第2章 企业物流战略管理-新

第2章企业物流战略管理2.1企业战略概念2.2企业物流战略目标和内容2.3企业物流战略模式2.4企业物流战略类型2.5企业物流战略的制定2.6企业物流组织问题1：什么是企业战略？什么是企业物流战略？物流战略与企业战略的关系？2.1.1企业经营战略经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。经营战略是在符合和保证实现企业使命条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。战略包括对实现组织目标和使命的各种方案的拟定和评价，以及最终选定将要实行的方案。2.1.2企业战略目标企业战略目标是企业在一定的时间内，为实现其使命所要达到的长期结果。长期战略目标——5年以上短期战术目标——一个会计年度企业战略目标是多元化的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标。具体包括利润目标、产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标、社会责任目标等。2.1.3企业物流战略目标降低成本减少资本改进服务企业物流：为迎合顾客需求而对原材料、半成品、产成品及相关信息和服务从产地到消费低的高效率、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。企业物流战略管理企业战略是企业为实现长期运营目标，顺应运营环境变化而制定的一种具有指导性的运营规划。根据决策内容的特点，企业战略可划分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。企业战略（公司级）制造战略人力资源战略财务战略营销战略物流战略外部因素问题2：现代企业物流运作模式？如何制定企业物流战略？2.1企业物流战略模式自营物流完全外包自营与外包相结合企业具有物流优势的规模企业培养核心竞争力的企业已有部分物流优势的过渡型企业第三方物流2.3.1自营模式自营运作模式是指货主企业利用自己已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化自身物流运作的活动过程，亦即“自给自足”的自我提供方式。最大的优势就是可以重分利用已有资源，并使其无论战略有效的同企业战略有机结合。最大的劣势就是自营企业需要投入大量的资金进行固定资产的建设和设备的购买与维护等，并且需要有专业的物流技术人员。海尔的物流革命部门1部门2部门3部门n物流推进本部成品物流分销物流海尔国际物流中心案例1——海尔物流2.3.2外包模式外包（Outsourcing）模式即“对外委托”方式，它需要将其经营活动所需的物流服务的一部分或全部委托给外部的专业第三方物流企业来完成的形式。优势是可以集中经营资源，有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。具体有：案例2——联想物流2.3.3自营与外包相结合的模式自营与外包相结合的模式是指在已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时，与供应商、其他企业及相关消费者联合起来，为了有效解决物源需要开展的物流协作，通过资源互补、合理运作、实现企业物流经营过程顺利进行的基本方式。如何选择？问题3：企业物流战略实施需注意什么？企业物流战略的基本目标：保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。1.维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率；2.作为产品的个性谋求良好的竞争优势；3.对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；企业物流战略目标的体现企业物流管理战略框架战略计划是实现战略企图的行动性文件，由一系列的具体措施和步骤组成。在制定战略计划前，首先要得到企业其他职能部门的支持，搜集各种必要的消息和资料。如需要：营销部分对客户承诺的服务水平是建立物流体系的前提条件。制造部门提供有关产品的制造消息，主要包括产品的原料供应商、产品的生产规模、品种和生产地点等。财会部门提供关于成本的预测消息和不同物流方案的成本评价，对物流设备的规划做投资预算等。2.3.1需要和其他部门有效配合2.3.2需要关注3PL发展环境•第三方物流的概念是：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。•第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。2.3.3需要正确运用战略选择方法——企业战略管理过程企业的使命和目标外部环境内部条件提出战略选择方案评估战略选择方案选择战略制定政策和计划选择企业组织结构将企业战略与企业结构、企业文化和控制方法相结合冲突、公司政治和变革人员管理和制度选择企业控制方法战略分析战略规划战略实施企业战略制定方法——SWOT分析法内部因素分析总结(InternalFactorsAnalysisSummary,IFAS)外部因素分析总结(ExternalFactorsAnalysisSummary,EFAS)战略因素分析总结(strategicFactorsAnalysisSummary,SFAS)问题4：企业物流策略类型有哪些？2.4企业物流策略2.4.1成本主导：精益物流•精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和成本最小化。•精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中不必要的环节。2.4.2服务主导：敏捷物流敏捷战略的目标是对不同或变化的环境迅速作出反应，向客户提供高品质的服务。敏捷有两个方面的含义。第一是反应的速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对变化作出迅速反应；第二是物流根据不同客户需求而量身定做的能力。2.4.3延迟策略一种减少预测风险，把产品的运输时间和最终产品的加工时间推迟到客户订单之后。•生产延迟（或形式延迟）：在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备生产，而是严格按订单来生产。•物流延迟：在物流网络中设计几个主要的中央仓库，根据预测结果储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品，尤其是价格高的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启动物流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接快运给客户。2.4.4多样化分拨策略不对所有产品提供同样水平的客户服务，企业在同一产品系列内采用多种分拨战略。在库存地点的选择上同样可实施多样化分拨，每个存储点都包含不同的产品组合。从仓库供货从工厂、供货商或其他供货来源直接供货客户大批量其它中央仓库地区性仓库基层仓库客户销售快的产品销售慢的产品销售中等2.4.5集运策略也就是集中运输。•区域化集中运输：运往某个地区的不同客户的货物集中起来运输。•预定送货：与客户商定一个运送计划，保证按时送到，在预定期内有可能集中较大的运输量。•第三方联营送货。由第三方提供运输服务。问题5：如何根据物流战略规划企业组织？物流管理组织是指从事物流管理的机构设置和管理权限及范围划分的组织形式。•分工和协调的需要•明确管理权责的需要2.5.1企业物流管理的组织结构功能型物流组织结构顾问型物流部门结构直线顾问型物流部门结构矩阵型物流组织结构阅读推荐1、（美）唐纳德.沃特斯《物流管理概论》（第3章、第4章）.电子工业出版社.2004。2、（美）罗纳德.H.巴罗：《企业物流管理－供应链的规划、组织和控制》（第2章）.机械工业出版社.2002。总结1、企业战略概念2、企业物流战略目标和内容3、企业物流战略实施4、企业物流策略类型5、企业物流组织