3企业组织结构设计

版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越1.企业组织结构设计与变革•企业组织结构设计–组织结构设计的基本理论–新型组织结构模式–组织结构设计的程序•企业组织结构的变革–企业战略与组织结构的关系–企业组织结构变革程序–企业组织结构整合版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构设计的基本理论•组织设计理论的内涵–组织理论应该包括组织设计理论–组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论–组织设计理论有动态和静态之分。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构设计的基本理论•组织设计的基本原则–任务与目标原则（最基本的原则）–专业分工和协作的原则–有效管理幅度原则（管理幅度与管理层次成反比例关系）–集权与分权相结合的原则（考虑：企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等）–稳定性和适应性相结合的原则版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越典型组织结构模式•直线制•职能制•直线职能制•事业部制•矩阵制版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越直线制－最简单的集权式结构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越直线制•优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。•缺点：组织结构缺乏弹性，组织内部缺乏横向交流，缺乏专业化分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营全才，在企业规模扩大时，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越职能制厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越职能制•优点：–提高专业化程度和水平–可充分发挥专家的作用–直线领导可以有更多的时间和精力考虑组织重大问题。–有利于提高专家的业务水平。–有利于管理者的选拔、培训和考核的实施。•缺点：–多头领导、政出多门，破坏统一指挥原则–责权利不能很好地统一起来–机构复杂，增加管理费用–不利于培养全面型的管理人才–不够灵活，难以适应环境只适用于计划经济体制下的企业版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越直线职能制厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越直线职能制的特点•厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导•职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直线指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门指挥和监督。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越直线职能制•优点：是一种集权和分权相结合的组织机构形式。它既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协调领导人员的决策。•缺点：各部门之间的横向联系和协作将变得更加复杂和困难。经理人员往往无暇顾及企业面临的重大问题。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越事业部制－集中决策，分散经营总经理职能部门职能部门事业部事业部事业部工程工厂工厂工厂生产会计销售版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越事业部制•优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务；有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；实现高度专业化；有利于培养综合管理人员。各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况挂钩•缺点：机构重叠，管理人员膨胀现象；存在分权带来的不足：各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益，指挥不灵，对管理者要求高。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越矩阵制经理（厂长）产品项目小组A产品项目小组B产品项目小组C职能部门职能部门职能部门职能部门版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越矩阵制•优点：纵横结合，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；人员组合富有弹性，能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间地矛盾。•缺点：组织关系比较复杂。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越超事业部制公司总经理职能部门职能部门超事业部A超事业部B事业部A1事业部A2事业部A3研发制造销售事业部B1事业部B2事业部B3研发制造销售版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越超事业部制•优点：–联合力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势–增强了企业的灵活性和适应性–公司总经理能从繁重的日常事物中解脱出来，将时间精力集中于企业的战略性决策。•缺点：–管理层次增加，内部沟通更紧迫–管理人员增多，企业费用增加•使用于规模巨大，产品种类较多的企业版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式——多维立体组织结构•多维立体型组织结构是由美国道-科宁化学工业公司（DowCorning）于1967年首先建立的。它是矩阵型和事业部制机构形式的综合发展。这种结构形式由三方面的管理系统组成：–按产品（项目或服务）划分的部门（事业部），使产品利润中心；–按职能入市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是专业成本利润中心；–按地区划分的管理机构是地区利润中心。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式•模拟分权组织结构–生产经营活动连续性很强的大型联合企业•分公司与总公司–分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。其全部资产母公司资产的一部分。–如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式•子公司与母公司–子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。