成功主管的8个诀窍(教材)

成功主管的8个诀窍|导读|：Janine|指导|：杨震成《实力》成功要靠真本事！持续练习8个Know-How,你就是成功领导人Know-HowThe8skillsthatseparatepeopleWhoperformfromthosewhodon’t导读日期:2007/06/28成功主管的8个诀窍第2页导读:Janine指导人:老羊①、定位与再定位：不断找到符合顾客需求、又能赚钱的定位。②、掌握外在的改善：在复难多变的环境中主动出击。③、领导社会体系：创造有效率的营运与决策流程。④、知人善任：透澈了解人性，将对的人放在对的位置。成功主管的8个诀窍第3页导读:Janine指导人:老羊⑤、建立团队：聚合优秀菁英，发挥加倍能力。⑥、设定目标：设定让企业成长的可行目标。⑦、设定优先顺序：画出达到目标的路线图。⑧、处理社会压力：妥善因应市场以外的力量。成功主管的8个诀窍第4页导读:Janine指导人:老羊一、领导人的真本事绩效卓越的领导人与一般领导人的差别，就在于诀窍。懂得诀窍的人知道自己在做什么，他们能够建立长期的内在价值，也能达成短期的目标。要发掘能干的人，就要看他的领导能力。成功主管的8个诀窍第5页导读:Janine指导人:老羊1、掌握诀窍，做正确的事：①、我们需要的领导者，必须知道自己在做什么。②、你要不断测试自己的诀窍，引导你的公司走到正确的方向。2、领导的诀窍,靠后天培养：有决心持续培养诀窍的领导人，通常都能维持成功。成功主管的8个诀窍第6页导读:Janine指导人:老羊3、不断练习，就能活用：成功的领导者会学习、练习、磨练，直到将这些决窍升华为他们的一种本能。4、与领导有关的诀窍：诀窍可以加强个人特质，个人特质也能强化诀窍。5、六种特质，加强你的Know-How：领导人培养这八种诀窍时，有些特质造成的影响特别强烈。这些特质包括：野心、干劲与任性、自信、心胸开阔、现实主意，以及好学不倦。成功主管的8个诀窍第7页导读:Janine指导人:老羊6、重新架构问题，选择正确的行动：不断重新架构问题、人事或是现象，描绘出更精确的图像以及更多的替代方案，同时改善你的Know-How。籍著重新架构，你能够以不同的方法定义问题，并且提出新的解决方案，像是面对一名有问题的员工，你必须重新架构对她的观感，发现她最适合的专长，这有可能使她变成绩效优良的明星．成功主管的8个诀窍第8页导读:Janine指导人:老羊7、掌握致胜的诀窍：领导是一种很混乱的现象，因为有太多事情会影响领导。我们先从了解并且培养这些诀窍开始，也要知道个人特质如何加强或是妨害这些诀窍。学到定位的Know-how，不可以知道乐观、悲观或者野心太大，都可能影响你对于如何定位与重新定位的判断。成功主管的8个诀窍第9页导读:Janine指导人:老羊二、最基本的事：定位再定位，以追求获利。[定位]，是你公司的中心概念，也是能否赚钱的根本。现实世界是定位的真正考验，如果大家喜欢你的产品，而且你的价格有利润，你就可以赚钱。[定位]是一场情势变化万千的赛局，参加者随他人的动作而调整自己的行动。成功主管的8个诀窍第10页导读:Janine指导人:老羊1、必须履行赚钱的责任：外在世界改变的模式与挑战，可能让你头昏眼花。但无论你选择如何为公司定位，最简单的检验方法就在于是否能够赚钱。2、当环境改变时重新定位：当许多产业外在环境发生了变化，如何定位与重新定位Know-how就变得更加重要。3、定位的保存期限短暂：当公司经营的基础模式改变时，它就很难维持赚钱的目标了。成功主管的8个诀窍第11页导读:Janine指导人:老羊4、定位的持续战争：①、同一产业中的不同厂商，对于环境的改变有很不一样的反应，有些采取守势、有些主动出击，有些对于明显的错误却视而不见。一家公司采取什么行动，可能会影响到另一家企业，造成复难性与不确定性大增，有时候竞争与影响还会长远好几年。当你发现一个很好的定位时，却更多外在的改变，可能使你刚完成的心血很快又变成过时，甚至在你还没有执行就已经该淘汰了。