战略管理教学课件

《战略管理》教学课件第1章战略管理导论1.1战略管理的产生与发展1.2战略管理的内涵1.3战略管理层次1.4战略管理过程1.5战略管理的利益相关者1.6危机时代战略管理面临的主要挑战学习目标1.描述战略管理的产生和发展历程2.了解战略管理定义，探讨战略意图和战略使命3.分析战略管理层次4.解释战略管理的过程5.掌握利益相关者定义及三大主要利益相关集团对组织的影响力6.探讨危机时代战略管理面临的主要挑战1.1战略管理的产生与发展1.1.1战略管理的产生管理—历史的回顾生产管理阶段经营管理阶段时代的抉择：战略管理呼之欲出日本汽车成功进入欧美市场日本取代瑞士钟表王国厂商市场地位社会经济发展需要战略管理企业的规模日益壮大企业与社会的联系紧密，所承担的社会责任也大大提高企业国际竞争国内化，国内竞争国际化企业所面临的环境更加复杂多变1.1战略管理的产生与发展1.1.2战略管理在西方的发展20世纪60年代—战略管理的兴起明确战略管理定义——弗雷德D.钱德勒《战略与结构》基础学派——设计学派，代表人物：安德鲁斯20世纪70年代—战略管理的热潮肯尼斯R.安德鲁斯《公司战略思想》，安索夫《战略管理》美国最大的500家公司中，85%的企业已经组建了战略计划部门管理咨询公司战略咨询的业务量空前增加20世纪80年代—战略管理的回落企业管理的“软化”战略分析方法的应用易使企业走向以财务分析预测为主导的盲区一些企业实际应用战略管理不当，致使其声誉日衰20世纪90年代至21世纪初—战略管理的重振1.1战略管理的产生与发展1.1.3战略管理在现代中国的发展企业战略管理的初创时期企业战略管理的推进时期企业战略管理新的发展时期进一步推进企业战略管理是时代所需1.2战略管理的内涵1.2.1战略的定义军事名词《辞海》——“军事名词”，对战争全局的筹划和指挥《中国大百科全书·军事卷》——指导战争全局的方略《韦氏新国际英语大词典》——军事指挥官克敌制胜的科学与艺术《简明不列颠百科全书》——在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术企业战略（附录A，西方有代表性的定义）广义——包括企业的使命与目标狭义——不包括企业的使命与目标企业战略特征总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性、适应性、综合性1.2战略管理的内涵1.2.2战略管理的定义1976年《从战略计划走向战略管理》，安索夫提出将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务1982年《管理政策与战略》，斯坦纳企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程广义与狭义战略管理广义——运用战略对整个企业进行管理——主要代表：安索夫狭义——对企业战略的制定、实施、评价（控制和修正）进行管理——主要代表人物是斯坦纳战略管理与企业绩效1.2战略管理的内涵1.2.3战略管理的构成要素产品与市场范围说明企业属于什么特定行业和领域，企业所处行业中产品与市场的地位是否占有优势增长向量又称“成长方向”说明企业从现有产品与市场结合向未来产品与市场组合移动的方向，即企业经营行动的方向，不涉及企业目前产品与市场的态势竞争优势说明了企业所寻求的、表明企业某一产品与市场组合的特殊属性，凭借这种属性可以给企业带来强有力的竞争地位协同作用指明了一种联合作用的效果，协同作用涉及到企业与其新产品和市场项目相配合所需要的特征1.3战略管理层次对于一个企业来说，战略管理可以包括三个层次公司层战略管理业务层战略管理职能层战略管理三个层次1.3战略管理层次1.3.1公司层战略战略业务单位（SBU）一般而言，大中型企业是由一些相对独立的业务组成的集合体，这些相对独立的业务在西方被称为战略业务单位（SBU）共存于一个企业有其客观合理因素：组合论、协同论、核心能力论研究对象——一个由一些相对独立的业务组合成的企业整体主要内容——企业战略决策的一系列最基本的因素，是企业存在的基本逻辑关系或基本原因我们应该做什么业务?