企业压力管理(1)

心理健康与压力管理林俊雄国家二级心理咨询师国家二级婚姻家庭咨询师广东省技能鉴定员工心理援助考评员掌予人玫瑰手留余享予人玫瑰手留余享我的心理健康吗？一、认识心理健康•心理健康：指心理活动正常、关系协调、内容与现实一致和人格处在相对稳定的状态。心理健康1、智力正常2、情绪稳定3、内外协调4、关系良好5、适应性强•心理健康：不是没有心理困扰，而是能有效地调节心理困扰。心理问题：存在心理困扰是正常的现象，解决心理困扰才是最关键问题。•为什么有时有莫名其妙的烦躁？•为什么会感到生活没意思？•为什么有时控制不住自己要发火？•为什么总担心工作出事？•为什么有时总看不惯他人？•为什么感到人际关系难处？•为什么总感到有压力重重？•为什么……心理健康与身体健康临床医学实践发现：近50年来人类十大死因前三位都是心因性疾病。死亡率最高的三大疾病：过去：肺炎、结核、大脑炎；现在：脑血管病，心血管病，癌症。主要原因：心理压力大，负性情绪体验多，长期处于应激状态，导致植物神经功能紊乱，影响生理功能而产生障碍。心理状态影响健康的实验（美国生理学家爱尔马）•实验研究证明，生气的生理反应十分强烈，因此动不动生气.血液大量流入头部，氧气少，毒素增多，刺激毛囊，易出现面部色斑。...……………....…..…零摄氏度的冰水混合物“情绪眼泪”和“化学眼泪”哭泣重启了我们的情绪开关“情绪眼泪”中蕴含着儿茶酚胺是在情绪压力下大脑释放出的化学物质。哭泣时流眼泪是发泄情绪的途径。压力管理调整心态，改变自我•我们的力量很难改变体制；•我们人微言轻，手中无权；但我们却可以调整自己的心态－－幸福是一种感觉(幸福＝愉悦感＋满足感)第一部分：压力原理心理压力:由于一些已经发生或即将发生的，存在或虚幻的事件而产生的精神困扰。心理压力来源:•1：生活事件：任职；就读新学校、搬迁新居；恋爱或失恋、结婚或离婚；生病或身体不适；怀孕、为人父母；更换工作或失业；进入青春期，进入更年期；亲友死亡；步入老年。•2：挫折：•3：心理冲突：•4：不合理认知：老太太与两个儿子的故事----一个儿子晒盐，一个儿子卖伞。一般上班一族在一生中所负担的压力来源.23岁...工作:进入公司;与上司发生矛盾出差增加;公司内部考核。家庭:恋爱;结婚;贷款买房买车。30岁...工作:进升与下属产生纠纷;人事变动与上司矛盾;责任发生变化。家庭:子女诞生;孩子生病;夫妻吵架;婆媳纠纷;搬家。40岁...工作:公司迁移;表现出色升级,任务加重;事业失败调职或解雇。家庭:孩子学业不佳;小孩中考;夫妻外遇;家计恶化;贷款买房。50岁...工作:工作平平，事业终点；单身赴任升迁;公司内部派系斗争。家庭:夫妻和解;小孩就业自立;亲友死亡;夫妻分居;父母死亡。60岁...工作:到达退休年龄;退休或再就业。家庭:夫妻患病,住院;死亡;孙子出生;开始退休金生活。一.压力导致心理枯竭的六大特征:1:生理2:认知3:情绪4:自我5:人际6:行为一.生理1.休息状态下的疲惫感:2.免疫力下降:3.身心状态:睡眠障碍，头痛，背痛、体重突然改变。4.滥用药物，酗酒，过度吸烟:5.精神疾患:二.认知才智枯竭:1.知识枯竭;2.注意力“缺损”;3.毒性思维如：(否定自己、攻击他人等);三.情绪情绪衰竭:1.烦躁,易怒,责备他人;2.悲观、抑郁;3.工作热情完全丧失;四.自我去人性化---枯竭的人际维度1.以一种消极、否定、麻木的态度和冷漠的情绪去对待自己、家人和同事.2.对他人不信任、多疑、冲满批判性.3.