如何成為有效率的教學助理

1如何成為有效率的教學助理中華民國98年03月04日2李訓清教授學歷：清華大學化工學士、碩士、博士經歷：1.中油公司2.中科院3.清華大學博士後研究4.工研院5.吳鳳技術學院專長及研究領域：導電性高分子學、水性PU合成、接著劑應用證照：1.勞工安全管理甲級2.勞工安全衛生管理乙級3.化學乙級4.電腦軟體應用乙級3效率的提升方法速度創造成功整理資料時時提升本職學能(專業、電腦)熱誠：人、事、物細心：一字字，一步一腳印4速度青蛙—滾燙的水立刻跳出青蛙—慢慢加熱的水煮熟人們—環境變化盼望變化消失淘汰5財星雜誌(Fortune)統計世界五百大企業的平均壽命：40年，且有減退趨勢1980年世界五百大企業到1993年：50%不復存在變化中不覺快，變化到時已不及採取必要措施；或隨水溫升高，被動地呻吟6黎明破曉—非洲草原最會奔馳的獅子跑得最慢的瞪羚當太陽升起時，你最好趕緊開始跑7整理資料黑川康正，昭和25年生於日本福井縣昭和49年畢業於東京大學經濟學部日本唯一獲取律師、會計師、通譯三項資格的┌三冠王┘經營黑川康正國際法律會計事務所；從事法律、會計、稅務、監察、經營管理、翻譯等職大學時會計師普考，畢業後一邊工作，一邊參加會計師高考及翻譯人員考，結婚後參加司法官考試，這些考試錄取率僅1-2%，但每一次都順利通過整理資料：縮短工作時間8整理資料學校課程的訓練思考作筆記改天再看9學校是培養「求知心」的地方培養「學習的習慣」的地方培養「思考能力」的地方畢業了還要終生學習•要跟得上行業發展。你可能先在技術領域，可能轉往業務，可能轉往經營管理，學習目標要跟上相關領域的發展10知識經濟過去常聽到「愛拚才會贏」的吶喊，那是草根性的「匹夫之勇」；要提升到「學習才會贏」，來呈顯「知識之力」11投資自己專業能力外文能力電腦能力簡報技巧12投資自己溝通能力學習能力管理能力思考能力專業之內內行，專業之外不外行13競爭力專業能力的競爭力個性的競爭力（態度）–個性競爭力比較強的人，專業能力也會比較強，因為肯問、敢問，其求知慾、堅忍度也都比較強。14想想自己１、受得了挫折嗎？２、受得了被拒絕嗎？３、受得了被誤解嗎？４、受得了被挑出錯誤嗎？５、受得了失敗的打擊嗎？６、受得了期待落空嗎？７、受得了不完美的存在嗎？「挫折容忍度」，即是「一個人承受打擊的能力」。承受打擊的能力越強，學到的經驗越多，累積的成功及本錢也越多。15正向思考壓力是成長的開始：歹竹出好筍富不過三代謝謝欺負過我、打壓過我的人謝謝過去的每一個女/男朋友YesMan電影16換個想法更好傳統的經濟學教人–財富不夠，需求不滿足–資源有限，分配不均衍生出–世界：貧困與不足–人生：挫折與競爭–別人/別國：既危險又自私的競爭者，時時刻刻威脅著我–生存：在充滿挫折與危機的世界中，等待有朝一日能踏實過日子的艱苦歷程17換個想法更好改變想法：我們要的是其他東西，譬如：愛心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上取之不絕的資源。–世界：豐富與滿足–別人：一個可以分享的對象–生活：在充滿感恩與滿足的世界中，每天踏實的活著。18當態度成為競爭的決勝武器時，你準備好了嗎？19態度決定高度態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要態度比你的外表、天賦或技能更重要態度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家《改變態度，改變人生》20態度決定一切唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。你的態度攸關著你的人生。它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。態度決定你的成敗！KeithHarrell態度萬歲200321人、事、地、物學習的態度講究品質的態度注重細節的態度面對選擇的態度面對厲害衝突的態度面對利益衝突的態度面對人生的態度面對自己的態度22點燃態度的火種目標熱情23公司的目標投身一個創造美麗的產業提供可以美化生活的商品行銷全球、擴大商機開創農業之新局面獲利24熱情從何而來？目標的明確理念的認同前途的明朗提供發揮的舞台個人特質25成功的關鍵態度肯不肯付出肯不肯學習肯不肯接受鞭策嚴長壽總裁獅子心26熱情的電器行老闆-陳承金(近八旬)台北縣新店光明路｢建美電器｣及｢憶美電器｣比鄰而立三十年前半個新店市的人都是他的客戶，甚至景美、木柵、宜蘭---各地的人都來小時種菜，不按時令、舊法播種，實驗精神成種菜達人聽鳥的話、看鳥的動作，可猜出牠想做甚麼研究狗的動作，研究過以後，就不曾被咬過27熱情的電器行老闆-陳承金學通信工程、裝修工程、冷凍工程、設計電台、廣播、無線電發射機、電動機學做四極馬達時，高興到睡不著，一直起來看馬達怎麼轉，直到天亮修理電器神乎其技，顧客排隊現修，工作為了快樂，技術高超，服務周到，遠近馳名業餘愛上攝影與旅遊，｢世界上的國家只要你唸的出來，我都去過，大陸沒有一省我沒去過｣回饋教育的慈善家，捐獻遍及台北縣所有小學，以父親陳永裕之名，在鄰近的文山、五峰、安坑國中設立清寒獎學金28蘇國垚是嚴長壽的弟子，雖然從美國頂著餐飲學士的光環回國，但是他願意低頭從洗馬桶的工作做起，他的態度讓他成為台北亞都飯店最年輕的總經理，熱忱、快樂的工作是他成功的態度，他有感而發的說：「心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。」周啟東態度決勝負29心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下。