中高层经理核心管理技能训练

中高级经理核心管理技能特训(1)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第二部分领导管理艺术无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台所谓领导就是团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其领导，以达成团体的目标。依此定义可知：＊领导者的形成主要在于成员是否接受他、是否相信他具有领导的能力。＊单位主管不一定能获得领导地位。＊有力量（power）不一定有能力（capability）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台影响力的来源法定权力：在团体中位居某个职位而所拥有的权威，此为组织所赋予的力量个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常有下列几种：a、较高知识水准b、有说服别人的能力c、能与他人友善相处的性格及能力d、在同事间享有美誉，如正直、信用……等e、有较多的经验f、能帮助部属或同事解决问题g、有能力解决部属或同事间的纷争h、有能力建立起他人的信心无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导十六项基本技能1.调动领导班子成员的积极性2.提出关键问题和建立信息网3.激励和识别创新思想4.征求意见和咨询5.决策6.通晓组织方式的选择7.促进组织机构变革8.组建委员会和安排会议无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导十六项基本技能9.制订战略规划10.发表有影响力的演说11.选拔优秀的经理人才12.培养优秀经理13.发现和解决问题14.调解部门矛盾15.谈判16.培养忠诚和树立责任感无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台有效的领导要点符合企业的基本方针（理念、经营方针、长期计划）掌握上司的方针与计划使部属明确了解其任务、职责与目标引导部属感受工作和生存的意义与喜悦让部属参与相关计划、标准的拟定使部属了解单位的目标及其必要性对部属的工作，生活能经常表现关怀协助部属解决问题（非代他解决）无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台有效的领导要点协助建立部属的自信心、自我肯定鼓励部属动脑、自我启发，并加以赞扬表现强烈企图心，对于达成目标的意志力能充分让部属感受得到遇事冷静沉着，先想再动适当授权，培育属下赏罚分明，纪律维持常自我检讨，虚心改进以身作则言而有信制造和谐的人际关系以沟通、说服代替强制、命令、逼迫……等吸收必要的知识、技能及了解人性无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三种领导方式专制式、民主式、自由放任式激励和识别创新思想周围有充满鲜明思想的人，能激励和识别他们的见解决策与模糊决策的环境是模糊的，决策是在有压力下作出的无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台选拔、培养优秀者选人要点：个人经历，个性特质，观念心态，管理技能育人几部曲：授权，沟通，评价，帮助，作表率发现问题，及时解决高手：发现问题更高手：解决问题无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导统御的四大迷思迷思一：人人都能当领导者迷思二：领导者能创造好业绩迷思三：凡登上高位的都是领导者迷思四：领导者也是好教练无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导者的条件1、不要说出“我办不到”，“实在伤脑筋”这一类的丧气的话来。2、伸直背脊，振作精神。3、收下巴，咬紧牙关，闭紧嘴巴。4、眼珠不可滴溜溜地转，要凝神定气。5、要收小腹，行腹式呼吸。6、不要弯腰驼背，步伐要稳健有力。7、不要感情用事，要心绪稳定。8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿气馁，勿偷懒，勿急噪，勿自暴自弃，勿轻言认输。9、时常充电，自我充实。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导十则1、要拥有达成目标的强烈欲望与气魄；2、制定达到目标的方针与计划；3、具备管理的知识与能力；4、具备强烈的责任感与行动力；5、以身作则引导部属确实执行他们的职务；6、要认真为部属的上进着想；7、对下属要避免口出粗言和动粗；8、要经常为对方的立场着想；9、要有定见，勿茫然无绪；10、公平冷静的评价部属。