战略控制

战略控制吉林大学商学院本专题学习目的1、了解战略控制的要领及作用2、理解战略控制的过程和类型3、了解作业控制的含义和分类4、理解作业控制系统和控制方法本专题学习内容一、战略控制的含义及作用、二、战略控制过程网络三、作业控制的含义和类型四、作业控制系统和方法一、战略控制的含义及作用战略控制是指在战略实施过程中，根据企业内外部环境的变化，经常检查企业战略的根据与基础，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评估战略实施后企业的绩效，把它与预定的战略目标和绩效标准相比较，发现战略差距，纠正偏差使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。战略控制的作用战略控制的作用是显而易见的，它带有主动性、预防性和指导性，随时向管理者提出下列问题：1、我们前进的方向是否正确？2、关键企业活动是否正常？3、对主客观发展趋势和变化的假设是否符合实际？4、是否在做需要去做的紧要事情？5、是否应当调整或放弃现行战略？战略控制的目的1、检验战略自身应具备的条件（1）相融性（2）可行性（3）接纳性2、防止短期行为导向战略思维3、防止目标随意更改二、战略控制过程网络行业水平预期结果定性目标定量制定评价标准实际效果信息系统控制系统（方法）战略执行过程评价工作成绩超平低纠偏战略调度会战略发生偏差的主要原因1、目标不现实2、为实现企业目标而选择的战略错误3、用以实施战略的组织机构错误4、主管人员或作业人员不称职或玩忽职守5、缺乏激励6、组织内部缺乏信息沟通7、环境压力企业战略失效及对策战略在实施过程中，有时与人们的期望并不一致，当出现非理想状态时，在战略学上称谓“失效”。失效率0早期失效偶然失效晚期失效时间战略失效“浴盆曲线”战略控制的类型1、前提控制2、战略监测3、执行控制4、特警控制战略要点监测里程碑评审战略控制四种类型示意图1、前提控制2、战略监测3、执行控制4、特警控制战略制定战略实施三、作业控制的含义和类型作业控制（OperationControl）就是对企业年度计划或预算的执行过程进行的控制，它将执行过程的实际业绩同预定的目标或标准相比较，发现差异，分析原因，采取措施，纠正差异，借此保证预定目标或标准的实现，或在必要时修改预定目标或标准。作业控制过程决定需测定的业绩建立业绩标准测定实际业绩业绩是否符合标准采取纠正措施12345否是停止作业控制与战略控制区别：1、战略控制关注的是带长远性的战略和目标能否实现，是否需要变革；作业控制则关注年度计划乃至更短期的季度、月度计划目标能否实现，是否需要变革。2、战略控制的目的是保证企业的基本方向和战略的适宜性，及时改变不适宜的战略；作业控制则是对企业生产经营、业务活动的控制，要求及时纠正不合理的活动。3、战略控制是对企业外部环境和内部环境条件的连续监测，主要由战略调研部门提供所需信息；作业控制则侧重企业生产经营、业务活动的连续监测，主要由会计、统计等核算部门提供信息。作业控制与战略控制联系：1、这里的作业控制对象是由战略落实而制定的年度计划乃至更短期的计划，这些计划的实现是战略实现的条件，所以两种控制的终极目标是一致的；2、在作业控制中同样可能发现战略是否需要变革的问题，这就同战略控制结合进来了。作业控制的类型预定的投入标准投入前馈控制现场控制转换过程预定的产出标准产出反馈控制控制的层次不同种类控制的相对意义战略性控制战术性控制业务性控制公司级事业部级职能级作业控制的原则1、控制所利用的信息应当是反映事实真相所必需的最低限2、控制应当抓住那些有意义的活动和成果，而不管在测定上有多大困难3、控制应当是及时的，以便在事态恶化之前就采取纠正措施4、应当同时采用长期业绩测定和短期业绩测定，避免行为短期化5、控制应当针对一些例外情况，即只对超出预定范围的活动或成果采取纠正措施，集中注意新问题等6、着重对达到和超过目标者实施奖励，少对未完成目标者进行惩罚四、作业控制系统和方法1、杜邦公司的财务控制系统2、预算控制3、审计4、目标管理5、网络技术6、全面的经济核算杜邦公司财务控制系统模型投资回报率投资周转率销售利润率销售额总投资额利润额销售额流动资产（还包括少量递延资产）固定资产销售额销售成本存货应收账款现金制造成本销售费用运输费用管理费用乘以除以除以加上减去某公司下属事业部的投资回报率事业部销售额投资额经营利润额投资回报率（%）绝对数占总额的%某年产品A产品B产品C产品D合计39300295001960098009820040302010100207001690089002700492004800280021005001020023.116.423.918.520.7当年产品A产品B产品C产品D合计481009620038500960019240025502051002840075300195002900126005600850039005001850019.711.220.117.214.7企业业绩测定责任中心制是评定业绩的常用方法。其类型有：1、成本中心2、收入中心3、费用中心4、利润中心5、投资中心战略控制的反馈作用确定公司使命和愿景制定经营理念和方针建立经营目标选择和制定经营战略战略制定建立或调整组织结构方针和制度制定职能性战略、安排计划、预算和实施战略控制和作业控制战略实施宏观环境调研产业环境调研企业状况调研调研成果综合分析战略调研