线下体验店读后感

线下体验店读后感第一部分：开设线下体验店的策划方案(经典)线下体验店开业策划方案（经典）背景：联盛商城——国内首家终端直供O2O生活服务平台，是有河南联盛电子商务有限公司创建运营，作为国内首家终端直供O2O生活服务平台的联盛商城，项目整合丰富的上游资源，经营品目繁多的海量商品，启用了先进的电商价格与店商体验的消费模式，把互联网技术与零售行业高度融合创新，在广袤的县区和乡镇市场落地生根。通过营销买赠，广播媒体，线上线下活动配合，有效提高品牌知名度，为厂家、商户、消费者、创业合伙人搭建一个互惠互利的商业生态圈。第一部分：活动概要◆活动时间：XXXX年XX月XX日◆活动地点：联盛商城各地加盟店正门和指定酒店宴会厅◆活动形式：1、开业前准备工作2、开业前宣传推广（媒体广告发布及宣传彩页发放）3、室内装饰（市内产品生动化陈列及氛围营造）4、外景布置（彩虹门、开业典礼、背景墙、条幅等）5、背景音乐（全流程）6、剪彩仪式流程（礼炮、烟花、锣鼓欢舞、舞狮、舞蹈、歌曲等演艺活动）7、产品销售及相关兑换券销售8、开业礼品赠送及开业当天促销活动9、开业人员明细分工10、开业嘉宾邀约及名单确认11、招待宴会流程12、开业相关物料◆基本操作规范：具体时间安排为：07：30——10：00现场布置、礼仪接待10：00——10：30剪彩仪式、领导致辞、嘉宾致辞10：30——14：30锣鼓欢舞、舞狮等演艺活动，兑换券销售、礼品赠送、发放传单、午宴等。◆活动预期目标1、在项目开业新禧之际，通过联盛商城线下体验点内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送、会员卡销售等活动，传播项目开业喜讯，扩大其社会知名度；2、加深和消费者的近距离沟通，增强项目品牌对外的亲和力；3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉；4、借助开业庆典活动让消费者了解“联盛商城”率先在国内开创了等额购物赠送这一独特的商业模式，秉承着让消费者得到真正的实惠，让厂家真正实现新品免费推广和零库存的生存理念，开创了中国首家以线上线下双平台互动模式以及与电子商务的无缝对接。让厂商节省资源，让顾客节省金钱的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为项目日后在国内同业中赢得有利的竞争建造好基石。第二部份：筹备工作◆活动规模：参加人数200-300位左右（人数视现场情况而作删节），现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为目标。◆人员邀请:1、表演人员邀请演出经验丰富，应变能力强。在当地具有一定规模和名气的演艺人员和节目表演者。节目精彩不单调，且积极向上。邀请锣鼓舞狮队身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看；2、六名礼仪小姐（内部职员），着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作；3、保安人员若干名（内部职员），负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作；4、保洁人员若干名（内部职员），负责现场的清洁卫生工作；5、主持人邀请，聘请专业的、形象气质好、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，反复宣传本公司形象，由专人负责联系；6、嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请；以及前来祝贺的亲朋好友们，务必在开业前能聚集更多的人气。嘉宾邀请范围：A、政府领导、主管部门负责人，B、企业、公司、房产等总经理、董事，C、社会知名人士、记者7、交通食宿安排：专人负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，并负责舞狮队等接送工作；8、活动物资筹办：车辆、瓶装矿泉水、电源设备、音响设施、备用插排及小型发电机、帐篷、绶带、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、签到本、签到笔、指示牌、嘉宾座椅等等。9、在活动当天应当根据天气等情况准备备用物资：饮用水、扇子、椅子、简易雨衣。以应对各种突发情况。10、开业前宣传推广（媒体广告发布及宣传彩页发放）：（1）、开业前期通过当地知名电视，电台，网络，报纸，传单等方式，进行开业宣传和物料准备。（2）、宣传单页应在（5-10日）集中发放于人流量大，商场市场，高档小区等。（3）、兑换券应提前10—15日前找当地合适商家洽谈。第三部份：现场工作安排◆前期准备阶段工作安排1、XXXX年XX月XX日，将开业策划草案送至联盛总部市场部审阅，就方案做出实际性的修改；2、XX月XX日就此次活动的规模、举办地点、设备设施等要素加以确定，以便着手安排工作；3、公司总部应尽快就此次活动成立工作小组，工作小组应当于当天召开第一次庆典活动工作会议，会议内容应着重对近期工作做出明确安排，对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出更加详细的操作方案。4、XXXX年XX月XX日，提前对所有店员特别是前台咨询人员进行对开业活动的强化培训，要求必须要明白活动的所有内容；5、XX月XX日确保所有宣传单的印制都已经完毕，并开始进入派发阶段；◆制作、实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，开始确定参加庆典来宾人选，并在5日内完成回执的确认工作，以便花蓝的定做、礼品的份额、酒水的用量、挂幅的条数、嘉宾致辞时间排序；2、XXXX年XX月XX日，确保所有工作人员及体验店销售人员已经到位，熟悉自己的工作岗位；确保开业期内供应充足，对供求量特别大的做好标注，准备随时补货3、XXXX年XX月XX日，委托广告公司方面应完成活动所需物品的前期制作工作，并于XXXX年XX月XX日上午确认施工完毕；◆现场布置阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，联盛商城线下体验店开始布置室内装饰；2、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，XX日上午XX时应提前完成所有横幅、挂幅、灯笼、彩旗、迎宾地毯的安装工作；(派两名工作人员配合，确认准确位置)3、XXXX年XX月XX日，广告公司开始现场的布置工作，上午XX时完成主席台的搭建及背景牌安装，主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响、电源设备、香槟塔等摆设布置，并协同有关人员检查己布置完成的物品，下午XX时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作，并准时完成花蓝、花牌、胸花、胸牌的制作及小气球的充气工作；4、XXXX年XX月XX日晚检查店内外所有卫生、安全情况，至此全部准备工作完毕。