基于知识管理的人性化EHR平台模式研究

天津大学硕士学位论文基于知识管理的人性化E-HR平台模式研究姓名：郝佳申请学位级别：硕士专业：信息管理与信息系统指导教师：高宏20070601基于知识管理的人性化E-HR平台模式研究作者：郝佳学位授予单位：天津大学相似文献(10条)1.学位论文黄海天知识经济时代的企业管理运行--论知识管理和虚拟企业2000该论文对中国传统的企业观念和模式与知识经济要求之间的差距进行透彻的分析和评述,并提出从中国传统企业管理观念和模式进行化至适合知识经济管理观念和模式所相关的方案和建议,最后以组织创新的角度提升企业模式.2.期刊论文彭学运知识管理:21世纪信息管理的新发展——兼论知识管理对企业管理的意义-情报杂志2001,20(9)从知识管理的涵义、特征出发,认为知识管理代表着21世纪人类信息管理的发展方向和最新成果,是管理领域的新生事物,对企业管理具有重要的现实意义,值得人们认真研究、探讨和实施.3.学位论文邵慰企业实施知识管理获得后发优势的实现机制研究2007随着科学技术的进步和世界经济的发展，我们正经历着从工业经济向知识经济跨越的历史性阶段。知识经济时代与农业经济时代和工业经济时代不同，它是以知识和信息为基础，以知识总量的急剧增加为特征的。企业获得竞争优势的要素已经由土地、资本等转变成知识。企业在这个知识更新速度日益加快的时代将面临前所未有的挑战，因此，实施知识管理成了企业管理的趋势。本文先探讨的问题是实施知识管理的条件。通过对实施知识管理的内部及外部条件进行分析，找出哪些企业适合进行知识管理，企业在实施知识管理的时候需要满足哪些外部及内部条件。作为一种先进的管理方式，知识管理的优点是毋容置疑的，它会给企业带来如提升竞争力等许多方面的优势。但是同时另一个问题出现了，既然企业实施知识管理会给企业带来各种好处，这些各种好处又会给企业带来利润，那么为什么企业没有大面积的实施知识管理呢?有许多企业实施了知识管理的方式，为什么许多实施知识管理的企业没有取得意想中的成功呢?企业实施知识管理是有成本的。企业实施知识管理的成本与需求有着一定的替代关系。本文进一步研究了企业实施知识管理的成本问题。通过对成本和费用等刚性条件的分析，提出企业实施知识管理的障碍分析。在明确地分析哪些企业适合使用知识管理的模式之后，探寻企业如何通过实施知识管理获得后发优势。详细分析知识管理对于获得后发优势的源泉、关键和作用机理。根据经济增长的理论有很多的生产要素对企业有重要的意义，是企业成功的刚性因素。企业通过实施知识管理获得后发优势的刚性因素有哪些呢?首先知识超过了过去，成为最最最重要的生产要素。通过对知识的集约和创新获得后发优势。管理随着社会分工的出现而出现，随着科学技术的发展而不断变化。近代社会经历了三个时代：工业经济时代、信息经济时代和知识经济时代。在工业经济时代，以资本、土地和劳动力为主要资源，社会生产效率低下，所以实施规模化大批量生产，如何降低成本以及有效的利用资源是管理的重点。企业的管理模式为以泰罗为代表的科学管理模式。到了信息经济时代，信息成为最重要的生产要素，如何获取和利用信息变得至关重要。企业生产方式已经由工业经济时代的粗放型向集约型转变，重在加强产品中的科技含量。加强对信息管理的信息管理模式被企业广泛采用。随着知识经济时代的来临，传统企业的经营和发展不再主要依赖于资本、自然资源、劳动力等传统资源，而是更多依赖专业知识、想法和洞察力这些知识资产。创造、传播和使用知识的能力成为企业核心能力的关键要素。研究适合知识密集型企业发展的知识管理模式变得非常重要。因此在文中重点对于企业获得后发优势的知识管理模式的选择作了重点地研究。所谓的创新实质是旧事物灭亡和新事物的产生的过程，管理的创新也是围绕着扬弃进行的。抛弃落后的腐朽的阻碍企业发展的旧的因素，进而重构企业的新过程，进行企业再造。第四章中研究企业实施知识管理后发优势的重构。重点研究了实现后发优势的知识基础的重构；知识产业追赶机制的重构；知识管理后发优势微观实现机制的重塑。