主管轮训

——2015.10.15主管轮训开门红座谈公司2014年营业收入为1089亿人民币公司目前市值：1089亿人民币*2蒸汽时代电气时代互联网时代服务经济综合优势商品经济产品优势体验经济平台优势•2010年收购电商库巴网，2011年上线国美网上商城。2012年净利润首现亏损，此后停止烧钱投入，专注于对线下实体店的改良•2014年，错失了发展线上零售的先机之后，布局家居家装、金融和旅游三大在线业务板块，意图在B2C电商的血战中突围•公司2014年营业收入603.6亿元；公司目前市值：245亿人民币*2010年启动了“海陆空”三军协同发展转型。陆军是王牌部队，即实体店。海军是国外收购的零售店。空军是电商业务从单一电器类商品，尝试线上带动线下的全品类（母婴、金融、在线旅游、PPTV）扩张，并建立电商平台、搭建物流配送体系、开放第三方平台、全面从大家电向综合零售商转型苏宁认为，在转型互联网＋零售方面做对三件事：①借助互联网技术改善交易流程；②专注零售核心要素，扩充品类实施供应链变革；③苏宁＋服务提升竞争力。国美苏宁国美、苏宁，两家传统家电企业，前者因为对互联网转型机遇的误判，市值已经相差近千亿。国美错失转型最佳时机，苏宁转型正迎来成长的加速期。*以30日均价计算2014年，海尔全球大型白电市场品牌份额率先突破两位数，达到10.2%，6次蝉联全球第一*建立互联网工厂。2013年，建立“互联网工厂”，前端是用户交互定制平台，通过此平台，用户可以在多种终端查看产品定制内容、定制下单、订单下线等10个关节性节，全程参与产品制造，开启了人人自造时代搭建用户智慧生活平台。2015年推出了“用户定制智慧生活入口”U+智慧生活平台，构建洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大智慧生态圈，比如根据PM2.5的情况，可自动开启空气净化器等…有远见的企业以客户为中心，积极拥抱互联网海尔启动互联网战略，向服务科技型企业转型，实现用户个性化定制，提升客户的消费体验*世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布的全球家电市场最新调查结果3量身定制第一步：选择面积第二步：外观选择第三步：面板定制第四步：功能定制第五步：服务定制客厅定制第一步：选择电器第二步：选择品类第三步：了解性能第四步：在线下单满足个性化需求提供整体方案个性推荐第一步：选择品类第二步：定义自我第三步：家庭类型第四步：推荐产品第五步：在线下单智能化销售4海尔图书作者:比尔.费舍尔:瑞士国际管理发展学院（IMD）教授;翁贝托.拉戈:意大利博洛尼亚大学（BolognaUniversity）市场营销教授如果企业外部的变化速度超过了企业内部的变革速度，那么它距离失败和灭亡也就不远了。——杰克.韦尔奇《海尔再造：互联网时代的自我颠覆》1994-2004年，平安制造2004-2014年，平安移植2014-2024年，平安创造率领100万名科技武装到牙齿的007，为客户提供全方位的健康管理服务、财富管理服务、生活管理服务，并承接综合金融战略落地，携手各兄弟公司，铸就平安集团走向全球第一的创举！——丁当谈寿险五年规划——马明哲谈寿险五年规划1994-20042015—2005-2014平安代理人的角色也随之发生巨变保险代理人综合金融理财顾问生活服务商个人寿险营销体系，代理多品种人身险，满足客户保险需求。保险专家、理财顾问、生活助手，医、食、住、行、玩全方位生活服务商！依托全牌照金融体系，提供全方位金融服务，客户经理和理财顾问。保险的专家理财的顾问生活的助手乐生活，良好的习惯健步行，合理的运动好医生，健康的保证保险，家庭生活保障银行，小额财富管理投资，定额资产理财好房，家庭生活舒适好车，出行安全便利家化，生活简洁高效健康管理的供应商财富管理的供应商生活管理的供应商平安建立差异化的客户服务百万客户大回访五星服务送万家特大利好——9月21日“优惠多”上线！