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助理物流师职业资格考试第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择1、关于道德的说法中，正确的是（）A道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范B道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的C道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利忘义”的意思是（）见到利益时，不要犹豫，应立即获取见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取见到利益时，首先需要思考是否合乎道义见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求是（）着装朴素语言婉转举止典雅严肃待客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）企业规章制度企业价值观企业形象企业目标5、爱岗敬业的意思是（）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚实守信，正确地说法是（）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是（）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容节俭是建设节约型社会的需要会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（）物质交换没有一件，只有思想交换才能拓展视野团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同（二）多项选择题9、企业文化的自律功能表现为（）以企业追求利润最大化为唯一目标不管怎样干，能够最大限度地存进发展就行精益求精，自觉服务社会兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一10、员工之间保持密切关系，应做到（）多替同事着想，多给同事方便对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报尊重同事隐私，谅解他们的不足对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11、职业道德与员工技术进步的关系是（）职业道德有助于员工在技术上取得进步员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步职业道德是增强企业技术进步的精神动力12、在职业道德上，符合职业道德要求的做法是（）把劳动作为谋生的手段寻求能够发挥发挥自己特长的职业把职业追求与为社会服务结合起来把职业作为实现个人目的的踏板13、属于“忌语”的说法是（）（A）“有完没完”（B）“喊什么，等会儿”（C）“我就这态度”（D）“不买看什么”14、关于办事公道，正确的说法是（）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则办事公道就是把个人谋取利益与社会服务分别开来要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15、职业道德具有（）的特点内容上的明确规定性制定上的人为性理解上的主观差异性执行上的强制性16、关于创新，正确的认识是（）创新是个人事业成功的保障时时、事事、处处存在着创新的机遇创新之中蕴涵着很大的经济价值创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同爆竹，三分之一业主表示反对，另有三分之一的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难，这时，你会（）继续调查，直到把所有的意见收集上来根据征求到的意见做处决定根据自己的经验做出决定根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（）太累，休息不好花钱太多了又长一岁好东西吃多了，影响健康19、如果你喜欢过春节，你的理由是（）吃得好，改善生活能够与家人朋友长时间团聚好好玩一会儿好好休息几天20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用得方式是（）发手机短信打电话发电子邮件见面21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（）告诉他（她），不能见面约他来单位，简短会面让他（她）等待，晚上见面只能和他（她）在电话中交流22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（）等朋友来找自己自己主动去找他们碰到时再说不管他们干什么，想找谁就去找23、在工作中，在与自己不和的同事相遇时，你会（）小心翼翼地避开他们尽力装作若无其事的样子正常交往，但心理别扭既小心谨慎，又主动接近24、某同事在公开场合说了伤害你的话，事后他虽然向你道了谦，但并不能挽回对你造成的影响，这时，你会（）在心里记住这件事情，不再理睬同事要他公开道歉，以挽回影响既然事情已经过去了，就不再想了与他聊天，看他为什么做出这样的举动25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（）不听就算了向上司的上司提出自己合理的意见或建议写信给上司的主管部门，建议撤换上司离开这个部门或干脆离开公司第二部分理论知识一、单项选择26、（）与物流一体化的概念相同物流功能效益最大化信息技术控制下的功能平衡管理六大实体功能同时发挥作用统筹实体功能与虚拟功能27、传统储运管理产生的功能效益背反是指（）功能效益不一致功能效益重复功能各自分离没有形成统一的物流管理28、供应链的直观表现是（）商业链条下的需求供应关系商业网络的节点