压力管理七大秘诀

PPT下载：压力管理七大秘诀StressSecrets参赛姓名：黄娜单位：客户服务部目录压力管理的七大秘诀（二）2压力管理的七大秘诀（五）4压力管理的七大秘诀（一）31压力管理的七大秘诀（三、四）33压力管理的七大秘诀（七）6压力管理的七大秘诀（六）35压力管理七大秘诀（一）一、优先顺序法压力管理七大秘诀（一）找出真正的压力源压力是我们的主观感受，压力源是指给我们造成压力的客观事实。“治病须治根”，只有理清压力源，才能对症下药。压力管理七大秘诀（一）找出生命中此刻最重要的“1”是什么1.分清主次2.安排工作3.分配时间4.工作列表5.记录每一天压力管理七大秘诀（二）二、勇于说不法压力管理七大秘诀（二）学会说“不”压力人物压力人物的类型：对他感到愧疚对他感到责任未了对他感到有话也说不清楚对他敢怒不敢言对他的言行举止反感压力人物”有的来自工作环境，有的来自家庭，有的来自团体。处理压力人物施加的压力时，不妨问自己：“是他们的问题？还是我的问题？我如何减轻双方相处的压力？”还有一位“压力人物”更不可忽略，那就是“自己”，不妨问“自己”：“是身体吃不消所造成的压力？还是心里负担太重造成的压力？我如何开始进行改变？”有些人感到“不”字难以说出口，或害怕冒犯他人或因为担心影响职业。记住，接受一项力所不能的工作将更为有害。使用下列言辞果断而不带攻击性地说“不”。“让我们安排不久见面再详细谈论这个问题。”“我认为我不能给你所希望的答复。”“眼下我无法做出更多的承诺。”三、全脑开发法(1)培养乐观向上、积极进取的人生观；(2)培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活；(3)注重沟通的艺术，学会与人合作，建立宽厚的人际关系；(4)悦纳自己，用赞赏的目光对待自己；(5)宽容别人，不苛求别人；(6)学会忘记过去对失败与对自己的伤害；(7)避免过分自责；(8)善于控制自己的情绪，并学会消化负性情绪；9)不要随意扩大某事的严重性，尽可能做到“大事化小，小事化了”；(10)学会忽略对自己不利的事情，以避免因此引起的负性情绪体验。Two积极的自我暗示Three转移注意力Four适度宣泄One理性情绪疗法Five自我安慰法Six交往调节法Seven情绪升华法•如果表达适当，批评是改进工作表现的最有效回馈。1、学习批评的艺术•在现代交流频繁的组织中，常需要与不同文化背景的人合作。2、学习说出心底的感觉•情绪智商就像是数学和阅读能力一样，不是天生命定的，而会随着学习而增长，因此愈早学习愈好。3、从生活中培养•各种不平衡的情绪，其实与负面的思想有关，如果能够用正面思想来看待事物，情绪就可以恢复平静。4、积极光明的心念•“放松”和佛法中的“无为”、“随顺”、“放下”的观念是相通的。积极光明的心念，其实就是在观念上的松开，不要紧紧抓住一个想法，而是在自由，灵活、轻松、宽广的视野上看事情，身体自然容易放松，心情也会轻松5、身心放松•“放松”和佛法中的“无为”、“随顺”、“放下”的观念是相通的。积极光明的心念，其实就是在观念上的松开，不要紧紧抓住一个想法，而是在自由，灵活、轻松、宽广的视野上看事情，身体自然容易放松，心情也会轻松。6、觉知当下的情景和身心状态（一）让脑波维持在α波状态将脑波稳定在α波状态,可以使大脑对人体的指挥正确有序,使神经内分泌、免疫等各个系统的运行正常，使身心处于沉稳的平衡状态。•即让身体各部位处于松驰状态。这不需要有特殊的条件，或躺或坐皆可，只要用你感到舒适的身体姿势就行。1.身体的放松•确立一种积极的期待放松的愿望是十分重要的。只是对自己大声喊：“放松，怎么搞的，还不快放松！”是无济于事的。取而代之的应该是安静、平和，在心里默默地对自己说：“我现在就要放松了。”放松是一个被动的程序，过于焦急适得其反。要保证不受外界的干扰，寻找一个静点，然后通过进行放松而入静。2.思绪的放松反复做深呼吸放松身体肌肉沉思冥想慢慢恢复敏感1.反复做深呼吸•闭上双目，让心情逐渐平静下来之后，慢慢感觉一下自己的心跳和脉动，然后反复地做深呼吸。深呼吸一般采用腹式呼吸，速度要慢，不要急促，要把注意力放在呼吸上。此时，要避免多余的想法进入脑中打扰你。通过反复做深呼吸，不久，你就会感到身体的轻松和思绪的空静。2.放松身体肌肉•在做深呼吸训练之后，让头脑开始反复作自我暗示：“左手放松，左胳膊放松……右脚放松，右腿放松……”直至“身体全部放松……”要求身体哪个部位放松，要以轻松的心情想象着该部位放松的舒适情景。通过身体肌肉的放松，解除精神上的紧张状态，使心情进一步趋于平静。3.沉思冥想•注意集中你的意念，并接受学习知识信息的自我暗示。通过放松而达到入静之后，你会发现你的心率脉搏平稳，呼吸慢了，心境平静、轻松多了。此时，你可以向自己传递一些在学习上有建设性意见的信息，如反复进行有关学习内容的一些自我暗示，这些学习信息会被大脑所接受，在今后学习中产生积极的影响。