客户机构代理人•提升APP的注册率和活跃度•提升队伍拜访量：持续稳定且简单有效的主顾开拓工具，队伍和客户喜欢•助力主业销售：提高综合金融、非金融及寿险的相互渗透率•提升留存、发展信心：队伍收入提升加快•提升机构在当地的口碑•提高客户的满意度和信赖：为客户提供质优价廉的生活产品和服务，成为客户生活助手•快速圈客：无压力的接触话题，切合客户生活需求•提升收入：推荐奖励高，客户消费即可获得奖励，轻松快捷•助力团队发展：模式较微商有明显优势，可吸引更多准增员•省心：名牌产品，品质保证，平安品牌担保•省钱：较主流电商明显低价，活动积分送不停•有保障：未来平台推出产品质量责任、物流损失保障、物流延迟保障等保险产品，由平安财产险承保9平台介绍（2/3）—平台定位10平台功能（1/2）—登陆路径“优惠多”平台内置于寿险APP，通过任意门快速进入•尝美食：各类餐饮优惠•去旅行：旅行及酒店•逛商场：百货、商场、大型卖场优惠（后期丰富）•惠生活：生活服务类/医药健康类（后期丰富）•抢购专区：定期发布限时限量抢购款•丰富：涵盖购物、餐饮、休闲娱乐、运动健身、酒店服务、交通服务和旅游服务等领域•便捷：线上简单获取优惠，线下凭证消费•优惠：优惠力度大于商户日常优惠活动•切合客户生活需求：市场热销，生活场景化强•优惠：低于主流电商销售价•优质：商品符合国家质检规定，且前期市场有一定接受度，无安全隐患•推荐奖励高：所有产品均有销售奖励，且较商场等卖场的比例高•金融关联度高：与集团金融产品需求关联度高•产品货架：优选商品，提供更为人性化的精准营销商圈服务限时抢购产品货架11“优惠多”将为客户提供商圈增值服务和优质实物货品选购两种生活服务丰富、便捷、优惠尝美食：大众点评美食团购去旅行：携程酒店预定及芒果飞机票预定优质、优惠、切合客户生活需求抢购专区：定期发布限时限量抢购款常态购买：11个品类、70个品牌、超200款知名品牌精品一期上线内容：美食团购、机票酒店预定服务，和超过200款的特价优质产品商圈服务实物货品12产品货架分为五个专区，所有产品价格比主流电商品牌旗舰店低，最低3折！产品种类产品品牌重点产品家居日用飞利浦、膳魔师、菲仕乐、双立人等净水壶、保温杯、锅具、刀具、装饰灯、创意家具等家纺富安娜、ABS、天琴、洁丽雅等被子、枕头、席子、毛巾、电热毯、毛巾浴巾等家电九阳、乐视、美的、伊莱克斯等原汁机、电视、净化器、扫地机器人、电熨斗、豆浆机箱包首饰新秀丽、COACH、雷美诺时、上海锦元等拉杆箱、项链、钱包、手表、首饰、墨镜、皮带等食品多利农庄、godiva、婆罗、沈郎乡等有机食品、巧克力、蜂蜜、山茶籽油、零食等车载韩国现代、幻想等行车记录仪，净化器、机油保健倍轻松、Yolanda等按摩器、电子称、水晶面膜机、离子美颜仪等母婴宝儿、果语，Thomas等早读机、体温计、冰棒机、儿童玩具、进口奶粉等数码飞利浦、缤纷力等蓝牙音箱、蓝牙耳机、鼠标、手机、相机等美妆个护上海家化、美可斯等女士护理套装、男士护理套装等户外运动ESKY、Abike户外保温箱、折叠自行车产品专区专区内容特惠抢购•热销爆款•超低折扣当季热销•当季产品•新品推荐健康生活•家居用品•健康食品•保健产品潮流时尚•箱包首饰•新奇科技产品美妆个护•护肤产品•个人护理产品13家居日用家电户外运动箱包车载家纺保健健康体检儿童用品有机食品母婴产品对比主流电商折扣优惠商品品类品牌商品推荐奖励雷美诺时美国海豹突击队专用手表300元COACH钱包、挎包（7款）100-200元新秀丽拉杆箱150元日本象印微电脑电饭煲150元上海家化太极丹套装125元A-BIKE自行车100元九阳原汁机100元其他……100元以下一期上线产品中41款单品奖励超过50元，其中27款奖励在100元以上。推荐奖励高：平均奖励售价10%以上，最高单品奖20%，单品最高奖励300元14借助“优惠多”平台，轻松快速提升收入，实现全员收入红！