信访局2021年度上半年工作总结范文参考范例

信访局2021年度上半年工作总结范文参考范例2021年上半年信访局工作总结参考模型xxxx年上半年，在省市信访局的精心指导下，在区委、区政府的正确领导下，区信访局深入贯彻党的十九届四中全会精神，坚持以“压实责任、完善机制、解决问题”为核心，以“迎十四运、解百姓难”为主线，不断深化信访工作制度改革，强化信访问题源头治理，优化信访工作联席会议制度，坚决打赢信访矛盾化解攻坚战，更好地维护群众合法权益。现就上半年工作总结如下：（一）领导高度重视。今年以来，区委、区政府始终把信访工作作为加快我区重点项目的关键来抓，与经济发展工作同分析、同部署、同检查、同落实，坚持每周分析信访形势，研究解决信访突出问题，切实做到信访稳定工作常抓不懈。（二）深入开展矛盾纠纷排查化解。大力落实“枫桥经验”，充分发挥各街道、部门信访工作网络的作用，全面排查矛盾纠纷，超前预测，做到早介入、早化解、早处理，实现了小事不出村、大事不出街道的目标。（三）妥善化解信访案件。严格按照习近平总书记对信访工作的重要批示精神和中央信访工作督察组督导要求，加大信访案件的化解力度，对省市交办的重点问题和区内自查的信访事项，逐一落实了包案领导、责任单位和责任人，督促责任单位加大化解力度。（四）深入推进信访制度改革。在全区大力开展信访基础业务培训工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的业务水平。公开x区网上信访登陆二维码、建立微信工作群、强化网上代办员管理等方式逐步完善了阳光信访。进一步规范网上信访业务的受理办理，实现了信访事项处理过程的全公开，保证了群众的合法权益。下半年，我们将继续严格按照习近平总书记来陕考察重要讲话精神，贯彻中办、国办《关于做好当前信访工作的通知》及省委信访工作专题会议为重点，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，全面落实“五项要求”，为我区营造良好和谐的社会环境。一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，制定民情地图，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，加大信访信息员的培训工作，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾化解在萌芽。三是加大统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进积案化解。四是在重点工作中，加强上访群众的思想疏导工作，进一步创新工作方法、拓展工作思路，妥善应对工作中出现的新型疑难复杂问题，深入了解村、社区实际，及时发现新问题、总结新经验、探索新规律。五是周密做好相关应急处置工作，健全完善已有的各类突发性事件工作预案，充实工作力量，明确职责分工，确保一旦发生情况，能够快速反应，妥善应对，坚决防止因准备不充分、应对不及时、方式不妥当，导致事态激化升级。