本周总结及心得体会范文

本周总结及心得体会范文第一篇范文：本周的经历这个月的经历本月是我在咱们六星物业管理有限公司第一月，在这段时间内让我正确的认识到了现在的工作跟之前的土建类工作有着本质的区别，最近我常常在想我们到底要给业主提供什么服务？为什么社会上会有那么多的投诉纠纷发生在物业管理中？对此，我有一些感触。物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，业主滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，做好维护，做好防范措施就可以避免，有些事我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。在工作中有是可能受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做？往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬职敬业的态度向他们解释。为业主着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是业主的朋友，不是对立者。业主的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们所关注。通过这段时间我觉得就首先我最要感谢各位同事对我的关心指导和帮助，人们常说在学校希望碰到一个好的老师，在工作上希望碰到一个好的师父好的领导，你跟什么样的人在一起也就决定了你是什么样的人，我觉得我们部门团队团结大家互帮互助我很喜欢这样的工作环境工作状态再次感谢几位主任还有各位同事们对我的帮助，谢谢你们。对于我自身来说主要还是业务不熟相关的管理经验管理流程还须在在以后工作中进一步的加深补充，多学多看多问，多下各客服中心，多了解，使自己掌握更多的物业类的相关知识和相关技能，为今后顺利快速的开展工作打好基础。2021/10/14第二篇范文：周总结及心得体会周总结及个人看法（第四周）一、本周主要工作内容1.每天跟随业务员拜访终端。本周共拜访了28家终端，主要就是了解本品在网店内的陈列情况、价格信息、经营品种、店内外氛围及对竞品的相关信息。通过对信息的汇总，一方面是发现本品在渠道流通中的不足与欠缺并进行控制、监管与调整，另一方面及时获取市场信息，对竞品的进攻，实施对策，有力还击。2.准备献礼新包装的铺市工作。新包装的献礼即将铺市，为了调动各渠道对新包装的产品的积极性，经商讨针对性的制定了三份协议并对此协议在拜访终端的过程中进行选择性的推广具体为：（1）对核心分销客户的销售协议。（2）对酒店经销协议。（3）品鉴顾问聘任协议。这三项协议制定了以前未有过奖励措施具体为：a.古井贡酒年份原浆系列年终销量达8万以上，返还4%。b.古井贡酒年份原浆系列年终销量达12万以上，返还6%。c.古井贡酒年份原浆系列年终销量达16万以上，返还8%（封顶）d.酒店全年完成729瓶（60瓶/月）对其实际进货额给予10%的奖励。另外，a.如果提供4—6家核心消费者名单（单位人员），古井公司可在中秋、春节给予赠酒。b.古井可应其要求宴请其核心消费者。C.古井可应其要求赠送其核心消费者价值880元历史文化名城—亳州2日游。在拜访的28家终端中其中核心分销客户5户都争着抢着要签署协议具体为为：叶家超市、小勇超市、联华超市、时运超市、实惠超市。对于我们来说a.通过返点奖励增加了核心客户的主动性与积极性，推动了我们的销售额。b.通过对核心客户提供的核心消费者名单，进行攻关赠酒请吃饭实施反撬，有力的打击竞争对手。对于核心客户来说a.完成任务返点，能挣到的钱为何不要？愿意合作积极性很高。B.对于其核心消费者逢年过节吃喝玩什么的，我们给他维护客情省了不少事。何乐而不为。3.晚上5-8点蹲点于聚众缘酒店。聚众缘酒店是我们的核心酒店。