文中的最后一部分指出了研究的局限性以及意义。4.期刊论文莫少颖知识管理对传统企业管理的变革-商业研究2002,(4)知识经济催生知识管理,而知识管理又是一种全新的管理理念和管理方法.因此,知识管理从管理职能、组织结构、领导方式、企业文化、激励方式、发展观等方面都对传统的企业管理带来挑战与变革.5.学位论文王争武客户知识管理实施体系研究2007随着市场竞争的日益激烈,使得知识逐渐取代传统的生产要素(土地、劳动力和资本)成为企业最重要的资源,同时管理知识这种要素和资本的技术、方法、流程、工具等也就相应成为竞争优势的最主要来源,甚至可能是唯一来源,而客户知识管理正是通过对客户知识的运用和客户关系的引导,达到企业和客户价值最大化的战略.企业实施客户知识管理可以提高客户满意度和客户忠诚度,构筑坚实的竞争优势,实现企业的可持续发展.本文主要运用知识管理和客户关系管理的有关成熟理论,对客户知识管理的理论和实施体系进行了深入探讨.论文首先分析了客户知识管理的理论基础以及知识管理、客户关系管理与客户知识管理三者之间的关系.其次,论文探讨了客户知识管理的实施目标和原则.在详细分析客户知识能力概念的基础上,提出了五种基于客户知识能力的客户知识管理实施模式,并对五种实施模式从基本理念、关注焦点、实现目标、应用案例等客户知识能力的表现方面进行了对比研究.然后,着重分析了客户知识管理的核心问题和面向客户价值实现的客户知识管理实施因素等即客户知识管理实施基础,并借鉴罗伯特·韦兰的封闭程序,综合客户关系管理能力的五个方面提出了客户知识管理实施的封闭循环框架.接着,论文根据客户知识管理成功实施的现实条件,着重探讨了客户知识管理的实施策略和流程,提出了以系统化客户知识管理为主、市场化和社会化客户知识管理为辅的客户知识管理实施策略,以及客户知识管理的实施措施,即面向客户知识管理的企业业务流程持续改进和再造流程、基于客户决策的CKM和CRM的双维度整合.最后,论文借鉴CMAT模型,考虑到其模型的自身确定和应用局限,提出了基于CMAT的客户知识管理实施绩效评价概念模型,并确定了标杆企业及其特征,应用CMAT方法对企业的客户知识管理实施绩效进行了评价.同时结合陕汽集团的客户知识管理实施活动进行了系统化评价.本文的研究对企业提高客户知识管理水平,实现与客户的共赢等方面具有一定的理论和现实意义.6.期刊论文由长延.徐初友知识管理--企业管理的一场革命-商业研究2002,(16)知识管理是知识经济时代的一种全新的管理,对传统企业管理的一场革命,这意味着不是对传统管理的局部改造,而是一场系统地彻底地完全更新.知识管理的研究领域极其宽广,不同学科、不同视角的学者对同一个命题会选取不同的研究方法与内容.知识管理既不是一门技术,也不只是一种理念或方法,它是一个运用集体智慧提高应变和创新能力的系统.7.学位论文袁建敏基于知识管理的企业资源组织2005本文运用知识管理的思想，讨论了如何对企业资源进行组织以提高企业的核心竞争力。本文第一部分主要是陈述了当前的经济形势，说明企业的资源组织形式受到了很大的冲击。第二部分是说明了为何要进行知识管理。主要从三个方面进行了说明。企业资源组织形式受到了前所未有的冲击，人们逐渐认识到了知识流的重要性，以及旧的人力资源制度缺陷都说明了知识管理势在必行。第三部分主要介绍了知识管理的理论知识以及其本质特征。知识的定义，知识的共享与整合，对隐性知识和显性知识的组织，以及知识管理的内涵和演变都在本部分进行了探讨。由于知识不同于其他的实物资源，如果进行分享，则会使之变少，而知识经过分享后，不仅不会变少，反而会因为知识的共享与整合而得到创造新的知识。因而在企业中，要在整个企业中进行知识的交流和整合，以促进企业的组织知识的创新和发展。从本质上说，知识管理的过程就是通过对体现为知识存量的智力资源进行有效操作，将来自企业外部，企业员工的知识转化为企业的知识，从而实现企业知识存量的共享和增值，提高企业的创新和应变能力，构建起企业独特的竞争优辨的全过程。