如：“我能集中精力学习”，“我能学好物理”，“我能够记住学过的英语单词”……请注意，自我暗示要用“我能”，“我能够”，“我会做到”等肯定词。4.慢慢恢复敏感•静心主要在于有效地控制和放松大脑。进行“沉思冥想”放松入静练习，是挣脱“杂念”的羁绊，快速集中注意力，迅速进入学习状态的一种有效方法。与学习骑单车或游泳一样，一旦学会了，就永远不会忘记。以后的任何时候，你可以毫不费力地随时回到“沉思冥想”的放松入静练习上来，得心应手。五、双赢策略法双盈策略发的定义:维持双方的自我价值感，再找出双方都同意的、认为合理的观点。(一)维持多方面弹性思考美国认知行为学派的心理学家指出：一个人对人、事、物如果有错误的“认知”，比如以偏概全，或夸大严重性，则有可能造成情绪困扰。所以，如果一个人从“认知”就开始去觉察和改善，接着在“行为”上做调整，那么，被负面情绪影响的程度就大大降低了。(一)运用“反诘问法”，消除被激怒的情形1.反诘问法的应用条件我们碰到语带挑衅或无理取闹的人，通常我们会有三种选择：面对他——用同样的语言和声调反击；逃开——然后若无其事，或是怀恨在心；站在原地——然后运用富有技巧的沟通方式解除对方的武装，其中，反诘问法就是富有成效的一种沟通技巧。2.施加压力者的特质根据大卫•波恩的分析，这种给你施加压力者往往表现出三种特质：(3)他们有时滔滔不绝地骂个不停。(2)他们的人缘不佳；(1)他们有意批评，但不是“就事论事”；•开始自责，并且觉得自己不够好；悲哀•责备对方，觉得都是对方的错；愤怒•有足够的自我认同感，被别人批评时，先从“自我审查”着手。比如，自问：“这些批评是对的吗？自己是否客观行事了？我真的把事情弄糟了吗？”同时，认定自己是一个不错的人，不见得要事事完美。高兴3.被施压者的三种反应大卫•波恩说，一般而言，我们碰到有人侮辱我们或向我们挑衅时，很快会有如下三种反应：•承认他所提到的事很重要；•强调除了他所说的，还有些其他重要的观点；•马上感谢对方；•邀请挑衅者分享最后的感受。41234.被施加压力者如何运用反诘问法根据挑衅者的这三种特质，我们可以这样运用“反诘问法”：压力管理七大秘诀（六）六、情绪链调整法压力管理七大秘诀（六）安东尼•罗宾是一位美国的潜能激励专家，通过演讲，他能够在很短的时间内帮助需要改变自己的人达成心愿。大部分人想改变什么呢？想改变自己的情绪和行为，好让自己远离“痛苦”，走向“快乐”。安东尼•罗宾强调：人不是无从捉摸的动物，他所做的每件事都必然有他的原因。而对痛苦与快乐的取舍，则影响着我们的生活。他更是点出人的一项症结——任何事都不会使我们痛苦，而真正让我们痛苦的是“以为会痛苦”的念头。(一)情绪链调整法的起源压力管理七大秘诀（六）第一步：确定真正要的是什么；第二步：相信改变对自己有帮助；第三步：停止所有旧的行为模式；(4)第四步：另找出新的、好的行为模式；(5)第五步：不断调整新的行为，使之成为习惯；(二)“情绪链调整法”的步骤压力管理七大秘诀（六）【案例1】狗食减肥法安东尼•罗宾有位女性学员很想减肥，可是常因贪吃而违反减肥的诺言。后来她找到一位也想减肥的好友，两人共同约定，日后谁如果贪吃，谁就必须吃下一整罐狗食。两人也随身携带一个空的狗食罐头，当想大吃一顿的时候，就立刻拿出狗食空罐头以示警惕。这也就是前面所提及的六个步骤的一种运用，让自己找到适合个人的新模式，然后把过去不好的习惯改掉。(三)“情绪链调整法”的应用案例压力管理七大秘诀（七）七、自律训练法压力管理七大秘诀（七）(一)保持人生好习惯工作压力注定要影响到个人的生活，影响到家人和朋友，不妨尝试着多支配些时间学学如何自我放松、培养兴趣、改善饮食。1.尽情休息•将工作压力带回家会破坏个人生活，反过来把个人生活压力带到工作中去也会毁了工作，两者相连，形成恶性循环，令人无从逃脱。记住，要想消除压力就必须空出一些时间来休息。2.学会放松•完全放松并非意味着什么都不做，它是一个很快便要学会的技巧。花点时间学习学习，你便会发现在每日忙碌的工作中，有规律地轻松一下，既简单易行又乐在其中。3.发展兴趣•身体健康首先要求劳逸结合。网球和有氧运动有利于思想集中，并有助于消除压力的外部症状，而画画等业余爱好可以修身养性、陶冶情操。4.改善饮食•饮食对于身体至关重要。工作紧张时，人们大都以方便食品充饥，而这种食品毫无营养。要想减轻压力程度，改善饮食至关重要。从现在开始，消除不良饮食习惯。压力管理七大秘诀（七）(二)学会自律、自我成长情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此，要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。1.选择情绪2.冷却或转移注意力3.适度表达愤怒4.使用替代想法或理情治疗法5.自我教导法问题的性质/找出边界条件/正确的方案/执行措施/重视反馈