电大网考重点 企业战略管理 优秀学生答题

学生优秀作品一、第二次作业：选择你周围的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。1、企业情况：上海新华书店文峰店地址：上海市浦东新区浦兴路801号文峰广场1F主要业务：这家新华书店坐落在文峰广场。店内的书籍基本以教辅类为主。另外有许多给小朋友看的书籍。值得一提的是这家书店提供一些打折的书，书籍虽然显得有点老，但都打五折左右，有各种古典小说，也有婴幼儿书籍。2、市场细分情况：（1）按行业细分：文学书店、考试书店、外文书店、自考书店、音乐书店、三联书店、网上书店等（2）按企业性质分：国营书店、民营书店3、宏观环境情况：（1）该企业是国营新华书店的下属分店，以往的国营体系新华书店系统垄断了国内出版物的批发、零售渠道，尤其是教材类图书更是由其专营。随着出版社自办发行权限的逐步放开，致使新华书店一统江山的市场格局逐渐打破，但其庞大的渠道资源和网络还依然存在。分析人士表示，目前教辅书的主要销售渠道还在新华书店，从新华书店图书销量结构来看，教材的销量依然比重最大，占据了其利润总额的63%。（2）该企业低处开放的浦东新区金桥，居民的可支配收入水平较高，随着浦东进一步的人才引进政策的推动，对人才的培养也已引起家庭的非常重视。（3）社会文化环境强烈地影响着人们的购买决策和企业的经营行为，书店在图书的供应上已经转向适应居民需求的书籍上来。（4）文峰书店根据文峰广场的购物特点，考虑到购物父母小朋友的安置，在书店内设儿童专区，有专人看护，改变了原来封闭式的销售模式，让读者零距离的读书看书，提高顾客的舒适度，从环境上吸引部分顾客。4、所在行业的竞争特征：大型综合类书店、专业类书店、教辅类书店、考试/自考类书店、网络书店各种都有自身特点和优势，竞争激烈。各种产业竞争中最残酷的一面不是竞优而是竞次，不断击穿竞争对手的底线。此时的竞争只可谓低水平低层次的竞争。日前，很多业内专家呼唤中国的图书零售业应尽快转变意识，更新观念，依靠服务、管理、品牌提高整体效益，使书业走得更远。首先，所面对的核心问题就是如何满足新时期读者的阅读需要。价格战不过是现阶段书业竞争的形式，书业竞争最终比拼的还是管理和人才。其次，有些书店衰败的重要原因是管理分散，营销不统一，同时缺乏技术支持。就图书销售而言，必要的价格竞争的确会刺激企业不断提升管理水平。从这个角度来看，现实中的价格战并非一无是处。另外，按消费者的消费行为、消费模式不同而划分为不同的专业店，各店应该具备统一的管理平台和技术平台，同一集团旗下的书城和大卖场如果能够充分调动集团的各项资源，在硬件和软件的建设上、在树立品牌形象上、在产品推广与营销上互相配合，互相促进，形成合力，必然可以做到事半功倍。最后，国外图书零售市场的发展历程及经验也可以成为借鉴。国内的很多从业者在考察过发达国家的书店运营状况时，发现是消费者的消费习惯决定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣拼服务。5、主要竞争对手：竞争对手如浦东商城路的东方书城、院校旁的考试书店，随着电子商务的兴起，一批以网络为平台的图书销售渠道对书店产生了一定的影响，当当网、卓越网这样的在线书商，也与实体书店形成了直接的竞争，并占有“零损耗”等实体书店无法比拟的优势。6、竞争能力分析：上海新华书店文峰店具有地理优势（在浦东金桥地段没有大型的书店）和经济优势（地段的居民收入较高）及价值观优势（开发区人才较多，重视知识爱学习的人较多），利用好企业的优势并充分了解竞争对手的情况有利于企业应对各种情况，才能在竞争中立于不败之地。教师评语：作品的优点是宏观环境的分析比较恰当地结合了具体的书店。不足之处在于竞争对手的分析过于简单。二、第三次作业：假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。企业名称：上海宝贝制衣有限公司企业使命：为社会的未来提供安全，舒适，可爱的外表，并为他们的父母带来自信，为我们的股东投资增值，为我们的员工带来稳定的收入，并将一部份收益回馈社会产品针对的顾客：幼儿（2-6岁）产品结构系列：幼儿内衣，幼儿外衣，我们是一家为幼儿提供服装的制衣公司，为什么定位儿童服装呢？因为儿童是社会的未来，是父母未来的希望，相对对于的消费需求及需求层次比较高的，家长们常常对自身较苛刻，而不会去苛刻孩子。此年龄段的儿童其服装款式较为接近，也一定程度上降低了研发与生产成本。所以公司决定此年龄段作为公司产品的方向。对儿童产品人们往往安全是放第一位的，特别是近期“三聚氰胺”事件，人们对安全问题更加专注。当然舒适性，美观也是必不可少的。在此年龄段的儿童对衣物并无甄别能力，所以所有的选择都是其父母为其做出的。父母的品位决定孩子的穿着，同时孩子的穿着也为家长带来自信。我们所提供的服装定位为中高档，因为此段消费群是人数最多的，父母的消费可能是中低端的，在孩子方面的花费，比他们对自身要求要高一些。对于投资人的利益，我们每年的净利润按比例分配给投资人，当然也要预留一部份作为公司未来发展做储备。每年定期召开股东大会，公布公司经营情况，以及预报未来的市场开拓方向及可能遇到的问题。如现阶段是投资进行紧缩阶段，以国内市场作为主要市场，暂不发展国际市场等。最大程度的保证股东的利益。对于员工，为其提供良好的生活工作环境，提供高于同行业薪资水平的薪水。当然是在公司良好的条件下。股东大会邀请职工参加，了解公司的经营状况及未来发展方向。对于社会每年拨一部分款项为希望工程，建更多的学校，也是与同样为儿童提供服务。对于我们的产品大致可分为两个大系：幼儿内衣与幼儿外衣，幼儿内衣又可分为男童内衣与女童内衣，内衣要注重安全性与舒适性。服装特别是儿童的贴身衣物，在甲醛、可分解芳香胺等有害物质残留，必须高于国家标准（GB18401-2003），当然高质量必然带来高成本，我们在生产工艺及技术方面做改进，来消化这部分成本。