ERP信息化实施技术

ERP原理与应用1-1第3章:ERP系统生命周期主讲：杨建华教授/博士ERP原理与应用学习目标Objective复习：信息系统开发生命周期（SDLC）ERP系统的生命周期及ERP实施ERP实施方法论（某公司ERP实施计划）ASAP–AIM–鼎新TIM实施策略总结1-2ERP原理与应用想想传统的信息系统开发周期？1-3ERP原理与应用系统开发生命周期(SDLC)的阶段1-4步骤活动工具与技术系统调查可行性研究系统分析系统设计系统实现系统运行与维护ERP原理与应用系统开发生命周期(SDLC)的阶段1-5步骤活动工具与技术系统调查可行性研究对项目的必要性、技术可行性、经济可行性、社会可行性等进行评估。调查面谈和数据收集初步环境分析、成本分析系统分析对现有系统的流程、信息流、组织结构等方面进行详细的分析。提出对新系统的需求。逻辑流程图数据模型组织机构图（各部门关系图）系统设计对新系统进行设计和开发；对有关流程与信息进行改造、优化。对新系统进行详细设计系统模块的IPO设计数据库设计报表设计系统实现编码和软件部署；培训有关人员；报表功能；系统监控和安全功能。程序编码；程序测试；文档编写系统运行与维护技术支持、升级和扩充。ERP原理与应用SDLC对应的英文描述1-6ERP原理与应用想想克服生命周期方法缺陷的新方法？–原型法Prototyping–最终用户开发End-userdevelopment–软件包Softwarepackages1-7ERP原理与应用ERP系统的实施流程1-8步骤活动工具与技术系统规划需求评估；商业投资收益分析；软件选型调查面谈；成本效益分析需求分析对现有的业务流程进行分析并确定新系统支持的流程；需求规格；ERP软件选择根据最佳实践模型分析本企业使用新系统后能获得的改进系统设计基于ERP最佳业务实践模型进行业务流程再造；或定制ERP软件适应经过优化改进的业务流程。使用ERP系统提供的最佳实践模型；或进行定制详细设计ERP标准模块的输入信息、输出信息、工作流及业务流程交互式标准模板法系统实现准备及系统配置；数据迁移；接口及界面；报表系统；测试；实现监控、信息安全功能；培训最终用户；最终上线运行。查找ERP不足与缺陷；整理数据；使用报表工具。运行与维护技术支持，升级和扩充服务的提供。功能扩展ERP原理与应用规划中的范围界定1-9范围具体的界限物理范围确定在哪些地点实施，以及各地点的地理位置和用户数量。业务流程重组范围现有流程是否需要重新定义、更换、或者限制？哪些用户、部门和地区将受到影响？技术范围对ERP软件做多少修改？哪些流程不变，哪些流程需要自定义？资源范围项目的资金预算和期限？实施范围要实现哪些模块？这些模块怎样与现有系统连接？ERP原理与应用ERP系统实施常见的ERP实施方法–SAP公司的ASAP(AcceleratedSAP)–Oracle公司的AIM(ApplicationImplementationMethodology)–鼎新的TIM实施方法论ERP原理与应用项目准备项目准备业务蓝图系统实现上线准备上线及上线支持ASAP(AcceleratedSAP)ERP原理与应用ASAP(AcceleratedSAP)在ASAP中，ERP实施路线图(Roadmap)：1项目准备阶段(ProjectPreparation)项目组织机构的组建培训系统的安装进行知识培训制定项目实施目标编制项目实施计划建立会议制度ERP原理与应用ASAP(AcceleratedSAP)在ASAP中，ERP实施路线图(Roadmap)：2业务蓝图阶段(BusinessBlueprint)进行了现行业务需求分析未来R/3组织结构设计及确认未来业务流程设计及确认未来业务流程管理文件编写及确认主数据定义策略及实施方案报表及单据分析接口策略定义ERP原理与应用ASAP(AcceleratedSAP)系统配置单元测试集成测试3实现阶段(Realization