06管理学

第六章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程第四节计划的组织实施名词：用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词：指计划工作，为了使组织在将来获得最大的成效，根据环境的需要和组织自身的特点，通过科学的预测，确定组织在一定时期内的目标及实现目标的最佳方法的工作过程。中山大学2011年，上海交大2005年考研一计划的概念第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划就是通过调查研究，预见将来，制定出组织的目标和计划，统一组织和指导组织内部各单位、各类人员的活动，以实现组织的宗旨。计划是管理的重要职能，是任何组织为实现自身使命所不可缺少的一项重要的管理职能。在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。先谋后事者昌，先事后谋者亡计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施为什么要做计划我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。有效地计划是一切成功的秘诀！计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施为什么要做计划功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值凡事预则立，不预则废。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施为什么不做计划变化太快，计划跟不上变化快；计划完成不了；有计划太约束，不自由没有时间做计划；计划没有用；不知道如何做计划。人无远虑，必有近忧计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划：展望未来,控制：回顾过去计划是面向未来的,编制计划必须分析各种环境因素，用动态的眼光分析问题，预测可能发生的变化，确定可行的行动方案。所以编制计划是展望未来。控制是指衡量和纠正个人或团体的业绩以确保实际情况与原计划相符合,是发现实际工作结果与计划的差异，采取措施纠正偏差的过程，是计划工作的保证,控制就是回顾过去。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划与未来计划并不能消除不确定性带来的风险,有效的计划就是预先做好承担风险的准备。未来有许多不确定因素和变化，合理的计划，必须是建立在预测的基础上，通过事先估计内外环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用，同时计划本身应具有灵活性，适应性,不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业的管理起指导作用。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划的内容无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”What——whattodoit？计划要明确其具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。Why——whytodo？计划要明确组织的宗旨、目标和战略。明确计划工作的原因和目的Who——whotodo？计划应明确规定有哪个主管部门负责谁去做？哪些协助。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划的内容Where——wheretodo？计划必须规定各项计划的实施地点和场所，环境和限制条件When——whentodo？各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对资源进行平衡How——howtodo？怎样做？方式、手段实现计划的措施以及相应的政策、程序和规则，对资源进行合理利用等。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施二计划与决策区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排。联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动实施提供了组织保证；在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施（一）计划工作为实现组织目标服务：计划工作首先是确立目标，预测和确定哪些行动有利于达到目标，哪些行动不利于达到目标或与目标无关，指导今后的行动朝着目标的方向迈进。没有计划和目标的行动是盲目的行动。（二）计划是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础：计划工作在管理职能中处于首要地位，这主要是由于管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标之后才能进行。没有计划工作，其他工作就无从谈起。三计划的性质计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施（三）计划工作具有普遍和特殊性质：不论哪一个层次的管理人员都必须对自己所属的任务范围进行有效的计划。一般来说，高层管理人员负责制订战略性计划，中低层管理人员负责制订战术性计划或生产作业计划。（四）计划工作要追求效率：既要做正确的事，又要把事做正确。吉林大学2012年考研。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施第二节计划的类型计划的类型分类标准类型时间长短•长期计划•短期计划职能空间•业务计划•财务计划•人事计划综合性程度（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）•战略性计划•战术性计划明确性•具体性计划•指导性计划程度化程度•程序性计划•非程序性计划计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施一长期计划和短期计划长期计划（三或五年以上）：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针，内容主要涉及组织的长远目标和发展方向。通常地，战略计划是一种长期计划，但长期计划并不一定都是战略计划。中期计划（一到三年）：中期计划根据组织的长期计划进行编制，主要起衔接长期；计划和短期计划的作用。短期计划（一年、半年甚至更短时间）：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求。短期计划比中期计划更为详尽，更具操作性，在执行中灵活选择的范围较小。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施组织制定计划时,为什么既要制定长期计划,又要制定短期计划?（考研真题）①计划是为实现未来目标而预先确定的行动方案,它为组织的发展指明了方向.而长期计划是确定企业今后的发展方向,描述企业未来的形象,战略,远景.短期计划则是反映企业在短期内要完成的目标和任务,具有比较具体的方法和程序.短期计划往往更注重眼前利益而忽视了长期利益.②组织在制定计划时,要坚持长期计划和短期计划相协调，应考虑眼前利益与长期的生存和发展相结合，才能取得长足的发展。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施二职能计划业务计划的内容涉及产、供、销；财务计划的内容涉及资金；人事计划的内容涉及人。业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等。财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施三战略与战术计划战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。基本特点是：计划所包含的时间跨度长，涉及范围广；计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；计划的前提多是不确定的，计划结果也往往带有高程度的不确定性。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施战术性计划（作业计划）：总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。战术计划的主要特点是：计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖范围也较窄；计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；战术计划的风险程度较低。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施四具体性计划与指导性计划具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题。如：销售部计划销售额在未来6个月中增长15%，应该制定明确的程序、预算方案以及日程进度表。指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，具有灵活性。如：未来的半年计划使利润增加5％--10％。采取具体计划还是指导性计划必须视情况，特别是不确定因素的高低程度而定。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施指导性计划具体性计划计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施五程序性计划与非程序性计划西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动例行活动：指一些重复出现的工作，如：订货、材料的出入库等。这类决策称为程序化决策，与此对应的计划是程序计划。非例行活动：一般不重复出现的工作，如：新产品开发、生产规模的扩大、品种结构的调整等。解决这类问题的决策称为非程序化决策，与此对应的计划是非程序计划。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施纽曼：常规计划与专用计划。常规计划：包括政策标准方法和常规作业程序，用来处理常发性问题的。专用计划：包括为独特的情况下专门设计的方案进程和一些特殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题。威廉·纽曼（WilliamH．Newman），著名的战略管理研究大师,美国管理学会前主席。是美国管理过程学派的代表人物之一。代表作:《经营管理原理》1998年与彼德·杜拉克一起获得美国管理学会终身服务奖。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施管理过程学派的主要代表人物之一哈罗德·孔茨(HaroldKoontz,1908-1984)美国管理学家，曾担任美国管理学会会长，在美欧各国讲授管理学，在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作。主要代表著作有：《管理学原理》、《再论管理理论丛林》等。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施管理过程学派（管理职能学派，经营管理学派），在法约尔的一般管理理论基础上发扬光大。将管理理论同工作相结合，管理的过程是职能逐步展开和实现的过程。把管理的职能作为研究对象，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。逻辑清晰，内容广泛，建立系统的管理理论，指导管理实践。该学派对后世影响很大，许多管理学教科书的内容都是按照该学派的理论架构编排的，为训练管理人员提供了基础。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施孔茨将管理学派的观点归纳为11个学派：1．管理过程学派。2．人际关系学派。3．群体行为学派。4．经验学派。5．社会协作系统学派。6．社会技术系统学派。7．系统学派。8．决策理论学派。9．数学学派。10．权变理论学派。11．经理角色学派。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施计划的层次体系：哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系。27计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的性质计划的类型计划编制过程计划的组织实施（1）目的或使命一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。是组织选择的服务领域或事业。它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位。大学的使命是为社会培养高级人才，军队的目