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台21世纪管理8大IN.OUTIN1.肩负危机感（危机处理）2.有福同享，有难同当；3.高瞻远见（有创意，接纳新事物）4.思想开放（接受不同层面意见）5.幽默，健谈；6.完全优质管理（身兼多才适应调动）7.统一评估准则（让下属了解自己）8.发掘下属潜能（让下属能力更全面）OUT1.教会徒弟打师傅（阻下属进步）2.自己走先，死就你先（功劳归己，过错怨人）3.着眼短线利益（不愿花钱培训员工，作长期投入）4.老板永远是对的（固步自封，不接受意见）5.屎口屎面6.安于小部门工作（以不变应不变）7.纯感情用事（纯以个人好恶做事）8.知人善面，只说不做无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台管理人形象IN.OUTIN1.和善平易近人2.识得灵活变通3.团体中的领导4.认为大部分下属都值得信任5.认为大部分下属都主动工作6.认为下属可从自己的经验及创造力提升自己的能力7.多接纳多方面的意见及言论8.放眼世界9.多方面学习OUT1.脾气差2.固执坚持己见3.高高在上的管理者4.认为大部分与下属都是信不过5.认为大部分与下属都是打混6.认为下属都要接受管理人的地狱式磨练才能提升能力7.不会主动打开沟通渠道8.极重阶级观念9.只相信从高层学习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导人物的主要特征毫不动摇的勇气良好的自制性强烈的正义感坚定的决心具体的计划付出超出所得的习惯迷人的个性掌握详情同情与理解有责任感富有协作精神果决是领导者的特色无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台高标准的领导力（一）做全方位楷模弹性化驾驭敏锐的洞察力领导的奉献精神能赢的心态必要时采取果断措施主动出击最好马上利用现有资源坚定决心不断学习始终都要有备用计划尽可能处于最佳位置使用有效的系统站在知识的前沿阵地透析竞争对手的策略行动要大于计划无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台高标准的领导力（二）始终要追踪结果要对人进行投资有效地组建团队提供一个独立创造的空间相互尊重激发信心激励部属内在的激情表扬必须及时、公开确保既定目标有意义沟通是关键发挥会议的作用公众演说的魅力关心部属工作要有价值目标至上冒险出奇迹最大差异化无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台优秀领导应做之事一、做最好的决定，并且坚持到底。二、成功的领导者，永远把公司团队的目标摆在第一位。三、身为领导者最困难的工作，就是必须保持愉快的心情。四、作出的策略不能出错。五、善用顾客的智能与意见。六、不断学习无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导风格一览表（一）专制型权威型关系型领导者的工作方式要求立刻服从强调远景目标，号召员工为之奋斗建立情感纽带，创造一种和谐的关系体现风格的一句惯用语内含的情商能力“照我说的做。”成就导向、主动性、自我控制“跟我来。”自信、同理心、变革催化剂同理心、建立关系、交流与沟通最合适的运用时机发生危机时，开始转型时，或者处理问题员工时当变革需要新的远景目标时，或一个明确的方向时或者在充满压力的环境中激励员工时对工作氛围的总体影响消极最积极积极无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导风格一览表（二）民主型领跑型教练型领导者的工作方式通过参与来达成共识设定很高的绩效标准为未来培养员工体现风格的一句惯用语内含的情商能力“你怎么看？”合作、团队领导、交流与沟通“学我的样，快。”勤勉尽职、成就导向、主动性“试试看。”培养他人、同理心、自我意识合适的运用时机笼络员工或力求达成共识时，或征求骨干员工的想法时要求积极性高、能力强的团队立马拿出成果时帮助员工提高绩效或发展长期能力时对工作氛围的总体影响积极消极积极无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台领导风格对工作氛围的影响专制型权威型关系型民主型领跑型教练型灵活性-0.280.320.270.28-0.070.17责任感-0.370.210.160.230.040.08标准0.020.380.310.22-0.270.39奖励-0.180.540.480.42-0.290.43明确性-0.110.440.370.35-0.280.38投入程度-0.130.350.340.26-0.200.27对工作氛围的总体影响-0.260.540.460.43-0.250.42无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台中长期计划：年度计划，3、5、10年计划短期计划：日、周、月、季度计划计