关系企业外部网成员间的虚拟关系软件形式下的商业关系29、供应链关系中的核心企业是（）形成产品或服务的主导环节产品或服务的最大利润节点产能最大的企业产品或服务的技术支撑环节30、物流市场细分与（）相同确认不同客户群的内容按不同需求量划分客户群按地区划分客户群确认不同需求内容与支付能力的客户群31、物流服务的最主要质量指标是（）货物损失与完成合同的比率缺货次数与用户要求的比率准时配送金额与全部配送金额的比率客户投诉合同金额与完成合同金额的比率32、第三方物与自营物流的主要商业区别是（）长期合同关系专业化操作市场营销长期合同关系和专业化操作33、、采购市场调查的程序是（）①确定调查目标与项目②收集调查资料③分析整理④确定调查方案⑤编写调查报告（A）①②③④⑤（B）①③④②⑤（C）①④②③⑤（D）①②③④⑤34、面谈调查法的特点是（）人性化、易发现的问题调查深入，范围狭小对调查者素质要求高对调查者对象要求高35、抽样调查法是建立在（）的基础上事件发生概率均等对象范围过来，以点代面随机抽样法则局部事件代表整体趋势36、平均绝对误差用来对（）预测值进行必要修正预测值平均化调整预测结果预测结果增加可信度37、采购谈判的程序是（）准本合同文本――磋商――签约事前准备――正式谈判――检查确认确定地点与时间――确定文本――签署合同产品内容――价格确定――交货期限38、对现有供应商考评的线性权重法是对每个考评指标（）平均对待设定不同百分比确定不同影响比重加权平均39、作业区布置一般按（）来确定其位置储存量吞吐量价值量运输量40、商品出库作业流程顺序为（）①登帐②清理③点交④核单备料⑤复核⑥包装(A)②④⑤①③⑥(B)⑤③⑥②①④(C)④⑤⑥③①②(D)③⑤②⑥④①41、核单备料时备料的计量实行（）以支代发以收代发以发代支以发代收42、常用的定期订购制包括（）(A)(Q,s)(B)(T,S)(C)(S,s)(D)(R,S,s)43、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验（）提单运输单货单入库单44、选择搬运设备时一般不考虑（）备件及维修因素搬运活动性和灵活性无聊的运动方式可操作性和使用性45、（）不属于分类储存原则性能一致使用方法一致养护方法一致作业手段一致46、货物保管作业中，（）按货物的种类和性质分类同类货物发运地区相近货物理化性质相似货物关联性较强货物47、（）不属于货物分区分类方法按照不同货主分区分类按商品价值分区分类按商品流向分区分类按商品危险性分区分类48、（）是共同配送的特点送货一方实现少量物流配送收货一方可以统一进行总验货适合中小型企业一车多户，经济送货路线49、（）不属于节约里程法的基本认定配送的是同一种货物同一辆车只允许为指定的客户运输各客户的坐标及需求量已知配送中心有足够的运输能力50、（）不是行程拣货策略的主要因素分区订单分割按订单编号分批订单分类51、（）属于不合理配送与供应商建立长期供需关系大批量商品经配送中转送货储存量保证随机需求集中配装一辆车送几家客户52、组织合理化配送作业不包括（）订货发货合理化商品检验合理化备货作业合理化送货时间合理化53、拣货策略要解决的核心问题是（）拣货流程拣货效率分类拣货分区拣货54、运输执行的开端是（）市场开发市场营销商务谈判合同订立55、（）合同是特定供需方的书面合同海运提单航空运单公路运单租船56、铁路货物运价的基本形式是（）普通运价标准运价规定运价地方运价57、陆上货物运输保险通常的责任范围是（）门到门站到站仓到仓从接货起到收货止58、运输工具运用计划通常以（）计划的形式反映周月度季度年度59、铁路运输中，货票的（）联是收货人签收联甲乙丙丁60、着眼于对系统未来状况的预测并事先采取措施的方法称为（）反馈控制正馈控制前馈控制后馈控制61、大量生产物流的控制关键是（）流水线组织物流保障作业排序柔性制造系统62、（）不属于生产物流控制的内容进度控制制成品管理在制品管理偏差的测定和处理63、（）是生产物流控制的程序①长期调整及其有效性的评估；②制定期量标准；③短期调整；④物流信息的收集、传递、处理；⑤制订计划（A）①②⑤③④（B）②⑤④③①（C）③⑤④①②（D）⑤③④①②64、物流拉动控制的特点是（）分散控制集中控制单独控制有效控制65、从物流的角度，MRP实际上反映了一种（）的运作方式产品流向推动式物流流向物流控制66、集装箱租赁是（）租赁运输工具财产融资财产和融资67、从租赁费角度看，集装箱的（）租赁基本相同长期使用与金融长期使用与即期国内与国际融资与即期68、班轮的货运程序是（）揽货――订仓――装货――卸货揽货与订舱――收货与装船――卸货与交付订舱――装船――承运――到货订船――接货装船――到货卸货69、一般来看，班轮运输的运费比租船运输（）低高视货源视时机70、空箱调运造成（）船公司成本增加延长运输时间集装箱租赁业务扩大集装箱运费上升71、集装箱运输的整箱货具有（）特点多个发货人和多个收货人一个发货人和多个收货人一个发货人和一个发货人多个发货人和一个收货人72、拼箱货的交接通过（）集装箱货运站集装箱码头工厂或货仓货主指定地方73、定期租船的船东通过（）任命船长租船合同条款任命船长和租船合同条款雇佣船员74、航次租船的租金与（）相同包干运费市场运费班轮运费期货运价75、库位设定的前提是（）货品信息录入货位设定应用条形码或射频技术客户有需求76、成功的运输战略开始于有效、严密的（）整体计划清晰的客户需求完备的信息系统资源组织77、（）不是运输管理信息系统的特点可以对各种资源协调管理必须对运输工具进行实时跟踪必须和其他相关物流系统衔接必须和整个物流软件体系整合使用78、在海运出口业务的信息管理中，关于（）的信息是后续操作的源泉业务委托订舱委托单证货物79、关于国际货物代管理信息系统的描述，不正确的是（）可对操作自动提醒可以计算各种费用可以自动生成各种单据可以替代原有的财务管理系统80、一个没有应用（）的货代信息系统，只能是一个单纯的内部应用系统GPSINTRANETEDIERP81、Marketshareisthe()ofsalesofgoodsorserviceprovidebyonecompanytotheindustrysalesofsuchgoodsorservice.valueproportionquanitystatus82、Alogisticmodlei