岗位KPI构成表（工艺）

中国教育培训产业的现状之一：产业化程度低基础教育体系职业教育体系高等教育体系职后教育体系范围特点学前教育义务教育义务教育由政府投资，体现教育权利的平等性。基础教育体系向民办开放，但比重较低。中等教育职业教育职业教育担负着培养技能型高素质劳动者的重任。职业教育体系市场化、多元化、国际化、品牌化。大学教育研究生教育高等教育是培养适应知识经济需求的高技术人才的主渠道。高等教育体系由于学位体制的限制仍处于半封闭状态。技能培训资格认证行业培训职后教育体系是目前教育产业中市场高度开放、产业化程度最高的环节。以管理培训、IT培训和外语培训为主的通用技能培训市场需求、投资两旺。结论：中国教育培训主流目前仍属于行政管制状态，市场化程度低，资源分割，配置不均衡，导致专业化分工与协作差，结构及运营无效率，导致：一方面大量的学生就业难，另一方面许多企业找不到自身发展所需要的人才。中国教育培训产业之二：潜力巨大职后教育体系以各类培训为主，门类众多，市场容量巨大，增长迅速。2006年民办培训机构23470所，876.84万人次接受了培训。学前教育：2006年全国共有幼儿园13.05万所，在园幼儿（包括学前班）2263.85万人；义务教育：2006年全国共有小学34.16万所，在校生10711.53万人；初中学校60885所，在校生5957.95万人。高等教育体系高中阶段教育（包括普通高中、职业高中、普通中等专业学校、技工学校、成人高中、成人中等专业学校）共有学校31685所，在校学生4341.86万人。2006年，全国共有普通高等学校和成人高等学校2311所，全国各类高等教育总规模超过2500万人，高等教育毛入学率达到22%。职业教育体系：基础教育体系：职后教育体系调研显示，2004年在余额达12万亿元的储蓄余额中，居民大概可以每年拿出4000-5000亿元左右进行教育支出，那么就是说，潜在的教育支出约为4000-5000亿元。而目前的趋势是用于义务教育(中、小学)和学历教育(如中专、本专科、研究生等)的教育投入比例下降，用于教育培训的投入比例逐年增加。中国教育培训产业现状之三：IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育市场化程度较高IT培训2005年中国IT培训与教育市场销售额突破40亿元人民币，连续几年保持近30%的市场增长率，远远高于全球IT培训市场12％的增长速度。从发展趋势来看，未来3到5年内该行业的增长率基本会在20%—25%之间。英语培训当前中国英语培训市场的市场总值大约是150亿元，目前全国的英语培训机构总数也已达到了5万家之多。预计2010年，我国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币。少儿教育中国0-6岁的婴幼儿达到1.4亿，其中城镇0-6岁婴幼儿为5200万左右。按照城镇家庭每月为6岁以下的孩子教育投资50元的保守估计，0-6岁儿童教育市场消费额就可达到312亿元。专家预计，在未来五六年中，我国婴幼儿教育市场消费额将达到上千亿的规模。管理培训管理培训市场规模约为450亿－500亿元。中国企业总数近3000万家，随着经济发展和产业升级，企业的管理问题日益突出，管理培训市场前景广阔。在管理培训中，高级管理培训占据相当大的份额，高级管理培训市场价值2005年约为160亿，2006年约为250－300亿。中国教育培训产业现状之四：国内外资本高度关注被投资企业投资者商业模式投资时间企业家投资金额精品学习网国际数据集团（IDG）教育培训的渠道提供商张洪昌评述IDG擅长在网络领域的投资，曾投资过携程、搜狐、金碟、易趣、腾讯。精品学习网计划2008年在美国NSDQ上市弘成学习网McGraw-Hi-ll/TigerVC1812万美元中华培训网融勤国际2005年500万美元新东方集团老虎基金英语培训2006年俞敏洪北大青鸟博盛控股投资有限公司/新加坡禾业商行私人投资有限公司环球雅思软银亚洲赛富雅思培训38961张咏琦2000万美元评述：所获投资收购广东最大的留学中介启德教育，涉及资金1000万元。此外，据透露，超过1000万元资金的另两项收购计划也正在酝酿之中。安博教育集团集富亚洲/麦格理/Cisco/CID/AvenueC阿pital中小学教育、IT技能培训和英语教育。2006.42007.101000万美元5400万美元北京新航道IDGVC教育文化发展/语言培训2006年华尔街英语凯雷/花旗集团英语培训2007年李文昊北京一百易科技有限责任公司（100e.com）智基创投（iDTechVenture）具有自主知识产权的语言学习系统，中国最大的专业英语网站之一300万美元东方标准DCM、德同2006.11.281000万美元学易网StudyEZGSR巨人环球教育启明创投2006.92000万美元新世界教育凯雷2007.92000万美元北大青鸟IT教育凯新亚洲2007.7学大教育鼎晖20071000万美元中国教育培训产业现状之四：国内外资本高度关注（续）东诚教育集团中小学内训部资质部招生部学历部办公室技术部财务部企业文化•企业文化定位•企业文化定位•企业文化方案•企业文化对策企业诊断•财务管理•质量控制•成本控制•绩效考核•组织结构•内部管理人力资源•绩效考核•职业通道•员工招聘•员工成长•合同关系企业内训•礼仪培训•上岗培训•中层培训•高层培训小升初•云大附中•师大附中•昆十中•滇三中•昆八中•昆三中中考•师大附中•云大附中•昆一中•昆三中•昆十中高考•一本级•二本级•三本级•艺考线进度辅导•小学辅导：数、语、英•初中辅导：数、理、化、英•高中辅导：数、理、化、英中专•初中升中专•高中升中专大专•高中升大专•中专升大专本科•专升本硕士•工程硕士•会计硕士•工商管理•法律硕士工程类•一级建造师•二级建造师•监理工程师•造价工程师•咨询工程师•物业管理师•安全工程师财经类•房地产经纪人•房地产评估师•经济