《员工辅导-压力缓解与心态调整》

《员工辅导-压力缓解与心态调整》讲师：兰洁讲师：兰洁STARTTeacherIntroduction讲师兰洁JeanLanin20132013TheelderlyfrontlineemployeeOccupationaldiseaseadjustment兰老师服务过的部分银行2012ThelatestversionofMyintroduction1of6你是否出现过或正在经历以下烦恼？人际关系身体状况自我概念情绪智力•怕黑？恐高？怕虫或是老鼠？•失眠？吃不下饭？容易感冒？常常胃疼？•自卑、害羞、过度自信？•常常感觉自己做事不喜欢别人插手？•明明没有恶意，别人会误会你？•情绪来了压不住火，但是过去了就会好了？•感觉同事不喜欢我？•人际网络很单一？출처:앤더슨컨설팅•我们来做一个有趣的实验“猜蜡笔”现今社会的病理变化生物医学模式心因性疾病生物心理社会性疾病自进入21世纪以来，科学证明，人类疾病并不单纯分为生理病痛，快节奏生活、强大的环境压力，使人类由心理问题患病从而危及生理身体健康。也就是说，心理压力过大，引发身体病变！生理、心理、社会型疾病类型实验：1、猴子•急性子、争强好胜、完美主义者•成就动机强、时间观念往前赶•安宁、松弛、容易相处、顺从•节奏慢、沉默、抱负较少•情绪抑郁、谨言慎行、常常自责、怕失败、戒心、认命、无亲密人际A型性格冠心病性格B型性格C型性格癌症性格1级条件反射——拉开关2级条件反射——红灯新意刺激死亡2、猴子无训练存活亚健康测试压力测试表压力反义词压力测试压力测试图人格气质类型粘液生于脑黄胆汁生于肝黑胆汁生于胃血液生于心脏•多血质•粘液质•胆汁质•抑郁质基本类型人格气质类型Descriptionofthecontents胆汁质1、精力旺盛、反应迅速；2、情感强烈、情绪发生得快而强烈，但平息得也快；3、直率、开朗、外向、急躁、缺乏自制；4、拼搏、果敢、缺乏耐心；多血质1、活泼好动、反应迅速、行动敏捷；2、易动感情、情绪多变、表情丰富、外向、情感体验不深；容易适应新环境；4、兴趣广泛但易变，注意力易转移；抑郁质1、有较高感受性、观察精细、对外界刺激敏感、反应缓慢、动作迟缓2、多愁善感、体验深刻、持久，但不外露、内向；3、谨慎、不善交际、胆小、孤僻、扭捏，遇困难容易畏缩粘液质1、安静、沉着、稳重、反应较慢、思维、言语、行动迟缓、不灵活、不易转移注意力；2、不易冲动3、坚韧、执拗、淡漠；3.篇章三2.篇章二4.篇章四5.篇章五1.篇章一自我概念、人格压力情绪与压力处理技巧情绪演练游戏情绪与健康不同情绪呼吸、冷却成水心平气和——清澈透明、无杂质悲痛——有白色沉淀怒气——有紫色沉淀4123喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾美国心理学家爱尔马实验注入白鼠后，死亡情绪智力情绪智力：emotionnalintelligenceEI情绪智商：emotionnalquotientEQ认识自身情绪能力妥善管理情绪能力自我激励能力认识他人情绪能力ABCD人际关系管理能力B情智之父智力天生情商后天培养一个人取得成功大小，20%智商，80%情商行为科学、脑科学专栏作家：戈尔曼出版书籍：《情绪智力》情绪处理技巧长期被动防御机制定期杀毒定期升级组织行为依赖减压情绪是弥漫性的，情绪来时，会阻断大脑处理。学会情绪性自立。ClicktoaddText情绪管理技巧敲胆经早睡早起温水效应胃肠健康个人调整六大技巧镜子效应心包经3.篇章三2.篇章二4.篇章四5.篇章五1.篇章一自我概念、人格压力情绪与压力处理技巧情绪演练游戏压力来源幸福指数=成功欲望反比抵消压力幸福指数=成功欲望正比幸福压力的三期1、警觉期Titleinhere3.衰竭期一般性适应综合症——thegeneraladaptationsyndrome,GAS2、抵抗期压力生理学控制系统下丘脑肾上腺皮质轴腺垂体Thehypothalanic-pituitary-adrenalcortexaxis——HPACA治疗压力的几种方法•倾诉、哭泣、写作、喊叫、摔打哪些场所可以治疗压力？方式一方式二方式三LOGO•辅导咨询：治疗、诊所•苦恼者电话：孤独者电话、生命线（lifeline)•情绪发泄室、•运动消气中心3.篇章三2.篇章二4.篇章四5.篇章五1.篇章一自我概念、人格压力情绪与压力处理技巧情绪演练游戏代偿与升华在第一期警觉期时，采用代偿方法，效果为佳。Title其一方面另一方面此路不通另辟新迳升华负面代表：普希金升华正面代表：歌德升华正面代表：谢灵顿代偿与升华举例：洪水脱敏与满灌Titleinhere怕黑、恐高、异性、目光敏感、社交敏感经常提及看到形象房间挂画逐步脱敏TitleinhereTitleinhereTitleinhere进行系统脱敏案例：马戏团、运动员脱敏与满灌满贯疗法——一次性到位！心理暗示与安慰•案例：李世民取蛇•癌症拍片•安慰剂，双盲对比•实验：关灯走独木桥•钟摆效应•时间差理智与辩证如果人生没有裂缝，阳光如何能照得进来？——兰洁演练：缓解压力游戏记录白日梦（capturingadaydream）通过自由幻想提高放松感与创造力幸福一览表（TheBlissList）创建一份个人的放松活动清单狩猎游戏（theseekandkillgame）找到并消灭压力源第一第二第三!讲师：兰洁讲师：兰洁TeacherIntroduction