《改變態度，改變人生》30累積經驗，但是，保持心靈的開放年輕人向師父學劍術，徒弟問師傅：「我要多久才趕得上您的修為？」師父回答：「10年！」，徒弟問：「如果我加倍努力呢？」師父回答：「20年！」徒弟對這個回答非常不解，老師父說：「當你加倍努力時，你只忙碌地在練習，如果你所有心靈的感覺是封閉的，你將只有學到武術，卻沒有學會如何駕馭武術！」31人格人格比薪水或什麼都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質只有好的人格特質才會在業界長久「好的倫理為經營之道（Goodethicsisgoodbusiness）」。企業競爭，不只是策略、技術和創新的競爭，最後決勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。32人才無人品，闖禍甚於庸才企業最大的資產是人才，一旦用人不當，人才也會成為企業最大的負債。人才的品德比專業能力更重要，因為人品攸關企業的永續競爭力德儀如何甄選高階主管：冒險意願、獲利能力、創新能力等。不過「誠信」絕對名列榜首。IBM的九項用人標準中，有五項跟品德相關：具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。IBM人力資源部門內部有不成文規定：絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管，因為「有道德瑕疵」；也絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的人才，因為「今天你偷了老東家的東西過來，難保明天不會偷IBM的東西出去。」企業品德是一種無法量化的競爭力如果把企業比喻為一棵大樹，則品格有如樹根，若樹根開始腐爛，不管樹多大多茂盛，已可預見這棵樹終將枯萎33忙＝心亡常常有人會因為忙，而漸漸疏離朋友；因為忙，而冷淡了親人；因為忙，而忘了自己的健康。這代表我們對朋友，親人以及自己的心已經死了，因此我們就會用[忙]來當藉口。越忙則心死的越徹底!34格局決定結局好東西要和好朋友分享瑞典的兩個小學生：柏濟與諾貝爾35我＝『手』和『戈』脾氣來了，福氣就沒有了我們不能控制生命的『長度』，但我們可以控制生命的『寬度』36把掌聲留給別人把掌聲留給自己，你的荷包不會變多，但你的朋友會減少。把掌聲留給自己的伙伴，你會多些朋友，你的荷包不會變少。37真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合人際資源，進而創造更多價值。38面對人生人生不如意事十常八九39決定生命品質的不是八九，而是一二By:張忠謀40在面對苦難時能保持正向的思考，能「常想一二」，最後超越苦難，苦難便化成生命中最肥沃的養料。使我深受感動的不是他們的苦難，因為苦難到處都有，使我感動的是，他們面對苦難時的堅持、樂觀、與勇氣。By:張忠謀41茶葉因沸水才能釋放出深蘊的清香，生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香……42人生不是得到‧就是學到你不是得到一份圓滿的因緣；就是學到怎樣更靠近幸福。你不是得到勝利；就是學到如何避免失敗。你不是得到最終自己想要的結果；就是學到世事總不會盡如人意。不是得到……就是學到，這樣的人生沒有什麼好失去和非得要斤斤計較的。43打什麼東西不用花力氣又很舒服?答案→打瞌睡44你的工作就是發覺工作的樂趣然後全心投入45持之以恆為了把機會建築得更加堅固，必須用恆心當水泥天才背後的創意，常常是堅持、耐心和專業的綜合成果愛迪生發明燈泡前有1000次的失敗，可是他說：我從來就沒有失敗過，我一次就成功了，只是經過一千多個到達成功的步驟而已。畢卡索說『我不知道創意和靈感何時會湧現，我唯一能做的就是專注於工作，全力以赴。』46細節簡單的事能做好就是不簡單平凡的事能做好就是不平凡簡單招式練到極致就是絕招47品質來自講究細節細節是一種創造細節是一種功力細節表現素養細節體現藝術細節蘊藏機會細節凝結效率細節產生效益NomagicJustbasic48用心才能看得見偉大源於細節的累積49成功的背後民國六十三年，尼克森總統對李連杰(讀小學時)說：「小朋友，你的功夫真讓人印象深刻！長大了要不要來當我的保鏢啊？」李連杰想都沒想，脫口而出：「我不想只保護一個人。等我長大了，我要保護全中國億萬人民！」＜紐約時報＞頭條報導了這個特殊的小朋友每拍一部電影，他就會弄傷一個地方＿手腕、脊椎----十九歲時，他躺在醫院裏，醫師告訴他，如果堅持練武，腿會一次一次斷掉。醫師說，可以給他開一個三級殘廢證明，一輩子都不會捱餓了在那個國家榮譽高過一切的年代，誰能體會一個少年面對即將終身殘廢的痛苦？50成功的背後北京奧運跆拳國手蘇麗文負傷奮戰到底跳水皇后郭晶晶視網膜破損劇痛棒球台灣之光王建民的堅持51“努力”不嫌晚五星級兄弟大飯店主廚---陳樹旺經濟環境差，國小畢業時，自己名字都不會寫聽說當兵時，當廚師比較涼，立志當廚師老師提醒，當廚師最少要唸到大學畢業52郭台銘說(一)如果（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。53郭台銘說(二)如果（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你實在是我們大家的負擔。54郭台銘說(三)如果（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。（7）