06靳海敏《如何打造学习型班组专题讲稿》(新电讲稿)040

主管职业化训练系列－班组长专题班组长胜任力提升与职业能力修炼暨学习型班组建设交流靳海敏班组长（优秀主管）胜任力与职业能力交流暨学习型班组建设探讨会2010年4月18日～28日河南新安主讲靳海敏主办：万基控股有限公司培训学校靳海敏简介国家注册质量高级咨询师。现任北京海博智业企业管理咨询有限公司首席咨询师、首席培训师。北京国经兆维管理咨询中心首席咨询师、首席培训师。历任中小企业厂长、经理、生产经营办主任、北京三替管理集团副总经理兼管理者代表，北京新标智业管理科学研究院副院长，北京新标认证咨询公司副总经理、技术总监、IT咨询中心总经理、北京海博智业企业管理咨询有限公司总经理、图书发行公司总经理。曾为北京三替城市管理集团、首都信息发展有限公司、中太数据通信有限公司、国家邮票印制局、铁道部信息技术中心、中科希望、一汽启明公司、湖北十堰医院、首信电子公司、北大方正、高信达、北京贝尔、北京软件促进中心、北京软件协会、华铁弘信、中铁信息、北京富凯公司、洛阳万山湖旅游公司、广盛源生物科技公司、诺金陶瓷公司、兰光化工厂、滨海电力公司、天津富东电力公司、济南鲁源电气集团公司、智衡达集团、大昂集团、乌兰水泥集团等百余家组织提供过认证咨询或专题培训专注于企业中层高层管理艺术、基层建设管理及一线员工素质和技能提升领域咨询培训。联系电话：1380119500301067949228邮箱：[e-mail]第二课如何创建学习型班组【培训目标】1、深刻理解学习型班组建设基本原理和重要意义、高效提升创新动力;2、掌握学习型班组建设的基本方法、模式、操典、步骤;3、学会用学习的方法领导班组、解决问题、塑造团队、提升业绩、开发人才;4、高效提升班组长管理现代班组的一项核心能力，即：团队学习文化开发与塑造;5、通过后期效果转化和辅导，真正形成学习型班组的管理模式。6、使员工队伍的执行力、创新力、学习力、协作力、责任力在培训工程内倍增;【课程纲要】一、学习型班组建设必要性、重要性和时代意义1.最根本的竞争力就是学习的能力2.人类90%能力的来源来自于“以实践为师”3.没有人淘汰我们，不学习就选择了被淘汰4.没有团队学习力，就不可能创造高绩效5.学会学习——不要为了知道而学习，要为了做到而学习6.知识仅仅是能力的建筑材料，行动才是能力大厦的建筑工人学习型班组的概念学习型班组建设不是组织员工读书，不是简单的组织几场培训，更不是一场活动，而是创建以实践为师，以同仁为师，以问题为师的团队互动式、分享式的学习管理机制和文化，进而实现团队持续的共同修炼和超越。学习型班组的特征为共同愿景而奋斗共同修炼自我超越以工作为师，以实践为师，以同仁为师，以标杆为师，以问题为师，以改善为径会系统思考的团队开放的团队文化有信息回馈管理系统有信息共享管理系统。学习型班组建设内容管理即培训，培训即管理；工作学习化，学习工作；人人是教练，事事是案例；每天都学习，学习日常化；管理目标即学习目标；问题即学习课题；考核单即培训单；工作例会即培训例会；工作现场即培训现场。学习型班组建设的效果1.真正实现“工作学习化、学习工作化”，组织竞争力提升、团队成长、人才产出的速度倍增；2.通过组织学习使价值与绩效倍增。第一节什么是真正的学习型班组一、突破“温水之蛙”困境二、员工有自我超越的动能三、改善员工心智模式四、建立共同愿景五、培养系统思考力六、成就伟大的团队什么是真正的学习型班组?在这一问题上，不管是企业的中高层领导，还是企业的基层班组长，不少人都还存在一些认识上的误区：1.建设学习型班组就是搞职工的培训教育，让员工多读几本书或者多组织几场培训、多举办几场活动；2.建设学习型班组就是多搞些“争创”、“比武”之类的竞赛活动。