)ERP原理与应用ASAP(AcceleratedSAP)完成最终用户的培训上岗工作完成数据的准备及转换工作完成工作环境的建立工作(硬件、软件)做好上线宣传工作4上线前的最后准备(FinalPreparation)ERP原理与应用ASAP(AcceleratedSAP)在ASAP中，ERP实施路线图(Roadmap)：5上线与保障(GoLiveandSupport)l项目结束评议l系统支持l系统升级l业务效益l应用优化l推广计划ERP原理与应用质量检查质量检查ASAP路标项目范围确定及评估系统上线检查质量检查项目周计划项目周计划项目周计划项目周计划ASAP快速实施方法阶段性成果生成流程示意图25413项目计划项目范围BusinessProcess组织结构业务流程系统接口数据转换报表权限设计扩展部分流程接口项目准备业务蓝图系统实现最后准备上线及上线支持系统配置计划测试计划报表接口数据转换权限计划培训计划切换计划单元测试培训教材集成测试系统配置文档用户操作手册权限文档管理文件系统运行评估报告ERP原理与应用项目准备最后准备ERP实施的质量监控的关键点第一阶段结束项目准备项目准备第二阶段结束业务蓝图回顾业务蓝图回顾实现回顾实现回顾配置工作中上线前最后准备最后准备上线后实现上线及支持业务蓝图持续变革上线后支持上线后支持l项目的组织架构l资源配置l项目范围l项目实施标准l系统设计总体架构l未清项问题l项目实施状态报告l业务蓝图l系统管理l系统变更管理l系统配置l知识传授l实施沟通l最终用户培训l上线总体计划l生产系统支持l上线前最后核查l项目结束评议l系统支持l系统升级l业务效益l应用优化l推广计划ERP原理与应用运营管理流程改善ImplementationStrategy实施战略实施战略实施项目组织与规划启动大会(Kick-OffMeeting)OperationAnalysis运营分析培训(Training)业务运营分析(OA)SolutionDesign解决方案设计业务方案蓝图业务参考模型(BRM)应用系统配置(Config.)标准作业过程(SOP)定制化范围的确定Build解決方案构筑Documentation文档化运营流程预排项目组测试(CRP)定制化作业最终用户培训(EndUserTraining)最终用户测试(EndUserCRP)数据准备(DataPreparation)Transition上线准备On-Production正式上线正式上线(Production)上线后的支持(PostSupport)实施(导入)方法论:AIMApplicationImplementationMethodology会议室驾驶舱CRP(ConferenceRoomPilot)ERP原理与应用业务需求定义(RD)业务需求描述(BR)应用和技术结构(TA)模块设计和建立(MD)数据转换(CV)建立文档(DO)业务系统测试(TE)性能测试(PT)培训(TR)系统切换(PM)项目管理定义业务分析方案设计系统建立正式运行切换项目实施质量管理企业应用实施方法（AIM）ERP原理与应用1项目委员会.执行团队(ProjectCommitteeandExecutiveTeam)2宣誓大会(Kick-offMeeting)3企业现状评估与诊断(SurveyandDiagnosis)4软件标准功能培训(ApplicationTraining)5标准作业流程的拟定(S.O.P.Modeling)鼎新TIM(TIPTOPImplementationMethodology)ERP原理与应用6差异分析与客户化(DifferentialAnalysis&Customization)7数据迁移与输入(DataMigration&Entry)8业务流程上机模拟(BusinessFlowSimulation)9数据余额验收与导入(BalanceCheck&Implementation)10系统上线(SystemGo-liveTIPTOP)11阶段性上线状况检讨会(ProjectReviewMeeting)鼎新TIM(TIPTOPImplementationMethodology)ERP原理与应用ERP系统实施---阅读案例，帮助公司（1）确定ERP实施的计划阶段及任务（2）确定实施策略某（集团）ERP实施1-23ERP原理与应用ERP系统实施实例1-24阶段和任务描述主要目标提交文档项目准备1.