XXXX助理物流师培训(第七章物流信息管理)

第七章物流信息管理讲课人：何定芬2011年4月第一节仓储管理信息模块一、仓储管理在物流中的地位仓储管理是供应链管理的核心环节。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，仓储也是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。在运输条件为约束力的情况下，寻求最优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。第一节仓储管理信息模块一、仓储管理在物流中的地位传统物流与现代物流差别最大的也是体现在库存环节上。传统的仓储业是以收保管费为商业模式的，希望自己的仓库总是满满的，这种模式与物流的宗旨背道而驰。现代物流以整合流程、协调上下游为己任，静态库存越少越好，其商业模式也建立在物流总成本的考核之上。由于这两类仓储管理在商业模式上有着本质区别，但是在具体操作上如入库、出库、分拣、理货等又很难区别，所以在分析研究必须注意它们的异同之处，这些异同也会体现在信息系统的结构上。第一节仓储管理信息模块二、仓储管理的主要内容仓储管理的内容应该包括三个部分：仓储系统的布局设计、库存最优控制、仓储作业操作。这是三个层面的问题，彼此又有联系。仓储作业的操作是最基础的部分，也是所有WMS最具有共性的部分，正因为如此，仓储作业的操作信息化部分成为WMS与其他管理软件如进销存、ERP等相区别的标志。这部分内容不仅要根据上一层确定的控制目标和管理模式落实为操作流程，还要与众多的专用仓储设备自动控制系统相衔接，所以是技术上最复杂的部分。国产WMS与国外先进的仓储软件相比，最大的差距可能也就在这里，市场价格会相差数十倍、上百倍，也是这个原因。第一节仓储管理信息模块三、仓储管理信息系统的结构（重点）仓储管理系统统计分析管理费用结算管理库内移动出库管理入库管理安全存量的设定库位的设定第一节仓储管理信息模块四、模块的功能特点（熟悉）1、库位的设定：模拟位置上查询相应的库存物品及状态2、库位的安全库存和物品的最低存量：自动生成3、入库管理：射频技术，根据客户与物品要求自动安排货位4、出库管理：对出库申请进行审核，对客户库存物品的最低库存进行动态评估。5、库内移动：实现快速库位调整，并同时跟踪移动物品。6、费用结算管理：自动将费用资料转到处理部门，及时与客户结算。7、统计分析管理:实现重点客户跟踪。入库管理和出库管理是WMS的两个核心模块第一节仓储管理信息模块五、WMS在我国的应用仓储管理系统（WMS）是仓储管理信息化的具体形式，它在我国的应用还处于起步阶段。目前在我国市场上呈现出二元结构：以跨国公司或国内少数先进企业为代表的高端市场，其应用WMS的比例较高，系统也比较集中在国外基本成熟的主流品牌；以国内企业为代表的中低端市场，主要应用国内开发的WMS产品。第二节运输管理信息系统一、模块概述1、运输管理信息系统的作用对运输过程中的人（驾驶员）、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的实时控制、协调管理，满足客户服务的信息需求。第二节运输管理信息系统一、模块概述2、运输管理信息系统的管理内容所有车辆进行实时跟踪，合理安排司机、车辆、任务三者之间的关系，对与物流环节中的其他相关系统进行衔接，保持信息流、资金流和物流的畅通。第二节运输管理信息系统3、运输管理解决方案功能结构图（重点）运输管理系统车辆资料管理任务列表管理回场确认管理IC卡管理白卡管理统计分析管理货物跟踪GPS接口驾驶员管理运输任务管理费用结算管理第二节运输管理信息系统二、模块的功能特点1、车辆信息维护2、驾驶员信息3、运输业务登记（运输订单输入）客户托运的三种情况：1）从其他业务操作流程转入；2）本企业揽货订单；3）接入外包运输订单。第二节运输管理信息系统二、模块的功能特点4、运输计划安排（重点）1）分单作业，对各种模式的业务订单编制最小的业务分单；2）线路调度3）车辆安排4）货物配载5）货运跟踪第二节运输管理信息系统二、模块的功能特点5、任务列表制作6、派车单回场确认7、派车单写入IC卡8、白卡管理9、查询与报表查询内容：1）车辆定位查询2）防盗报警功能3）电子围栏功能4）实时调度功能5）车辆运行记录与回放功能6）约派车功能7）网上查询第二节运输管理信息系统二、模块的功能特点10、车辆和货物跟踪1）全球卫星定位系统（GPS）的构成（1）一级调度信息网络中心（2）二级调度信息网络中心、车载终端系统和通信网络系统2）自动收货确认系统（1）便携式电子扫描枪