清华紫光笔记本电脑年度公关策略-77P

公关策略目录•公关策略•Event规划•传播方式•媒体名单•服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为目录公关策略•Event规划•传播方式•媒体名单•服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为公关推广策略清华紫光笔记本事业部经过上一年成功的运作之后，我们认为今年的公关推广重点应放在加大市场拉力，即直接面向用户推广。公关推广策略清华紫光渠道用户市场拉力需求需求用户购买行为过程认知阶段行动阶段情感阶段注意认识购买信服偏好喜好效果层级模式图公关推广阶段•品牌认知阶段–品牌沟通–策略沟通以“新主流、新价值”为核心，通过对公司策略、业绩等的包装，提升公司整体形象，树立紫光笔记本电脑在广大用户心目中的全新形象公关推广阶段•品牌情感阶段–产品形象沟通–服务理念沟通强调紫光笔记本电脑“商务价值和生活价值统一”的产品理念，塑造高品质的产品形象发布“自主服务”概念，支持用户购买理由公关推广阶段•购买阶段–销售行为沟通–市场渠道沟通市场促销活动无论对于长期品牌形象的树立和短期销售的促进都将起到重要的作用对渠道代理政策及市场销售业绩进行沟通，促进行业下单，吸引经销商，支持渠道拓展公关传播诉求定位产品价值——“商务价值和生活价值的统一”服务价值——“自主服务”新主流新价值主流价值产品价值服务价值支撑媒体策略媒体区域分布西南10%华南5%华东20%全国性媒体65%西南华南华东全国性媒体媒体策略媒体行业分布行业15%大众15%专业60%网络10%行业大众专业网络媒体策略公关传播重点目标对象：–最终用户：SME、个人用户及行业•低端产品主要传播受众：SME用户•主流产品主要传播受众：个人用户、行业用户–渠道：分销商、代理商–业界意见领袖媒体策略重点媒体选择：–主流产品•大众媒体•IT专业媒体•行业媒体–低端产品•IT专业媒体–地方媒体：大区中心城市Event行销策略以事件（Event）行销为核心，整合运用公关活动、促销活动及直效行销达成客户的市场推广目标Event行销策略市场活动将围绕塑造紫光笔记本“新主流、新价值”的品牌形象进行，从产品、服务、技术、市场、渠道等不同方面展开，通过整合达到预期的市场目标目录•公关策略Event规划•传播方式•媒体名单•服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为Event规划Q1春季新品发布–以新闻发布会结合网上发布形式，推出两至三款可支撑“新主流、新价值”概念的笔记本电脑，并将原有的笔记本以新的概念进行重新包装。在推出新品的同时，发布2002年的策略，起到占领市场、传达“主流价值”目的–必胜客产品展示、商场展示及促销深化“新主流、新价值”的概念，可与贴近个人生活，大众认知度高的商家合作（例如，选择店面大的比胜客店，将紫光笔记本设置某一区域，可供用餐人上网，并播放比胜客及紫光的宣传片）Event规划Q2建立中心城市自主服务中心–通过自主服务中心的建立，提升紫光笔记本的品牌及服务形象，并延续“自主服务”的概念–建立自主服务中心的前提，可将电脑的系统建全到用户自已可解决一些系统问题，可在出售笔记本时附带恢复盘，以及系统备份的方式–“百人百脑”活动Event规划Q3暑期促销（北京）–市场促销活动无论对于长期品牌形象的树立和短期销售的促进，其作用日益重要。Event规划Q4秋季新品发布及巡展–新产品发布：结合秋季巡展发布新品，对客户和渠道进行全面推广，通过对重点市场活动的定位和规划，形成全年的市场活动主线–对于渠道拓展、开拓地方市场和中高端市场，巡展等活动是针对性强，行之有效的市场推广方式，选择秋季巡展是配合行业下单时间，促进行业订单–通过自主服务中心进行客户回访活动网络营销规划结合所有事件活动，配合网络营销可选择如下活动：-在网上抄作新品发布策略-在网上建立“自主服务中心”-与世界杯结合评选赛事结果-DM目录•公关策略•Event规划传播方式•媒体名单•服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为传播方式(1)企业报道–以“新主流、新价值“形象为核心，通过对公司策略、业绩等的包装报道，提升公司整体形象，树立紫光笔记本电脑在广大消费者心中的全新形象传播方式(2)产品和技术–重点强调紫光笔记本电脑“商务价值和生活价值统一”产品理念.