假设代理人平均客户数为60人：月购买客户数：60*50%=30人月消费额：30人*400元=12000元月平均奖励：12000元*10%=1200元月最高奖励：12000元*20%=2400元绩优代理人平均客户数为120~150人（假定120人）：月购买客户数：120*50%=60人月消费额：60人*400元=244000元月平均奖励：24000元*10%=2400元月最高奖励：24000元*20%=4800元最高推荐奖励售价的20%客户购买率超50%客单价400元平均推荐奖励售价的10%月收入提升：1200元~2400元月收入提升：2400元~4800元15福建机构邱晖总监上线两天即获得奖励450元，仅转发10个客户！福建一位营业部经理借此平台成功增员2人！*说明1：代理人推荐奖励=消费客户数*客单价*奖励系数*说明2：客单价是指每一个客户购买商品的金额16如何迎接第三次浪潮？迎合这个时代的特质！在做正确的事！基础管理客户服务自主经营实力干将市场霸主姓名职级体系排名王国良高级总监41651金晓群资深总监20682吴筱萍总监17693朱晓总监11644卢伟毅总监11055周宜萍高级总监8696杨利红总监7737吴卫东高级处7398金坚总监7139何娟萍总监70610马英儿总监69811姓名职级体系排名柏瑾总监63712刘凤瑞高级处54013上官华明总监52714董钰萍总监52115林渭平总监51116宋宝美总监41017韩彩娟总监40218奚伟处经理37919王士宁处经理34820陈君丽总监34721裘士英资深30822成长率200%以上营业部59个机构部经理15年1月初15年8月末人力成长率陕西刘晓锋16107569%湖南朱伟28127354%山西高迎春36123242%广东陈才慧41152271%辽宁宋晓辉54163202%河北刘素玲61190211%……看营业部，全系统营业部平均人力成长率31%！成长率100%以上营业部485个机构部经理15年1月初15年8月末人力成长率浙江浦群香40110175%安徽司贵云45134198%云南邵永明57150163%上海徐焕阳77230199%青岛林素清96248158%北京李正113250121%广东余正宇141327132%山西杨露169409142%广东张文新171387126%……绍兴新嵊区何琴妃部经理成功基因1、部经理拥有大梦想，持续直增做大直辖；2、持续推动02破冰、晋升；25627528029628631835841544905010015020025030035040045050015年初15年1月15年2月15年3月15年4月15年5月15年6月15年7月15年8月何琴妃体系人力18.8%3.6%7.1%10.1%15.4%15.1%36.0%9.9%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%15年1月15年2月15年3月15年4月15年5月15年6月15年7月15年8月体系增员率人力成长75%1-8月月均增员率14.9%何琴妃体系从15年初人力256人发展到8月末449人，团队人力净成长75%！绍兴新嵊区何琴妃部经理1、部经理带头增员，做大直辖523552510101月2月3月4月5月6月7月8月个人直增7477807281879295601102015年01月2015年03月2015年05月2015年07月直辖组人力2、不断推动02层级破冰，推动晋升1-8月累计直增28人直辖组74-95人476826%38%0%20%40%204060801月8月正式1+1及以上人力正式1+1及以上占比育龙占比由26%提升至38%营业部主任晋升时间育成人众诚部王国妃2015/4/1汤亚芳新昌部张松2015/4/1梁炎妃新昌部刘岳兰2015/4/1何琴妃新昌部张伟芳2015/4/1何琴妃众诚部骆志英2015/7/1王良军众诚部周梅妃2015/7/1汤亚芹新昌部陈君莲2015/7/1何琴妃新昌部骆金妃2015/7/1陈君莲上半年晋升8位主任绍兴新嵊区何琴妃部经理团队人力成长不仅带来部经理收入的提升，