学习型班组建设必须包括的内容2－1结合学习型组织的理论以及学习型班组建设的实操经验，我们认为学习型班组建设必须包括以下内容：1•培养系统思考的团队——没有系统思考就有极大风险；2•共同修炼自我超越——不能自我超越就是自我虐待；3•共同改善心智模式——不能改善心智模式就是自我伤害；4•建立共同愿景——没有共同愿景就缺乏无限张力；5•建设团队学习文化——脱离了团队学习就等于选择了被淘汰；学习型班组建设必须包括的内容2－26•建设透明的信息反馈管理系统——没有回馈就会使思考受限；7•建设信息共享管理系统——没有共享就是浪费才智和资源；8•建设循环的过程反思管理系统——没有总结、反思就没有进步；9•健全班组知识管理系统——能够将隐性知识转化为显性能力。学习型班组创建的具体的操作方法、工具学习型班组又如何来创建呢?具体的操作方法、工具是什么?一、突破“温水之蛙”困境美国的一位心理医生曾做过这样一个著名的实验：将一只青蛙突然丢进煮沸的水里，反应敏捷的青蛙奋力跳出，安然逃生。随后，他将青蛙抓住再次放进冷水里，慢慢对水加温，青蛙毫无防备地在水中“幸福”地享受，当它感觉到水温升高、无法忍受，想再跃出逃生时，为时已晚。这就是大家熟知的温水之蛙效应。温水之蛙效应给人的警示这个实验告诉我们一个朴实的真理：强者主动求变，弱者被动应变。在当今这样一个学习能力竞争的时代，知识更新的速度极快，今天我们或许还是人才，明天可能就是需要补课的学徒。不学习，时刻面临着被淘汰的危险；不进取，“温水之蛙”的后果就会降临到我们的头上。由于人类天生具有的惰性，如果一个人周围没有一个好的环境，没有一个学习型团队的力量做支撑，要想做到持续的学习是很困难的。只有置身于一个学习型的团队中，在学习型文化的熏陶之下，在团队的带动下，才能让你克服惰性，避免温水之蛙的厄运。学习型班组的学习方式必须是团队的学习方式学习型班组的学习方式必须是团队的学习方式，有分享互动的评分，这样才能相互影响、相互激励；必须是日常化的、制度化的例行的学习行为，这样才能使学习长期进行下去。在学习型组织文化的影响下，养成持续学习的好习惯，最终培养出超越变化、享受变化、以变求生的强者人格特质来。这样，我们今天是人才，明天、后天都可以持续是人才，我们的未来生活和职业发展就是一片阳光。二、员工有自我超越的动能1谁是自己最大的敌人?大家一定会异口同声地说：“自己。”对!所以一定要自我超越，也就是自我创造，这是突破现有自我的唯一选择。自我超越是学习型班组的一项重要修炼，具有高度自我超越精神的人，会持续地积极主动学习。二、员工有自我超越的动能21．自我超越的价值能够实现自我超越的人总是能够冷静客观地看待现实，对待自我，非常清楚自己的生活目标或个人愿景。为了实现这个愿景，愿意全身心地投入自己的力量，并由内而外地铸就坚强的意志，形成对实现愿景的持续发展动力，以至最终实现令他人和自己都感到神奇的真正的自我修炼。1．自我超越的价值1（1）.自我超越，就是理清自我。理清自我是实现自我超越的前提，我们要搞清楚什么对我们来说是重要的，我们追求的愿景是什么?目标是什么?朝着哪个方向去努力?1．自我超越的价值2（2）自我超越，就是自动自发。有着强烈自我超越精神的人，不须扬鞭自奋蹄，会自动自发地进行自我学习和修炼。1．自我超越的价值3（3）自我超越，就是无限张力。当愿景和现实产生距离的时候，为了弥补这一差距，勇于自我超越的人会产生无限的创造性张力。1．自我超越的价值4（4）自我超越，就是能力爆发。在自我超越的过程中，潜能被最大限度地挖掘和释放出来。1．自我超越的价值5（5）自我超越，就是自我创造。自我超越是努力去追求自己的愿景和目标，积极面对工作和生活，而不是被动应变。为实现愿景和目标，主动地去克服自己的惰性，弥补自己的不足，充电完善自我：1．自我超越的价值6（6）自我超越，就是实现自我。实现自我超越，才能体会到战胜自我、实现自我、突破自我的成就感和快乐感。1．自我超越的价值7（7）自我超越，就是高贵人格。自我超越的“知易行难”，只有极少数人才能做到。但凡成功者、伟人，必定都是实现自我超越的人。所以说，自我超越是一个人的高贵品格。不能自我超越的负面影响1.不能自我超越，时刻都会自我设限，无法得到自我实现的终极快乐；2.