–以产品介绍、技术文章、专题评论、产品评测等不同形式，塑造高品质的产品形象传播方式(3)市场与渠道–对紫光笔记本渠道的代理政策、企业、人物以及市场销售业绩和反馈进行报道；强调紫光笔记本电脑共同提升渠道伙伴自身实力，吸引经销商，支持渠道拓展传播方式(4)行销事件–通过对紫光笔记本电脑的系列市场活动的综合报道增强宣传效果，延展影响力传播方式(5)合作伙伴和成功案例–借助与知名企业的成功合作和成功销售案例宣传推广，提升紫光的总体形象和知名度传播方式(6)人物包装–对紫光笔记本电脑事业部高层进行人物专访、访谈，内容涉及市场、技术、产品、渠道、服务等方面–以活泼的文笔介绍企业用户或个人用户体会，加强紫光笔记本在其消费者心目中的地位和亲和力传播方式(6)传播手段多样化：除以新闻通稿形式，以加大传播的广度外，选择相关核心媒体，以专访、专题、专栏、署名文章、案例介绍、评论、综述、图片报道、产品评测等多种传播方式的组合，使传播结构更趋合理。目录•公关策略•Event规划•传播方式媒体名单•服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为媒体名单(1)•IT专业媒体计算机世界、中国计算机报、中国计算机用户、网络世界、IT经理世界、E-week、SmartPartner、电脑商情报、微电脑世界、电脑报、电脑商报、中国电脑教育报、CHIP、PCSHOPPER、计算机与网络、互联网周刊、互联网世界、软件世界、网络报、个人电脑、家用电脑、家用电脑世界、中国电子报、中国电子商情、电子与电脑、市场与电脑、电脑时空、电脑生活、电脑爱好者、大众科技报、科技新时代……媒体名单(2)•大众媒体光明日报、人民日报、中国日报、北京日报、北京青年报、北京晨报、北京晚报、中国青年报、新华通讯社、21cn、环球时报、经济日报、科技日报、工商时报、经济参考报、金融时报、中国经营报、京萃周刊、工人日报、中华工商时报、中国信息报、中国工商报、精品购物指南、购物导报、中国消费者报、一周便利、青年时讯、生活时报……媒体名单(3)•行业媒体中国民航报、人民邮电报、中国财经报、中国航空报、中国证券报、证券时报、中国税务报、人民公安报、中国国防报、证券时报、信息早报、财经日报、中国教育报、通信产业报、通信世界、数据世界……媒体名单(4)•地方媒体–广州：广州日报、羊城晚报、南方日报、南方周末、新快报、华纳资讯–上海：新民晚报、新民周刊、文汇报、上海证券报、上海计算机报、电脑商情上海站、国际金融报、世界网络、电脑技术杂志–深圳：深圳特区报、证券时报、深圳商报、投资导报–成都：四川日报、四川青年报、成都晚报、华西都市报、蜀报–沈阳：辽宁日报、辽宁晚报、都市青年报–天津：天津日报、天津青年报、每日新报、今晚报……媒体名单(5)•网络媒体–sina、sohu、enet、zdnet、chinabyte、ccw、263、赛迪网、互联网周刊网站、网易•电视、电台媒体–CCTV、BTV、光线电视、中央人民广播电台、中国国际广播电台、北京人民广播电台、北京经济广播电台……目录•公关策略•Event规划•传播方式•媒体名单服务与收费标准•附件：竞争对手市场行为捷思智成的服务(1)•传播策略的制定•稿件撰写和编辑•专访、访谈•稿件发布•剪报工作报告捷思智成的服务(2)•竞争对手PR监测及分析报告•媒体维护•危机公共关系处理工作流程（1）客户服务体系–捷思智成实行客户代表负责制和小组工作制相结合，既保证对清华紫光笔记本项目有足够的支持，又使得接口单一，保护指令和信息传递的有效性–客户服务小组成员通常包括客户经理、客户代表、媒体关系代表、市场研究代表、撰稿协调人及剪报管理员等工作流程（2）沟通体系–捷思智成坚持与客户之间保持以定期例会为核心的沟通体系，没有良好的内部沟通就不可能产生有效的PR–客户代表日常通过电话、传真及电子邮件等方式与客户保持联系和沟通。