中层管理者的角色定位

ForaflatterworldLeader的角色定位姜华文2011.1.06为了更平坦的世界为了更平坦的世界ForaflatterworldForaflatterworldForaflatterworld目录►当前管理者的错位►清晰的角色至关重要►中层应该扮演的角色Foraflatterworld一、当前管理者的错位1、管理职能错位2、心态方向错位Foraflatterworld管理职能错位Leader 从哪来？管理的真谛是什么？案例：松下与中尾Foraflatterworld心态方向错位1、三种心态错位的表现第一，经常与下属肆意谈论上司；第二，经常因为自己部门的问题而责难别人；第三，经常认为部门的问题是别人的问题。Foraflatterworld2、思考：乘客与司机的角色观乘客可以不负责，但司机必须负责；乘客只需要对自己负责，而司机除了对自己负责之外，还必须对乘客负责；乘客只有自己的方向，司机有乘客的方向，有自己的方向，还需要掌握车的方向。Foraflatterworld■清楚你是谁，你应该是谁，这对于任何一个人来讲都非常重要，尤其是对于leader更为重要。■王石的角色观3、案例：你和你的职位相关Foraflatterworld二、清晰的角色至关重要1、任何时候都要清晰自己的角色；案例1：德尔斐神谕案例2：《康熙王朝》Foraflatterworld2、更合理分配你的时间与精力；领导为什么总是很忙？“如果要看一个公司的战略，就看一下这个公司的CEO把自己的时间都花在哪吧。”3、调适型的管理者，才能走得更远Foraflatterworld三、中层应该扮演的角色1、政策的执行者2、团队的凝聚者3、事业的推进者Foraflatterworld政策的执行者向上思考：在企业中，中层的管理者很难做。因为对于员工，他是领导；对于领导，他又是员工，兼顾着双重角色。但对于员工来讲的这种领导，你又没有绝对的权力，这才是中层干部真正尴尬的地方。在这两种角色中，偏重于那种角色，中层才能做得更好呢？答案很简单，站在领导的角度当员工。‐‐‐‐凡事学会向上思考Foraflatterworld如何做到向上思考？肩负责任历史可以分两部写，孟姜女可以写一部，秦始皇可以写一部Foraflatterworld•假设，某天，你准备过马路，红灯亮了，你想估计没事，就闯了过去，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来•非常非常地不幸，你被当场撞死……•谁承担责任？肩负责任—自我责任Foraflatterworld•假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，你理所当然地过马路，但刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来•非常非常地不幸，你被当场撞死……•谁承担责任？Foraflatterworld对自己百分百负责•两个角度–社会公平机制‐‐‐‐‐法官角度来看–个人角度来看：你觉得公平么？你觉得对这个结果满意吗？•关键问题是：你有没有办法改变这个局面？或你是否试图改变这个局面？•两种选择：–你是任由结果发生，承受生命代价，让社会公平机制‐‐法官机制来惩罚对方，枉自不满委屈？–还是个人承担责任，采取行动，影响结果，改变结果。Foraflatterworld共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！在企业里天天上演同样的一幕？你是如何对待的？Foraflatterworld关键不是对与错,关键在于对的时候,你从对中获得什么？错的时候,你从错中失去什么?没有得失,就无所谓对错!Foraflatterworld肩负责任—承担责任领导者要永远记得：你的下属犯错了，永远是你承担责任；你的领导犯错了，最后他的责任，会由你承担。我们也不正是因为承担才伟大吗？Foraflatterworld案例1：屁大点的事案例2：俄罗斯矿山爆炸案例3：“你办事，我放心”Foraflatterworld团队的凝聚者•1、贯彻文化•2、情商练习Foraflatterworld贯彻文化•1、放大镜or大气层•2、做一个好的翻译•3、案例：公司入职培训Foraflatterworld提高情商•1、什么样的人最有魅力？Foraflatterworld提高情商—自我认知•自我认知强的人，抗挫能力也会很强，因为他们知道遇到问题是自己的问题，还是环境的问题，如果是外界原因，我们该怎么做去规避这些风险。Foraflatterworld提高情商—自我调控•1、唐太宗的自我调控；•2、处理危机Foraflatterworld提高情商—内驱力•用来区分以内在成就感为动力，还是以外在激励因素为动力。追求成就感的人会寻求创造性的挑战，他们乐于学习，工作上的每一次成功都让他们引以为傲，有使不完的劲Foraflatterworld提高情商—同理心•同理心这个词本身可能就显得缺乏商业味，与残酷的市场现实格格不入。同理心最容易识别。良师益友的善解人意会给我们温暖。，管理教练或老板的铁石心肠会让我们寒心Foraflatterworld事业的推进者•着眼于贡献，才能成为一个事业的推进者。有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的贡献。Foraflatterworld•在管理顾问公司的时候，我们在企业里做培训访谈，问道：你在公司工作，你认为你应该做些什么呢？基本上的回答会是：1、我负责财务工作2、我负责销售部门3、我管理30人的团队。Foraflatterworld•很少有人这样回答：•我的任务是向我们的经理提供他所需要的资料，使他能做正确的决策•我负责研究本公司的顾客将来需要些什么产品•我要为我们的总经理即将面临的一些决策问题准备有关资料；Foraflatterworld•所以管理者要重视外部世界，只有外部世界才是产生成果的地方。•心里学上的“三我”认知•案例：王永庆的发家史Foraflatterworld对组织有贡献的事情，想到了，就立即去做•不要等条件成熟，等条件成熟了什么都晚了。•Being  having  or  having   being？Foraflatterworld想到了就做，不怕犯错。•很多害怕犯错误，如果我们怕犯错就会什么都做不成，不怕犯错，勇于面对错误。•以开放的心态面对问题。•祝大家成功。Foraflatterworld为了更平坦的世界为了更平坦的世界ForaflatterworldForaflatterworldTHANKYOU