无同情心、冷嘲热讽、贬损他人、将人视为无生命的物体看待.五.人际价值衰落___枯竭的评价维度1.对工作的评价;2.对个人能力的评价;3.对生命价值的评价;六.行为行为方面__枯竭的攻击维度;1.攻击他人--直接攻击--间接攻击2.攻击自己--自残行为--自杀行为.第二部分.压力的成因主观的因素----环境;次要的因素----个人;一.环境因素:1.时代特征:生活速度变迁,导致心理的根本丧失,引发安全感的缺失。2.安全感缺失:吃:地沟油、毒奶粉;住:豆腐渣工程;行:动车追尾、沉船、马航2度空难;慈善:郭美美事件、捐款箱发霉;社会矛盾:群体事件;﹤二.个人因素1.生理因素:基因决定命运？对压力抵抗小的人,能预测吗?2.人格因素:压力易感性人格:----完美主义-----A型人格长寿型人格:-----责任感-----情绪平和-----控制感A型人格：•A型人格具有极强的竞争力，他们能感受到时间带来的压力，有可能会在同一时间开展多个项目。•杜克大学行为医学研究中心发现，A型人格最为危险的特点是敌对情绪，具有攻击性的强烈表现。A型人格一天中重要的事件•1.起身离家:没有计划------•2.到达公司:直接工作---迅速决定---容易分神---承担多个任务。•3.管理:最后一分钟分派工作----作出不公平的要求--闭耳不闻。•4.回家:加班到很晚----没时间顾家。第三部分.对抗压力策略1.生理应对对策:放松锻炼自建温泉SPA身心放松的技术深呼吸肌肉渐进式放松冥想和想象倒数放松自我催眠把你的眼睛闭上，深呼吸，然后放松•天气很晴朗太阳在照耀着，温暖的空气吹拂着你的肌肤，使你感觉很好。•当你赤脚走在海滩上时，你的脚底在温暖的沙砾上舒适地滑动着。你听见海鸥相互鸣叫的声音。一阵清凉的微风吹过。你所有的焦虑消失了。•慢慢地，你坐在柔软的沙子上，把双手埋进沙子里。•过了一会儿，你发现自己在沙子上画画，把沙子撒在你的脚上。•当浪涛来回拍击海岸的时候，你觉得很放松，而且充满了活力。2.情绪应对策略调节----渲泄调适2.认知应对对策:态度决定一切。烦恼的原因并非外界的事态，而在于你对事态的看法认知的特点—多维性•从不同角度看同一事物会有不同的认识；–横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。啊！你多舒服呀！啊！你多自由呀！换位思考:赵本山的感慨:自己掌握不住自己的时候,就赶紧回农村,一看啥都清楚了,我就是从那座小房子出来的,那座山我砍过柴,看看我的同学,长的跟我爹似的,在那种环境下,我知足了。跳楼——朱德庸漫画（流畅）.mp4其实人的生活都是一样的，在觉得自己不幸的同时，其实别人比自己更不幸，所以要学会满足和珍惜。4.行为应对策略A.进退自如-----战撤B.改变现有的生活和休闲方式。C、退一步海阔天空的豁达。换一个想法，换一种态度，换一种方式，也许从此你的生活大不相同。幸福是一种比较,痛苦也一样。假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨！不顺心时暂且克制自己，相信吧，快乐之日就会到来。我们的心儿憧憬着未来，现今总是令人悲哀：一切都是暂时的，转瞬既逝，而那逝去的将变为可爱。分享普希金的一首诗:珠海市海源职业培训学校心理咨询师、物业管理师、物流管理师、形象设计师、人力资源管理师、客户服务管理师、企业培训师、会展策划师、婚姻家庭咨询师。培训热线：2237007香洲凤凰北路2099号（凤凰北巴士站旁）安广世纪大厦５层