每周召开例会，每月召开月工作会议，每季度举行一次项目总结会议工作流程（3）传播计划的制定–捷思智成每季度开始前，制定整个季度的传播计划（含第一个月的详细传播及执行计划），由客户确认后执行。每月25日前提供下月传播计划，由客户确认后执行–捷思智成实行滚动传播计划制度，既每月提交上月工作报告，确定和落实本月工作，制定下月工作计划工作流程（4）•稿件的编辑、撰写与确认–客户需及时提供撰稿所需的相关资料，所有捷思智成撰写的稿件均由客户确认后方可发往媒体•剪报和报告–每月10日前捷思智成提供上月剪报和工作报告，每季度结束后两周内提供季度报告我们的承诺•委派具有丰富专业经验和专业知识的工作人员组成项目组，依据客户认可的代理方案，提供各项服务•对服务的质量和合法性负责；并按照客户的指示及时改进代理方案以确保服务质量•对客户提供的一切资料及其它商业秘密履行保密义务，未经同意不向任何第三方泄露我们的优势•快速响应能力•专业的活动操办能力•媒体控制能力和影响能力我们的诚意•您可随时享受我们的增值服务–内部公关活动或会议的免费咨询、协办–市场部门公关礼仪培训–广告媒体投放的建议与咨询•您可任意选择：–每月免费赠送专访或访谈1人次–每月免费赠送20人以下小型会议1次收费方式和标准（1）日常公关服务费形式–根据客户的实际情况，按照日常公关服务费的方式收取–此种公关服务收费即能够帮助保证客户的资源利用最大化，又能够鼓励公关公司发稿热情–此种收费为针对本方案所指的所有服务内容的收费，超过上述服务范围数量的服务将另行收费–例：传播量每月不少于3万字，按照RMB5万元/月收取公关服务费，每月传播量不得超过4万字，超出3万字部分，按照RMB1.2元/字收取公关服务费收费方式和标准（2）•EVENT管理服务费–EVENT整体费用的10%–最低服务费RMB10000–巡展根据规模每城市收取服务费•100人以下RMB10000•100-300人RMB12000•300-500人RMB15000•500人以上RMB18000收费方式和标准（3）•需客户额外支付的费用–所有市场活动如新闻发布会、专访、媒体联谊活动、危机公关处理等的场地费、设备费、记者交通费及其它外付成本–必要的媒体专栏或专版的版面购买费用–所有捷思智成代垫款项（非服务费收入的项目费用）均收取8％的代垫手续费目录•公关策略•Event规划•传播方式•媒体名单•服务与收费标准附件：竞争对手市场行为竞争对手市场行为—联想联想2001年主要市场活动–展开“千兆移动”大型产品与市场活动（11月）–“联想昭阳，新移动主张”新品发布（10月）–“昭阳金秋献大礼，移动应用更精彩”暑期促销（9月）–与大众合作/与intel合作（8月）联想2001年主要市场活动–“夏日燃情”促销＋推出万元笔记本（7月）–向欧洲市场进军（6月）–参加《个人电脑》的评测，以优异的成绩获得“编辑选择奖”殊荣（4月）–两款新品发布会（3月）竞争对手市场行为—联想竞争对手分析—联想新品发布（3月份有两款新品发布）参加《个人电脑》的评测，以优异的成绩获得“编辑选择奖”殊荣（4月）向欧洲市场进军（6月）“夏日燃情”促销+推出万元笔记本（七月）与大众合作（8月）与intel合作“昭阳金秋献大礼，移动应用更精彩”暑期促销（9月）“联想昭阳，新移动主张”无线新品发布（10月）占领市场份额推出新产品包括高、中、低价位展开“千兆移动”大型产品与市场活动（11月）促销活动，增加市场的占有率技术实力的体现总部迁往上海新品发布（3月份有两款新品发布）参加《个人电脑》的评测，以优异的成绩获得“编辑选择奖”殊荣（4月）向欧洲市场进军（6月）“夏日燃情”促销+推出万元笔记本（七月）与大众合作（8月）与intel合作“昭阳金秋献大礼，移动应用更精彩”暑期促销（9月）“联想昭阳，新移动主张”新品发布（10月）占领市场份额推出新产品包括高、中、低价位展开“千兆