同于隐性知识的重要性和明显比重，研究如何去获取蕴藏在员工(人力资本所有者)，组织部门(结构资本的载体)，市场(顾客资本的外在表现)的隐性知识，并整合为企业的知识，再通过激活企业知识存量，以知识转换和知识向量合成等方式最终实现知识创新，使新知识融入企业的知识存量中去，并成为下一次知识螺旋的新起点，从而使知识管理真正成为智力资本转化为企业竞争优势的途径。第四部分是分别从两方面把知识管理运用到企业的资源组织中来。从技术支持，和知识管理的相关环境两个方面讨论了如何把知识管理应用在企业资源组织中来。知识管理的相关环境主要是从企业文化和人力资源来进行了分析。其中，技术支持部分，主要讨论了本体论思想在知识管理中的应用，ERP，数据挖掘，商业智能等技术的应用，使企业成为一个高组织智商的企业，做出英明的决策。知识管理的相关环境在知识管理的应用中越来越显示出深远的影响。企业文化作为一种“知识资本”也越来越被人们所认可。而学习型企业的形成是企业文化的最终体现形式。分别对学习型企业的内涵，组织模型，设计原则等进行了介绍。从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域中一个划时代的进步。结合美国施乐公司的成功案例，人力资源的模型也进行了阐述。在第五部分，主要是把知识管理的思想和企业的会计信息系统结合起来。会计信息系统作为企业的命脉，更应该进行知识管理。说明了信息系统所具有的缺陷，并设计了IIMS系统把知识管理的思想应用在了企业的会计信息系统中来。同时以新中大国际ERP软件A3为例，讨论了会计信息系统的发展。企业的会计信息不再是一个孤立的系统，而是整个企业的一部分。如何把会计信息系统融合到整个企业中，并且为企业的决策起到支持作用就成了目前的当务之急。本文从此角度出发，从会计信息系统转变为一个会计知识系统，使会计报表不仅可以为提供一些简单的数据信息，而且可以提供具有决策价值的知识。这些知识不仅可以供企业内部人员参考利用，而且可以向企业外部披露。ⅡMS系统的设计为知识管理与会计信息系统的结合提供了一个平台。未来，本研究更可扩大其应用范围，若能透过工具将知识管理活动予以自动化，由人与人的沟通扩大到机器间的沟通，则将使知识管理相关活动能运作的更为顺畅。第六部分就是本文的结论部分，主要是结合了现代管理思想与目前企业资源的组织形式。把知识管理应用在企业的资源组织中来，特别与企业的财务资源进行了结合，设计了ⅡMS模型，讨论了基于本体论的便利店的知识管理。并对知识管理在企业资源组织中的作用进行了总结。8.期刊论文何俊峻.HEJunjun知识管理：企业管理新模式-宁波大学学报(人文科学版)2000,13(2)知识经济的发展必将引起企业管理的巨大变革。知识管理主要强调信息管理、创新管理、人力资源管理、虚拟管理、全球化管理等内容。在分析了知识管理较传统管理模式优势的基础上，进而又从管理观念的改变、知识共享机制的建立、企业组织机构的调整、激励机制的完善等几方面论述了知识管理的实施对策。9.学位论文张淼淼在供应链环境下企业的知识管理及知识共享研究2007知识经济使知识成为经济发展的决定性因素，基于物流、资金流、信息流的供应链理论已经不能满足现代企业在剧变的生存环境中赢得竞争优势的要求。因此，供应链管理的重点转移到知识管理上，强调知识在不同节点企业间的发现、获取、共享与创新。抓住和利用知识的能力不仅对供应链成员企业很重要，而且有助于重新改进供应链来创造新的价值源泉。实施知识管理是提高供应链整体运行效率的有效措施，而知识共享是知识管理的核心内容。本文对供应链知识管理和知识共享这一相对新颖的领域进行深入探讨，详细的论述了供应链知识管理的过程，提出有效的供应链知识共享的机制，分析了供应链知识管理所需要的技术要素，并建立了供应链知识管理的资源平台。全文共包括六章内容，其中第一章和第六章是本文的绪论和结论，第二、三、四、五章是本文的主体。文章的主体部分大致又可以分为两大部分。第一部分(即第二章)是整