不能自我超越，无法融入团队中，必然形成一个自我虐待的人格特质；3.不能自我超越，无法最大化地激活自身精神潜能，从而失去创造力。3．融入学习型团队，实现自我超越一个人如果不能融入学习型团队之中，毫无疑问，他就必然成为弱者。这是因为：个人的动力远不如团队的动力足。现代社会，终生学习已成为人在职场生存的必然要求。追求永续的学习动力，使动力永不枯竭，几乎是每个人的梦想。但是，面对长期枯燥、艰苦的学习，没有一种顽强的毅力是很难坚持下来的。反而，忽冷忽热或十分钟热度，却是许多人的共同特点。所以说，自我超越，并非轻而易举就能做到。学习型班组就像一个动车组学习型班组就像一个动车组，每节车厢都有自己的动能，当个人的动能缺失时，团队其他人就会自动自发地来推动你。在一种大环境的支持和督促下，再加上自身的动力，自我超越才有可能。这也就是俗话所说的“环境塑造人”。个人自我超越的品格修炼，需要周围环境的友好型支持。个人的毅力远远不如团队的毅力坚持，或者说坚强的毅力，是已被很多成功人士所验证的真理，它最易理解，也最难做到。“雁行理论”告诉我们：只有团队真诚合作，才能飞得更远。班组或者说团队如果以学习型文化为推动力来建设，那么，团队中的个人受这样的团队氛围熏陶和外力的持续推动，就会不断地向前走，这又反过来增强了团队的毅力。对于大多数人来说，没有团队文化的持续推动力，个人的毅力往往持久不了。可以说，团队学习文化是“道法自然”的团队建设策略，是个人品行修炼的互补、互促平台，是“内化于心、外化于行”的修行哲学境界。自我超越，绝不是一日之功可实现的，而需要持续性修炼才可获得，是持续学习的结果，是“习惯塑造品格”的持续性学习过程的价值体现。三、改善员工心智模式1一般人的心智模式存在以下必须改善的四大顽疾：一是归罪于外。在人们的日常生活、工作中经常可以看到这样的情况，一旦出了问题，人们不是先去找问题的原因，而是忙着推卸责任，归咎于外，认为自己永远是对的。二是墨守成规。在人们的潜意识中常常容易固守既有的、习惯性的东西。认为过去我就是这样做的，现在还应这样做；别人这样做的，我也这样做。习惯像一副无形的枷锁，使我们自我设限，难以摆脱僵化的枷锁。三、改善员工心智模式2三是局限思考盲人摸象的故事非常典型地说明了人看问题的局限性。每个人都将自己感觉到的部分当作整体来认识，并据此片面认知来做决策，导致许多决策错误。四是心态不正人的心态健康与否，直接影响着看问题的角度和结论。赌气、骄气、泄气、不服气、埋怨、自以为是、本位主义等种种不健康的心态，只要存在其中的一种，就会影响你的精神、情绪、人格的正常发展，并且使你快乐不起来，从而出现负面效应。四大痼疾的顽固性还体现在以下三个方面一是根深蒂固。一个人的心智模式是在日常生活的长期积累过程中形成的，它会持久地影响人的信念，甚至决定了我们的世界观和人生观。而通常我们不易察觉到自己的心智模式。一旦心智模式变成我们认识新环境和接受新理念的阻碍时，这样的心智模式就必须革除。通过否定和抛弃旧有的心智模式，建立新的心智模式，来适应新的环境和行为方式，这是一个心灵转变的痛苦过程，必须锲而不舍，持之以恒。四大痼疾的顽固性还体现在以下三个方面二是自我感觉良好期待员工自己去改善心智模式，这是不太现实的，因为人的固有心理定式决定了每个人都是自我感觉良好的，总是认为“我是对的”。所以，必须为员工的心智模式改善树立一面可以看见自己的镜子，也就是必须建设一个团队回馈系统，来支持员员工的心智模式改善。四大痼疾的顽固性还体现在以下三个方面三是牢骚满腹在我们许多人的心智模式中，要求的都是别人做到完人，甚至是圣人，对自己则什么都可以降低标准。于是，个人的心里总是充满埋怨、不满和痛苦。这就需要组织对员工经常予以人文关怀。敬告学习型组织理论大师彼得•圣吉认为：人的旧有心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法都会被旧的“心智模式”这块隐藏在暗处的“顽石”所阻碍。如果要使员工真正成为团队的主人、自己的主人，唯一的办法就是搬掉现有