②、定位的关健因素，就是要深入分析新的或旧的现有市场区隔，哪些对赚钱的贡献，哪些没有帮助。成功主管的8个诀窍第12页导读:Janine指导人:老羊出现以下警讯，公司就要重新定位：①、出现新的产业②、非传统的竞争对手开始出现③、重要的竞争对手改变定位④、新的消费者兴起⑤、新科技提供廉价的新产品，消费模式也受到影响成功主管的8个诀窍第13页导读:Janine指导人:老羊⑥、顾客纷纷离去⑦、在重要的市场区隔里，占有率开始下降⑧、出现新的营运与管理模式⑨、获利空间受到压缩⑩、营运的现金流量突然衰退⑾、顾客满意度下降成功主管的8个诀窍第14页导读:Janine指导人:老羊•这些警讯一开始可能很微弱、发展缓慢，接着公司业绩可能突然衰退，或是出现新的机会。即使你的公司一直在获利，也要不断搜寻这些讯号，不断评估公司的定位，要知道应该做什么，而不是只做让自己心安的事情。成功主管的8个诀窍第15页导读:Janine指导人:老羊三、比时势快一步：连点成线，快速因应外部变化。•企业总是要跟多变的世界做竞争，但是对这一代的企业领导人来说，改变的步调又快又突然。身为领导人，你的工作就是要应付变化、领先时代潮流，确保公司的现在与未来定位都能够赚钱。你要具备特殊的Know-how、洞悉新局的模式，才能处理复难又模糊的现状。能够辨认外在的变化才能做出正确的判断，明瞭世界的趋势才能让你的公司采取攻势。成功主管的8个诀窍第16页导读:Janine指导人:老羊1、主动出击：主动出击的人才能维持成长与获利。今天最大的挑战是如何在复难而艰困的环境中，找出持续成长与获利的新机会。要达成这样的目标，你必须超越传统对于产业的思考，必须了解外面发生的事情，把点连成线，才能发现新的机会。成功主管的8个诀窍第17页导读:Janine指导人:老羊以下有七个简单的问题，可以帮助你将复难的世界整理出模式：①、今天的世界发生了什么事②、我的参考架构哪些有用？哪些没有用？③、这对谁会有意义④、这对我们有何意义⑤、必须有什么配套设施？⑥、我们必须做什么才能发挥力量？⑦、接下来我们要做什么？成功主管的8个诀窍第18页导读:Janine指导人:老羊2、能够连点成线的领导人：•有一套方法，能够从外在环境中察觉出机会。•想像出未来的情景，并知道这情景还缺少哪块拼图。•在公司内外有可靠又多元的社会人际关系，不同观点的人有助领导人透过新的观点来观察公司。•能够透过与他人的讨论，缩小认知的落差。成功主管的8个诀窍第19页导读:Janine指导人:老羊•有想像力，能从不同趋势中建立模式，而且会不断寻找失落的环节与要素。•知道自己或同事有可能过度乐观或悲观，而扭曲了对外在趋势的实际认知。•有能力将改变的模式串连起来，思考公司的定位是否不恰当或过时。成功主管的8个诀窍第20页导读:Janine指导人:老羊四、管理公司的社会体系,营造合作风气必须主动设计并引导公司内的社会体系，包含所有的营运机制以及人员之间的关系．1、社会体系的基础管理公司社会体系的Ｋnow-how就在於，要在重要的人员交会点建立营运机制，包括交换资讯、提出冲突并解决、做取舍与决策。你必须做出正确的行为，确保某一项营运机制的结果，能够与其他机制整合。成功主管的8个诀窍第21页导读:Janine指导人:老羊2、社会体系的营运机制，有四个问题你必须思考①、这些营运机制与相关的运作机制，是如何协调达成结果？②、哪些机制应该保留，哪些应该废除或整合？③、哪些需要全面重新设计，哪些需要用新的方法来带领？④、应该设置新的机制吗？成功主管的8个诀窍第22页导读:Janine指导人:老羊3、创造新产品，维持营收成长4、创造新产品，维持营收成长5、移除成长的障碍6、改善判断，增加营收7、启动智慧的马力8、努力以赴，提升执行力9、再造公司社会体系成功主管的8个诀窍第23页导读:Janine指导人:老羊•你公司的社会体系经得起考验吗？１、每个组织都会有的冲突，已在你公司呈现出来。