专案组织

專案組織Introducingformalprojectmanagementintoatraditional,functionallystructuredorganization陳勁卓1.摘要問題的描述與討論–不信任與衝突–專案團隊架構的建立解決方案的討論2.不信任與衝突功能主管有保守的心態↓影響力喪失的感覺↓專案經理＝如鯁在喉↓抗拒改變→不信任不信任對於專案跨功能的合作有不良的影響缺乏溝通＋維護權力感的鬥爭行動→一團混亂功能主管不是唯一覺得有所失的人，也包括專業人員生涯發展的潛在威脅當衝突發生時—抉擇的兩難甚至包括工作品質被犧牲的恐懼、付出與得到的不平衡感覺→不適應與衝突→惡性循環功能單位可能不覺得專案與他有關，沒有所屬感波濤暗湧需要適度的掌舵→高階主管的支持→並不是那麼的顯而易見而唾手可得3.專案團隊的架構不正確的組織架構導致專案失敗有一些難以免除的困難–專業人員的替代問題–專業人員與同儕的技術交流問題（專業人員的生涯發展問題）–短期的合作關係往往不利於品質表現Gilbreath提出應建立一種網路架構–人員一起工作但不必在同一時間共同在同一個專案上工作另外一個問題是隨著專案的結束，人員無所歸依的不安全感→慢慢搞理論上Matrix結構有很多好處–資訊交流–功能部門成為跨功能團隊的基礎問題：兩個老闆引發權力鬥爭→需要更高階主管的介入調停→增加資深主管的負荷所有參與人員成熟的態度顯得重要導入Matrix並使其制度化的期間比想像中長4.可能的解決方案4.1勢力者的支持高階管理人員的覺悟與支持高階管理人員的支持是成功的最大關鍵尋求某些特定人員的公開聲援，諸如意見領袖、員工代表等4.2導入規劃必須把專案管理的導入當作一個專案來執行溝通、溝通再溝通4.3組織架構“balancedmatrix”兩端的“functionmatrix”與“projectmatrix”Gobeli&Larson:”bias”matrix比較穩定技術成效方面project-matrix優於functional-matrix專案成功率與專案經理的權勢成正比project-matrix成功率兩倍於functionalmatrix4.4相關人員所需的支持專案管理不能被視為功能管理的替代而是提供功能部門自我成長的一種機會Carnall將改變期間個人所需的支援分為四類–可瞭解的資訊–新技巧–問題解決–將心比心任何人都需要支援與鼓勵考績評定5.結論5.1人的方面專案管理的導入難免引起功能主管的疑慮（權力的喪失）→以鼓勵對抗之專案經理必須權能相符所有相關人員都需要支持以克服不確定感管理階層必須採取正面的行動以鼓勵人員對專業的高度自尊與承諾評量必須扮演改善專案人員安全感的角色5.2組織與背書須建立合適的組織架構–projectbiasedmatrix一個成功的專業型組織須好幾年的適應→須管理階層的關心與監督6.實例討論—工研院電子所以農立國→三家分晉→春秋戰國→逐水草而居考績評定以物易物功能管理