李总-爱尔经营战略(XXXX11培训)

爱尔眼科经营战略爱尔眼科医院集团总裁李力一、历史沿革•1997年：进入眼科行业，投资白内障治疗中心•1999年：与国有医院合作建立白内障屈光中心•2001年：第一家爱尔眼科医院在沈阳开业•2005年：与国有医院合作模式全部退出•2008年：拥有17家眼科医院，1家眼科研究所和1家眼库二、爱尔连锁医院爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一沈阳爱尔眼科医院2001.7.16.开业沈阳眼视光医院2005.7.28.开业2007.8.1.两院合并长沙爱尔眼科医院2002.7.4.开业2005.7.19.搬迁至新院成都爱尔眼科医院2002.2.18.开业2009年即将搬迁成都新医院效果图衡阳爱尔眼科医院2003.6.28.开业2007.8.18.搬迁至新院武汉爱尔眼科医院2003.8.2.开业2006.8.15.搬迁至新院常德爱尔眼科医院2004.5.18.开业黄石爱尔眼科医院2004.5.29.开业2007.10.18.搬迁至新院济南爱尔眼科医院2004.5.18.开业2009年即将搬迁上海爱尔眼科医院2005.8.21.开业重庆爱尔眼科医院2006.7.29.开业合肥爱尔眼科医院2006.10.28.开业哈尔滨爱尔眼科医院2006.12.23.开业株洲三三一爱尔眼科医院2007.7.3.开业邵阳爱尔眼科医院2008.3.28.开业广州爱尔眼科医院2008.5.1.开业襄樊爱尔眼科医院2008.8.2.开业爱尔眼科汉口门诊部2008.9.27.开业太原爱尔眼科医院2009年即将开业三、爱尔文化爱尔使命使所有人，无论贫富贵贱，都能享受到眼健康权利。爱尔宗旨追求社会责任和自身发展的和谐统一爱尔精神责任、协作、创新、奉献爱尔价值观关爱患者，尊重员工，回报社会爱尔经营理念爱尔眼科以爱心致力于人类的眼健康事业，本着责任、协作、创新、奉献的精神，与眼科同行、合作伙伴一道，不断提高医疗技术水平、创新医疗服务模式，持续开发和满足患者的需求。使所有的人，无论贫富贵贱，都能够享受到眼健康的权利；也使我们自己在医疗技术、经营管理、人才经营服务患者、回报社会等方面成为眼科行业的典范。爱尔目标•服务中国•眼科行业的典范•百年爱尔四、决策管理架构股东大会董事会总裁财务部人力资源部审计部连锁医院医疗用理部监事会行政部审计委员会学术及技术委员会投资部总裁办战略委员会提名委员会薪酬委员会市场部医护管理部•学术及技术委员会：主任——喻长泰教授副主任——陈茂盛、林丁、李绍伟、盛耀华•经营副总裁：郭宏伟•人力资源副总裁：李爱明•物流采购副总裁：万伟•医疗副总裁：林丁•财务总监：韩忠医疗业务管理体制学术及技术委员会主任——喻长泰教授副主任——陈茂盛、林丁、李绍伟、盛耀华集团学科组•青光眼学组•屈光学组•眼底病学组•斜视及小儿眼科学组•视光学组•白内障学组•眼表疾病及角膜病学组•眼眶及眼整形学组•形态及功能学组五、爱尔眼科“三级模式”“三级连锁”管理运营模式促使各种资源（人才技术、物流、市场等）在各级爱尔眼科医院内充分共享，从而提高整体医疗技水平，降低运作成本，提高效益，更接近我们的顾客，增强竞争力，在整体上带动了爱尔眼科的迅速发展。六、创建“研究型医院”1.“研究医院管理”◇CEO是专业医院管理者：◇完善经营计划：营销、人力资源、质量控制、服务改进、患者满意度、品牌建设◇组织得力：团队合作、执行能力、绩效评估、领导有方、控制到位、自我改进◇医院评价指南、医院管理制度汇编完善管理思维◇职能思维◇角色思维◇技能思维◇系统思维◇权变思维2.“研究市场”◇消费市场◇政策市场◇竞争市场◇上下游市场◇交易市场◇技术市场未来的竞争对手是谁？怎样才能建设长远的优势？研究患者（顾客）1.我们的患者2.对手的患者3.未来的患者3.“研究人才经营”·干部是否胜任？·现在及未来需要什么样的干部？·医生怎样引进？培养！用好！·授权与控制、参与决策管理·制度、政策是否能让员工自我激励、自我完善4.“研究医疗质量改进”·院科二级管理·科主任能力培养·医疗规范·学科发展规划·医生培训细则·病历讨论·医院评价指南5.“研究财务管理”1）零基预算2）制度建设3）集体审核4）统一采购5）使用效率6）科室（病种）核算7）成本费用控制8）税收筹划七、员工能力建设及期望1.服从：守法、遵守规则、执行力2.勤奋：责任感、尽职尽责、组织有序3.知识与能力：学习能力、渴望提高、愿意向他人的最佳实践学习4.积极进取5.创造力：好奇心、做得更好、酷、从优秀到卓越6.激情：跨越障碍、永不言弃、让梦想成真六种能力助你成功适应性与创造力已成为未来竞争成功的必要条件贡献得越多，就能获得更过的关注与奖励百年爱尔需要您的奉献谢谢!