alk_1029_酒店总经理室行政文员岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料酒店总经理室行政文员岗位职责直接上级：总经理室主任直接下级：无岗位职责协助酒店领导起草酒店计划总结、制度、决定等重要文件，分发、保管上级下发重要文件。1、协助起草酒店工作计划、总结、综合性工作报告、制度、决定、会议文件、函电等文稿。2、协助酒店领导了解各部门情况，收集积累信息资料，为领导决策提供参考意见。3、催办各部门的部门工作计划，落实执行情况。4、协助酒店领导做好会议组织、通知、记录整理等会务工作。5、负责处理来往函、电，及时上传下达及内部各类文件签收、呈送、分发，做好记录，6、负责文件档案的归档保管工作。7、受酒店领导委托，做好客人接待工作。8、处理部分投诉事项，重大问题及时向酒店领导汇报。9、负责监督检查指导其他各部门文员的工作，加强与部门文员的工作联系。10、承办领导交付的临时性工作。素质要求1、具备较强的工作责任心，遵章守纪，保守秘密。2、工作认真、细致、耐心、周密。3、团结同事，工作中能建立良好的人际关系。4、善于学习，熟悉酒店各部门基本运作。5、能够熟练使用办公设备。