湖南省电信有限公司战略转型研究

中南大学硕士学位论文湖南省电信有限公司战略转型研究姓名：谢圣国申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：饶育蕾20070501湖南省电信有限公司战略转型研究作者：谢圣国学位授予单位：中南大学相似文献(10条)1.学位论文刘晖企业战略转型下的人力资源管理—A出版社人力资源管理研究2003该文通过价值链的变化促使出版业面临战略转型、新经济给出版业带来的机遇和挑战和入世后出版业面临的机遇和挑战对出版业整体环境作了分析,进而通过对A出版社自身人力资源管理问题诊断及主要竞争对手分析提出了适合A出版社发展的人力资源战略.该文根据A出版社的经营战略,针对A出版社人力资源部门的作用仍然停留在职能、参谋部门;组织结构不能适应组织的总体战略要求;培训体系尚不完善;缺乏一套切实可行的绩效考核体系;薪酬体系的激励作用不明显的实际情况,运用人力资源管理、组织行为学、会计学、战略管理学、调查与数据分析、统计学等其他边沿学科理论和方法,作者提出了六条人力资源战略:建立战略导向型人力资源管理;直线职能制组织结构向矩阵式组织结构的转变;建立学习型组织;建立科学的绩效考核体系;建立全方位的激励机制;建立人力资源预警系统.在以上六条战略中,作者针对A出版社的具体问题提出了有实用价值的一个结构、四个体系和一个系统战术.一个结构是指:矩阵式组织结构;四个体系是:学习型组织培训体系、360°考核体系、战略薪酬体系和福利保障体系;一个系统是人力资源预警系统.2.学位论文杜永忠商业银行综合化经营趋势下的企业年金业务2008自我国加入WTO以来，世界经济全球化的发展趋势日渐凸显。处于我国经济金融中心的商业银行不可避免地面临着国内外金融机构激烈的市场竞争，这种竞争客观上要求国内商业银行实施经营战略转型，向国际上先进、优秀的商业银行经营模式转变。要成功实施经营战略转型，具体讲就是要进行商业银行资产结构、负债结构、客户结构、业务结构和收入结构的“五大调整”，而前四者调整最后的落脚点都是在实现商业银行收入结构的调整上，即实现商业银行低资本消耗、低风险业务的扩张，提高非利息收入在收入中的占比。在实现途径上，最重要的就是顺应国际上商业银行的发展趋势，大力发展中间业务，走综合化经营的道路。随着我国金融市场的不断发展和完善，商业银行综合化经营的环境也在日趋成熟过程中。在当前商业银行综合化经营众多“新兴中间业务”中，企业年金业务是其中不仅有着巨大发展潜力，而且还能积极促进商业银行综合化经营，推动经营战略转型的一项重要中间业务。本论文主要从国、内外企业年金的发展阶段，国内养老保障体系的现状、存在的问题、解决思路等方面分析了我国作为“第二养老支住”企业年金发展的巨大市场空间和发展潜力，着重分析了当前形势下商业银行从事企业年金业务的重要意义和良好机遇。阐述了商业银行开展企业年金业务“与生具有”的先天优势和良好机遇，从实务的角度分析了商业银行应该如何从公司治理、制度建设、组织架构、专业团队建设和市场营销规划等方面积极开展企业年金业务，为我国商业银行成功转型，早日跨入世界先进商业银行行列做出积极地贡献。本论文得出的重要结论是：我国企业年金业务巨大的成长空间不仅给商业银行中间业务收入的增长提供了丰富的发展空间，而且还给商业银行的“五大结构调整”和经营战略转型提供发难得的机遇。开展企业年金业务对商业银行批发银行业务、零售银行业务、同业银行业务有着较大的带动和促进作用，是商业银行迈向综合化经营之路助推器，是商业银行顺利实施经营战略转型的一项重要的中间业务。本论文的主要结构如下:第一部分是第一、二章，主要论证了当前形势下，商业银行经营战略转型中的综合化经营趋势。第二部分为第三、四章，主要阐述了国外企业年金发展的历史沿革以及国外商业银行在企业年金业务中发挥的作用。我国企业年金业务的发展状况、运作模式、发展方向以及巨大的市场发展空间。第三部分为第五章，主要分析了商业银行开展企业年金业务的优势和企业年金业务对商业银行经营战略调整的促进作用。