战略管理能力

1战略管理能力高级经理人资格认证培训2课程规划战略分析能力战略规划能力战略思维能力培养战略主持能力战略管理能力素养规避战略管理者常犯的错误战略管理能力案例·张瑞敏战略管理能力与海尔战略培训对象高级经理人培训目的掌握战略管理能力培训课时·12小时培训内容→→→3什么是战略管理能力？“我整天的几乎没有几件事做，但有一件做不完的事，那就是规划未来”——杰克·韦尔奇高层管理者的关键目标是设计师、牧师。——圣吉·比特4领导能力的核心力量=战略管理能力战略规划能力（设计）+战略主持能力（牧师）=战略管理能力什么是战略管理能力？5战略分析能力第一部分6什么是企业战略-1企业战略是企业以未来为基准点，为寻求维持持久的竞争优势而做出的有关全局的筹划和谋略。在理解企业战略概念是，应成分理解以下几个要点：7什么是企业战略-21.企业应该把未来的生存和发展作为制定企业战略的出发点和归宿。2.企业战略应该为企业确定一个简明、一致和长期的目标。3.为了在日益复杂和动荡不安的环境生存和发展，企业应该未雨绸缪，主动地迎接和适应由于环境变化所带来的挑战。4.企业战略的实质，就是帮助企业建立和保持持久地优势。8战略在企业管理中的地位未来的投入投入生产过程产出未来的产出生产管理经营管理战略管理9战略思考的基本观点战略的基本观点含义战略代表填补愿景与现状差距的一系列手段如现状与愿景间有一大段差距，如何填补差距达成愿景，就是我们要拟定的长期战略。战略界定了企业在环境中的生存于发展的空间如何在所处环境中选择、创造自己未来的生存空间，以及如何和外界各种机构(如竞争者)与资源提供者维持互动的关系。愿景差距现状环境变化分析机会及威胁探索战略形成资源、竞争的分析与评价续下页10接上页战略代表重点的选择在许多要做的事项中，先决定那一件事才是真正能发挥关键效用、值得投入的重点，公司的资源有限，必须针对当前的重点集中运用。战略建立在相对的竞争优势上，也在于建立长期的竞争优势企业制定的战略，必须包含独有的竞争优势在内，同时也在不断的发挥长处，建立长期的竞争优势。战略能指导功能性的管理政策功能性管理指产、销、人、研发、财等管理领域，这些功能性的管理，要靠一个明确的战略，使他们步调一致，相互呼应，战略扮演着这项指导功能性政策的角色，透过战略的指导性功能的作用，使组织中的每一个部门、每一个阶层的每一项决策，都能维持一致，发挥整合效果。11企业的发展战略(一)战略环境分析战略环境分析产业现状分析国家产业政策分析开发现状分析相关产业分析产品化现状分析市场现状分析开发现状分析产品化现状分析市场现状分析市场前景分析产业现状分析竞争者状况分析加工工芳单元件生产组装与包装测试与质量控制加工工芳单元件生产组装与包装测试与质量控制国际现状国内现状趋势分析12主要外部环境影响经济环境经济增长货币政策利率、汇率投资、就业企业社会文化、自然环境人口、地理教育生活方式社会价值生态保护技术环境技术变革速度产品生命周期新技术政治、法律环境法律法规13五种力量分析模型潜在的新进人者供应商替代品的其他企业购买者销售者之间的竞争来自企业争压有利市场地位和竞争优势14现有竞争者现有竞争者数据分析情报分析战略分析职能分析业务目标数据分析情报分析……发展战略营销战略研发战略生产战略财务战略竞争分析15波士顿优势矩阵获取竞争优势的途径竞争优势的潜在规模ROA相对规模相对规模相对规模相对规模ROAROAROA散碎业务专业化业务陷入僵局的业务数量少小大多ROA=资产回报率S=细分市场=竞争者S1S2S316(二)企业内部环境分析开发能力装备水平加工工艺组装财务分析市场分析竞争分析人员分析技术装备资产结构盈利能力偿债能力增长能力筹资能力市场潜力生命周期营销网络市场地位替代品威胁潜在进入者主要领导者素质管理人员素质技术人员素质人员配置状况17绘制利益相关者图：权力动态性矩形D危险最大C力量强大但可预测B不可预测但可管理A问题较少＊股东＊供应商＊顾客＊角行外部利益相关者内部利益＊管理层＊不同部门的员工18价值链分析价值链公司基础设施人力管理利润技术开发采购内部后勤生产经营外部后勤市场销售服务利润支持活动基本活动19雷达分析图注：收益性：（1）资产报酬率；（2）所有者权益报酬率；（3）销售利税率；（4）成本费用率安全性：（5）流动比率；（6）带动比率；（7）资产负；（8）所有者权益比率；（9）利息保障倍数。