亲爱的企业经理人您好

1親愛的企業經理人您好：這是一份國科會的學術研究問卷(計畫編號：NSC95-2416-H-130)，目的在於了解公司在「吸收新知識的活動」和「創新績效」之間的關係。貴公司是台灣企業的先進業者，您的鼎力協助對促進台灣產業升級將有重大的貢獻。煩請將此問卷交由貴公司研發人員或產品開發人員填寫，本問卷為不記名問卷且內容皆未涉及任何商業機密，您所提供的資料僅作為統計分析之用，保證絕不做其他用途。本問卷皆無標準之答案，您只需根據貴公司實際經驗填答。懇請您能協助填答本問卷，並請您於近日內mail回寄。在收到您的回信後，在檢驗為有效問卷後，我們會郵寄一份禮品給您，謹再次誠懇地請您詳細的填寫，我們致上十二萬分的謝意!!順頌鴻圖大展、步步高昇行政院國家科學委員會第一部分組織能力壹、創業導向：從非常低（少）至非常高（多），請在適當的□打勾。非普非常低高常低通高一、創新性1.相對業界其他廠商，貴公司較重視研發創新與技術領先之程度2.貴公司近五年來推出很多新產品與服務之數量3.貴公司近五年來推出的新產品與服務創新之程度4.貴公司在解決問題時，較重視創新的方法，而非傳統的方法。二、主動性1.貴公司面對競爭者，會主動發起競爭行動(不採被動因應)之程度2.貴公司推出新技術與新產品/服務之頻繁程度3.貴公司面對競爭者會不計後果採取競爭行動(不逃避競爭)之程度4.貴公司堅信市場變動（危機）可以使公司創造新的機會。三、冒險性1.貴公司之高階經理人傾向執取高風險／高獲利之計劃的程度2.高階經理人相信藉由大膽突破行動可以達成目標之程度3.面對高不確定／高獲利情境，貴公司會採取高風險的策略之程度4.貴公司較重視紀律與安全經營，而非追求變革創新。2貳、吸收能力：請依非常不同意至非常同意，在適合的□中打勾。非不不普同非同常同同常意意意通意一、知識取得：1.我們經常透過非正式管道（如與同行或夥伴聚會）取得產業資訊。2.我們單位經常安排與客戶或與其他有關團體聚會，以取得新知識。3.我們經常與有關團體聯繫（如會計師、技術、法務或稅務顧問等）4.整體而言，我們能辨識與取得內部與外部的知識。二、知識吸收：1.我們對於市場情況的改變（例如競爭狀況和相關法律規定等），反應遲鈍。2.我們能快速地分析並解讀市場需求變化的意義。3.我們有適當的處理程序來吸收新知識。4.我們總能快速理解並掌握為客戶服務的機會。三、知識轉化：1.我們公司同仁幾乎不分享任何知識或經驗。2.我們經常研究市場需求變化對我們的產品或服務會帶來什麼影響。3.我們會紀錄並儲存新取得的知識，已備將來查詢。4.我們能快速地認知新的外部知識對我們的現有知識有什麼用處。5.我們不善於利用外部知識為公司創造獲利機會。6.我們會定期聚會以討論市場趨勢和新產品開發的影響。四、知識應用：1.我們有能力回應客戶的抱怨。2.我們在發展新產品或服務上常遭遇困難。3.我們能清楚地知道應如何處理我們單位的業務。4.我們有明確的責任分工。5.我們經常思考如何才能更有效地使我們的知識。6.公司同仁能順利的溝通與解決產品或服務的問題。3參、創新績效：此部分是衡量貴公司在三種創新類型的績效。一、針對貴公司在『世界首創』之產品(包括製程或服務)方面的創新績效。二、雖非世界首創，但針對『貴公司，為全新之產品』(製程／服務)方面的創新績效三、不是以上兩種類型的新產品，但針對貴公司『現有產品(製程／服務)改善』的創新績效非不不普同非同常同同常意意意通意一、貴公司『世界首創』的產品(製程／服務)創新所帶來的績效使公司：1.提高營業額。2.提高市場佔有率。3.提高獲利。4.成功地達成該項創新所計劃的總體目標。二、雖非世界首創，但對『貴公司，為全新之產品』(製程／服務)創新的績效，使公司：1.提高營業額。2.提高市場佔有率。3.提高獲利。4.成功地達成該項創新所計劃的總體目標。三、對貴公司而言都不是新產品，而為現有產品(製程／服務)改善所帶來的績效，能使公司1.提高營業額。2.提高市場佔有率。3.提高獲利。4.成功地達成該項創新所計劃的總體目標。肆、環境變數非不不普同非同常同同常意意意通意一、市場潛力1.貴公司之產品擁有眾多潛在客戶。2.就銷售金額而言，貴公司產品之潛在(或目前)的市場很大。3.貴單位所生產之產品其市場正在快速成長。二、技術變動1.貴公司所使用的研發專業知識正在快速變化中。2.科技的變化為貴公司所研發的產品線帶來重大的商機。3.針對貴公司所屬產業，有很多因科技突破所導致的新產品創意。4.在貴公司所經營的產業中，科技並無重大發展。4伍、市場導向：針對以下問項，請依非常不同意至非常同意，在適合的□中打勾。非不不普同非同常同同常意意意通意一、資訊蒐集1.貴公司每年至少與顧客見面二次，以找到顧客所需要產品或服務2.貴公司積極快速地偵測顧客產品偏好改變3.貴公司每年至少二次去了解顧客，評估公司所提供的產品或服務4.貴公司常常檢視企業環境(如：政府、法規)改變對於顧客的影響二、資訊傳播1.貴公司每季至少舉行一次部門間的會議，討論市場的趨勢與發展2.貴公司行銷人員會定期安排會議與其他部門討論顧客未來的需求3.當蒐集到重要的市場資訊，所有部門會在最短時間內知道此訊息4.貴公司定期蒐集顧客滿意資訊，並知會所有相關之部門三、建立共識1.貴公司同仁對於市場訊息的意義具有共識2.貴公司對於公司行銷活動的意義具有共識3.貴公司對於顧客需求具有共識四、顧客回應1.貴公司快速回應競爭對手調整價格的決策2.貴公司快速回應顧客在產品或服務的需求3.貴公司經常檢視產品研發以確保符合顧客需求4.若競爭者針對貴公司顧客群發起密集性活動，貴公司會立即回應第二部分、基本資料1.公司名稱：_______________2.您在貴公司的所屬部門為：研發部門行銷部門生產作業其他3.公司研發人員的人數佔公司總人數的比例大約%本問卷到此結束，再次謝謝您的協助填答，麻煩您將問卷檔案儲存，並以附加檔案方式寄回該電子信箱([e-mail])或直接回覆，並請在下列資料欄留下聯絡方式，本研究小組在收到問卷後，經評定此問卷有效之後會即刻寄出禮品給您謝謝！。填寫人：_______________E-mail:電話：_________地址：______最後，本問卷到此結束，再次感謝您百忙中撥冗填寫問卷！