共有包厢11个，散台24个，吧台1个，服务员8个，还有我们的促销员一个名叫古善梅的女同志。在来安县聚众缘也算的上是一个比较上规模酒店了。在我晚上蹲点的这一周里主要任务是查看我们酒的陈列情况、堆头状况、店内外氛围、促销员的促销情况、竞品酒及主要消费人群的信息。这一周共计就餐包厢17个，共用了35瓶酒分别为口子酒五年7瓶六年5瓶，献礼6瓶，年份原浆五年4瓶，金种子7瓶，海之蓝6瓶。从数字上可以看出口子酒仍旧是我们的主要竞争对手，如何打倒它，单刀直入，硬拼硬干是行不通的。这需要我们实施针对性的打击策略，我认为“反撬法”很不错，通过所获得的主要核心消费者的信息，我们可以多邀请吃饭送酒，慢慢熟悉了，距离拉近了。成为朋友也就容易了，他成我们的朋友，他的朋友成为了我们的朋友，他朋友的朋友。。。。。。通过连锁反应，我们的酒销量也就大了。二、个人看法如今白酒市场的竞争颇为激烈，与对手硬拼硬干是不可取的，也是最愚蠢的做法，怎么做既能保存实力又能打败对手呢？显然只仅仅依靠自己的力量又很难做到，在这种情况下我们不如改变策略，寻求跨领域的行业结交“合作伙伴”，我们都知道1+1=2,1+1+1=3,1+1+1+1.....=?1个的产品实力再大但它也只不过是1，如果我们面对强大的对手时拉着我们的伙伴一起对抗，两个打一个，三个打一个，四个打一个。。。。。。，到时你会得出你想要的结果。比如：婚宴，我们的产品可以与婚纱影楼、婚庆公司、酒店、床上用品、生活用品、等，通过达成协议进行合作，可以根据不同结婚者的要求，具体设计不同的方案，设计不同的服务行业。通过结交“合作伙伴”，消费者从中得到了便利与实惠与此同时也享受着优质的服务，会通过自身体验对我们的产品不断的进行了推广与宣传。对我们的“合作伙伴”而言，“当你成就他的同时，他也在成就你”。所以说达成了共赢，何乐而不为呢？其实不仅在婚宴方面可以采取，在任何渠道都可以寻找到相应的“合作伙伴”就看你怎么寻找了？发散思维放手一搏吧！王岩岩二零一四年十一月三十日第三篇范文：本周工作心得体会本周工作心得体会【篇一范例：一周工作心得体会】一周工作心得体会终于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顾下猪猪生平第一次工作的头一个礼拜吧！早晨班车是6点40，我天天5点多就醒吧！然后洗漱出发，到班车站准时等着！班车准时到达，很豪华！大家陆续上车，就是无聊的漫漫路程了！一趟1.5小时，每天工作8小时，这样一算，我一天基本对时了！到达工厂，好家伙，上百辆班车在工厂门口！有钱呀！小日本！然后各去各家，各找各妈！这个月是试用期，第一个礼拜的内容很简单，貌似和学校一样！前3天是导入教育，课程安排的好紧好紧，“老师”一拨接着一拨，给我们灌输企业文化还有日资企业的一些规矩和注意事项，最主要的也是安全教育。用日本人的话叫：安全最优先！在这头3天也确实体会到了，前3天去食堂吃饭（这个工厂很大，据说有将近1万人吧）路过装焊车间，就是焊接汽车的地方，那场面那是相当壮观，用他们的话叫:“放花”，火花四溅呀！小叉车来回窜！我也庆幸没分哪去！呵呵~有点像跑跑卡丁车里的工厂，一条条流水线真火爆呀！昨天和今天学习技能，也听说了职业病，貌似在这干的就是拿命换钱吧！走那算那吧！谁叫我不是本科呢！技能老师不错~用他的话就是带我们玩着过，这也算工作哦~可给工资的！嘿嘿！就和我们扯吧~给我们讲汽车和一些车间发生的危险，叫我们谨记：安全最优先，还有什么4s呀！晕~都是小日本提出的，什么整理整顿清扫清洁，还一套套的！不过细琢磨也对，人家做的汽车世界销售第一，那绝对不是吹的！认真听吧！这也是学习呀！还知道了很多汽车的常识，好像一辆汽车的利润是70%左右吧！呵呵（中高档车）！还有很多，可惜我平时不关注这个，也没记住什么，就那些名字就叫我晕晕乎乎的！管他呢！谁给钱就给谁干吧！这5天当中，上班最怕迟到，进入工作琢磨8个小时怎么熬，虽然现在没进现场还在培训阶段，也不辛苦，不过也很不适应，上午琢磨中午吃什么。。。