医院科学发展观调研报告

医院科学发展观调研报告医院科学发展观研究报告简介：以科学发展观为指导推进医院持续和谐发展——医学院科学发展观调研报告按照学校党委的统一部署和安排，根据我院《学习实践科学发展观活动调研阶段工作实施方案》的要求，我院积极行动，围绕“以科学发展观为指导，推进医院持续和谐发展”的主题，结合医院2009年医教研工作重点、园区儿童医院总院建设、三级甲等儿童医院医院科学发展观调研报告本文内容：以科学发展观为指导推进医院持续和谐发展——医学院科学发展观调研报告按照学校党委的统一部署和安排，根据我院《学习实践科学发展观活动调研阶段工作实施方案》的要求，我院积极行动，围绕“以科学发展观为指导，推进医院持续和谐发展”的主题，结合医院2009年医教研工作重点、园区儿童医院总院建设、三级甲等儿童医院的创建等，通过召开各种座谈会、向服务对象发放问卷调查表、征求意见表等开展调研，充分听取群众的意见或建议，完成了调研报告。一、主要做法及基本经验科学发展观是医院工作必须长期坚持的指导思想，也是解决当前和今后一个时期医院发展过程中各种新矛盾、新问题的基本原则。不管是国有医院还是民营医院，都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。一个医院要保持持续的竞争优势，必须要制定出符合外部环境和内部情况的医院发展战略。作为一所集医疗服务、教学、科研以一体的大学附属医院，如何提高全体教职员工的科学发展能力，在市场竞争条件下实现医疗和教学、科研的可持续发展，是当前必须认真思考和实践的重要课题。如何学习实践好科学发展观，是否真正把握科学发展观的科学内涵和精神实质非常关键。我们的具体做法是：一是统一思想，凝聚人心。针对当前医院面临医疗卫生体制改革、医院迁建、学科发展等多项重要工作，班子成员围绕如何切实解决医院发展中的突出问题，增强贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性等内容展开了讨论，并结合新形势、新任务，确定了医院今后发展方向思路、加强干部队伍建设、提高管理效能等方面的调研课题。通过深入开展学习实践科学发展观活动，全院职工，尤其是党员领导干部强化了求真务实的意识，管理理念不断进步，科学管理水平和科学发展能力不断提高，进而统一了思想，凝聚了人心，推动了新一轮思想大解放和在更高水平上推进改革开放。二是激发活力，鼓足干劲。此次调研活动发放征求意见表50份，问卷调查表50份，分别发到职工、患儿家属、市民代表手中，征求意见涉及医院形象设计、医疗服务质量、社会对满意度等；召开专家座谈会、民主党派座谈会、离退休职工代表座谈会等8次内容涉及医院发展意识、医疗服务质量、后勤服务能力、学科与人才队伍建设等方面。通过深入学习实践科学发展观活动，全面提高了广大党员领导干部队伍的整体素质，牢固树立起正确的政绩观，进一步增强了群众观念，鼓足了干劲，推动了医疗和教学、科研事业的全面和可持续性发展。三是转变作风，科学发展。对在全校开展深入学习实践科学发展观活动，院领导高度重视，成立了活动领导小组和活动办公室，并于3月12日召开了深入学习科学发展观活动动员会，对医院开展学习实践活动作出具体部署，传达了苏州大学学习实践活动方案和日程安排表，党委刘高金书记作了动员讲话。在组织学习阶段，院党委在学习实践活动中注意发挥班子成员的带头表率作用，坚持把理论学习作为中心任务来抓，教育引导党员干部进一步深化对“科学发展观”精神实质和深刻内涵的认识和理解，努力在吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识上下功夫。通过扎实深入地开展学习实践科学发展观活动，加强了医院领导班子和领导干部决策能力建设，转变了思想作风，实现了医院迈向科学发展的第一步。四是认真总结，梳理思路。在学习实践过程中，针对医院行风建设、医患沟通、医疗质量内涵建设、学科建设等存在问题，适时召开了行风监督员座谈会、住院病人家属座谈会，创建了一个让服务者与被服务者互相交流、互相学习的平台，切实加深了医务人员对科学发展观深刻内涵的理解，让他们学会用发展的眼光看问题，用科学的方法开展工作。