流动性：（10）总资产周转率；（11）应收账款周转率；（12）存货周转率。成长性：（13）销售收入增长率；（14）产值增长率。生产性：（15）人均工资；（16）人均销售收入。20各战略形态图进攻型竞争型保守型防御型21(三)以战略为指导的企业发展(一)战略业务划分①开发业务②核心电路设计与生产业务③外围电路设计与生产业务④总装与包装业务⑤市场营销与市场开拓业务业务①、②作为主营业务业务③、④作为委托加工业务业务⑤由代理商去做(二)战略原则集中优势兵力，各个歼灭敌人将所有财力、人力、物力集中于主营业务上扬长避短只做自己擅长的业务：业务①、②巧借他人之力，以四两拨千斤业务③、④作为委托加工业务，业务⑤由代理商去做，充分利用他人优势高瞻远瞩，超前规划，分阶段、有步骤进行22(四)企业总体战略单个企业：该通信企业松散联合上、下游企业全力以赴，做业务①、②业务③、④作为委托加工业业务⑤由代理商去做单个企业：该通信企业进行股权渗透上、下游企业重点做业务①、②在业务③、④、⑤上给关系企业以支持核心企业：该通信企业参股、控股上、下游企业业务①、②作为主营业务在业务③、④、⑤上加强控制和投资核心企业：该通信企业上、下游企业其他产业企业业务①、②、③、④、⑤作为主营业务向其他产业拓展多角化发展组建大集团23战略规划能力第二部分24战略架构集团战略竞争战略功能战略远景远景使命做什么，不做什么如何为客户创造价值如何对付竞争对手如何提高竞争能力如何做集团业务单元目标研发、销售、人事、生产、采购……25企业战略规划程序分析1.外在环境•政治、经济、法规•产业、竞争者•市场成长、市场与地位2.内在环境•长处(strength)、短处(weak)•组织和环境的关系资源(人、物、财)3.机会与威胁使命1.明确回答我们处于什么行业(whatbusinessarewein)?2.及我们应该处于什么行业(whatbusinessshouldwebein)?3.指出企业的客户及如何满足的需求(customerneeds)企业的目标1.设定企业长期、短期的目标，这些目标必须是•为了达成企业的使命•能转换成特殊的行动计划•是作业计划的方向依据•企业长期支持投入的优先顺序指标•为管理控制的标准战略计划1.为了达成企业长期、短期目标的重点工作及引导各项资源的有效投入，以建立明日的企业•客户战略•竞争战略•组织战略•产品开发战略•各项职能战略企业预算1.为了完成战略计划而制定的各项作业计划•生产计划•市场计划•人力资源计划•财务计划26企业目标体系愿景中期营业计划年度计划中期目标与策略年度方针与营业目标年度重点目标部门重点目标27目标的层次性品质设计目标设计评估目标数量目标成本目标渠道目标广告目标销售人力目标零件成本目标生产工时目标间接费用目标销售训练目标销售训练目标产品开发目标产品生产目标营销目标市场目标28企业战略选择企业战略网络合作者联盟客户客户客户供应商竞争者企业29企业的战略层次公司总体战略公司战略营销战略R战略财务战略人力资源战略供应战略公司级职能战略事业部战略事业部战略事业部战略经营领域战略供应战略市场营销战略人力资源战略研发战略财务战略经营领域职能战略30企业内部战略架构市场、客户及产品企业战略信息技术业务流程人力资源及组织架构31企业成长战略成长管理成长领域成长动力成长速度四个有利原则•有利于提升公司的核心能力•有利于增强已有的市场地位•有利于共享和吸引更多的资源•有利于客户成长五种成长力量•文化•机会•技术•产品•人才成长速度•行业平均增长速度•行业中主要竞争者增长速度•自身能力的发展速度•增长不等于发展成长管理•优秀≠扩张•要实现外延扩张和内涵创新联动、协调发展•能力的成长大于市场的增长32三种基本竞争战略及各自的风险战略类型该战略下企业目标风险成本领先战略成为其产业中的低成本生产厂商1.