２、有一群努力的员工能及时解决冲突。３、资讯在各部门间平行流通，不会被隐瞒或故意曲解。４、提出正确的问题之后，你能用宏观的视野来看待，也能从最细节处着手，并且进行诚实的对话。５、设计出的营运机制可让人及时做出最好的决策，并有助於达成想要的结果。成功主管的8个诀窍第24页导读:Janine指导人:老羊６、你知道有哪些人员的交会点需要营运机制，好让人们能分享资讯、取舍折冲。７、营运机制要持续做适当的改善：创造新的、整合旧的，也要废除不适合的。８、每个营运机制都必须能取得未加过滤的外部资讯。９、领导人有勇气面对现实，并塑造众人的行为与价值，而脱轨的行为则会受到纠正．成功主管的8个诀窍第25页导读:Janine指导人:老羊五、判断、选择和培养领导人１、发掘领导人才２、共同观察人才３、真正了解一个人４、栽培领导人的正解方式５、不可或缺的条件６、塑造命运的力量７、以建设性方式处理不适任的人８、问题是不相容，不是没能力９、不断栽培领导人成功主管的8个诀窍第26页导读:Janine指导人:老羊1、领导能力的条件，包括下列事项①、能够创造外部焦点，定义市场成功条件②、思路清晰，能够简化策略，提出具体行动、做出决策，以及沟通优先事项。③、有想像力与勇气，在用人与创意上肯冒风险。④、透过包容与人际关系，提升团队士气。⑤、具备某领域的专业能力，能以专业能力建立信心，推动改变。成功主管的8个诀窍第27页导读:Janine指导人:老羊2、如何找出公司的未来领袖①、他们经常完成困难的任务。②、他们在成长、适应与学习上，总是比同仁更好又更快。③、他们掌握挑战的机会，接受更大的任务，从而增强能力并改善判断能力。④、他们有全面思考勤的能力，并且有灵活的想像力，可帮助公司成长。成功主管的8个诀窍第28页导读:Janine指导人:老羊⑤、他们总是积极追求［好还要更好］。⑥、他们观察敏锐，针对他人的决策、行为与行动来判断事情，而不是依靠最初的反应与直觉。他们能察觉并建构出对方的［DNA］⑦、他们思路清晰、能掌握重点，即使对方可能有不好的反应，他们还是有勇气陈述观点。⑧、他们问的问题能使大家打开心胸,并且开启想像．成功主管的8个诀窍第29页导读:Janine指导人:老羊⑨、他们能敏锐判断自己的部属，有勇气给部属诚实的意见，让部属能够成长；如果部属绩效不彰，他们会深入探讨原因。⑩、他们知道部属的职位必备条件为何，并且找到适当的人做适当的工作，如果有不相称，他们立刻处理。⑾、他们会发掘人才，看到他人的天赋。成功主管的8个诀窍第30页导读:Janine指导人:老羊六、和而不同塑造精英团队1、知道自己要做什么？2、以团队之姿走出会议室3、建立领导团队的原则有：①、分享数据、理由与结果，以建立团队成员对公司营运的共识。成功主管的8个诀窍第31页导读:Janine指导人:老羊②、要有勇气处理伤害团队效率的行为。③、不怕造成冲突，并且能够解决冲突。④、挑选适当的人选。⑤、提供及时的回馈与指导。⑥、避免出现脱轨的行为。成功主管的8个诀窍第32页导读:Janine指导人:老羊5、对公司目标达成共识6、提出冲突一起解决7、挑选正确的人8、提供及时的回馈与指导•要建立团队，你必须注意以下的陷阱：1、后进先出2、委曲求全3、信任心腹4、害怕反弹5、决策反覆6、团队建立大师成功主管的8个诀窍第33页导读:Janine指导人:老羊七、指挥者的方向感设定正确的目标所谓目标，就是你要带领公司抵达终点。将目标清楚陈述与沟通后，它就开始导引员工的努力方向。成其当目标与奖励相连结时，目标对员工的行为会产生更大的影响。目标决定了决策与行动的基调，也影响公司达成的结果。成功主管的8个诀窍第34页导读:Janine指导人:老羊1、看到改变与看到机会2、实际可行才能赢得信任3、目标的力量4、挖掘问题、交换意见5、设定延展性目标6、混乱局势下的目标设定7、保持目标的合理性8、选择目标的心理分析成功主管的8个诀窍第35页导读:Janine指导人:老羊八、今天该做什么？设定精确的优