行政助理培训---第六次

第七章行政人事管理之员工日常管理纪律管理考勤管理办公管理奖惩管理员工考勤管理•在一个企业当中，员工考勤管理工作的内容可以说非常繁琐，例如员工上下班时间规定、刷卡/打指纹、因事外出请假等内容的管理。对于员工考勤管理直接决定了员工在企业中未来的发展，换句话说，考勤为员工日后的奖惩提供了客观依据。考勤管理内容•1、员工上下班时间•2、员工签到方式•3、迟到早退的处理办法•4、无故矿工•5、请假管理（事假、病假、婚假、产假、工伤假、年假等）根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的规定：•1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。•2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。•3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。•4、在探亲假期间结婚的，不另给假期。•5、婚假包括公休假和法定假。•6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。产假•1、男二十五周岁以上、女二十三周岁以上初婚的为晚婚。二十四周岁以上的已婚妇女生育第一个子女的为晚育。•2、职工实行晚婚的，在法定婚假的基础上增加婚假二十天；实行晚育的，在法定产假的基础上增加产假十五天，同时给予男方护理假十天；在产假期间领取《独生子女父母光荣证》的，另增加产假三十天。•3、职工在婚假、产假、护理假期间按出勤对待，享受相应的工资、福利待遇；所在单位参加生育保险的，由生育保险经办机构发给生育津贴。•4、职工达到晚婚年龄而未婚的，与已婚者享受同等住房待遇。•5、农民和城镇其他人员实行晚婚晚育的，由所在的乡（镇）人民政府或者街道办事处给予表彰和奖励。办公管理•1、保持工作环境的整洁和办公室安静；•2、强调工作质量，爱护公物；•3、上班时间不做与工作无关的事情；•4、工作时态度应热情礼貌，举止大方，处事慎重；•5、部门财产不得用于私用•6、忠于企业，保守技术、信息的机密。员工奖惩管理•行政奖惩•行政奖励包括：表扬、记功、记大功、晋升等；•行政处罚包括：警告、记过、记大过、除名等。•经济奖惩•经济奖励包括：加薪、发奖金、发奖品、有薪假期等；•经济惩罚包括：降薪、罚款、扣发奖金等奖励条件：•1、全年无缺勤，做好本职工作；•2、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，团结互助等；•3、节约资金、节俭费用；•4、提出合理化建议，且被公司采纳后有成效者；•5、研究创造成果突出•6、为社会做出贡献，为公司赢得荣誉•7、其他特殊功绩或优良行为惩罚条件：•1、工作中擅自离岗，致使工作发生较大失误；•2、不服领导安排且态度恶劣，或无理取闹，影响正常工作秩序；•3、泄露公司造成重大损失；•4、利用企业名义招摇撞骗，牟取非法利益，致使公司名誉受损•5、其他违章违纪行为等员工奖惩管理工作流程提出申请•行政人事部或用人部门根据员工表现提出奖惩申请•行政人事部对奖惩事由进行调查分析拟定措施•行政人事部拟定奖惩方案或措施，并报公司相关领导审批•依据拟定的奖惩措施，根据员工表现给予相应奖励或惩罚奖惩实施•行政人事部公布奖惩处理结果•行政人事部对员工奖惩记录进行存档第七章行政人事管理之员工出差管理出差管理•一、出差类别•1、近距离外出：以公司总部为中心，在半径多少千米范围内的外出。•2、当日出差•3、住宿出差：到较远的地方，通常需要住宿的出差。•二、出差申请程序•1、填写“出差申请单”，找好职务代理人；•2、确定出差天数，办理审批手续；•3、出差回来后应向上级主管报到，办理销假、报销费用及其他手续；当日出差归来，应填写出差日报；不能按期回公司，需通过电话等方式与公司联系。