（2）无线通信模块的PDA3)电子地图信息系统（GIS）第二节运输管理信息系统二、模块的功能特点11、GSM/GPS车辆监控调度的接口（P132)12、监控中心系统1）电子地图功能2）车辆监控调度功能3）通信管理功能13、费用结算系统1）运价数据库；2）费用登记确认；3）发票制作4）送货地点的明细表打印5）实收实付确认与销账5）统计分析表格制作第三节货运代理管理信息系统（熟悉）一、国际货运代理管理系统概述1、国际货运代理企业的信息化需求层次业务操作型业务管理型决策支持型2、国际货运代理信息系统的方案目标1）全面优化整体作业流程；2）提升企业核心竞争力；3）建立现代物流同步模式；4）实现对客户的个性化服务。第三节货运代理管理信息系统（熟悉）一、国际货运代理管理系统概述3、国际货运代理信息系统的特色1）节约时间，提高效率；2）安全的权限管理功能与费用有关的工作人员各司其职；3）与其他软件无缝连接；4）实现了无纸化办公，进一步提高了对客户的服务质量。第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块1、海空运输出口系统1）模块概述订舱委托操作调度单证处理查询统计2）模块特点（P135-136）3）模块功能（1）订舱委托（2）操作调度第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块3）单证处理（重点）（1）提单确认以及提单的制作与签发（2）报关单据的流转及跟踪管理（3）单据格式的自定义4）查询统计第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块2、海空运输进口系统1）模块概述接单制单作业调度单证处理查询统计2）模块特点（P136-137）第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块2、海空运输进口系统3）进口模块功能（1）货主与承运人业务委托输入（2）进口货物信息的登记、查询及跟踪以及各项费用的输入（3）作业调度与报关（4）到港后卸货安排（5）下程转运衔接（6）拼箱进口的拆箱与再分装（7）单证处理（8）查询统计第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块3、与海关衔接功能（重点）1）出口报关：输出场站收据时，以EDI方式报关，通过自动打印提单，并通知客户。2）进口报关：EDI状态下收到出口商或船公司提单通知后报关，经海关审查通过后，自动生成到港通知单和提货单，与海关的连接必须具备EDI对外共享功能。第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块4、FMS费用管理系统（P137)1)模块特点（1）多方式的费用录入（2）不同要求的发票制作模式（3）客户正常付费、多付、少付的销账处理（4）多途径、多条件的数据查询统计（5）各种数据报表的自动生成第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块4、FMS费用管理系统（P137)2）模块功能(1)应收应付，代收代付费用输入与审核（2）发票制作、打印与查询（3）实收实付费用登记、审核与销账（4）成本利润表，应收帐表制作与打印（5）对账表自动生成，在与客户EDI连接状态下可以自动回执第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块5、FMS销售管理系统1)模块概述（1）客户资料、信用度，以及客户投诉的管理（2）销售队伍的考核（3）运价本的日常维护（4）客户报价的管理第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块5、销售管理系统2）模块功能（1）客户信息的新增、删除、查询（2）客户单体成本与利润考核（3）公开运价、船期等公用信息的更新与维护（4）合同信息的执行、新增、修改与查询（5）对不同客户群的报价处理第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块6、分公司业务系统模块功能：（1）业务情况的手工或自动定时的上报（2）收入支出的手工或自动定时的上报（3）对下属机构指标的自动下达（4）业务的相互委托第三节货运代理管理信息系统（熟悉）二、国际货运代理管理系统的功能模块7、决策支持系统模块功能：（1）客户资源分析（2）客户忠诚度分析（3）客户信用度分析（4）资源分析（5）业务量分析（6）成本利润分析（7）资金压力分析