我们怎样去发展这些业务?从企业战略管理的角度来看，公司战略的侧重点表现在企业使命的确定战略业务单位的划分及战略业务的发展规划关键的战略业务单位的战略目标1.3战略管理层次1.3.2业务层战略业务层战略：在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略目的企业外部——为了使企业在某一个特定的经营领域取得较好的成果企业内部——为了对那些影响企业竞争成败的市场因素的变化作正确的反应，需要协调和统筹安排企业经营中的生产、财务、研究与开发、营销、人事等业务活动战略管理意义上的业务层战略侧重点在于如何贯彻企业使命业务发展的机会与威胁分析业务发展的内在条件分析业务发展的总体目标和要求确定业务层战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施1.3战略管理层次1.3.3职能层战略职能层战略：为贯彻、实施和支持公司战略与业务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略分类——营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略战略管理意义上的职能层战略侧重点在于如如何贯彻业务发展的总体目标职能目标的论证及其细分，如发展目标（规模、生产能力等）；主导产品和品种目标；质量目标；技术进步目标；市场目标（市场占有率及其增长率）；职工素质目标；管理现代化目标；效益目标（利润率及竞争能力综合指数）确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施战略实施中的风险分析和应变能力分析1.4战略管理过程追求竞争力既是战略管理的核心，也是设计应用战略管理过程的核心。为了获取超额利润所需的资源，也为了最大程度满足利益相关者，公司相互之间不得不展开竞争。通过战略管理过程各个部分的有效运用，公司可以找出发展方向和获取所期望的战略竞争力和超额利润的方法。动态的战略管理过程可以分为战略形成、战略执行、战略控制和战略修正四个阶段，每一个阶段又各自包括若干不同的步骤。1.4战略管理过程1.4.1企业战略的形成企业的内外部环境分析确定企业愿景树立企业宗旨设置企业战略目标制定企业战略制定企业政策1.4战略管理过程1.4.2企业战略的执行执行过程中的任务确认实施所选择的战略对行政管理的要求，探明企业战略的执行过程中将产生的问题协调企业战略与企业的内部组织行为，使之相互适应推进战略执行过程监督战略执行过程内部结构和经营活动与企业战略相适应战略与企业组织结构、企业的技术、资源分配、组织激励系统、内部政策和工作程序、企业员工的价值观念、企业的预算和计划方案相适应执行过程中间计划、行动方案、预算、程序1.4战略管理过程1.4.3企业战略的控制战略控制：将经过信息反馈回来的实际战略实施成效与预定战略目标进行比较，检测二者的偏离程度，并采取有效措施进行纠正，以达到战略目标的实现必要原因产生与战略形成要求不符的行动战略计划的局部或整体不符合企业的内外部状况战略控制特点企业战略控制是面向整个企业系统的企业战略控制的标准是企业总体目标战略控制既要保持战略规划的稳定性，又要注意战略的灵活性战略控制三要素确定评价标准、实际工作成果、评价工作业绩1.4战略管理过程1.4.4企业战略的修订企业战略修订战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距时采取的对战略方案的修改如果战略执行成效与预期战略目标无差别，则不需要对战略进行修订战略修订的种类及程序局部性修订——由执行单位进行修订，报综合部门备案职能战略修订——由职能部门提出修订方案，报综合部门审定后，经主管领导批准后执行总体战略修订——由综合部门提出修订方案充分的数据，由领导集团讨论后，报主管部门批准后执行战略的滚动修订1.5战略管理的利益相关者1.5.1利益相关者资本市