版权所有：黄鹤新型组织结构模式跨越优秀，追求卓越版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越新型组织结构模式•企业集团–企业集团的结构图–企业集团的职能机构框图•依托型组织职能机构•独立型组织职能机构•智囊机构及业务公司和专业中心•非常设机构版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构设计的程序•分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（影响因素：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通）•根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。•为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。•将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。•根据环境的变化不断调整组织结构。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越部门结构不同模式的选择•以工作和任务为中心来设计部门结构。–设计结果是直线制、直线职能制、矩阵结构。即广义的职能制组织结构模式。最大的特点是具有明确性和高度稳定性。适用于企业规模小，外部环境变化不大时。•以成果为中心来设计部门结构–事业部制和模拟分权结构。事业部制适用于大型企业。•以关系为中心–只出现在特别巨大的企业或项目中。如某些跨国公司。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业战略与组织结构的关系•组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略•战略与组织结构–增大数量战略（发展阶段，简单的结构或形式）–扩大地区战略（建立职能部门结构）–纵向整合战略（行业增长阶段后期，事业部制）–多种经营战略（矩阵结构或经营单位）版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构变革的程序组织诊断确定问题组织诊断实施变革提出改革方案确定实施计划组织评价评价效果信息反馈版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构诊断（四项内容）•组织结构调查–主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图•组织结构分析–（1）随着内外环境变化，从而导致企业经营战略和目标改变，需要增加，加强，取消职能（2）哪些是决定企业经营的关键性职能，置于中心位置（3）分析各种职能的性质和类别：成果性，支援性，附属性，高层领导工作。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构诊断•组织决策分析–1）决策影响的时间。影响时间短放给下层或某个具体部门。2）决策对职能的影响面。只涉及某一项职能，由最低层次决策；涉及多项职能由较高层决策。3）决策者所需具备的能力。复杂和战略性决策由较高层次来做。4）决策的性质。常规性、重复性决策可由较低层次去决定，“例外性”、非程序性决策则由较高层次来决定。•组织关系分析版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越实施结构变革•企业组织结构变革的征兆（企业经营业绩下降；组织结构本身病症的显露；员工士气低落等）•组织结构变革的方式（改良式变革；爆破式变革；计划式变革）•排除组织结构变革的阻力版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越反对变革的原因•由于变革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感。•一部分领导与员工有因循守旧，不了解组织变革是组织发展的必然趋势。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越排除组织变革阻力，应采取•让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。•大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的岗位。•大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业组织结构的整合•组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。•企业结构整合的依据•新建企业的结构整合•现有企业的结构整合（条件：部门冲突经常，委员会过多，高层管理部门充当裁判和调解者，协调机能靠人或权威）•企业整合过程（拟定目标阶段；规划阶段；互动阶段；控制阶段）版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越组织结构变革时的注意事项•组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。•尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。•要在事前做好各种准备工作，在初步完成整合之后，需要建立健全和完善各种规章制度。以及相关的配套工作。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越2005年5月考题•请指出下列图形是哪种组织结构，并指出其优缺点。…...……。…...……。…...……。…...…...……。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越$2.企业人力资源规划的基本程序•企业人力资源规划的内容（广义与狭义之分）•企业人力资源规划的作用•企业人力资源规划的环境•制定企业人员规划的基本原则•制定企业人力资源规划的基本程序•企业各类人员计划的编制版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越人力资源管理规划•为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测。制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的内容•狭义（特指企业人员规划）–人员配备计划：根据企业内外部环境和条件的变化，采措施保证人员的最佳配置人员配备–人员补充计划：根据企业组织的运行情况，对企业产生的空缺职位加以弥补的计划–人员晋升计划（最直接的作用就是激励员工）：根据企业目标、人员需要和内部人员分别状况，制定的员工职务提升方案版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的内容•广义：–人员培训开发计划–员工薪酬激励计划–员工职业生涯规划–其他计划版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的作用•满足企业总体战略发展的要求•促进企业人力资源管理的开展•协调人力资源管理的各项计划•提高企业人力资源的利用效率•使组织和个人发展目标相一致版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越企业人力资源规划的环境外部环境内部环境经济环境人口环境科技环境文化法律等社会因素企业的行业特征企业的发展战略企业文化企业人力资源管理系统版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越制定企业人员规划的基本原则•确保人力资源需求的原则•与内外部环境相适应的原则•与战略目标相适应的原则•保持适度流动性的原则版权所有：黄鹤跨越优秀，追求卓越制定人力资源规划的基本程序•调查收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息•根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确详实的资料。•在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定