幼儿外衣又可分为运动系列，休闲系列及毛衫系列。幼儿的服装体现童趣，可爱，儿童服装卡通图案是必不可少的元素，用当下电台较流行的卡通片中的图案做为品牌做推广。当然也加入些时尚元素，如：儿童服装成人化元素等。还可根据男女童不同特点选用面料，如男童较顽皮，容易出汗，可选用吸汗排湿透气的面料等。同时保有自有品牌同时，也可做贴牌生产。教师评语：企业使命表述合理，陈述理由比较充分。不足之处是对产品结构系列没有进一步细化。三、第四次作业：在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？答1：说明：（1）该公司采用的是成本领先战略的竞争战略；（2）成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至使企业成本成为同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。具体有(a)简化产品型成本领先战略；(b)改进设计型成本领先战略；(c)材料节约型成本领先战略；(d)人工费用降低型成本领先战略；(e)生产创新及自动化成本领先战略。从题目的表述中可以看出俄亥俄州牛排包装公司从以下方面来保证成本领先战略的运用：(1)建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，可以因减少了长途运输而大大减少入厂牛群运输费用。这些符合(e)生产创新及自动化成本领先战略；(2)在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里；不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本，这些符合(b)改进设计型成本领先战略；俄亥俄州牛排包装公司之所以取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者就在于他抓住了成本领先战略的两个途径：一是比竞争对手更有效地开展内部价值链管理活动，从而降低成本（如不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃）；二是改造企业价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，从而降低成本（如自动化屠宰场的建立及地点的设立）。取得不同于竞争对手的经营模式来获得较大的成本优势，然后采取低于同行业的销售价格一举占领市场。答2：该企业采用的是成本领先战略。成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至使企业成本成为同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。企业要做到成本领先，主要有两个途径：一是比竞争对手更有效地开展内部价值链管理活动，从而降低成本；二是改造企业的价值链，省略或跨越一些高成本的价值链活动，从而降低成本。具体来说有简化产品、改进设计、节约原材料、降低工资费用、实行生产革新和自动化、降低管理费用等具体方法。要实施成本领先战略应具备如下条件：⑴现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈。⑵企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化的。⑶实现产品差异化的途径很少。⑷多数顾客使用产品的方式相同。⑸消费者的转换成本很低。⑹消费者具有较大的降价谈判能力。除此之外，企业实施成本领先战略还必须具备如下技能和资源：⑴持续的资本投资和获得资本的途径。⑵生产加工工艺技能。⑶认真的劳动监督。⑷设计容易制造的产品。⑸低成本的分销系统。而俄亥俄州牛排包装公司通过改造传统的价值链，使企业实现了成本领先战略。首先，该公司通过建立大型的自动化屠宰场，淘汰了手工加工牛肉的生产方式，加强了生产过程的创新及自动化，使之成为降低公司成本的重要基础。自动化生产不仅提高了公司的生产效率，更为公司接节省了很大一笔人力物力的支出。此外，自动化生产最显著的优点是省时省力，操作方便且出错率低；同时更减少了产品制作时间、加工时间，比传统的加工方法更好地保持了牛肉的新鲜程度。俄亥俄州牛排包装公司通过建立自动化控制生产线，除了提高企业的生产效率和产品质量，也减轻了工人的劳动强度；同时自动化生产很好的为企业解决了技术难题、并改善了企业的生产工艺，使企业可以做到连续的大量生产，提高了企业的经济效益。其次，俄亥俄州牛排包装公司还把屠宰场及农场建立在经济运输牛群的地方，充分利用地理位置优势，使农场、生产地、零售商之间处于一个合理运距之内，大大缩短了与零售商之间的运输距离。正所谓天时、地利、人和，地理位置是开拓市场的重要因素之一。生产地与零售商之间地理位置的邻近，可以降低两者之间的运输成本，信息交换成本，为企业节约了时间和资源，从而大幅度降低了产品的制作成本，为顾客提供更低价、更新鲜的牛肉，提高企业在牛肉销售市场的上的竞争优势。另外，俄亥俄州牛排包装公司在加工厂将部分牛肉砍成小块牛肉再装入盒中。当这种小块包装的牛肉运送到零售商那里时，又省去了零售商再次分割大块牛肉的成本。通过这种事先在生产地分割成小块牛肉的方法，不仅对零售商有利，更因为少了分割大块牛肉这一步骤使得该公司的产品在市场竞争中取得了价格上的优势，同时也解决了牛肉因整块运输而造成的高额牛肉废弃。俄亥俄州牛排包装公司通过建立自动化生产线，合理选择农场与生产地的位置，以及改善产品的包装等方面降低了公司在人力物力等方面的成本，很好地运用了低成本领先战略，使公司在销售市场上获得了强有力的竞争优势，提高了公司的收入效益，使公司成为该行业中领先者。教师评语：分析恰