场利益相关者股东和公司的主要资本提供者产品市场利益相关者公司主要的顾客、供应商、所在社区、工会1.5战略管理的利益相关者1.5.2战略决策者在公司战略层次的责任者—高层管理者通过企业战略计划的确定，企业高层管理者为自己的企业选择正确的时机、设置正确的方向、按照正确的顺序运用最高效率的方法去做正确的事情战略决策者任务制定公司的任务和战略确定公司各业务部的任务按照任务给各部门分配资源批准各业务部的计划、预算和主要投资考核各业务部工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作1.5战略管理的利益相关者1.5.3战略实施者公企业中下层管理者和员工业务战略层次的责任者—业务层战略主要管理者职能层战略层次的责任者—职能机构的中级管理人员和组织利益相关者（公司所有的员工）工作重点业务战略层次——制定和实施公司战略之下的相关业务部战略职能层战略层次——制定和实施公司战略、业务部战略相配合的职能1.6危机时代战略管理面临的主要挑战1.6.1国际经济秩序调整带来的挑战金融危机影响了美国主导的全球化进程全球化带动了国际合作，一度让企业看到了巨大的增长前景全球金融危机将全球化存在的问题迅速暴露在企业面前跨国公司进行新的战略布局金融危机提升了新兴经济体在世界经济中的地位新兴经济体开始崛起中国经济的不断发展，给中国企业走向世界带来了战略机遇前瞻性战略规划和战略实施能力的必要性1.6危机时代战略管理面临的主要挑战1.6.2对金融危机背后原因的思考虚拟经济和实体经济之间的脱节金融危机下，我国传统优势企业的生存和发展受到了严峻的挑战我国正处于经济结构转型时期，经济环境的不稳定，要求企业的竞争行动和反应更加及时有效政府政策和法律也影响企业如何选择竞争地点和竞争方式1.6危机时代战略管理面临的主要挑战1.6.3其他国际环境的变化带来的挑战环境问题带来的挑战人文环境带来的挑战国际政治秩序带来的挑战本章小结1.战略管理的产生是社会经济发展的必然。由于企业经营环境的不确定性和复杂性，企业为了生存与发展，必须对周围的各项要素及未来的投入与产出进行深入透彻的分析，这样战略管理应运而生。2.关于企业战略和战略管理，不同学者赋予其不同的含义。战略管理一般由四种要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。企业在研究内外部环境的基础上，获得信息和经验，设计出战略意图和战略使命。3.企业战略管理可以划分为三个层次：公司层战略、业务层战略和职能层战略。在一个企业内部，每一个战略层次都构成了与其他战略层次赖以发挥作用的环境，任何一个战略层次的失误都会导致企业战略无法达成预期目的。本章小结4.追求竞争力既是战略管理的核心，也是设计应用战略管理过程的核心。企业战略管理的过程是动态的，可以分为战略规划、战略实施、战略控制和战略修订四个阶段，每一个阶段又各自包括若干个不同的步骤。5.利益相关者是指能够影响企业战略成果或被其影响的个人或群体。当企业只获得平均利润时，企业的战略决策者就必须加倍考虑各利益相关者。战略决策者负责有效的战略管理过程的设计，而战略实施者则负责战略管理过程的执行。6.面对席卷全球的金融危机，企业只有进行有前瞻性的战略规划，并提高执行战略的能力，企业才能保持长久的竞争优势和发展态势,才能在危机中持续生存,做好充足的准备去迎接冬去春来的新一轮经济增长。附录1A西方学者眼中战略的定义1A.1安德鲁斯的定义从本质上讲，是要通过一种模式，把企业的使命、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确定的因素具体化，以便较容易地着手解决这些问题战略决策对这种模式的最大贡献是在较长的时间里有效地影响着企业各个方面的资源和行为战略模式的有些方面则一定会随着时间推延而发生变化，如产品系列、制造过程等在观察、判断或制定企业的战略时，经理人员要有权变的观点，辩证地处理变与不变两种关系，在保证企业活力前提下，提高战略的相对稳定性附录1A西方学者眼中战略的定义1A