第四部分为第六章，从实务的角度阐述了商业银行该应该如何抓住机遇，如何积极开展企业年金业务，以及商业银行开展企业年金业务的紧迫性。第五部分为第七章，对论文的观点做了进一步的提练总结。3.学位论文周永骏上海高校后勤社会化改革问题探讨2009随着高等教育事业的发展，高等学校后勤服务模式落后、后勤改革滞后、后勤负担沉重的状况，已经成为制约高等教育发展的“瓶颈”因素。高校后勤社会化改革已经进行多年，取得了突破性的进展。随着改革的不断深入，前期改革积累的矛盾逐步显现，近几年改革的进程明显受阻，甚至出现了进退两难的境况。因此，尽快完成高等学校后勤改革是关系到高等教育工作全局的大事。上海市的高校后勤改革一直走在全国的前列，上海高校后勤体制的战略转型于1999年初拉开帷幕。近年来，上海市高校在后勤部门与学校规范分离、教育系统联办后勤以及引导社会力量参与后勤服务与建设方面取得了一系列新的进展。上海高等教育正处于跨越式发展时期，上海要在全国率先实现教育现代化，新形势对高校后勤保障的要求越来越高。上海高校后勤社会化改革，为建立新型高校后勤保障体系做出了有益贡献。从旧体制脱胎而来的高校后勤实体所面临的问题有：高校后勤实体面临市场规律与教育规律两难问题；规范分离所遗留的责、权、利的不平衡问题；不同的利益群体对后勤社会化改革目的的认识上有分歧；高校后勤改革仍未深入核心。根据已有的改革成果，以产权制度改革为突破点，充分依靠市场资源配置的基础性作用，通过不断深化改革和完善建设新型的高校后勤保障体系。所以，笔者认为上海高校后勤的进一步改革应从规范后勤质量管理体系建设，明确公益性支出的经费来源问题；成立高校后勤实体协会，解决人财物的使用协调问题；以及探索、试点高校后勤股份制；走“内联外争”的道路这几方面着手，走出一条符合中国国情、校情的后勤改革新路子。4.学位论文刘琼湖南邮政电子商务局网络直复营销模式研究2008随着科学技术的不断进步，互联网、广播电视网和电信网络等各种电子通信方式的兴起，以及现代物流的蓬勃发展，邮政行业面临着前所未有的挑战。要迎接这种挑战，实施战略转型，发展具有中国邮政特色的电子商务势在必行。本文旨在为邮政电子商务营销的有效开展，为整合邮政内、外部资源，开发基于邮政电子商务网络平台的直复营销提供参考，研究基于邮政电子商务平台的数据库直复式营销模式和应用，将填补邮政新型营销模式的空白，为邮政电子商务发展进行有益的理论探索，具有理论和现实意义。邮政电子商务应基于市场和客户为导向，创建独一无二的“互动式”BtoC市场平台-互动超市，从而带动邮政商函、速递、包裹、支付结算等传统业务增量发展，实现邮政产业链的延伸和扩张，紧紧围绕商户和客户展开基于“蓝海”的竞争战略。为此，邮政电子商务首先要提供可以为第三方共享的电子商务资源价值平台，构建多元化渠道和客户数据库整合模式，在公众和商户中确立“共享邮政资源，成就价值创新”的核心理念，突出“渠道+客户+服务”的价值创新点。本文分析了湖南邮政市场与行业现状，借鉴直复营销在国内、外的发展成果，通过对湖南邮政电子商务局开展基于网络的直复营销的内、外环境分析，在湖南邮政电子商务局应用实践的基础上，提出了邮政电子商务网络直复营销模式及其应用和实施保障体系。并对中国邮政全网开展网络直复式营销提出了建议和展望。5.期刊论文邬志辉.杨卫安.WUZhi-hui.YANGWei-an农村义务教育经费保障体系的战略转型——从体制建设走向机制建构-云南师范大学学报（哲学社会科学版）2010,42(2)农村义务教育经费保障体系由投入体制和投入机制两部分构成.长期以来,我国农村义务教育投入以体制调整为主,机制建设处于缺失或半缺失的状态,造成农村义务教育经费一直处于较为严重的短缺状态.在体制基本理顺以后,农村义务教育经费保障体系的战略重点应该转到保障机制的设计上.6.学位论文于力医药销售的客户关系管理——以华工医药有限公司为例2005加入WTO以后，我国制药企业面临着严峻的挑战，同时国内医疗保障体系和医药流通体制的改革，必然将我国的制药企业带入一个复杂的经济环境和竞争环境，如何在复杂的环境中获得竞争优势，提升自身的利润空间，是摆在中国制药企业面前一个非常严峻的问题。