为确保这次学习实践活动取得实实在在的效果，我院还印制了学习实践科学发展观活动征求意见表，从儿童医院发展的功能、规模如何定位才能达到最佳效能？医院学科建设中面临的的问题与解决办法？医院人力资源管理与人才建设存在的问题与解决办法？医院医疗、科研与教学管理中存在的问题与解决办法？等八方面广泛征求社会各界意见，并对征得的意见进行梳理，制定了详细的整改措施。在活动领导小组上大家统一思想，达成共识，提出在学习实践活动中，班子成员要带头在深化理论武装上下功夫，带头在解决突出问题上下功夫，带头在完善体制机制上下功夫。通过对科学发展观的学习和理解，院领导班子认真地对医院的发展历史进行了分析和总结，从梳理发展速率的提升、固定资产增量的提高、队伍建设规模的扩大、发展思路的凝练等方面取得积极成果，鼓舞了教职员工的士气、认清了发展的方向、找到了阻碍发展的症结、找准了今后的努力目标，医院的发展蓝图初现。二、影响我院科学发展的主要矛盾和问题开展深入学习实践科学发展观活动以来，在回顾医院的发展历程，肯定取得了巨大的成绩的同时，通过学习、调研，全面查找和分析医院存在的突出问题和群众的迫切要求。我们清醒地看到，医院在贯彻落实科学发展观方面存在不少问题，医院领导班子在领导和推进医院科学发展的过程中存许多不足，与国内外的同类医院比较，同本校的兄弟医院比较，还存在很大的差距，这个差距存在于人、财、物各个方面，表现在医院规模的扩展、医疗的综合实力提升、学科发展的前景、人才队伍建设等方面。受发展空间拓展的制约，医院的发展受到巨大阻碍，已成为医院发展的瓶颈；医院综合实力不够强，高端人才不多；管理理念和手段需要更新；医院发展的特殊历程造成学术梯队和管理梯队的建设还跟不上发展需要；加强思想政治建设、领导班子建设、基层组织建设和反腐倡廉作风建设等工作任务还十分艰巨。显然，出于维持快速稳定可持续性的需要，医院二次创业已是摆在我们面前不可回避的话题。总结和分析以上困境形成的原因，主要表现在：一是历史方面的因素。由于传统的思想观念，使工作中缺乏创新精神。个别教职员工还是习惯于用过去的发展理念和发展方式理解发展。用科学发展观指导医疗事业的发展，对全体教职员工都是一个崭新的课题，没有现成的经验和答案，这需要我们从思想观念方面不断适应，从实践锻炼方面不断努力，才能切实提高科学发展的能力。而这种适应和努力都需要有一个过程，不可能一蹴而就，因为要想在短时间内全面提高科学发展的能力是不现实的。二是主观方面的因素。我们当中的一些同志，对科学发展观存在着思想认识上的偏差，对中央提出的新的发展理念，虽然从口头上是坚决支持和拥护，但在具体的贯彻执行中，还认为要解决好医院在改革发展中遇到的困难，强调又好又快发展的决心不够。由于这些认识上的偏差，影响了大家提高贯彻科学发展观能力的自觉性和实效性。另外，有些同志忙于抓具体业务，对科学发展观的学习不够系统不够深刻，有的虽然学了，但还不善于理论联系实际，不善于用科学发展观指导实践，不善于总结工作中的经验和教训。以上这些都直接影响了科学发展能力的提高。三是制度机制方面的因素。科学发展能力具体到医院工作的方方面面，主要还是医院领导和各科室负责人科学发展的能力问题，它不是量化的事物，很难在主观上得到一致的认同，需要制定一系列的评价标准。虽然以科学发展观统领经济社会发展已逐步成为共识，但对提高领导干部科学发展能力的要求缺乏刚性要求；对于医院来说，各项评价科学发展能力强弱的体系还不够完善，评价医院全体教职员工推进科学发展的成效机制还要进一步健全，需要进一步增强针对性和操作性。以上这些因素也客观上影响着医院全体教职员工科学发展能力的提高。三、对策与措施（一）牢固树立和落实科学发展观，加快发展是要义医院是治病救人的场所，需要先进的基础设施、精湛的医护技术、优质的服务和独特的医院文化来支撑。随着疾病的变化、科学技术的进步以及医疗竞争的加剧，如果医院停滞不前，必将在竞争中败下阵来惨遭淘汰。所以，提高医疗效果，增强竞争能力要靠发展；提高管理水平，实现优质服务要靠发展；打造医院品牌，形成特色专科，还是要靠发展。发展是硬道理，加快医院发展就是贯彻和落实科学发展观的最好体现。从我院近年来的变化看，就是抓住了发展这个要义。