管理区医院工作总结范文

管理区医院工作总结范文医院管理领域工作总结本文简介：2012年度半年工作总结?在区党委、管委的正确领导和区卫生局的大力支持下，医院以医改为契机，加强内部管理，完成人事制度改革、值班制度改革、分配制度改革、管理体制改革等一系列改革；通过不等不靠，自主实施基本药物制度，主动融入医改，获得了管理区领导以及省、市领导的认可与支持；通过持续深入开展“三好一满意管理区医院工作总结本文内容：2012年度半年工作总结?在区党委、管委的正确领导和区卫生局的大力支持下，医院以医改为契机，加强内部管理，完成人事制度改革、值班制度改革、分配制度改革、管理体制改革等一系列改革；通过不等不靠，自主实施基本药物制度，主动融入医改，获得了管理区领导以及省、市领导的认可与支持；通过持续深入开展“三好一满意”活动，提升了患者满意度。1、?????加强医院管理，推进内部深度改革一是人事制度改革。人事改革是全面改革的关键，关系到医院全面改革的成败。2012年元月，医院顺利完成人事制度改革。医院遵循“坚持深化改革，加强队伍建设；坚持依法办事，严格执行政策；坚持以人为本，维护和谐稳定”的“三坚持”原则，根据医院的具体情况，依据有关法律、法规和相关政策制定了《医院关于人事改革的意见》。通过有效竞岗、有情分流、有序转岗等措施，医院由原来的116人精简到91人，优化了队伍建设人员结构。由于政策把握得当、组织有力、纪律严明、工作细致，做到了全院职工思想不散，秩序不乱，工作不断，改革一步到位，得到了农场的充分肯定。二是从医院实际情况出发，推行“连班”制度。通过统计和实际观察，医院病人主要集中在上午。为了解决上午病人多，医院人手不够的情况，院务会召开了科主任护士长会议和职工代表会议，广泛征求意见，在形成共识、获得广大职工理解和支持后，将原“白、夜、下、休”的值班制度，改为“白、连、夜、休”。“连班”人员自上午上班一直坚持到中午，不回家吃饭，医院提供工作餐，下午休息。目的是增加上午值班人数。原“白、夜、下、休”值班制度，如果是4人一个科室，上午只有一人在值班，5人一个科室，上午只有两人在值班。推行“连班”制度后，4人科室，上午就有2人在值班，5人科室，上午就有3人在值班。正因为及时推行了“连班”制度，彻底改变了自春节尤其是3月份以来医院病人明显增多，人员精减后人手较少的被动局面，保证了工作顺利开展。三是实行“全勤”奖。为了提高全院职工的积极性，从制度上激励全院职的工作热情，医院自3月份起，实行了“全勤”奖，并考核到科室。科室只要按医院规定的考勤制度和值班制度要求，所有值班人员按时按员到位，每月末，按科室人数每人发放全勤奖150元。只要发现某一科室某一人上班迟到、早退或某一科室值班人数未到位，发现一次扣减科室全勤奖总金额的150元。自制度实施以来，医院值班人员均能做到“提前”上班，上班迟到、早退、串岗、溜岗等现象基本杜绝。四是推行“科主任负责制”。“单位力不力，关键在科室。科室强不强，关键在领头羊。”2012年，医院与各科科主任或护士长签订了目标责任状，推行了员工双向聘用制以及放权到科室，让科主任享有科室绩效和奖惩分配权，使科主任“人、财、物、责、权、利”相统一，真正让其成为“小院长”。充分发挥了科主任的能动性、创造性、主动性和科室团队的协作精神，做到科室内“矛盾不上移，困难不上交”。如内科，自3月份以来，病人数是去年同期2倍，一直保持在40多人以上，最高峰达到56人，走廊都加满了床位。这是十多年来未出现过的现象。但在内科主任和护士长的带领下，克服了种种困难，科室人员团结协作、任劳任怨、不叫苦、不叫累，积极工作，并切实保证了医疗质量和医疗服务水平，得到了广大患者的好评和认可。2、?????提升服务质量，持续深入开展“三好一满意”活动自去年医院开展“三好一满意”活动以来，得到了管理区党委、管委和上级卫生行政部门的肯定，也得到了广大患者的认可。自3月份以来，医院开展了各项技能竞赛活动，加强了业务学习和“三基三严”考核，努力提高医疗技术水平；全面推进了“优质护理示范”工程，推行“五心”服务，即“接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心”，努力提高了医疗服务水平；推行了“单病种付费制”，做到规范诊疗、合理用药；认真做好了“回访”工作，做到出院病人出院一周打一个电话，出院一个月有一个问候，出院半年有一个问好，出院一年有一个叮咛；推行了“服务承诺制”，切实保证了“无红包”医院称号。自元月份以来，不足半年时间，医院就获得了锦旗6面，获感谢信5封，医院声誉和信誉得到了不断提升。3、?????实施基药制度，主动融入医改获政策实施基本药物制度是国家医改重要政策和重大惠民措施，是政策所需，群众所盼。今年元月9日8时起，医院在没有争取到以奖代补政策，没有上级主管部门强制要求的情况下，主动融入医改的大环境中。在管理区大力支持下，不等不靠，自主实施国家基本药物制度，484种基药全部实行零差价销售，取消了挂号费、免收诊查费。做到“基药窗口”与“非基药窗口”、“基药处方”与“非基药处方”、“基药存放”与“非基药存放”三分开。自推行“基药”以来，取得了“两升、两降”（就诊人次，满意度上升，单张处方金额、人均住院费用下降）的明显效益。实施药品零售价销售半年来，医院基药销售量达到100万元，让利15万元，门诊量较去年同期增加了24.3%，住院病人较去年同期增加了46.6%，门诊处方每张处方药品费用下降了6.8元，医院药占比下降了4.53个百分点，受到了管理区广大群众的欢迎。电视台专门对此到医院进行了采访；市卫生局领导专门为我院主动实施基药制度来调研；**市医改办、湖北省医改办还专门为此发了简报。省卫生厅基药管理处自6月1日起将龙感湖管理区纳入了全省基药配送平台；省财政厅、省医改办、省卫生厅联合下文，落实了我区实施基本药物制度以奖代补的政策。我们终于通过自己的努力和锐意进取，获得了进入“笼子”的门票，为突破体制的束缚而展露了曙光，为医院赢得了应有的“地位”，也为以后争取更多的政策支持和各种项目支持，赢得了更多的认同和更大的空间。4、?????丰富文化生活，强体魄、拢人心、激斗志4月27日，管理区“庆五一迎五四”晚会上，医院自编自演的“卓玛”令管理区人们记忆犹新；5月11日，医院“5.12天使风采”晚会更是轰动全区，让全区人民看到了医院工作人员的团结奋进、锐意进取、奋发向上的精神风貌。通过举办文娱活动，不仅增强了医务人员的体魄，而且大家的凝聚力增强了，工作积极性高涨了。半年来，医院以拼搏的精神、进取的意识和务实的作风，开创了一番新局面，但也有不少不足之处。如：各项核心制度没有坚持落实，绩效考核制度仍需完善，服务理念与服务措施仍待加强。下段工作中，医院将继续深入开展“三好一满意”活动，打好“基础”仗，团结协作，克难奋进，促进医院更快更好发展。??????龙感湖管理区医院2012年6月15日??本文来自论文格式管理区医院工作总结本文关键词：管理区，工作总结，医院