未来企业的竞争就是客户的竞争，而客户的竞争就是信息的竞争，因此建立以客户为中心的信息一体化的制药企业，提高企业信息处理和运用的能力将是企业获得竞争优势的根本。本文正是针对目前我国医药企业的现状，结合客户关系管理的思想，分析我国当前的医药行业现状，提出医药行业实施客户关系管理的方案，并以医药企业作为案例分析了如何实施CRM。本文第一部分，首先从CRM历史演变出发，探讨了CRM产生的历史过程，分析了CRM给传统企业带来的机遇与挑战，以及在电子商务环境下，企业如何实施CRM系统，在分析了国内外有关CRM研究现状基础上，提出了本文要研究的问题，本文的研究思路和研究框架。在文章第二部分，笔者研究了CRM的基础理论，这些理论包括CRM的体系框架分析，实施客户关系管理的过程，影响客户关系管理成败的几个关键要素。这部分是全文的理论基础，为下一部分的有关医药行业实施CRM的理论支持。在文章第三部分，笔者具体分析了我国医药行业的特点，面临的战略转型，医药行业实施CRM需要解决的几大问题，医药行业CRM系统需要具备的相关功能，最后笔者分析了医药销售CRM系统的几大模块，并对每个模块作出了详细的分析。这些分析都是针对医药行业的特点而展开的，在这些分析之后，研究了华工医药有限公司的情况。最后一部分是全文的总结，和对CRM的未来展望。7.会议论文胡晓晨.邹统钎乡村旅游发展模式比较研究——以台湾地区和北京郊区为例2009北京乡村旅游起步于20世纪80年代后期,经历了自发期(1998年以前)、成长期(1998—2003年)、成熟期(2003年—),但长期以来,乡村旅游处于低水平重复开发状态,产品的同质、单一导致降价、拉客等低端竞争手段,其后果就是利润不断下降,收入减少。而旅游者不断成熟,消费能力增强,急需高质量的个性化的乡村旅游产品。本文对国内外乡村旅游发展情况的进行综述和总结,通过调查和访谈,根据获得的第一手数据,结合大量的二手资料,比较分析北京郊区和台湾地区乡村旅游发展背景、进程、升级模式的基础上,吸取台湾地区乡村旅游(休闲农业)在战略转型、产品设计、营销体系和保障体系等方面的优秀经验,提出针对北京乡村旅游产业的升级建议和设想。8.学位论文王爱国徐州电信转型期营销管理研究2006随着电信技术的快速发展和市场环境的急剧变化，中国电信原有的管理模式难以适应企业发展的要求。面对新的环境，中国电信集团提出从2005年开始，开展从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型工作。目前中国电信处于企业转型的初期阶段。文章根据中国电信企业转型的有关要求以及徐州电信转型的内涵和目标，利用战略管理和营销管理的有关理论知识，采用定性与定量相结合的方法，对徐州电信转型初期的营销环境和营销管理现状进行分析，提出徐州电信转型期营销管理的对策建议。文章从背景介绍和环境分析入手，分析徐州电信转型初期的产品、客户、营销渠道、营销人员、市场营销的组织架构及业务流程，分析企业在营销管理中的资源优势及存在的问题，进而根据产品生命周期、客户价值管理、服务营销、渠道建设、品牌建设、IT支撑系统建设有关理论，提出了徐州电信基于产品生命周期理论的产品发展建议；提出了以客户价值为导向的客户管理方案；提出了基于服务营销理论的客户服务新举措；提出了营销渠道调整的建议；提出了立足于企业长期发展的品牌建设思路；提出了以提高营销管理水平的IT支撑系统整合思路；提出了为实施以上各项营销举措的保障体系，包括组织架构的调整和人力资源的优化。笔者期望该项研究工作能对徐州电信营销管理措施的改进有所帮助，有助于企业实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型，进而实现企业长期、稳定、健康的发展。9.学位论文姜波孚日集团发展战略研究2009一个企业发展的成败与否，取决于这个企业是否拥有一个成熟且稳