下午盼着快下班，下班了盼着赶紧跑，要不班车没有好位置了，回家了也松口气了，一天结束了，上会网看会电视9点多睡觉了！嗨~这几天天天这心情，老人告诉我们说：刚来都觉得别扭，习惯了就好了！希望如此吧周末写写一周的工作心得，感觉也不错！希望以后继续坚持住！要不真能忘记这里，忘记那些关心我的人！确实没心情也没力气干别的了！下周继续技能训练，然后军训去了！回来再和各位汇报哈！玩回去了，然后睡觉，不必为明天要早起而早起了。睡个懒觉一周工作心得体会（2）：工作的第一个星期结束了，真的是感慨万千啊！这一周是我的适应阶段，一周下来，我深刻的意识到做酒店前台接待还真的不是一个简单的活啊。程序多，要注意的事项多，要学的东西更是很多！第一天上班，我们主任把我安排和我们两个部长一起上班。首先，我面对的就是一大堆的资料(material)，有关于我们酒店的介绍的，酒店有哪些部门，有【篇二范例：一周工作心得体会两篇】一周工作心得体会(1)：终于熬到周末了，身心可以休息一下了。回顾下猪猪生平第一次工作的头一个礼拜吧!早晨班车是6点40，我天天5点多就醒吧!然后洗漱出发，到班车站准时等着!班车准时到达，很豪华!大家陆续上车，就是无聊的漫漫路程了!一趟1.5小时，每天工作8小时，这样一算，我一天基本对时了!到达工厂，好家伙，上百辆班车在工厂门口!有钱呀!小日本!然后各去各家，各找各妈!这个月是试用期，第一个礼拜的内容很简单，貌似和学校一样!前3天是导入教育，课程安排的好紧好紧，老师一拨接着一拨，给我们灌输企业文化还有日资企业的一些规矩和注意事项，最主要的也是安全教育。用日本人的话叫：安全最优先!在这头3天也确实体会到了，前3天去食堂吃饭(这个工厂很大，据说有将近1万人吧)路过装焊车间，就是焊接汽车的地方，那场面那是相当壮观，用他们的话叫:放花，火花四溅呀!小叉车来回窜!我也庆幸没分哪去!呵呵~有点像跑跑卡丁车里的工厂，一条条流水线真火爆呀!昨天和今天学习技能，也听说了职业病，貌似在这干的就是拿命换钱吧!走那算那吧!谁叫我不是本科呢!技能老师不错~用他的话就是带我们玩着过，这也算工作哦~可给工资的!嘿嘿!就和我们扯吧~给我们讲汽车和一些车间发生的危险，叫我们谨记：安全最优先，还有什么4s呀!晕~都是小日本提出的，什么整理整顿清扫清洁，还一套套的!不过细琢磨也对，人家做的汽车世界销售第一，那绝对不是吹的!认真听吧!这也是学习呀!还知道了很多汽车的常识，好像一辆汽车的利润是70%左右吧!呵呵(中高档车)!还有很多，可惜我平时不关注这个，也没记住什么，就那些名字就叫我晕晕乎乎的!管他呢!谁给钱就给谁干吧!这5天当中，上班最怕迟到，进入工作琢磨8个小时怎么熬，虽然现在没进现场还在培训阶段，也不辛苦，不过也很不适应，上午琢磨中午吃什么。。。下午盼着快下班，下班了盼着赶紧跑，要不班车没有好位置了，回家了也松口气了，一天结束了，上会网看会电视9点多睡觉了!嗨~这几天天天这心情，老人告诉我们说：刚来都觉得别扭，习惯了就好了!希望如此吧周末写写一周的工作心得，感觉也不错!希望以后继续坚持住!要不真能忘记这里，忘记那些关心我的人!确实没心情也没力气干别的了!下周继续技能训练，然后军训去了!回来再和各位汇报哈!玩回去了，然后睡觉，不必为明天要早起而早起了。睡个懒觉一周工作心得体会(2)：工作的第一个星期结束了，真的是感慨万千啊!这一周是我的适应阶段，一周下来，我深刻的意识到做酒店前台接待还真的不是一个简单的活啊。程序多，要注意的事项多，要学的东西更是很多!第一天上班，我们主任把我安排和我们两个部长一起上班。首先，我面对的就是一大堆的资料，有关于我们酒店的介绍的，酒店有哪些部门，有哪些服务，酒店的楼层分布，房间的种类以及价格一大本一大本的资料堆在我面前，看的我是眼花缭乱，头直犯晕啊!小文部长给我介绍了一些关于我们这个工作的一些基本要求后，就要我拿资料坐在办公室去慢慢看然后就是我漫长的阅读加记忆时期这些都还只是一些基本的理论，必须要记牢的东西，还有很多复杂的实践操作程序也都是必须要知道的。看晕了，我就