苏宁战略管理

I摘要纵观现代经济的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。随着实践的发展，经济的发展也要求培训理论不断更新，新的培训理念会不断涌现，企业培训在企业发展中所占的地位越来越重要。本文共分为六章，第一章引言部分，主要介绍了研究的背景，研究的目的及方法。第二章理论综述，主要介绍了员工培训的含义、作用、原则、内容及重要性。第三章深入了解可口可乐辽宁（北）饮料有限公司基本情况，包括公司发展历程及现状。第四章分析了可口可乐辽宁（北）饮料有限公司员工培训存在的问题。本章说明了可口可乐辽宁（北）饮料有限公司存在的三方面问题，分别是缺乏正确的员工培训观念和指导思想；员工培训不十分规范；员工培训体系不够完善。第五章可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的对策，本章是全文的重点，只要通过实行本章的对策，企业便可以轻松面对员工培训的问题。本章分为三节，分别从转变观念，重视员工培训；制定有效的员工培训计划；完善员工培训体系加以说明。第六章结束语。关键词：员工培训；问题；对策IIAbstractThroughoutthedevelopmentofmoderneconomy,notdifficulttoseethefinalanalysis,competitionamongenterprisesisalsoatalentcompetition,insomesense,butalsocorporatetrainingcompetition;emphasisontraining,attentiontoenhancetheoverallqualityofstaffandcorporateculturalidentity,theenterpriseintoalearningorganization,byimprovingthecorecompetitivenessofenterprisesandemployeesultimately“win-win”isthebusinessdevelopmentofthemostfundamentalmeansofaccess.Withthedevelopmentofpracticealsorequiresthedevelopmentofeconomictheoryofcontinuouslyupdatedtraining,newtrainingphilosophywillcontinuetoemerge,corporatetraininginenterprisedevelopmentisbecomingincreasinglyimportantshare.Thisarticleisdividedintosixchapters,thefirstchapterisintroduction,mainlyintroducestheresearchbackground,purposeandmethodofstudy.Chaptersecondtheory,mainlyintroducesthemeaningandfunction,principle,contentandimportance.Thethirdchapterin-depthunderstandingofCocaColaLiaoning(North)andBeverageCompanybasicsituation,includingthecompany'sdevelopmentprocessandthestatusquo.ThefourthchapteranalyzestheCocaColaLiaoning(North)andbeveragecompanystaffgroomstheproblemofexistence.ThischapterillustratestheCocaColaLiaoning(North)drinkLimitedcompanythreeexistingproblemsarethelackofcorrecttrainingconceptsandguidingideology;staffIIItrainingisnotstandardized;stafftrainingsystemisnotperfect.ChapterfifthCocaColaLiaoning(North)andBeverageCompanyinthischapteristhefocusofthischapter,aslongasthroughtheintroductionofthestrategy,enterprisescaneasilyfacestafftrainingproblems.Thischapterisdividedintothreesections,respectively,fromchangeidea,emphasisonstafftraining;todevelopeffectiveemployeetrainingplan;perfectemployeetrainingsystemareillustrated.Thesixthchapterisconclusion.Keywords:stafftraining;problem;countermeasure1目录摘要...............................................IAbstract............................................II目录...............................................1第一章引言.......................................31.1研究的背景.....................................31.2研究的目的.....................................31.3研究的方法.....................................4第二章员工培训的理论综述............................52.1员工培训的概述.................................52.1.1员工培训的含义..........................52.1.2员工培训的作用..........................52.1.3员工培训的原则..........................62.2员工培训的内容.................................82.2.1知识的学习..............................82.2.2技能的提高..............................82.2.3态度的转变..............................92.3员工培训的重要性...............................9第三章可口可乐辽宁（北）饮料有限公司简介...........113.1可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的发展历程......113.2可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的现状..........113.2.1组织结构...............................113.2.2经营现状...............................123.2.3员工队伍...............................13第四章可口可乐辽宁（北）饮料有限公司员工培训存在的问题....................................................144.1缺乏正确的员工培训观念和指导思想..............144.1.1管理者观念上存在误区...................1424.1.2员工对培训的价值认识不清...............144.1.3员工对培训活动的配合度不高.............154.2员工培训不十分完善............................154.2.1缺乏合理的培训计划.....................154.2.2培训方法单一...........................164.3员工培训体系不够完善..........................16第五章可口可乐辽宁（北）饮料有限公司员工培训的对策..185.1转变观念，重视员工培训........................185.1.1管理层树立正确的培训意识...............185.1.2注重员工的价值理念培训.................185.1.3合理调动员工积极性.....................195.2完善员工培训措施..............................205.2.1制定有效的员工培训计划.................205.2.2采用形式多样，新颖独特的培训方式.......215.3完善员工培训体系..............................22第六章结束语......................................24参考文献............................................25致谢..............................................263第一章引言1.1研究的背景随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，美国知名管理学者托马斯·彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”因而，在越来越激烈的市场竞争中，员工培训是企业实现其战略的根本，它影响着企业的生产效率、核心竞争力、客户满意度、市场份额、利润以及对资源的吸引力等各个方面。人和企业要想是自己的竞争能力最大化，都必须能够成功地管理好自己的员工。1.2研究的目的我国加入WTO将会推动我国经济迈向一个崭新的平台，而对于企业而言是机遇大于挑战。我们在看到企业自身优势的同时，更应该审视自己所存在的问题与不足。随着市场经济的不断发展，企业在为提高自身经济效益和提供新的就业机会上发挥着越来越重要的情况下，不适应市场经济发展的因素是企业没一套行之有效的、健全的、能够调动员工工作积极性，吸引员工使员工忠诚于企业的人力资源管理机制。4可见，在激烈的市场竞争中，人力资源管理在企业中的地位和作用日益增强。因此如何对企业的员工培训方法中存在的问题，如何针对实际情况提出解决相应的问题的对策，使之适应市场经济的发展竟成为企业的关键。1.3研究的方法本文运用理论分析和文献综述的方法阐述员工培训的基础理论，根据可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的实际情况，分析其公司的发展现状及在员工培训过程中存在的问题，在此基础上结合中可口可乐辽宁（北）饮料有限公司的自身的特点，有针对性的提出改进的对策和建议。5第二章员工培训的理论综述2.1员工培训的概述2.1.1员工培训的含义员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训是使员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练。传统意义上，培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效，从而开发员工的技术性技巧，以使他们掌握基本的工作和知识、方法、步骤和过程，员工培训具有一定的强制性。2.1.2