成本领先的地位无法保持竞争对手模仿技术变革成本领先的其它基础受到侵蚀2.经营歧异性的相应地位丧失成本集聚的企业获得细分市场上更低的成本标新立异战略力求在客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜1.经营歧异性无法保持竞争对手效仿歧异的基础对客户的重要性削弱2.成本相应地位丧失,标歧立异的企业在细分市场获得更具歧异性的经营目标集聚战略选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其它细分市场服务1.集聚战略被效仿2.目标市场的结构无吸引力结构侵蚀需求消失3.多目标竞争对手主宰细分市场市场与其它市场的差异减少多品种生产的优势加强4.新的集聚战略的企业细分产业的市场33战略管理的八大原则1.目标集聚原则2.价值效能原则3.简单原则4.重强原则5.无形资产原则6.客户价值最大化原则7.实验原则8.时间原则34（一）目标聚集原则做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易成功。企业：要集中，不要盲目多元化。个人：一个专注的常人比一个精力分散的天才更有成就。军事学的第一原则：集中兵力。35（二）焦点价值的效能原则找准焦点，才能把力量发挥出来企业：要不断地寻找/更新企业发展的突破点个人：放弃“全面发展”军事学的第二条原则：“出其不意”。36集中—聚焦—深入集中力量击中要害向深处发展37（三）简单原则优秀的企业都找到了简单的经营管理模式对企业/个人都适用的一个原则：少就是多科学哲学的原则：最优秀的理论是假设最少的理论38（四）重强原则每个人，每个企业都不可避免的存在弱点。不要过多关注自己的弱点，尽量把自己的优势发挥出来。军事学的原则：根据自己的优势选择作战的地方。39（五）无形资产原则无形资产是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客户关系、员工等无形资产比有形资产重要许多倍企业的未来取决于无形资产，有形资产只代表过去40（六）客户价值最大化原则并不是所有客户都是你的目标客户。目标越少，你的竞争力就越强。裁减客户，集中到一个目标客户群。41（七）时间原则我们通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情实际上，十年我们几乎可以做成任何事情，而一年内几乎做不成任何事情。做企业是马拉松，不是百米赛跑42（八）实验原则做企业就是做管理实验根据成功/失败调整行动成功：首先意味着生存43战略思维能力培养第三部分44战略思维整合主要思维方式逻辑思维辩证思维跳跃思维系统思维•一是一，二是二•结构•层次•程序•步骤•推理•一分为二•对立统一•福兮、祸兮•三思而后行•打破常规•注重突破•整体•综合•闭环•反馈45战略思维方式类别逻辑思维辩证思维跳跃思维系统思维知识分子行政干部民企经营者新生代战略管理者46战略决策新思维传统新思维不防慢一些，谨慎点速度就是一切选择喜欢的游戏，树立起一个单点优势，并坚持到底先试图主动改变现有规则，以发挥自己优势，然后进行多点竞争，充分发挥现有规则的潜能准备、瞄准、开火事先开发多个前景，做好多种方案，然后处于等待状态，等待“触发点事件”发生计划时限3-5年计划由总部下达转为由事业部完成，一般18-24个月。47结构新思维传统新思维自上而下，控制命令结构，总部权利较大权利下放到第一线的事业部，总部以风险投资管理者面貌出现打击对手才能获胜先协作，再竞争大而全外包，粘合企业专业功能保持稳定的组织结构经营组织经常改变、重塑、重组48业务流程新思维传统新思维重视产品开发能力，以产品为导向正确的技术用到正确的产品上，正确的时机推入市场，客户关系管理和供应链集成成为重点重视制造管理重客户管理49战略指导下的业务流程再造危机和愿景企业战略分析、诊断并重新设计业务流程试点与切换组