a2a1Idea收集groupingNaming中、大型分类ABCC1A2b3b4b1b2A1B1B2c1c2c3c4C2Logictree逻辑展开模型逻辑展开模型中分为演绎型和归纳型方法MECE:MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustiveDeductive(演绎法)解释型思考方法：明确理由，使由此得出的结论具有说服性（3段论）一般来说可能不符合MECE目的：说服/动机赋予（例）：提案/战略/政策特征：强调如何得出结论的过程结论事实判断基准判断内容状况问题点对策Inductive(归纳法)列举型思考方法：为了强调结论，用理由或方法强调理性一般来说接近MECE目的：提出问题/提案（例）：问题解决特征：罗列理由和方法并2强调之结论WhyWhyWhyHowHowHow如果顾客比较清楚就用归纳法！如果顾客不太了解就用演绎法！解释型和列举型(How)的差异解释型的逻辑构成（演绎法）·容易理解叙述的全貌。·解决方法不多是比较适合。·当有人持有与结论相反的意见时有效。·“状况”的某一部分被质疑的时候有可能会停滞不前。·要想得出“SoWhat”的结论，对方要记住很多信息·便于理解主要Point.·Action指向的对象比较适合。·就算有某一个Point没有被接受也不妨碍其他的Point被理解和接受。·有可能会对对方造成影响（Impact).·在不理解前后关系的时候容易产生排斥。特征＋－强调如何得出结论的过程强调直接支持结论的理由(Why)和对策(How)前提条件如果不讲确认，你的失误将不可避免！前提条件是？需要确认的前提条件前提条件是？·企划者在企业过程中需要作为规则遵守的制约条件确认前提条件的重要性·如果忽略对前提条件的确认，往往会失掉方向性，因此会是企划者的努力化为泡影·因此，上司或利害关系者在交代课题的时候一定要明确要做的事情，防止头脑一片茫然地开始企划工作目的背景企划课题期限资源前提条件目标•企划工作所要达成的最终目标用概念表示的话？•战略性地把握企业工作所要达成的最终目标的话？•进行这项企划的理由是？•什么是课题？•人•物•财•情报6W3H6W3H能够帮助你把握企划的前提条件Why为什么-进行企划？-目的，意义，背景-能够支撑结论的依据要素When何时-进行？-时机，ScheduleWhere在哪里-实施？-场所，地域Who谁-实施？-实施者，担当人What什么-做什么？-内容Whom谁-给谁做？-对象，范围（人），机器，商品等How怎么-怎么做？-方法，准备HowMuch多少费用-需要多少费用？-预算：该要素是阅读人重视的要素Howlong多长时间-需要多长时间-期限：决定优先顺序的资料实习-寻找前提条件阅读下列文字寻找前提条件（6W3H），并选定合适的企划题目（Title）人民广场地铁附近的韩泰轮胎专卖店打算趁着新产品上市的机会进行促销活动。活动中会为客户提供免费的汽车检修，特别是对于需要更换轮胎的顾客，可以提供低于市价10%的产。为此专卖店打算对“免费检修汽车”进行宣传而吸引顾客。通过先与竞争商家的市场宣传，不但可以让顾客了解产品的优秀性能，同时通过为顾客提供检修+轮胎更换一站式服务可以提高品牌知名度和顾客满意度。对于本次活动参加活动的顾客，打算赋予顾客编号，以此管理轮胎更换时间，并在更换时间到来之前发送DM，使本次参与活动的顾客成为韩泰永远的顾客。本次活动的总预算是60万元，时间从6月初~12月底。WhatWhyWho/WhomWhereWhenHowHowMuchHowLongⅢ.企划的基本Tool死诸葛走生仲达思考一下-企划不是企划书！注重企划书漂亮与否的时代已经过去了“这企划书的设计真绝了！”“这企划书真厉害？做了70页一定很辛苦……这么漂亮，通过一定没问题吧？”“要做企划书？金代理的企划书做得最绝了，请他吃一顿饭，就让他帮个忙吧”*企划需要正确的分析和实感*理解企划必要的Tool企划中外部环境，内部环境以及优缺点分析是基本Tool的类型和用途3C/FAWCCC顾客Segmentation顾客群顾客A顾客B顾客C顾客D3C/FAW本公司竞争社3C/FAW长处机会短处威胁环境分析顾客分析本公司/竞争者体系分析自己公司的SWOT分析环境分析Tool-3C/FEW3C是经营/事业环境构成的3要素，是企划的出发点。其中顾客（市场）分析非常重要。分析是兼顾需要Check的要素，正确把握现象3C/FEW分析的Point1、对事业有重要影响的环境要素有那些？该要素变动的Mechanism（机制）是怎样的？1、本公司主要产品，Service业绩（销售，利润）及贡献度？2、公司的事业运作流程和组织体系？3、可以定量分析的公司长处是？1、公司主要的竞争对手是？2、对手的弱点？3、典型成功企业的成功要因是什么？对我们公司的意义是？1、市场的规模及趋势？2、主要顾客是谁？3、主要客户的特点和属性？环境分析时对经营产生重大影响的情报利用LogicTree的3C/FEW分析实例现象分析销售利润Cost组织战略制造人才资金对外关系Biz.Sys.事业部门销售生产开发3CFEW顾客公司竞争社整体Segment全公司部门别业界经营资源运营业绩个别法规社会Trend环境分析Tool-SWOT分析用来分析企业内部的长处，短处，外部的机会和威胁要素，是企划的重要Tool.•长处(Strength)-主要的经营资源和能力•短处(Weakness)-经营障碍因素，能力上的不足或缺陷•机会(Opportunity)-有利于提高企业竞争力的环境要素（经营上潜在的加分要素）•威胁(Threat)-有可能带来损失的不利环境因素（经营上潜在的减分要素）机会(O)威胁