第二十章 战略管理

第二十章战略管理20.1企业战略与战略管理20.2企业使命与战略目标20.3企业战略选择与制定20.4企业战略实施与保障20.1企业战略与战略管理20.1.1企业战略的本质与特征20.1.2企业战略的结构与任务20.1.3企业战略的发展与演进20.1.1企业战略的本质与特征企业战略的定义：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略20.1.1企业战略的本质与特征战略的特征：1.全局性和系统性2.长远性3.稳定性和适应性4.抗争性（抗扰性和竞争性）5.风险性6.纲领性20.1.2企业战略的结构与任务公司战略经营战略职能战略运作战略双向影响双向影响双向影响公司层次的管理者经营单位层次的管理者运作层次的管理者职能层次的管理者业务多元化的企业战略结构：20.1.2企业战略的结构与任务单一业务的企业战略结构：经营战略双向影响双向影响职能战略运作战略主管经理运作经理职能经理20.1.2企业战略的结构与任务公司战略的侧重点表现在以下三个方面：1.企业使命的制定；2.战略经营单元的划分及战略事业的发展规划；3.关键的战略经营单元的战略目标。20.1.3企业战略的发展与演进从企业战略管理理论的发展时间顺序来看，企业战略管理分为：1.以环境因素为基础的传统战略管理理论2.以产业竞争结构分析为基础的竞争战略理论3.以资源为基础的核心竞争力理论4.超越竞争的新战略管理模式20.2企业使命与战略目标20.2.1企业使命20.2.2战略目标20.2.1企业使命企业的使命就是公司的基本任务，即经营理论、业务范围、服务对象、自我认知、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。企业使命必须解决两个问题：※企业存在的理由是什么?※业务是什么？应该是什么?20.2.1企业使命几个著名的公司使命英特尔：成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商！AT&T：让每一个美国家庭和公司都装上电话！IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！波音公司：让空中旅行走进千家万户！沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！迪斯尼：使人人都快乐幸福！20.2.1企业使命安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。TCL：创新科技、共享生活海尔：敬业报国、追求卓越创维：创中国籍的世界名牌！霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们。20.2.1企业使命新时达电气公司：为客户提供最好的控制、驱动、节能产品，加速社会工业化、信息化、智能化进程！齐鲁软件园：振兴民族软件产业，成为中国软件产业的中流砥柱和国际知名品牌青岛软件园的使命：打造半岛产业芯，提升青岛国际大都市核心竞争力！20.2.2战略目标战略目标制定过程1.调查研究2.拟定目标3.评价论证4.目标决断20.2.2战略目标战略目标核心结构1.市场目标2.创新目标3.盈利目标4.社会目标20.3企业战略选择与制定20.3.1总体战略20.3.2竞争战略20.3.3职能战略20.3.1总体战略企业总体战略是企业战略的总纲，是企业的最高管理层指导和控制整个企业的一切行为的最高行动纲领。企业总体战略包括企业战略决策的一系列最基本的因素：企业的宗旨与性质，企业资源的配置，企业的组织结构与组织形式，企业从事的行业或业务，企业的发展速度与发展规模，企业的投资决策，以及其他有关企业命运的重大决策。20.3.1总体战略稳定型战略增长型战略紧缩型战略20.3.2竞争战略经营/竞争战略的主要目的就是通过集中于一个行业，通过产品/市场的经营，实现利润和市场占有率的最大化。企业竞争战略是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。20.3.2竞争战略成本领先战略差异化战略重点集中战略20.3.3职能战略企业的职能战略，则是为贯彻、实施和支持企业总体战略与企业竞争战略而在企业特定的职能领域制定的战略。职能部门的战略必须在市场营销、财务会计、研究开发、生产作业、人力资源开发等企业主要职能部门中制定，即制定出市场营小战略、财务投资战略、研究开发战略、生产战略以及人力资源开发战略等。由于各职能部门主要任务不同，不可能归纳出一般型战略。20.4企业战略实施与保障20.4.1战略实施20.4.2战略评价20.4.3战略控制20.4.1战略实施实施模式：指挥型变革型合作型文化型增长型20.4.1战略实施战略实施阶段主要问题组织形式不适应战略实施企业战略没有转化为员工自觉行动各职能部门没有相应政策企业缺乏对战略的不断检查与反思20.4.1战略实施战略实施策略：1.适应战略的组织调整2.经营战略实施的资源配置3.完善的战略运行机制4.完善的管理机制20.4.2战略评价检查战略基础1.内部优势是否仍为优势？内部优势是否有所加强？如果是，体现在何处？2.内部弱点是否仍为弱点？是否又有了其他新的内部弱点？如果是，表现在何处？3.外部机会是否仍为机会？是否有了新的外部机会？如果是，体现在何处？4.外部威胁是否仍为外部威胁？是否有了新的外部威胁？如果是，体现在何处？20.4.2战略评价评价标准：适用性(Suitability)可行性(feasibility)可接受性(acceptability)20.4.3战略控制战略控制时机：1.一年微调2.两年中调3.五年大调20.4.3战略控制战略控制原则：1.领导与战略相适应；2.组织与战略相适应；3.执行计划与战略相适应；4.资源分配与战略相适应；5.企业文化与战略相适应；6.企业要有战略控制的预警系统；7.严格执行完整的奖惩制度。20.4.3战略控制战略控制内容：业务控制财务控制结构控制权力控制目标控制预算控制审计控制事前控制事后控制过程控制适时控制开放控制适度控制例外控制