对管理层进行ERP原理及产品培训2.制定项目实施计划3.项目范围确认4.制定实施策略5.制定质量管理和风险管理策略6.建立实施队伍7.硬件环境、软件环境安装8.项目启动大会•界定实施目标、范围和方法•标准实施规范；•建立强有力的实施队伍•项目范围，目标和方法•项目实施计划•项目管理规程•产品安装确认报告ERP原理与应用ERP系统实施实例1-25阶段和任务描述主要目标提交文档•业务蓝图1.业务调研2.特殊业务处理的分析与讨论3.优化业务范围定义4.优化项目计划5.业务蓝图设计6.讨论并优化业务蓝图7.优化业务范围定义8.优化项目计划9.签署业务蓝图•了解用户业务和需求•对业务重组提出合理化建议•业务需求调研提纲•业务需求调查记录•报表开发需求报告•业务需求匹配表•特殊业务需求描述及讨论结果•业务蓝图方案ERP原理与应用ERP系统实施实例1-26阶段和任务描述主要目标提交文档•系统实现1.系统实现方案2.参数设置3.基础数据收集策略4.基础数据收集5.单元测试6.客户化开发任务确认7.客户化开发8.权限管理策略确定9.权限设定10.动态数据收集及转换策略11.制定集成测试方案12.准备集成测试数据13.集成测试14.优化系统设计•建立实施方案•确定客户化目标、范围和实现和方法•系统解决方案文档/数据接口方案/数据转换方案•基础数据收集格式•客户化方案•应用产品设置文档•数据转换程序和文档•数据接口程序和文档•客户化程序和文档•测试方案设计•测试数据准备•测试结果报告ERP原理与应用ERP系统实施实例1-27阶段和任务描述主要目标提交文档•切换上线1.编写用户手册2.最终用户培训3.动态数据收集4.产品环境建立5.系统切换计划6.综合的,大量的强化测试7.建立内部热线工作台8.期初数据导入9.系统切换开始运行•确定新老系统数据转换•建立运行环境•系统切换方案•系统上线结果报告•运行维护1.日常维护策略2.应用支持3.检测正式运行系统的精确度4.业务效益的评估5.产品环境的跟踪维护为向客户进行技术转移准备详尽的技术文档产品环境维护方案系统运行评估报告未来业务发展建议ERP原理与应用ERP系统实施实例（总揽）1-28l制定实施策略l拟定实施范围和目标l制定总体计划l对用户管理层进行培训l制定质量管理和风险管理策略l建立实施队伍组织结构l对关键用户进行产品培训l硬件环境、软件环境安装l设置l基础数据收集l单元测试l二次开发任务确认l二次开发l权限管理策略确定l权限设定l优化系统设计l编写用户手册l最终用户培训l动态数据收集l产品环境建立l系统切换上线前前期准备业务蓝图系统实现系统上线运行维护支持BPR、变革管理、项目管理l当前业务调研与分析l特殊业务处理的论证l确定详细方案设计的范围l制定各模块详细设计方案l基础数据收集策略l签署详细设计方案l制定各模块进度计划l动态数据收集及转换策略l制定集成测试方案l准备集成测试数据l集成测试l日常维护策略l实施效果评估l应用支持l产品环境的跟踪维护ERP原理与应用ERP系统的实施流程多阶段实施ERP系统–保持企业的竞争优势–增强运营数据的获取能力–更好地利用数据进行分析–实现收益1-29ERP原理与应用快速上线技巧合同：固定期限数据迁移业务流程建模（第5章介绍）关键用户的引入，带动全员“会议室驾驶舱”真实体验与培训“项目管理”技术（第4章介绍）©电子工业出版社,2011：ERP原理与应用1-30ERP原理与应用实施策略全面推进