◆现场布置详细说明：1、室内装饰：室内各区域生动化陈列，显眼处设立多个展示牌、导行牌，并在显眼处放置嘉宾休息座椅、饮料水及食品自助台，工作人员穿梭其中为嘉宾服务、指引；2、高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在联盛商城*******线下体验店正门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；3、横幅挂幅：内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由联盛总部定夺；4、充气拱门：在酒店门前摆设直径为16—18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺联盛商城XXXXXXXX线下体验店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯；5、迎宾通道：在联盛商城*******线下体验店门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果；6、剪彩舞台：在联盛商城*******线下体验店门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果；7、灯笼彩旗：在体验店门前的附近可挂红色的灯笼，每4个为一组串起来，上面写有“XXXX”等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了项目开业的喜讯，并且扩大了项目的知名度和影响力。◆活动实施阶段工作安排：1、XXXX年XX月XX日，上午XX时几分，礼仪公司工作人员与联盛商城*******线下体验店工作人员到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；传单人员开始发放宣传单页。2、上午XX时XX分，礼仪小姐、狮队、军乐队、其他工作人员准备完毕；3、上午XX时XX分，主持人、摄影师、音响师、新闻媒体、嘉宾准备完毕；篇二：线下体验线下体验店电子商务已越来越受到大众的普遍关注，电子商务B2C是未来的趋势。目前B2B，C2C发展的比较成熟，而B2C还存在很多问题。目前B2C商城在经营过程中常出现的问题：1.缺乏互动性与个性化服务目前大多B2C商城提供的服务大都想同，例如：在BBS上留言、发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等，单纯依靠B2C商城的销售显得单一，导致顾客越来越看重商品的价格，目前多数B2C商城只能靠打价格战来吸引人气。，缺乏互动性与个性化服这样很难吸引顾客，客户忠诚度也较难培养。2.体验问题童装作为一种传统零售业。传统的购买总要先经过试穿触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称。而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背。网络营销提供的是一个虚拟的市场。因此就网上童装销售而言，最突出的问题是孩子无法在网上进行试穿。如果妈妈们不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售的难度，严重影响并制约了网络销售的发展。3.网上支付问题在网上进行交易，需要通过银联卡进行网上支付来完成。而目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管，以及宏观调控政策实施。导至很大一部份的销费者流失。4.物流配送问题1.一般消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到，这就牵涉到物流配送系统。目前国内物流发展的滞后。第一，目前国内的物流系统利用的还是原始的技术，与发达国家相比还相差甚远。滞后的物流早和快速发展的网络营销不相适应第二，当双方当事人之间发生争执时,没有适当的法律法规等作依据第三，配送本成本过高。高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上；第四，响应时间慢，不能及时送货。征对以上的问题我们可以通过建实体店来解决，实体店可以起到线上线下互补益的作用，能够有效强化企业在消费者心中的品牌意识，对公司起到正面作用。线下体验店并不为挣钱，开线下店的主要目的还是出于品牌增值的考虑带来的好处。1、线下店能给线上带来流量。目前，虽然越来越多的消费者接受电子商务这一全新的商业模式和消费习惯，但是依然有相当庞大的消费群体对电子商务抱有怀疑的，不信任的，或者观望的态度。单纯依靠互联网线上平台的销售，显得单一，因此，线下实体店的建立，将线上与线下进行有效的两线联合，则可以为公司占有更多的消费人群，可以通过实体店的推广，逐步将线下消费者引导到线上商城来。2、可以实现体验功能。顾客在体验店可以实现体验三部曲，一看、二摸、三试穿。顾客在实体店见识到实体产品之后，再过度到线上平台的图文形式，则更容易接受得多，也更容易对司产生信任感。3、高效配送。实体的位置可辐射半径30分钟的的公交车程，这样可以实现免费配送、一日到货。确保准确到货时间，排除顾客收货顾虑。4、货到付款。顾客可在到货试穿、验货后再付款，如果不满意的话，可以让快递员拿走，然后下一次再购买5、解决顾客退换货问题。而有了体验店，顾客退换货也不再繁琐，不再需要承担来回的快递费用。假设顾客线上购买了童装回家发现并不合适他的孩子，他可选择在就近的体验店进行退换，降低客服的工作量篇三：线下体验店负责人体验店负责人岗位说明书