师外语类•职称英语•成人英语•硕士英语•幼儿英语•中学生英语教学•教学计划•课程安排•人员调配•笔记整理•师资安排服务•资料印发•考勤管理•卫生清理•老师接送人力资源•人力规划•招聘配置•职业通道•培训开发•绩效管理•劳动关系•关系沟通网站管理•信息更新•信息发布•论坛管理•网站推广视频采集•硬件准备•软件准备•设备调试•现场录制•录制检查•存储备份网络课堂•视频检查•视频加密•传服务器•制作密码•核对信息•分发学员Horizontalissuetree-symmetricTextText东诚教育集团TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText人力资源管理如何支撑企业可持续发展使命目标企业绩效人力资源能力技能知识行为人力资源行为行为结果生产率缺勤率外部分析战略形成战略执行战略评价战略选择人力资源需求数量结构技能行为人力资源管理实践招募工作分析培训工作设计绩效管理甄选员工关系开发薪资结构福利内部分析人力资源管理职能人力资源管理如何支撑企业可持续发展企业的可持续发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值优异产品与服务经营人才企业人力资源开发与管理系统企业人力资源产品服务的提供员工需求得到满足与个人价值实现员工满意员工生产率与素质产出经营客户企业经营价值链低价值高低独特性高BIOTECHINC:MappingSocialCapital社会资本图技术管理团队Rapids&Ext.Partner研发&治理结构质量控制团队生产&TMTMarketing&Sales关注•治理结构•技术管理团队(TMT)•文化•价值链•任务环境(taskenvironment)•利益相关者•外部环境(RemoteEnvironment)生产&原材料供应研发&供应商研发&生产技术支持&客户研发&客户研发&质量TMT/R&D&U.S.Regulatory客户服务&客户文化(TMT)TMT&U.S.R&D*TMT&U.S.R&D*TMT/R&D&U.S.Mfg.TMT&U.S.R&DTMT&客户研发&外部研发治理结构Marketing&Customer研发团队生产&销售管理信息系统&研发生产团队生产&质量研发&销售Sales/TMT&DistributorsScottA.Snell,CornellUniversity模型清楚---------技巧透明---------相关效果--------效率低价值高低独特性高MappingOrganizationalCapital组织资本图关注:•数据库•专利•流程•系统•手册LN:情绪/感受LN:Sexions(建议)LN:GenNews基因新闻LN:联系数据库LN:研究数据库(20+)研发流程生产PlateCoatingLN:新产品产品改进LN:客户产业新闻生产流程质量运输客户服务管理信息系统专利ScottA.Snell,CornellUniversityBiotech,Inc.核心能力ENABLING支持联系高素质模型素质词典素质定义与描述素质评价体系测评管理办法培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训体系考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价体系课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价体系依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬体系薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划依据企业战略制订相应人力资源规划。企业人力资源管理体系的技术模块完整的企业人力资源战略支持体系MAEVEDPM行为宗旨心理品质价值团队交往沟通能力心情思维关系素质品格安全健康职业生涯流调医保培训考评发展奖惩选拔薪金晋升变化招聘福待发展录用StandardMissionBehaviorValueEngageindividualTeamworkpAbilityforsurvivalHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使权威与决定是一种能够说服人们热心向一个目标的能力是引导、影响人和组织在一定条件下达标行为。要达到这个目的，就一定要在管理者的八个方向下功夫。处理模糊因素；处理不确定因素1—3%的人有非正常思维建立学习性的组织：鼓励学习，才能创新用学习的知识影响客户同事和经营不断的变革才能发展战略战略战略/战术战术管理推进，制度保障管理者用科学、先进、有效的方法、技术、手段实施对实现目标的有力推进注意：版权所有道器势场Horizontalissuetree-symmetricTextText东诚教育集团TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText是一个能够满足团队发展所有条件，在行为上有着极大的信任，对彼此的个人成长和成功都给予极大支持、关注和鼓励的群体是一个在技术和能力上产生互补，有共同的目标，有共同的工作方法，并且彼此愿意负责的人群组成的团体。有业绩的要求和机会，有较明确的目标、产品。也有较高的约束，但是没有建立集体的责任意识有业绩要求，但是重点没有放在集体上，业绩较弱，贡献比团伙还小，由于互相影响和内部干扰而抵消互相的成绩没有重大要求和机会使之成为团队，没有团队的工作方法以及相互负责的体团队发展曲线的五个级别(层次)绩优团队真正团队潜在团队假团队团伙注意：版权所有五级团队基本条件1,绩优团队:目标:特别一致行为:互相信任,不论何人都愿互相帮助,位置:能成功,领先者2,真正团队目标:比较一致行为:互相信任,工作方法基本一致,取长补短,愿意彼此负责