2004年，全院收入1.28亿，2008年达2.8亿，这为医院的各方面发展提供经济基础；门急诊总量、出院人数、住院手术量的上升，显示医院良好的发展势头，也为病人求医提供了极大的方便。（二）牢固树立和落实科学发展观，发挥优势是关键保持又好又快的发展，是科学发展观的基本原则。在医院工作中，必须保持一定的发展速度，没有速度就不存在发展。但是发展是协调和具有优势的发展。在实际工作中，其中很重要的一条，就是要求真务实，踏踏实实，推出医院的发展优势。我院是集医、教、研为一体的三级专科医院，小儿骨科、血液科、新生儿科、小儿外科、呼吸科的一批专科；盛锦云、冯星、王晓东、等一批专家在苏州地区乃至省内同行中具有一定的知名度；“单核细胞表达的B7—h3在小儿急腹症诊断中的应用”和“哮喘模型气道重塑的预防和治疗研究”等新技术的应用，无不证明我院的综合竞争实力又上了一个新台阶。（三）牢固树立和落实科学发展观，以人为本是前提医院担负着治病救人救死扶伤的神圣职责。以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务，是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。以人为本是科学发展的首要内容。我院首先做到要以病人为中心，把患者满意作为医院工作的首要任务。医护人员要重视服务质量、服务态度的提高，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，最终达到人民群众的真正满意。否则，医院就失去了存在的前提，在竞争中必然难以生存，更谈不上发展。其次要以员工队伍为本，提倡奉献精神、敬业精神，形成“尊重人、关心人、依靠人、培养人”的文化氛围，不断提高员工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。医院决策层想问题、办事情、作决策，都要以方便广大病员、增加群众信任感为出发点和落脚点，当好群众的联络员、监督员、服务员，努力为临床一线服务。唯有这样，科学发展观才能落到实处。为加强医务人员的廉洁自律行为，做到文明行医、廉洁行医，我院建立健全了各项规章制度，加强对临床医生的药品使用管理，实行用药动态监控和超常预警等管理制度，公开用药量大的前10名药品使用情况。同时严格物价管理，规范收费行为，多年来，平均每一诊疗人次医疗费用、平均每一出院病人费用等五大指标均得到较好控制，符合省厅考核要求。为优化医疗服务环境，我们坚持以病人满意为标准，在“方便”两字上下功夫，注意改善工作中不方便群众的工作程序，简化优化就医流程，变被动服务为主动服务，全面推行无节假日门诊、夜间专家门诊、热线咨询等特色服务尽量做到“便民、为民、利民”。医院这一以人为本，以病人为中心的服务理念，对构建和谐的医患关系起到了积极作用，在卫生厅对全省60家医院出院病人满意度调查中，我院的社会综合满意度连续5年在苏州市名列前茅，2008年达95.52％。医院充分发挥党委、工会、团委的作用和职工对医院发展的推动作用，不断用“博学、求精、协进、感恩”医院精神和“用心服务，真爱永恒”服务理念，引导并鼓舞着全体员工以强烈的主人翁精神，积极实践“关爱儿童、呵护生命”的服务宗旨；围绕“一线服务病人、后勤服务一线”建立认识主体，把服务理念贯穿工作实践之中。医院充分发挥工会、团委、宣传等部门的作用，通过迎新团拜会、演讲比赛、、专家讲座、摄影比赛、体育比赛等多种形式活动，既丰富了职工文化生活，又增进了职工之间的感情交流，在医院的发展建设中充分发挥了团队的团结协作和拼搏竞争优势，促进了医院的和谐、高效、快速发展。（四）牢固树立和落实科学发展观，理清思路是目的我院正处在建设和发展的关键时期，2009年面临着三大任务的挑战，第十二个五年计划等着我们去绘制。在发展过程中，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进。这就需要通过坚持科学发展观的大讨论，理清发展思路，把医院的事情做好。一是要增强忧患意识，加快发展步伐；二是要增强创新意识，构筑发展高地；三是要增强服务