•三、差旅费管理•1、出差前，员工根据路途及时间预计费用，填写“支款凭证”，连同“出差申请表”交领导审核。•2、员工出差的费用应据实提供收据，核实后予以报销，但如发现有虚报不实情况，将所报费用追回外，给予惩处。第六章提案管理提案管理•一、提案概述•（一）提案管理概念•提案是指提交会议管理讨论决定的建议。•提案管理是企业进行信息交流、内部沟通的重要途径。•（二）企业提案格式•1、前言：包括企划构想、提案主旨、提案内容概要、提示结论的页面。•2、背景：以图形表示或附上表格。尽可能的汇集整理理论性的、可说服对方的资料，达到帮助对方理解的目的。特别注意用数据说话，而不是感觉。•难点在于资料的客观性，这是一般做提案的瓶颈。因此，销售顾问要养成平日收集好资料，尽早进行资料收集并汇集整理是非常重要的。•3、目的:描绘采用此提案后可以带来的美好愿景。用图形或者图标表达更具专业效果。“前言”——“背景”——“目的”，如果没有缜密的逻辑关联，不知道讲些什么，一开始就会被否决。一定要梳理清楚相互之间的关联和支撑关系，并且仔细推敲。•4、构想这个阶段是提出创意，整个提案书的精神所在。以图形表达，再配上相关的视觉设计，效果更佳。5、策略此部分为具体叙述实施什么样的企划6、要件大多为工作人员、组织的配置图。在“策略”中一起叙述也可以。•7、粗略性的行程表叙述执行计划需花费多少必要的时间。写入在哪个时期实施会产生的效果。由于提案时许多事项尚未决定，只要客户没有明确的指示，即使提出行程表也只是大概的形式。必须了解完成这些工作需要的基本工作量。•8、预算这里的预算为实际估价，有必要与业务负责人员进行详细周密的研讨。9、风险课题列举计划实施时会遇到的各种障碍，并叙述应对方法的部分。作为企划人在公司内部的提案时一定要有风险意识以及风险应对措施。•10、结尾此部分为答谢客户愿意给予此提案的机会，以及记载此提案书的联络方式等等内容。同时，在最后附上自己的诚意及感谢，也可能给对方留下良好的修养印象，便于建立信任感。•二、提案管理概述员工是企业生存和发展的动力，企业必须依靠员工，积极倡导员工参与到企业的管理工作中来，激励员工凭借自身的工作经验、研究心得，对公司未来的发展提出合理、客观的建议。真正实现“人本管理”，广泛收集员工的智慧和经验，不断推动公司的可持续发展。因此，公司有必要进行提案管理。•（一）提案目标•在一定时期内，提案活动所要追求的理想期望值，或者说，是在一定时期内，对企业提案活动所要取得的成果和达到的标准有具体明确的说明。保障组织内部信息畅通，增强企业整体活力，持续改进各项工作。科学、有效的提案管理•1、降低成本•2、增加收入•3、重塑生产程序•4、提高质量•5、增加利润•6、良性沟通•7、适应变化•（二）提案管理工作流程•1、制定提案管理的规范•2、有效收集和评估提案•3、及时应用提案的成果•4、不断完善提案管理规范制定提案管理规范1、收集相关信息信息的全面与否直接决定了提案管理规范是否符合企业实际情况，因此，要求收集的信息一定要全面、准确。2、设立提案目标3、制定提案管理制度制度是为了确保提案管理更有效的进行。制度内容包括适用范围、责任主体、详细细则等。4、审批审核提案管理制度提案管理涉及面非常广泛，因此，在制定后应当听取其他部门和员工的意见，对制度内容进一步完善。评估审核提案1、根据提案制度提出提案2、收集和汇总各类提案，即分门别类3、初步筛选筛选标准：提案是否有价值、具备可操作性4、对重要提案进行审核执行落实提案1、通过的提案移交主管部门落实，制定具有可执行性的措施；保留的提案，则将保留理由通知原提案人；未通过的提案，则将原件交还原提案人。2、落实情况评估3、汇总、归档保存完善提案管理规范1、对先前制定的规范进行评估，明确改进的目标和内容2、经过讨论、商议，形成新的规范•提案管理工作内容：•1、设定、分解、控制和评估提案目标；•2、组织提案活动，激发员工的创造性；•3、评估比较各项提案的价值和合理性；•4、实施落实提案，包括协调和监督工作；•5、总结提案成果，并改进提案管理工作。•作业：试评价提案管理工作的优缺点。谢谢